1、RoadMap,合同管理,生存期,需求管理,任務(wù)分解,項(xiàng)目進(jìn)度,項(xiàng)目估算,質(zhì)量計(jì)劃,配置計(jì)劃,風(fēng)險計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)管理,項(xiàng)目度量,集成項(xiàng)目,跟蹤控制,項(xiàng)目結(jié)束,編制進(jìn)度計(jì)劃的三步曲,任務(wù)分解（WBS）-范圍基準(zhǔn) 成本估算 資源、進(jìn)度安排,成本基準(zhǔn)，進(jìn)度基準(zhǔn),軟件項(xiàng)目管理,任務(wù)分解,本節(jié)要點(diǎn),一、任務(wù)分解定義 二、任務(wù)分解的類型 三、任務(wù)分解的過程 四、任務(wù)分解指南 五、案例分析,任務(wù)分解定義,什么是任務(wù)（工作）分解結(jié)構(gòu)（ WBS， Work Breakdown Structure ）？ 一種面向可交付成果的項(xiàng)目元素分組，這個分組組織并定義了全部的項(xiàng)目工作范圍。 不在工作分解結(jié)構(gòu)內(nèi)的工作不屬項(xiàng)目范圍之

2、列。 每下降一級都表示一個更加詳細(xì)的項(xiàng)目工作的定義。 本定義來自PMBOK,思考：WBS的來源是什么？,工作分解結(jié)構(gòu),WBS的內(nèi)涵： WBS 是面向可交付成果的。 -是對項(xiàng)目元素的分組，它組織并定義了整個項(xiàng)目范圍；未列入工作分解結(jié)構(gòu)的工作將排除在項(xiàng)目范圍之外。 任務(wù)分解結(jié)構(gòu)的最低層，是任務(wù)完成的可交付成果，也叫做的工作包。 工作包應(yīng)當(dāng)由唯一一個部門或承包商負(fù)責(zé) 這一交付成果可以分配給另外一位項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行計(jì)劃和執(zhí)行,或者通過子項(xiàng)目的方式完成。 工作包可進(jìn)一步分解為子項(xiàng)目的WBS或各個活動,工作分解結(jié)構(gòu),WBS的主要用途 a.防止遺漏項(xiàng)目的可交付成果。 b.幫助項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)和澄清職責(zé)。 c

3、.建立可視化的項(xiàng)目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。 d.幫助改進(jìn)時間、成本和資源估計(jì)的準(zhǔn)確度。 e.幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立和獲得項(xiàng)目人員的承諾。 f.為績效測量和項(xiàng)目控制定義一個基準(zhǔn)。 g.輔助溝通清晰的工作責(zé)任。 h.為其他項(xiàng)目計(jì)劃的制定建立框架。 i.幫助分析項(xiàng)目的最初風(fēng)險。 通常情況下WBS 總是處于軟件項(xiàng)目計(jì)劃過程的中心，是制定進(jìn)度計(jì)劃、了解資源需求、統(tǒng)計(jì)成本預(yù)算、控制可能風(fēng)險和決定采購計(jì)劃等工作的重要基 線。,WBS示例,活動,工作包,WBS示例,按階段進(jìn)行組織,WBS示例,圖：一個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項(xiàng)目的WBS,按產(chǎn)品進(jìn)行組織,本節(jié)要點(diǎn),一、任務(wù)分解定義 二、任務(wù)分解的類型 三、任務(wù)分解

4、的過程 四、任務(wù)分解指南 五、案例分析,WBS類型,清單 圖表,項(xiàng)目初期的工作場景：照片中他們在干什么？,13,概念 1.1 評價現(xiàn)有系統(tǒng) 1.2 確定要求 1.2.1 確定用戶要求 1.2.2 確定內(nèi)容要求 1.3 確定特定功能 1.4 定義風(fēng)險和風(fēng)險管理方法,2 站點(diǎn)設(shè)計(jì) 3 站點(diǎn)開發(fā) 4 投入使用 5 維護(hù),圖表類型,清單類型,層級0,層級1,層級3,層級2,本節(jié)要點(diǎn),一、任務(wù)分解定義 二、任務(wù)分解的類型 三、任務(wù)分解的過程 四、任務(wù)分解指南 五、案例分析,任務(wù)分解(WBS)步驟,建立一個WBS分為4個步驟：（ PMBOK） 確定項(xiàng)目目標(biāo)，著重于項(xiàng)目產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務(wù)以及提供給客戶的結(jié)果(

