1、-團(tuán)隊(duì)和激勵(lì)醫(yī)院(部門)名稱專業(yè)年級(jí)學(xué)號(hào)學(xué)生名稱聯(lián)系電話QQ完成日期2015年六月15日歡迎下載摘要團(tuán)隊(duì)是當(dāng)今社會(huì)生活和工作中不可或缺的渡邊杏組織。團(tuán)隊(duì)和激勵(lì)是相輔相成的，必須深刻理解他們，最重要的是理解他們的特征、類型和存在的意義。通過分析團(tuán)隊(duì)和激勵(lì)機(jī)制，可以更好地理解和理解。關(guān)鍵字：團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)交互團(tuán)隊(duì)和motivationAbstractThe team is The organization community that lives in The present social life，The job must be avoided . The team and The incentive

2、 to complement eaccesKeywords : team，incentive，interaction目錄目錄III引言1第一章團(tuán)隊(duì)和激勵(lì)的定義21.1小組21.2激勵(lì)2第二章團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和類型32.1團(tuán)隊(duì)的特征32.1.1明確的目標(biāo)32.1.2相關(guān)技術(shù)32.1.3相互信任32.1.4共同承諾32.1.5良好的溝通32.1.6協(xié)商技術(shù)32.1.7適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)32.2小組類型42.2.1問題解決隊(duì)42.2.3多功能團(tuán)隊(duì)4第三章團(tuán)隊(duì)的重要性(作用)53.一個(gè)團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)導(dǎo)向的功能53.2組冷凝功能53.3隊(duì)是激勵(lì)53.4組控制功能5第四章激勵(lì)的基本原則和類型64.1激勵(lì)的基本原則64.1.

3、1目標(biāo)結(jié)合原則64.1.2物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則64.1.3指導(dǎo)原則64.1.4合理性原則64.1.5明確原則64.1.6時(shí)效性原則74.1.7積極激勵(lì)與消極激勵(lì)相結(jié)合的原則74.1.8按需激勵(lì)原則74.2激勵(lì)類型74.2.1物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)74.2.2積極激勵(lì)和消極激勵(lì)84.2.3內(nèi)部和外部激勵(lì)8第五章激勵(lì)的重要性(作用)95.1把優(yōu)秀人才引進(jìn)企業(yè)95.2開發(fā)員工的潛在能力，使在職員工充分發(fā)揮自己的才能和智慧。95.3保持優(yōu)秀人才95.4創(chuàng)造健康的競爭環(huán)境9第六章摘要10工具書11歡迎下載引言在人類社會(huì)活動(dòng)中，很多任務(wù)和目標(biāo)必須通過該隊(duì)實(shí)現(xiàn)。球隊(duì)可以小到一個(gè)單位，一個(gè)國家。在球隊(duì)中

4、可以達(dá)到112的效果，但影響團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)效率的因素很多。最重要的因素之一是團(tuán)隊(duì)成員之間、領(lǐng)導(dǎo)和成員之間的激勵(lì)。這種激勵(lì)的力量會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“質(zhì)量”。第一章團(tuán)隊(duì)和激勵(lì)的定義1.1團(tuán)隊(duì)由中國文字的“團(tuán)隊(duì)”、“嘴”、“才能”牙齒的人和用“耳朵”聽的“人”組成的團(tuán)體。不聽話的組織是集體。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理人員組成的社區(qū)，他們合理利用每個(gè)成員的知識(shí)、技能、協(xié)作、問題解決和共同目標(biāo)。1.2激勵(lì)措施激勵(lì)：靈感、鼓勵(lì)、鼓勵(lì)的意思?！肮膭?lì)”一詞是指心理學(xué)術(shù)語，持續(xù)刺激人的動(dòng)機(jī)心理過程。在管理領(lǐng)域，是指調(diào)動(dòng)人的積極性。第二章團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和類型2.1團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)2.1.1明確的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)成員清楚地理解需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和

