1、【銷售話術(shù)】 拒絕處理話術(shù)十六,2,您們公司條款經(jīng)常變，將來對客戶的承諾是否也會改變,保險條款的變動， 這是好事情，并且條款會變得越來越好，正如其他商品一樣，投放市場還有一個不斷修正的過程，可是我們對客戶承諾是不變的。因為這是一種契約，契約一但確定就不會改變。,條款改變是為了不斷完善，讓客戶滿意，條款再變，合同沒法變呀，合同是一種契約，具有法律效力的。只要雙方按合同辦事，什么都不會改變。,3,王先生，您很會算，但我恕我無禮，如果到您老了再投保，會遇到很多問題。第一：事故不一定等到我們老了才會發(fā)生。第二：保險公司畢竟也是以盈利為目的單位，當(dāng)您老的時候才投保，當(dāng)然是想少繳保險費，但事實上只會多不會

2、少。有一比喻：年輕時交保費像口袋里裝彈珠，有感覺但不重，中年時繳保費像口袋里裝棒球，有負擔(dān)但還可以忍受，老年時繳保費像隨時背個鉛球，既沉重又不自在。第三；當(dāng)您年老的時候，保險公司也不一定會接受，因為年老身體狀況逐漸轉(zhuǎn)差，到時就不是您想保就能保了，所以還是趁年輕投保吧！,等我老了再說吧,4,在幾十年交費中，不能隨意取款，這點不如銀行,這正是保險的優(yōu)點，平時不能隨意亂花，關(guān)鍵時刻才見真情。 保險與存銀行是不同的，就像人的眼睛、耳朵、作用不同，但缺一不可。您只需將年收入的10%左右用來購買壽險， 這不會影響您正常的開支，也不影響存款的增加，同時又有了養(yǎng)老及人身安全和長期規(guī)劃，何樂而不為呢。,5,保險

3、條款太窄,您的眼光真是厲害，那么請問您覺得條款范圍窄在何處呢？ 確實也是，某一種險種的條款范圍經(jīng)較窄，不過我公司有很多商品，根據(jù)您這樣身價和條件，完全可以給您設(shè)計一份多種保障，范圍較大的保險套餐。 沒有一份保險是完美的計劃，但卻可以找到一份最適合您的計劃，我們有.,6,買保險還要體檢，太麻煩了,王先生，人到中年，身體各方面的狀況比以前差一些，身體的零部件也都可能出現(xiàn)松動、老化，所以定期的身體檢查是很重要的，一方面可以防患于未然，一方面萬一有什么情況，可以提早治療。況且，我們的體檢是免費的，到指定的體檢地點，那里的醫(yī)生態(tài)度良善，認真負責(zé)，我們何不趁這次機會對自己的身體負責(zé)一次呢？咱們就安排在星期二，好吧？,7,我要先拿到保單，再交錢,王先生，您提出這個問題說明您是一個辦事穩(wěn)重的人。但是有一點我必須向您解釋一下，保單是一份正式合同，具有法律效力，雙方必須盡到自已的職責(zé)和義務(wù)，對您來說，按期繳納規(guī)定的保險費，而對于我們保險公司來說是承擔(dān)了對您的保障，但是如果客戶不交錢，公司就不能承擔(dān)責(zé)任，另外按照保險法規(guī)定，客戶在拿到保單后，