5、確定分解標(biāo)準(zhǔn)）。 準(zhǔn)確確認(rèn)項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務(wù)或提供給客戶的結(jié)果（可交付成果或最終產(chǎn)品）。 識別項(xiàng)目中的其他工作領(lǐng)域以確保覆蓋100%的工作，識別若干可交付成果的領(lǐng)域、描述中間輸出或可交付成果。 進(jìn)一步細(xì)分步驟和的每一項(xiàng)，使其形成順序的邏輯子分組，直到工作要素的復(fù)雜性和成本花費(fèi)成為可計(jì)劃和可控制的管理單元（工作包）。 驗(yàn)證分解的正確性(建立編號),任務(wù)結(jié)構(gòu)分解(WBS)步驟,確認(rèn)并分解項(xiàng)目的組成要素 確定分解標(biāo)準(zhǔn) 確定分解是否詳細(xì) 確定項(xiàng)目交付成果 驗(yàn)證分解的正確性(建立編號),WBS編號系統(tǒng),WBS與OBS（組織分解結(jié)構(gòu)）,分解標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)一,學(xué)生管理 按照生命期分解 規(guī)劃 需求 設(shè)計(jì) 編碼

6、測試 提交 按照產(chǎn)品組成分解 1.1招生管理 1.2分班管理 1.3學(xué)生檔案管理 1.4學(xué)生成績管理,不能同時使用兩種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解 招生管理 分班管理 學(xué)生檔案管理 學(xué)生成績管理 規(guī)劃 需求 設(shè)計(jì) 編碼 測試 提交,檢驗(yàn)分解結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn),最底層的要素是否是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的充分必要條件 最底層要素是否有重復(fù)的 每個要素是否清晰完整定義 最底層要素是否有定義清晰的責(zé)任人,是否可以進(jìn)行成本估算和進(jìn)度安排,本節(jié)要點(diǎn),一、任務(wù)分解定義 二、任務(wù)分解的類型 三、任務(wù)分解的過程 四、任務(wù)分解的注意事項(xiàng) 五、案例分析,WBS的指南(1),WBS分解的規(guī)模和數(shù)量因項(xiàng)目而異 收集與項(xiàng)目相關(guān)的所有信息 參看一下類似的項(xiàng)目的

7、WBS,與相關(guān)人員討論 可以參照模板 最低層是可控的和可管理的，但是避免不必要的過細(xì)，最好不要超過7層 軟件項(xiàng)目推薦分解到40小時的工作包 每個Work package必須有一個提交物 注：80/8規(guī)則,WBS的指南（2）,定義任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn) 每個WBS必須有利于責(zé)任分配 可以準(zhǔn)備WBS字典 最后與相關(guān)人員進(jìn)行評審,WBS模板舉例,WBS字典內(nèi)容,WBS字典格式示例,本節(jié)要點(diǎn),一、任務(wù)分解定義 二、任務(wù)分解的類型 三、任務(wù)分解的過程 四、任務(wù)分解指南 五、案例分析,軟件開發(fā)項(xiàng)目WBS范例,小結(jié),WBS的分解類型 WBS的分解步驟 WBS分解注意事項(xiàng),軟件開發(fā)項(xiàng)目管理,第3章 軟件項(xiàng)目進(jìn)度（時間

8、）計(jì)劃,本章要點(diǎn),一、進(jìn)度（時間）管理的重要性 二、進(jìn)度（時間）管理的過程 活動定義 活動排序 活動歷時估算 制定進(jìn)度規(guī)劃 三、案例分析,一、進(jìn)度管理的重要性,進(jìn)度是對執(zhí)行的活動和里程碑制定的工作計(jì)劃日期表 項(xiàng)目時間管理包括使項(xiàng)目按時完成必須實(shí)施的各項(xiàng)過程 .(-PMBOK),目標(biāo)： 確保項(xiàng)目按時完成,本章要點(diǎn),一、進(jìn)度（時間）管理的重要性 二、進(jìn)度（時間）管理的過程 活動定義 活動排序 活動歷時估算 制定進(jìn)度規(guī)劃 三、案例分析,活動定義涉及到確定為完成工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）規(guī)定的可交付成果與子可交付成果所必須進(jìn)行的具體活動，并將其形成文字記載。此項(xiàng)過程暗含著所定義活動應(yīng)保證實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的要求