5、目標(biāo)中包含的重大現(xiàn)實(shí)意義。2.1.2相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員具有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的基本技能，可以很好地合作。2.1.3相互信任每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)中其他人的品行和能力都是毫無疑問的。2.1.4共同承諾這是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的承諾。2.1.5良好的醫(yī)生溝通可以在團(tuán)隊(duì)成員之間無縫地交換信息。2.1.6協(xié)商技術(shù)高效團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的角色變化經(jīng)常發(fā)生，這要求團(tuán)隊(duì)成員具備足夠的協(xié)商技能。2.1.7適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)人高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者通常是教練或贊助的角色，他們不想控制下屬，而是給團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持。2.2小組類型2.2.1問題解決隊(duì)問題解決隊(duì)的核心是提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高生產(chǎn)力、改善企業(yè)工作環(huán)境等。這些團(tuán)隊(duì)就如何改變工作程序和工作方法

6、提出了一些茄子建議。會(huì)員幾乎沒有根據(jù)建議采取行動(dòng)的實(shí)際權(quán)利。2.2.2自行管理團(tuán)隊(duì)質(zhì)量權(quán)在表達(dá)企業(yè)質(zhì)量方面很有效，但由于缺乏團(tuán)隊(duì)成員參與決策的積極性，企業(yè)總是希望建立獨(dú)立的自我管理團(tuán)隊(duì)。2.2.3多功能團(tuán)隊(duì)多功能團(tuán)隊(duì)由來自同一級(jí)別不同領(lǐng)域的員工組成，成員之間交換信息，刺激新的觀點(diǎn)，解決面臨的一些茄子問題。20世紀(jì)60年代，埃菲諾威取得了卓越的成就。是360茄子類型的反饋系統(tǒng)，采用來自公司不同部門的大規(guī)模任務(wù)攻擊團(tuán)隊(duì)。由于團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、背景、觀點(diǎn)不一樣，處理復(fù)雜多樣的工作任務(wù)，實(shí)施這種團(tuán)隊(duì)形式需要相當(dāng)長的時(shí)間，要求團(tuán)隊(duì)成員有很高的合作意識(shí)和個(gè)人素質(zhì)。第三章團(tuán)隊(duì)的重要性(作用)3.1團(tuán)隊(duì)有

7、目標(biāo)導(dǎo)向的功能團(tuán)隊(duì)合作的培養(yǎng)，使員工齊心協(xié)力，用繩子纏繞在一起，朝著一個(gè)目標(biāo)努力。3.2隊(duì)具有冷凝功能所有組織集團(tuán)都需要一種凝聚力。團(tuán)隊(duì)合作通過集體意識(shí)的培養(yǎng)，引導(dǎo)員工通過長期實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、愛好等文化心理溝通人們的思想，創(chuàng)造共同的使命感、歸屬感、認(rèn)同感，反而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，形成強(qiáng)大的凝聚力。3.3隊(duì)有激勵(lì)措施團(tuán)隊(duì)合作要求員工自覺進(jìn)步，努力與團(tuán)隊(duì)最優(yōu)秀的員工并肩工作。而且，這種激勵(lì)不僅僅是停留在物質(zhì)上，還可以得到團(tuán)隊(duì)的批準(zhǔn)，得到團(tuán)隊(duì)其他員工的尊敬。3.4隊(duì)具有控制功能職員的個(gè)人行動(dòng)需要控制，集體行動(dòng)也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神產(chǎn)生的控制功能是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成的概念的力量、氛圍的影響來限制規(guī)

8、范，控制員工的個(gè)人行為。牙齒控制不是由上而下的硬強(qiáng)制力，而是由硬控制到軟內(nèi)部化控制。從控制工人的行為轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂乒と说囊庾R(shí)。從控制員工的短期行為轉(zhuǎn)向控制其價(jià)值觀和器官目標(biāo)。因此，這種控制會(huì)持續(xù)更久，更有意義，更容易深入人心。第四章激勵(lì)的基本原則和類型4.1激勵(lì)的基本原則4.1.1目標(biāo)結(jié)合原則在激勵(lì)機(jī)制中，目標(biāo)設(shè)置是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)置必須同時(shí)反映組織目標(biāo)和員工的需要。4.1.2物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本。在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐漸轉(zhuǎn)向精神激勵(lì)為主。4.1.3指導(dǎo)原則外部激勵(lì)只有轉(zhuǎn)換為激勵(lì)者的自覺意志才能得到激勵(lì)。因此，誘導(dǎo)性原則是激勵(lì)過程的內(nèi)在要求。4.1.4合理性

