1、第8章：測(cè)試管理。隨著軟件開發(fā)規(guī)模和復(fù)雜性的增加，發(fā)現(xiàn)軟件中的錯(cuò)誤變得更加困難。為了盡可能地找出程序中的缺陷，開發(fā)出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，有必要對(duì)測(cè)試工作進(jìn)行組織和規(guī)劃，并對(duì)其進(jìn)行有效的管理，采用系統(tǒng)的方法建立軟件測(cè)試管理系統(tǒng)。監(jiān)督和控制測(cè)試活動(dòng)，確保軟件測(cè)試在軟件質(zhì)量保證中發(fā)揮應(yīng)有的關(guān)鍵作用。第8章測(cè)試管理，8.1建立測(cè)試管理系統(tǒng)8.2測(cè)試管理的基本內(nèi)容8.2.1測(cè)試組織管理8.2.2測(cè)試過(guò)程管理8.2.3資源和配置管理8.2.4測(cè)試文檔管理8.3測(cè)試管理原則8.4測(cè)試管理實(shí)踐8.5通用測(cè)試管理工具8.5.1測(cè)試主管測(cè)試管理工具8.5.2其他測(cè)試管理工具8.5.3測(cè)試中心，一個(gè)國(guó)內(nèi)測(cè)試管理工具8

2、.1建立一個(gè)測(cè)試管理系統(tǒng)，并應(yīng)用系統(tǒng)方法建立一個(gè)軟件測(cè)試管理系統(tǒng)也就是說(shuō)，將測(cè)試工作作為一個(gè)系統(tǒng)，并識(shí)別和管理組成系統(tǒng)的各種過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)設(shè)定的系統(tǒng)目標(biāo)。 同時(shí)，這些過(guò)程應(yīng)該協(xié)同工作，相互促進(jìn)，盡可能多地發(fā)現(xiàn)和消除軟件故障。測(cè)試系統(tǒng)主要由以下六個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相互作用的過(guò)程組成：測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試設(shè)計(jì)、測(cè)試實(shí)施、配置管理、資源管理、測(cè)試管理、8.1。建立測(cè)試管理系統(tǒng)。此外，測(cè)試系統(tǒng)和軟件修改過(guò)程是相互關(guān)聯(lián)和相互作用的。測(cè)試系統(tǒng)的輸出(軟件故障報(bào)告)是軟件修改的輸入。反過(guò)來(lái)，軟件修改的輸出(新的測(cè)試版本)成為測(cè)試系統(tǒng)的輸入。根據(jù)以上六個(gè)過(guò)程，可以確定建立軟件測(cè)試管理系統(tǒng)的六個(gè)步驟：確定軟件測(cè)試所需的過(guò)程和

3、應(yīng)用，即測(cè)試規(guī)劃、測(cè)試設(shè)計(jì)、測(cè)試實(shí)施、配置管理、資源管理和測(cè)試管理；確定這些過(guò)程的順序和相互作用。前一個(gè)過(guò)程的輸出是后一個(gè)過(guò)程的輸入。其中，配置管理和資源管理是這些過(guò)程的支持過(guò)程，而測(cè)試管理則監(jiān)控、測(cè)試和管理其他測(cè)試過(guò)程。為了確定這些過(guò)程所需的標(biāo)準(zhǔn)和方法，通常應(yīng)制定記錄這些過(guò)程的程序，以及監(jiān)測(cè)、測(cè)量和控制的標(biāo)準(zhǔn)和方法；確保能夠獲得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和監(jiān)控；監(jiān)控、測(cè)量和分析這些過(guò)程；實(shí)施必要的改進(jìn)措施，8.2測(cè)試管理的基本內(nèi)容，8.2.1測(cè)試組織管理的主要任務(wù)：組織和管理測(cè)試團(tuán)隊(duì)，以確定測(cè)試團(tuán)隊(duì)的組織模式，安排測(cè)試任務(wù)，估計(jì)測(cè)試工作量，確定要交付的測(cè)試文件，管理測(cè)試件，確定測(cè)