9、。,活動定義,活動定義,將項(xiàng)目組成部分細(xì)分為更小、更易于管理的單元以便更好地進(jìn)行管理和控制。 此處的最后成果是指活動（行動步驟），而不是指可交 付成果（有形產(chǎn)品）。,本章要點(diǎn),一、進(jìn)度（時間）管理的重要性 二、進(jìn)度（時間）管理的過程 活動定義 活動排序 活動歷時估算 制定進(jìn)度規(guī)劃 三、案例分析,可能會發(fā)現(xiàn)必須對某些活動進(jìn)行再分解或重新定義。,強(qiáng)制依賴關(guān)系 （硬邏輯關(guān)系） 編碼完成之后才能進(jìn)行測試 軟邏輯關(guān)系 在專門應(yīng)用領(lǐng)域的“最好實(shí)踐”。 期望采用專門的順序。 外部依賴關(guān)系。即項(xiàng)目活動與非項(xiàng)目活動之間的依賴關(guān)系 軟件項(xiàng)目中的測試活動可能依 賴于外部供方交付硬件設(shè)施。,活動排序,前置活動（任務(wù)）

10、-后置活動（任務(wù)）,邏輯關(guān)系： 完成-開始（FS, Finish - Start） 完成-完成（FF, Finish - Finish） 開始-開始（SS, Start - Start） 開始-完成 （SF, Start - Finish） 提前（Lead）與滯后（Lag）,活動之間的邏輯關(guān)系,任務(wù) B,任務(wù) A,在活動任務(wù)B開始前，活動任務(wù)A必須完成 只有編碼完成后才能進(jìn)行測試,完成-開始（FS, Finish - Start）,箭頭方向表示哪個任務(wù)是前者，哪個任務(wù)是后者 只有硬件安裝開始后才開始軟件安裝,任務(wù)A和任務(wù)B可同時開始, 但在前者 (A) 開始以前后者 (B)不能開始.,任務(wù) B

11、,任務(wù)A,開始-開始（SS, Start - Start）,任務(wù)A和任務(wù)B可同時結(jié)束, 但在前者 (A) 完成前后者 (B)不能完成 所有必要文件都備齊后才能結(jié)案,任務(wù)B,任務(wù)A,結(jié)束-結(jié)束（FF, Finish - Finish）,在任務(wù) B 完成以前任務(wù) A 必須開始 (很少使用). 下一班的警衛(wèi)來了，當(dāng)班的警衛(wèi)才可以離去,任務(wù)B,任務(wù)A,開始-結(jié)束（SF, Start - Finish）,任務(wù)B,任務(wù)A,在任務(wù) A完成前2天，任務(wù)B必須開始,- 2 天,提前(Leading),任務(wù)B,任務(wù)A,任務(wù) A完成后2天，任務(wù)B 才能開始,2 天,滯后(Lag),本章要點(diǎn),一、進(jìn)度（時間）管理的重

12、要性 二、進(jìn)度（時間）管理的過程 活動定義 活動排序 進(jìn)度管理圖示 活動歷時估算 制定進(jìn)度規(guī)劃 三、案例分析,進(jìn)度管理圖示,1.甘特圖。 這種圖同時顯示出活動的開始與終止日期和預(yù)期持續(xù)時間，有時也表示依存關(guān)系。甘特圖較容易看懂，常常在向管理層介紹情況時使用 2.里程碑圖。 與甘特圖相似，但僅標(biāo)示出主要可交付成果的規(guī)定開始與完成日期以及關(guān)鍵的外部接口,進(jìn)度管理圖示,3.網(wǎng)絡(luò)圖。 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖就是以圖的形式展示項(xiàng)目各活動（工序）之間的邏輯關(guān)系（依賴關(guān)系） PDM 圖ADM 圖是繪制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的兩種不同的方法。 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖可用手工或在電腦上制作。 它可以包括項(xiàng)目的全部細(xì)節(jié)，也可以只有一項(xiàng)或若干項(xiàng)簡短的