9、原則激勵(lì)的合理性原則包括兩種茄子意義：第一，激勵(lì)的措施要適當(dāng)。必須根據(jù)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)本身的價(jià)值大小確定適當(dāng)?shù)募?lì)措施。第二，賞罰要公平。4.1.5明確原則激勵(lì)的明確性原則包括三個(gè)茄子含義：一個(gè)明確。激勵(lì)的目的是要做什么，如何做。第二，公開。尤其是分配獎(jiǎng)金等很多職員關(guān)心的問題時(shí)，更為重要。第三，直觀。實(shí)施物質(zhì)補(bǔ)償和精神補(bǔ)償時(shí)，需要直觀地表達(dá)他們的指標(biāo)，總結(jié)和授予補(bǔ)償和懲罰的方式。直覺性與激勵(lì)的心理效果成正比。4.1.6時(shí)效原則要掌握動(dòng)機(jī)的時(shí)機(jī)，“雪中送炭”和“鄭智薰后送傘”的效果是不同的。動(dòng)機(jī)越適時(shí)，就越有助于把人們的熱情推向高潮，持續(xù)有效地發(fā)揮創(chuàng)造力。4.1.7積極激勵(lì)與消極激勵(lì)相結(jié)合的原則所謂積

10、極激勵(lì)就是對(duì)符合員工組織目標(biāo)的期待進(jìn)行補(bǔ)償。所謂消極激勵(lì)就是對(duì)職員違背組織目的的非對(duì)代行為進(jìn)行處罰。積極和消極的激勵(lì)措施都是必要和有效的。不僅影響當(dāng)事人，還間接影響周圍其他人。4.1.8按需激勵(lì)原則激勵(lì)的起點(diǎn)是滿足員工的要求，但是員工的要求因人而異，有時(shí)也不同，只有滿足最迫切需要(主導(dǎo)需要)的措施，其功效高，激勵(lì)的強(qiáng)度大。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要進(jìn)行深入的調(diào)查，不斷了解員工的要求水平和結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)，以激勵(lì)為目標(biāo)，才能取得實(shí)效。4.2激勵(lì)類型由于不同的激勵(lì)類型對(duì)行為過程的影響不同，所以激勵(lì)類型的選擇是做好激勵(lì)工作的前提。4.2.1物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩者的目標(biāo)一致，但它們的作用對(duì)象不同。前者作用于人的生理

11、方面，是對(duì)人的物質(zhì)需要的滿足，后者作用于人的心理方面，是對(duì)人的精神需要的滿足。隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)精神和感情的需求越來越迫切。例如，期待愛、尊重、承認(rèn)、稱贊、理解等。4.2.2積極激勵(lì)和消極激勵(lì)所謂積極激勵(lì)，就是在一個(gè)人的行動(dòng)符合組織要求的時(shí)候，通過獎(jiǎng)勵(lì)來鼓勵(lì)這種行動(dòng)，達(dá)到持續(xù)和發(fā)揚(yáng)的目的。(約翰f肯尼迪，努力)消極激勵(lì)是當(dāng)一個(gè)人的行為不符合組織要求時(shí)，通過制裁抑制這種行為，以達(dá)到減少或消除這種行為的目的。正負(fù)激勵(lì)是激勵(lì)的兩種茄子不同類型，旨在加強(qiáng)人類的行為。區(qū)別在于兩者的取向相反。積極的動(dòng)機(jī)發(fā)揮積極的作用是對(duì)行動(dòng)的肯定。消極激勵(lì)起消極強(qiáng)化作用的是對(duì)行為的否定。4.2.3內(nèi)部和外