4、試要求和組織測(cè)試設(shè)計(jì)等。8.2測(cè)試管理的基本內(nèi)容8.2.2測(cè)試過(guò)程管理軟件測(cè)試不等于程序測(cè)試，軟件測(cè)試貫穿于軟件開發(fā)的整個(gè)生命周期，但軟件測(cè)試過(guò)程管理的具體內(nèi)容在每個(gè)階段都是不同的。在軟件開發(fā)的每個(gè)階段，測(cè)試任務(wù)的最終完成都要經(jīng)過(guò)一系列的步驟，從計(jì)劃、設(shè)計(jì)和執(zhí)行到結(jié)果分析和總結(jié)，這構(gòu)成了軟件測(cè)試的基本過(guò)程。因此，軟件測(cè)試過(guò)程管理主要集中在測(cè)試準(zhǔn)備、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例設(shè)計(jì)、測(cè)試執(zhí)行、測(cè)試結(jié)果分析以及如何開發(fā)和使用測(cè)試過(guò)程管理工具。8.2測(cè)試管理的基本內(nèi)容，8.2.2測(cè)試過(guò)程管理的基本內(nèi)容包括：測(cè)試準(zhǔn)備、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試設(shè)計(jì)、測(cè)試執(zhí)行，8.2測(cè)試管理的基本內(nèi)容，測(cè)試準(zhǔn)備，確定測(cè)試組長(zhǎng)，組建測(cè)試團(tuán)隊(duì)，

5、參加相關(guān)的項(xiàng)目計(jì)劃、分析和設(shè)計(jì)會(huì)議，獲取必要的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件和培訓(xùn)相關(guān)產(chǎn)品/技術(shù)知識(shí)。8.2測(cè)試管理的基本內(nèi)容，測(cè)試計(jì)劃階段：的總體目標(biāo)是確定測(cè)試范圍、測(cè)試策略和方法，并分析和估計(jì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)、所需的各種資源和投入，從而指導(dǎo)測(cè)試的實(shí)施。一個(gè)好的測(cè)試計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試策略、資源分配責(zé)任、明確的時(shí)間表、測(cè)試用例庫(kù)及其標(biāo)準(zhǔn)化的組裝工具、8.2測(cè)試管理的基本內(nèi)容、測(cè)試設(shè)計(jì)階段：軟件測(cè)試設(shè)計(jì)是基于測(cè)試計(jì)劃的，測(cè)試內(nèi)容是通過(guò)設(shè)計(jì)測(cè)試用例來(lái)完成的，以達(dá)到確定的測(cè)試目標(biāo)。軟件測(cè)試設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容是：制定測(cè)試技術(shù)方案，設(shè)計(jì)測(cè)試用例，設(shè)計(jì)測(cè)試用例集，測(cè)試、開發(fā)、設(shè)計(jì)和測(cè)試測(cè)試環(huán)

6、境設(shè)計(jì)的測(cè)試技術(shù)方案是否可行、有效，是否能達(dá)到預(yù)定的測(cè)試目標(biāo)；設(shè)計(jì)的測(cè)試用例是否完整，是否考慮了邊界條件，是否滿足覆蓋要求；設(shè)計(jì)的測(cè)試環(huán)境是否接近用戶的實(shí)際使用環(huán)境。8.2測(cè)試管理的基本內(nèi)容，在測(cè)試執(zhí)行階段：建立和設(shè)置相關(guān)的測(cè)試環(huán)境，準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)，并開始執(zhí)行測(cè)試。測(cè)試執(zhí)行可以手動(dòng)或自動(dòng)執(zhí)行。自動(dòng)測(cè)試通過(guò)測(cè)試工具運(yùn)行測(cè)試腳本并獲得測(cè)試結(jié)果，因此管理相對(duì)簡(jiǎn)單，而人工測(cè)試的管理相對(duì)復(fù)雜。8.2測(cè)試管理的基本內(nèi)容，測(cè)試結(jié)果分析：測(cè)試后，分析測(cè)試結(jié)果以確定軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，并為產(chǎn)品改進(jìn)或發(fā)布提供數(shù)據(jù)和支持。在管理上，要做好測(cè)試結(jié)果的審核和分析，以及測(cè)試報(bào)告的撰寫和審核。8.2測(cè)試管理的基本內(nèi)容，8.2.3

