1、房地產(chǎn)公司2019年底工作總結(jié)今年11月進(jìn)入公司以來，我要適應(yīng)新的崗位環(huán)境和崗位，謙虛學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，好好完成各項(xiàng)工作任務(wù)，報(bào)告以下就業(yè)工作情況一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我第一次接觸物業(yè)管理的工作，對(duì)綜合管理者的職責(zé)任務(wù)不太了解。 為了盡快適應(yīng)新的職場和職場環(huán)境，我自覺地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，謙虛地消除混亂，整理工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)在幾乎適合本職工作。 另一方面，做中學(xué)、中學(xué)的工作，掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn)。 我重視牽引工作任務(wù)，依靠崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、探索、調(diào)查、實(shí)踐培訓(xùn)資料，很快進(jìn)入工作狀態(tài)。 另一方面，聽書、問同事，豐富了知識(shí)的學(xué)習(xí)技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，從來沒有出席過，也

2、沒有習(xí)慣過，所以我逐漸掌握了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，掌握了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、認(rèn)真掌握清潔后勤服務(wù)工作。婦幼保健院的工作從11月開始讓我負(fù)責(zé)。 對(duì)我來說，這是第一次交往，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的保養(yǎng)員不足，面臨著醫(yī)院評(píng)級(jí)工作，章主任施加壓力的情況。 我主要做了以下兩方面的工作：一是以壓力為動(dòng)力，由員工仔細(xì)監(jiān)督醫(yī)院的清潔安排。 二是以下工作，提高員工的積極性。三、人員管理老婦人保險(xiǎn)從業(yè)人員調(diào)入新娘保險(xiǎn)后，工作面積增大，要求提高。 由于職工情緒波動(dòng)，開展工作的積極性不高，與職工進(jìn)行多方面的溝通，使職工情緒穩(wěn)定，不影響工作質(zhì)量。 根據(jù)各崗位工作需求情況，著重加強(qiáng)人員合理安排和工作

3、負(fù)荷量評(píng)估，不增加人員，基本滿足清潔運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調(diào)動(dòng)其中一人調(diào)往婆保，一人辭退。四、訓(xùn)練對(duì)新進(jìn)員工的保養(yǎng)人員進(jìn)行清潔理論訓(xùn)練，對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練，使保養(yǎng)人員掌握保養(yǎng)工作知識(shí)，達(dá)到寫醫(yī)院保養(yǎng)工作的要求。 在對(duì)保潔人員進(jìn)行醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況，重點(diǎn)進(jìn)行洗滌劑分類和使用、清洗程序、不銹鋼裝飾的清洗、家具的清洗、灰杯的清洗、壁紙的清洗、電梯的清洗、污垢的處理等培訓(xùn)。加強(qiáng)職工考核制度培訓(xùn)，建立職工工作責(zé)任感，目前職工努力工作，可以按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在工作紀(jì)律、行為舉止等細(xì)節(jié)方面需要監(jiān)督管理，下一步要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)成為習(xí)慣。經(jīng)過持續(xù)的培

4、訓(xùn)和熟悉，保養(yǎng)員工適應(yīng)了現(xiàn)有的管理接觸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。五、關(guān)于完成保養(yǎng)工作(一)完成了保養(yǎng)人員編制和工作模式的及時(shí)修訂；(二)完成對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)。(三)完成婦女保險(xiǎn)和海關(guān)開墾。(四)完成海關(guān)石材的硬質(zhì)處理、地毯保養(yǎng)工作。(五)完成醫(yī)院垃圾清掃工作。(6)完成醫(yī)院周邊玻璃的二次清洗。(七)完成海關(guān)周邊地面清洗工作。(八)海關(guān)下停車場的兩次清洗工作。 (不負(fù)責(zé)日常保養(yǎng))(九)完成單位臨時(shí)安排的清掃工作。六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲2019年工作兩個(gè)月以來，完成了一些工作，取得了一定的成績，總結(jié)有以下方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲(1)正確自己的位置，努力適應(yīng)基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的職場(2)只

5、有積極融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)(3)必須堅(jiān)持原則執(zhí)行制度，認(rèn)真管理，才能履行區(qū)域管理者的職責(zé)(4)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能做好分內(nèi)工作。七、存在的不足由于工作實(shí)踐較少，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)不足，2019年工作存在以下不足(1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容理解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況理解不夠。(2)醫(yī)院垃圾袋用量多，宏觀易控，微觀難控。(3)保養(yǎng)工作人員心情容易變動(dòng)，自己在管理區(qū)域與工作人員的交流上更下功夫。八、下一步的安排對(duì)于2019年工作中存在的不足，為了新年的工作，強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn)(一)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步整理關(guān)系二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益(三)控制消耗品方面的支出，節(jié)約公司成本的程度；(4)培訓(xùn)員工的禮儀和操作知識(shí)，努力成為綜合素質(zhì)高的保養(yǎng)隊(duì)伍；(5)抓好管理區(qū)域的保養(yǎng)安排。2019年，清潔工作總體上有所提高，但工作細(xì)節(jié)還