12、部激勵(lì)內(nèi)部激勵(lì)是指源于內(nèi)部報(bào)酬的員工內(nèi)部的激勵(lì)。(威廉莎士比亞，溫斯頓，內(nèi)部，內(nèi)部，內(nèi)部，內(nèi)部，內(nèi)部)所謂外部激勵(lì)是指由于外部報(bào)酬，與工作任務(wù)本身沒有直接關(guān)系的激勵(lì)。導(dǎo)出數(shù)是指工作任務(wù)本身的刺激，即在工作進(jìn)行過程中獲得的滿足感，與工作任務(wù)同步。追求增長，鍛煉自己，得到承認(rèn)，追求自我實(shí)現(xiàn)，快樂等內(nèi)因激勵(lì)作用，可以起到持續(xù)的作用。外報(bào)酬是指工作任務(wù)完成后或工作外獲得的滿足感，與工作任務(wù)不同步。如果有骯臟、疲憊、沒有人想做的事情，完成牙齒任務(wù)將得到一定程度的外薪獎(jiǎng)金和其他額外補(bǔ)貼，一旦外薪消失，他的積極性可能就不存在了。因此，外部補(bǔ)償產(chǎn)生的外部激勵(lì)很難持續(xù)。第五章激勵(lì)的重要性(作用)對(duì)一家企業(yè)來說，

13、科學(xué)的激勵(lì)制度至少有以下方面的作用：5.1把優(yōu)秀人才引進(jìn)企業(yè)發(fā)達(dá)國家的很多企業(yè)中，尤其是競爭力強(qiáng)、實(shí)力豐富的企業(yè)，通過各種優(yōu)惠政策、優(yōu)厚的福利待遇、快速晉升途徑吸引企業(yè)需要的人才。5.2開發(fā)員工的潛在能力，使在職員工充分發(fā)揮自己的才能和智慧美國哈佛大學(xué)威廉詹姆斯(WJames)教授表示，在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的研究中，及時(shí)獲得報(bào)酬的分配制度可以發(fā)揮員工20%到30%的能力，得到充分的激勵(lì)后，員工的能力可以發(fā)揮80%到90%，這兩種情況之間60%的差異是有效激勵(lì)的結(jié)果，管理學(xué)者的研究表明，員工的工作考慮到激勵(lì)制度對(duì)員工創(chuàng)造力、創(chuàng)新精神以及自愿提高自身素質(zhì)的意愿的影響，激勵(lì)對(duì)工作績效的影響進(jìn)一步增大。5

14、.3抓住優(yōu)秀人才德魯克(P.Druker)認(rèn)為，每個(gè)組織都需要三個(gè)茄子成果：直接成果、實(shí)現(xiàn)價(jià)值和未來人力發(fā)展。任何方面的成果都不足，組織必然崩潰。因此，所有管理員必須對(duì)所有三個(gè)牙齒茄子方面做出貢獻(xiàn)。在三方面的貢獻(xiàn)中，對(duì)“未來人力發(fā)展”的貢獻(xiàn)就是來自激勵(lì)工作。5.4創(chuàng)造健康的競爭環(huán)境科學(xué)的激勵(lì)制度含有一種競爭精神，它的運(yùn)行可以創(chuàng)造一種良性的競爭環(huán)境，從而形成良性的競爭機(jī)制。在競爭的環(huán)境下，組織成員會(huì)受到轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動(dòng)力的環(huán)境壓力。正如Douglas MMc Gregor說的，“個(gè)人和個(gè)人之間的競爭是激勵(lì)的主要袁泉之一?！痹谶@里，職員工作的動(dòng)力和積極性成為激勵(lì)工作的間接結(jié)果。第6章摘要現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力往往取決于企業(yè)所持的人力資源決策，人才在各種行業(yè)中的作用更加重要。人力資源管理是各企業(yè)管理的核心工作，在合理分配人員的各個(gè)團(tuán)隊(duì)中，各開發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的人員調(diào)整是確保企業(yè)項(xiàng)目順利完成的前提。如何充分發(fā)揮“人”的作用對(duì)項(xiàng)目成敗起著非常重要的作用。人的潛能必須通過激勵(lì)來刺激，因此團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是提高團(tuán)隊(duì)工作效率、保障工