7、資源和配置管理，人力資源，測(cè)試人員的數(shù)量和他們的測(cè)試技能，測(cè)試項(xiàng)目所需的測(cè)試人員和要求在不同的階段是不同的。環(huán)境資源：是建立測(cè)試環(huán)境所需的計(jì)算機(jī)軟件資源和硬件資源的總和。硬件提供了支持操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和測(cè)試工具運(yùn)行的基本平臺(tái)，而軟件資源包括操作系統(tǒng)、第三方軟件產(chǎn)品和測(cè)試工具。8.2測(cè)試管理的基本內(nèi)容、8.2.3資源和配置管理配置管理在團(tuán)隊(duì)開發(fā)中，一種識(shí)別、控制和管理軟件變更的管理是在軟件生命周期的不同時(shí)間點(diǎn)識(shí)別軟件配置并系統(tǒng)地控制這些識(shí)別的變更，以確保軟件產(chǎn)品的完整性和可追溯性的過(guò)程?；具^(guò)程：配置識(shí)別：識(shí)別軟件產(chǎn)品的每個(gè)組件，定義其屬性，并制定基線計(jì)劃；配置控制：控制配置項(xiàng)的修改；發(fā)布配置

8、狀態(tài)：向相關(guān)組織和個(gè)人報(bào)告變更申請(qǐng)的處理過(guò)程、允許的變更及其實(shí)施情況；配置評(píng)審：確認(rèn)受控配置項(xiàng)是否滿足要求。8.2測(cè)試管理的基本內(nèi)容，8.2.4測(cè)試文件管理的類型測(cè)試計(jì)劃：詳細(xì)說(shuō)明測(cè)試要求，包括測(cè)試的目的和內(nèi)容，方法和步驟，測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)等。測(cè)試分析報(bào)告：用于分析和解釋測(cè)試結(jié)果。軟件經(jīng)過(guò)測(cè)試后，應(yīng)當(dāng)對(duì)評(píng)估給出結(jié)論性意見(jiàn)，如軟件的能力、缺陷和局限性等。測(cè)試文檔管理文檔分類管理文檔格式和模板管理文檔一致性管理文檔存儲(chǔ)管理，8.2測(cè)試管理的基本內(nèi)容，SQAP:軟件質(zhì)量保證計(jì)劃，每個(gè)軟件測(cè)試產(chǎn)品一個(gè)。SVVP:軟件驗(yàn)證和確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃，每個(gè)SQAP一個(gè)。VTP:核查測(cè)試計(jì)劃：每項(xiàng)核查活動(dòng)一份。MTP:主驗(yàn)證測(cè)

9、試計(jì)劃，每個(gè)SVVP一個(gè)。詳細(xì)確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃，每個(gè)活動(dòng)一個(gè)或多個(gè)。測(cè)試設(shè)計(jì)規(guī)范，每個(gè)測(cè)試設(shè)計(jì)方案一個(gè)或多個(gè)。測(cè)試用例規(guī)格，每個(gè)測(cè)試用例一個(gè)或多個(gè)。測(cè)試步驟規(guī)格，每個(gè)測(cè)試步驟一個(gè)或多個(gè)。測(cè)試用例。每個(gè)牽引力控制系統(tǒng)一個(gè)。8.2測(cè)試管理的基本內(nèi)容從圖8-1可以看出：每個(gè)軟件產(chǎn)品都有一個(gè)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃，每個(gè)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃都有一個(gè)軟件驗(yàn)證和確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃，軟件驗(yàn)證和確認(rèn)計(jì)劃都有一個(gè)主驗(yàn)證測(cè)試計(jì)劃。每個(gè)驗(yàn)證測(cè)試活動(dòng)都有一個(gè)驗(yàn)證測(cè)試計(jì)劃，每個(gè)驗(yàn)證測(cè)試活動(dòng)都有一個(gè)或多個(gè)測(cè)試計(jì)劃，每個(gè)測(cè)試計(jì)劃都有一個(gè)或多個(gè)測(cè)試設(shè)計(jì)規(guī)范，每個(gè)測(cè)試設(shè)計(jì)規(guī)范都有一個(gè)或多個(gè)測(cè)試步驟規(guī)范，每個(gè)測(cè)試設(shè)計(jì)規(guī)范都有一個(gè)或多個(gè)測(cè)試用例規(guī)范，每

