1、機動車輛保險承保,公司簡介,2,中國人保財險是中國人民保險集團公司（PICC）旗下標志性主業(yè)。2003年11月6日，公司在香港聯交所成功掛牌上市，成為中國內地大型國有金融企業(yè)海外上市“第一股”。憑借綜合實力，公司相繼成為北京2008年奧運會、2010年上海世博會保險合作伙伴，為北京奧運會和上海世博會提供全面的保險保障服務。2008年6月26日，國際權威評級機構穆迪公司授予公司中國內地企業(yè)最高信用評級A1級。2009年，公司保費將近一千二百億元，實現歷史性跨越，在全球上市保險公司非壽險業(yè)務排名前列。 人保財險昆山支公司作為全國標桿支公司常年以來保費規(guī)模、市場份額一直位居榜首。在行業(yè)中以新穎地服務

2、理念、嚴謹地工作作風得到客戶的認可。,導言,2,什么是 根據合同約定，保險公司對約定可能發(fā)生的事故所造成的損失賠償保險金的責任。 從經濟學來看，保險是對客觀存在的未來風險進行轉移，把不確定性損失轉變?yōu)榇_定性成本（保費）。,車險具體內容,2,買 了 新 車 該 怎 么 投 保 ？,機動車交通強制保險,交強險是強制保險，保障因被保險人在 使用被保險機動車過程中發(fā)生交通事故，致 使受害人遭受人身傷亡或者財產損失，依 應當由被保險人承擔的損害賠償責任。 交強險責任限額 （一）死亡傷殘賠償限額為110000元； （二）醫(yī)療費用賠償限額為10000元； （三）財產損失賠償限額為2000元； （四）被保險人

3、無責任時，無責任死亡傷殘賠償限額為11000元；無責任醫(yī)療費用賠償限額為1000元；無責任財產損失賠償限額為100元。,第三者責任保險,2,由于交強險是強制的基本保險，它的限額相對較低，三者險是對其進行補充的一種商業(yè)保險。它的限額有5萬、10萬、15萬、20萬、30萬、50萬、100萬等，三者險100萬以上需上級公司審批。 怎樣來確定客戶三者險的保額： 根據江蘇省統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局江蘇調查總隊發(fā)布的2009年江蘇省國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報，現將2009年度我省相關賠償費用標準所依據的統(tǒng)計數據通報如下： 1、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入20552元 2、農村居民人均純收入8004元,第三者責任保險,

4、2,負主要責任的，事故責任比例為70%； 負同等責任的，事故責任比例為50%； 負次要責任的，事故責任比例為30%；,機動車在事故中所負的事故責任比例，承擔相應的賠償責任,機動車車輛損失保險,2,保險期間內，被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險機動車發(fā)生事故或保險責任范圍內的損失的賠償。 重點是對車輛價格的定義：新車為新車購置價（含稅價）；舊車為該車投保當年市場的新車購置價。 個人新車價格100萬以上，單位新車價格200萬以上需上級公司審批,機動車車輛損失保險,2,保險條款規(guī)定：免除對被保險人及其家庭成員的人身財產損失的賠償責任。 家庭成員的定義：中保認為是直系血親。,機動車車輛損失保險,

5、2,保險條款規(guī)定：機動車涉水行駛后發(fā)動機進水導致的發(fā)動機損壞為免除責任。 由于暴雨、洪水海嘯等造成的機動車損失則在保險范圍內。,機動車車輛損失保險,2,保險條款規(guī)定：外界物體墜落、倒塌造成的損失屬于車損險責任范圍內。 對于任何的玻璃單獨損壞都不賠償。,機動車車輛損失保險,2,保險條款規(guī)定：駕駛人飲酒、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用被保險機動車造成的損失為責任免除部分。,機動車車上人員責任保險,2,發(fā)生意外事故致使車上人員遭受人身傷亡，依法承擔的賠償責任。 保險限額：一般為1萬，可以適當提高駕駛員的保額。,機動車盜搶保險,2,機動車全車被盜竊、搶劫、搶奪，經公安刑偵部門立案證明，滿60天未查明

6、下落的全車損失。 賠償的價值：新車購置價減去折舊金額后的價格。 投保盜搶險的一些建議： （1）機動車車主無固定停放地的； （2）機動車車主經常出差外地、有自駕游習慣的,機動車盜搶保險,2,對于在營業(yè)性維修、養(yǎng)護場所修理、養(yǎng)護期間；非全車遭盜竊，僅車上零部件或附屬設備被盜竊或損壞；發(fā)生事故時未取得公安機關交通管理部門核發(fā)的行駛證或號牌等，都屬于保險責任免除部分。,附加險,2,一、玻璃單獨破碎險：機動車擋風玻璃或車窗玻璃單獨破碎造成的損失；例如：行駛過程中石子反彈造成的玻璃破碎。(玻璃有國產玻璃與進口玻璃之分) 二、自燃損失險：機動車電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)發(fā)生故障自身原因起火燃燒造成本車的

7、損失。(適用于家庭自用車，非營業(yè)性車包括在車損險) 三、車身劃痕損失險：無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失。車價15萬-25萬的限額為5000元，車價25萬-50萬的限額為10000元。 四、不計免賠險：對車輛損失險、三者險、車上人員險、盜搶險發(fā)生事故后按免賠率計算應當由被保險人自行承擔的免賠金額部分的損失。,免賠率計算的方式,2,負次要事故責任的免賠率為5%，負同等事故責任的免賠率為8%，負主要事故責任的免賠率為10%，負全部事故責任或單方肇事事故的免賠率為15%； 被保險機動車的損失應當由第三方負責賠償的，無法找到第三方時，免賠率為30%；(適用于車損險) 被保險人根據有關法律法規(guī)規(guī)定選擇自行協商方式處理交通事故，不能證明事故原因的，免賠率為20%；(適用于車損險) 盜搶險為：發(fā)生全車損失的，免賠率為20%。,怎么為客戶推薦或選擇保險,2,為了避免客戶發(fā)生事故后得不到賠償所引起的糾紛：首先銷售員需向客戶介紹各種險種的保障范圍及保險限額； 其次特別需向客戶解釋清楚保險責任免除部分的告知義務； 最后客戶需要購買的險種由其本人確認，銷售員只負責介紹與推薦義務。,保險承保服務流程,銷售員整理客戶資料與信息,出單員入錄保單并核對險種,客戶或銷售員確認并刷卡,出單員打印保單齊全交予客戶,注意事項： 客戶資料：客戶身份證復印件、單位客戶為組織機構代碼證復印