1、PDCA計劃循環(huán)法,PDCA是英文：Plan（計劃）Do（執(zhí)行）Check（檢查）Action（總結(jié)處理）四個詞的第一個字母的縮寫。,它的基本原理，就是做任何一項工作，首先有個設(shè)想，根據(jù)設(shè)想提出一個計劃；然后按照計劃規(guī)定去執(zhí)行、檢查和總結(jié)；最后通過工作循環(huán)，一步一步地提高水平，把工作越做越好。這是做好一切工作的一般規(guī)律。,PDCA計劃循環(huán)法，是美國管理專家戴明首先提出來的，稱為“戴明循環(huán)管理法”。五十年代初傳入日本，七十年代后期傳入我國，開始運用于全面質(zhì)量管理，現(xiàn)在已推廣運用到全面計劃管理，它適用于各行各業(yè)的計劃管理和質(zhì)量管理，已成為我國現(xiàn)代化管理內(nèi)容之一。,PDCA計劃循環(huán)法一般可分為四個階

2、段和八個步驟的循環(huán)系統(tǒng)。,PDCA計劃循環(huán)法的基本內(nèi)容。,1、PDCA四個階段的工作循環(huán)。,第一階段是制訂計劃（P），包括確定方針、目標和活動計劃等內(nèi)容；第二階段是執(zhí)行（D），主要是組織力量去執(zhí)行計劃，保證計劃的實施；第三階段是檢查（C），主要是針對計劃的執(zhí)行情況進行；第四階段是總結(jié)處理（A），主要是？,PDCA循環(huán)圖,PDCA循環(huán)圖,2、PDCA八個工作步驟。,（1）提出工作設(shè)想，收集有關(guān)資料，進行調(diào)查和預測，確定方針和目標。 （2）按規(guī)定的方針目標，進行試算平衡，提出各種決策方案，從中選擇一個最理想的方案。 （3）按照決策方案，編制具體的活動計劃下達執(zhí)行。,以上三個工作步驟是第一階段計劃（

3、P）的具體化,（4）根據(jù)規(guī)定的計劃任務(wù)，具體落實到各部門和有關(guān)人員，并按照規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量和時間等標準要求，認真貫徹執(zhí)行。,這是第二階段執(zhí)行（D）的具體化,這是第三階段檢查（C）的具體化,（5）檢查計劃的執(zhí)行情況，評價工作成績。在檢查中，必須建立和健全原始記錄和統(tǒng)計資料，以及有關(guān)的信息情報資料。 （6）對已發(fā)現(xiàn)的問題進行科學分析，從而找出問題產(chǎn)生的原因。,這是第四階段總結(jié)（A）的具體化,（7）對發(fā)生的問題應(yīng)提出解決辦法，好的經(jīng)驗要總結(jié)推廣，錯誤教訓要防止再發(fā)生。 （8）對尚未解決的問題，應(yīng)轉(zhuǎn)入下一輪PDCA工作循環(huán)予以解決。,PDCA循環(huán)法的基本特點,（1） 大循環(huán)套中循環(huán)，中循環(huán)套小循環(huán)，環(huán)

4、環(huán)轉(zhuǎn)動，相互促進。一個企業(yè)或單位是一個PDCA大循環(huán)系統(tǒng)；內(nèi)部的各部門或處室是一個中循環(huán)系統(tǒng)；基層小組或個人是一個小循環(huán)系統(tǒng)。這樣，逐級分層，環(huán)環(huán)扣緊，把整個計劃工作有機地聯(lián)系起來，相互緊密配合，協(xié)調(diào)地共同發(fā)展。（見圖一）,（2） 每一個循環(huán)系統(tǒng)包括計劃執(zhí)行檢查總結(jié)四個階段，都要周而復始地運動，中途不得中斷。每一件計劃指標，都要有保證措施，一次循環(huán)解決不了的問題，必須轉(zhuǎn)入下一輪循環(huán)解決。這樣才能保證計劃管理的系統(tǒng)性、全面性和完整性。 （見圖一）,圖一,圖二,（3） PDCA循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的。每循環(huán)一次，都要有所前進和有所提高，不能停留在原有水平上。通過每一次總結(jié)，都要鞏固成績，克服缺點

5、：通過每一次循環(huán)，都要有所創(chuàng)新，從而保證計劃管理水平不斷地得到提高。(見圖二、圖三）,圖一,圖二,圖 三,在具體運用PDCA循環(huán)法的過程中，可以采用有關(guān)的數(shù)理統(tǒng)計方法，般比較常用的有主次因素排列圖、因果分析圖，分層圖、控制圖，相關(guān)圖及有關(guān)的統(tǒng)計報表等。這些方法的具體內(nèi)容在有關(guān)統(tǒng)計書中均有詳細論述。,案例一、大 學 里 走 藝 術(shù) 人 生 路,P ：懷才不遇的人尋找著全面發(fā)揮潛力的“高枝”既然高考走進大學，那既來之，則安之吧，好好學工業(yè)設(shè)計，將來成為名產(chǎn)品設(shè)計師來選定目標，莫虛度時光。 D ：話說有規(guī)劃，沒行動那就是永遠達不到目標的方舟，也就是做男人的標準“該說的要說到，說到的要做到，做到的要見

6、到! ”。勤學苦練，這一生只立一個目標，就為成為名產(chǎn)品設(shè)計師。,生命不息，“”不止。一年算來有365個PDCA了,C ：“不怕不識貨，就怕貨比貨” 經(jīng)常拿現(xiàn)在的自己和過去的自己，拿現(xiàn)在的別人和現(xiàn)在的自己來對比“吾日三省吾身”，這樣做可以更好地掌握自己的命運。 A ：牛頓說：如果我能看的更遠的話，那也是因為我站在巨人的肩上。沒錯，在人每天走的路上，總結(jié)是不可缺少，調(diào)整也是必要的 ，有了這些或許某天同樣會有句“柳暗花明又一村”的詩句冒出來。,案例二、用PDCA循環(huán)來做一個讓母親滿意的女兒,P：計劃做一個讓母親滿意的女兒 D：因為住校所以每個星期只能回家一次。 每次回家?guī)蛬寢尨驋呒依锏男l(wèi)生，讓媽媽好

7、好休息。 每次回家和媽媽認真交談至少兩個小時，告訴她我在學校的學習，生活和工作。減少她對我的掛念，增加我們的溝通。3 每次過年過節(jié)都給媽媽買點小禮物，讓她能感覺更多的幸福與浪漫。如果有事不能回家，就給媽媽打電話或發(fā)E-mail表示問候或告訴我在校的情況。,C：經(jīng)過三個月這樣做，我發(fā)現(xiàn)媽媽減少了對我的掛念，回家也不怎樣嘮叨我了,并且家里的其他人也說我乖了。但是，對待我的學習，母親還是不怎么放心。 A：我決定繼續(xù)這樣做的同時。在學習方面更加努力，爭取在期末考試中拿獎學金。減少母親對我學習成績的擔心。,案例三、把大象放冰箱里的故事,P：計劃將大象裝進冰箱里。 D：分三個步驟將大象裝進冰箱里，即第一步打開冰箱門、第二步將大象推到冰箱里