10、個(gè)測(cè)試用例規(guī)范都有一個(gè)測(cè)試用例。8.2試驗(yàn)管理的基本內(nèi)容：驗(yàn)證試驗(yàn)報(bào)告。每個(gè)驗(yàn)證活動(dòng)一個(gè)。TPS:測(cè)試步驟規(guī)范。測(cè)試記錄。每個(gè)測(cè)試周期一份。全內(nèi)反射：測(cè)試事故報(bào)告。每起事故一個(gè)。測(cè)試總結(jié)報(bào)告。8.3測(cè)試管理的原理和軟件生命周期模型為我們提供了軟件測(cè)試的過(guò)程和方法，并為測(cè)試過(guò)程的管理提供了基礎(chǔ)。然而，實(shí)際的測(cè)試工作復(fù)雜而繁瑣，沒(méi)有一個(gè)模型完全適用于某項(xiàng)測(cè)試工作。因此，我們應(yīng)該從不同的模型中根據(jù)實(shí)際情況抽象出測(cè)試過(guò)程的管理概念，并根據(jù)這些概念來(lái)規(guī)劃測(cè)試過(guò)程，以適應(yīng)所有的變化。當(dāng)然，測(cè)試管理涵蓋的范圍很廣，如測(cè)試組織管理、測(cè)試過(guò)程管理、測(cè)試文檔管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、進(jìn)度管理等。8.3測(cè)試管理

11、原則，早期測(cè)試，全面測(cè)試，全過(guò)程迭代測(cè)試，8.3測(cè)試管理原則，早期測(cè)試：測(cè)試人員盡早參與軟件項(xiàng)目，及時(shí)準(zhǔn)備測(cè)試。包括編寫測(cè)試計(jì)劃、制定測(cè)試計(jì)劃和準(zhǔn)備測(cè)試用例等。盡快執(zhí)行測(cè)試，即一旦單元模塊完成代碼編寫就執(zhí)行單元測(cè)試，一旦模塊代碼被集成到相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)中就執(zhí)行集成測(cè)試，一旦軟件系統(tǒng)被提交就執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試并評(píng)估測(cè)試結(jié)果。全面測(cè)試：對(duì)所有軟件產(chǎn)品進(jìn)行全面測(cè)試，包括需求規(guī)格分析、概要設(shè)計(jì)規(guī)格、詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)格和源程序。軟件開發(fā)人員和測(cè)試人員應(yīng)該充分參與測(cè)試工作。8.3測(cè)試管理、全過(guò)程測(cè)試的原則：測(cè)試人員應(yīng)充分關(guān)注軟件開發(fā)過(guò)程，及時(shí)響應(yīng)開發(fā)過(guò)程中的各種變化。例如，開發(fā)進(jìn)度的調(diào)整可能導(dǎo)致測(cè)試進(jìn)度和測(cè)試策略的調(diào)

12、整，需求的變化將影響測(cè)試的執(zhí)行。測(cè)試人員應(yīng)跟蹤測(cè)試的全過(guò)程，如建立完善的測(cè)量和分析機(jī)制，及時(shí)了解測(cè)試過(guò)程信息，通過(guò)測(cè)量自己的過(guò)程來(lái)調(diào)整測(cè)試策略。8.3測(cè)試管理原則，迭代測(cè)試：瀑布模型在大量的軟件開發(fā)實(shí)踐中逐漸暴露出許多缺點(diǎn)，其中最突出的是模型缺乏靈活性，不能通過(guò)開發(fā)活動(dòng)澄清不準(zhǔn)確的軟件需求，這可能導(dǎo)致開發(fā)的軟件不是用戶真正需要的，只能在維護(hù)過(guò)程中返工或糾正需求的偏差，從而給軟件開發(fā)帶來(lái)不必要的損失。為了滿足不同的需求，人們?cè)谲浖_發(fā)過(guò)程中探索了許多模型，如螺旋和迭代。在這些模型中，需求、設(shè)計(jì)和編碼工作可能會(huì)重疊和重復(fù)，此時(shí)的測(cè)試工作也將是迭代和重復(fù)的。如果測(cè)試不能從開發(fā)中抽象出來(lái)并進(jìn)行管理，就

13、會(huì)給測(cè)試管理帶來(lái)麻煩。8.4測(cè)試管理的實(shí)踐。本節(jié)通過(guò)一個(gè)基于組件的企業(yè)資源規(guī)劃項(xiàng)目說(shuō)明了系統(tǒng)測(cè)試的幾個(gè)關(guān)鍵過(guò)程管理。假設(shè)項(xiàng)目的早期需求不明確，開發(fā)周期相對(duì)較長(zhǎng)，為了更好地跟蹤和管理項(xiàng)目，項(xiàng)目開發(fā)采用增量和迭代模型。整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)分為三個(gè)階段：第一階段實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的開票功能和工作流程；第二階段實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理，完善第一階段的開票功能；第三階段增加辦公自動(dòng)化管理。每個(gè)階段的工作都是前一階段的迭代和改進(jìn)，同時(shí)添加新的功能。8.4測(cè)試管理的實(shí)踐，規(guī)劃測(cè)試過(guò)程需求分析，變更控制測(cè)量與分析，測(cè)試過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)，8.4測(cè)試管理的實(shí)踐，規(guī)劃測(cè)試過(guò)程系統(tǒng)的三個(gè)階段是相對(duì)獨(dú)立的，因此測(cè)試過(guò)程可以采用“獨(dú)立與迭

14、代”的測(cè)試原則獨(dú)立規(guī)劃，將每個(gè)階段提交的階段性產(chǎn)品作為系統(tǒng)測(cè)試準(zhǔn)備的準(zhǔn)備點(diǎn)，在準(zhǔn)備點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行測(cè)試。因此，在系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中，系統(tǒng)測(cè)試團(tuán)隊(duì)可以進(jìn)行三個(gè)階段的系統(tǒng)測(cè)試，每個(gè)階段的系統(tǒng)測(cè)試都有不同的側(cè)重點(diǎn)，旨在更好地配合開發(fā)工作，盡早發(fā)現(xiàn)軟件故障，降低軟件成本。8.4測(cè)試管理和需求分析的實(shí)踐在該系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程中，需求的獲取和改進(jìn)貫穿于每個(gè)階段。掌握需求在很大程度上決定了測(cè)試的成功。系統(tǒng)測(cè)試不僅要確認(rèn)軟件是否正確實(shí)現(xiàn)了所需的功能，還要確認(rèn)軟件是否滿足了用戶的需求。根據(jù)“早期測(cè)試”和“綜合測(cè)試”的原則，測(cè)試人員可以在需求獲取階段參與需求的分析和討論。測(cè)試人員與開發(fā)人員和用戶一起分析需求的完整性和正確性，并

15、從可測(cè)試性的角度給出需求文檔的建議。同時(shí)，測(cè)試人員可以根據(jù)之前對(duì)項(xiàng)目的了解，很容易地制定出一個(gè)完善的測(cè)試計(jì)劃和方案，并對(duì)階段性產(chǎn)品的測(cè)試方法、進(jìn)度和人員安排進(jìn)行規(guī)劃，從而使整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度有序。實(shí)踐表明，測(cè)試人員早期參與需求的獲取和分析，有助于加深測(cè)試人員對(duì)需求的掌握和理解，提高需求文檔的質(zhì)量。在需求者掌握需求的同時(shí)，測(cè)試人員可以制定出早期的測(cè)試計(jì)劃，并盡早計(jì)劃和準(zhǔn)備測(cè)試活動(dòng)，這可以大大提高測(cè)試效率。8.4測(cè)試管理和變更控制的實(shí)踐在軟件開發(fā)過(guò)程中，變更往往是不可避免的，變更也是導(dǎo)致軟件風(fēng)險(xiǎn)的重要因素之一。根據(jù)“全過(guò)程測(cè)試”的原則，測(cè)試團(tuán)隊(duì)可以密切關(guān)注軟件開發(fā)過(guò)程，根據(jù)進(jìn)度的變化調(diào)整測(cè)試策略，并根

16、據(jù)需求的變化及時(shí)補(bǔ)充和改進(jìn)測(cè)試用例。8.4測(cè)試管理的實(shí)踐、測(cè)量和分析在企業(yè)資源規(guī)劃項(xiàng)目中，我們測(cè)量了測(cè)試過(guò)程中不同階段的失敗次數(shù)，并分析了測(cè)試是否得到充分執(zhí)行。分析表明，在同一時(shí)間間隔內(nèi)發(fā)現(xiàn)的故障數(shù)是收斂的。通過(guò)測(cè)量和分析測(cè)試數(shù)據(jù)的覆蓋率和在不同功能點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題數(shù)量，我們可以分析測(cè)試用例的充分性和故障檢測(cè)率之間的關(guān)系。通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析測(cè)試數(shù)據(jù)和故障檢測(cè)率之間的關(guān)系，可以及時(shí)調(diào)整測(cè)試用例編寫策略，從而幫助測(cè)試人員判斷測(cè)試成本和收益之間的最佳平衡。事實(shí)上，度量是跟蹤測(cè)試過(guò)程的結(jié)果，是及時(shí)調(diào)整測(cè)試策略的基礎(chǔ)。對(duì)測(cè)試過(guò)程進(jìn)行測(cè)量和分析可以有效提高測(cè)試效率，降低測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，度量和分析也是軟件測(cè)試過(guò)程持續(xù)

17、改進(jìn)的基礎(chǔ)。8.4測(cè)試管理的實(shí)踐和測(cè)試過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)目前，有許多測(cè)試過(guò)程管理的思想和概念可供參考。然而，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和新技術(shù)的出現(xiàn)，測(cè)試過(guò)程注定需要不斷改進(jìn)?；跍y(cè)量和分析的可持續(xù)過(guò)程改進(jìn)方法可以定制待測(cè)量的測(cè)試過(guò)程數(shù)據(jù)，分析收集的數(shù)據(jù)，找出需要改進(jìn)的因素。在持續(xù)改進(jìn)中，同時(shí)調(diào)整待測(cè)量的測(cè)試過(guò)程數(shù)據(jù)，使測(cè)量和分析始終服務(wù)于測(cè)試過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)，使測(cè)試過(guò)程管理不斷改進(jìn)，測(cè)試活動(dòng)始終處于優(yōu)化狀態(tài)。8.5通用測(cè)試管理工具，8.5.1測(cè)試控制器測(cè)試管理工具8.5.2其他測(cè)試管理工具8.5.3國(guó)內(nèi)測(cè)試管理工具測(cè)試中心，8.5通用測(cè)試管理工具，8.5.1測(cè)試控制器測(cè)試管理工具測(cè)試控制器用于管理白色-功能模塊需求管理測(cè)試計(jì)劃管理測(cè)試執(zhí)行管理缺陷管理功能8.5通用測(cè)試管理工具需求管理在TestDirector的需