13、活動 。,甘特圖-實(shí)例,里程碑圖示例,里程碑圖示例,網(wǎng)絡(luò)圖與WBS之間的關(guān)系,常用的網(wǎng)絡(luò)圖,PDM (Precedence Diagramming Method ） 優(yōu)先圖法 ,節(jié)點(diǎn)法 (單代號)網(wǎng)絡(luò)圖 ADM (Arrow Diagramming Method ) 箭線法 (雙代號)網(wǎng)絡(luò)圖,PDM(Precedence Diagramming Method),構(gòu)成PDM網(wǎng)絡(luò)圖的基本特點(diǎn)是節(jié)點(diǎn)(Box) 節(jié)點(diǎn)(Box)表示活動(工序,工作) 用箭線表示各活動(工序,工作)之間的邏輯關(guān)系. 可以方便的表示活動之間的各種邏輯關(guān)系。 在軟件項(xiàng)目中PDM比ADM更通用,PDM圖例,PDM (Prece

14、dence Diagramming Method )-優(yōu)先圖法圖例,箭線圖法（ADM）-雙代號網(wǎng)絡(luò)（AOA）,用箭線表示活動，用節(jié)點(diǎn)表示事件 只使用一種活動之間的邏輯關(guān)系：FS 作圖要求： 每一個事件必須有唯一的事件號； 每一個活動必須用唯一的緊前事件和唯一的緊后事件描述； 緊前事件編號要小于緊后事件編號； 使用虛活動,事件2,活動1-2,箭線圖法（ADM）,開始,結(jié)束,A,B,C,D,E,F,虛活動 1）虛活動沒有歷時，不需要資源 2）箭線圖網(wǎng)絡(luò)表達(dá)活動關(guān)系的需要 3）用帶箭頭的虛線表示,練習(xí)：將前例所做的前導(dǎo)圖網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換成箭線圖網(wǎng)絡(luò),本章要點(diǎn),一、進(jìn)度（時間）管理的重要性 二、進(jìn)度（時間）管

15、理的過程 活動定義 活動排序 項(xiàng)目歷時估算 制定進(jìn)度規(guī)劃 三、案例分析,項(xiàng)目進(jìn)度估算-歷時估計(jì),項(xiàng)目進(jìn)度估算是估計(jì)任務(wù)的持續(xù)時間-歷時估計(jì) 每個任務(wù)的歷時估計(jì) 項(xiàng)目總歷時估計(jì),項(xiàng)目進(jìn)度估算的基本方法,基于規(guī)模的進(jìn)度估算， -定額估算法 -經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出模型 CPM(關(guān)鍵路徑法） PERT（工程評估評審技術(shù)，或者叫計(jì)劃評審法） 通過類比估算 專家估計(jì) 基于承諾的進(jìn)度估計(jì) Jones的一階估算準(zhǔn)則 其它策略,1.定額估算法,T=Q/(R*S) T:活動持續(xù)時間 Q:活動的工作量 R:人力或設(shè)備的數(shù)量 S:產(chǎn)量定額,以單位時間完成的工作量表示,2.經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出模型,經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出模型：D=a*Eb： D:月(時間）

16、 E：人月工作量 a=24 b:1/3左右:依賴于項(xiàng)目的自然屬性,建議掌握模型,Walston-Felix(IBM)： D=2.4*E exp(0.35) 基本COCOMO(COnstructiveCOstModel,構(gòu)造性成本模型) : D=2.5(E)exp(db)，db：0.32-0.38,舉例,采用基本COCOMO模型估算的規(guī)模E152M 采用基本COCOMO模型估算的進(jìn)度 D=2.5E 0.35 =2.5*152 0.3514.5 M,3.關(guān)鍵路徑法估計(jì)（CPM： Critical Path Method ）,根據(jù)指定的網(wǎng)絡(luò)順序邏輯關(guān)系,在不考慮資源約束的條件下,進(jìn)行單一的歷時估算

17、當(dāng)估算項(xiàng)目中活動時間比較確定的時候采用,CPM估計(jì),1,2,3,A:100天,B:10天,4.PERT歷時估計(jì),(Program Evaluation and Review Technique)利用網(wǎng)絡(luò)順序圖邏輯關(guān)系和加權(quán)歷時估算來計(jì)算項(xiàng)目歷時的技術(shù)。 當(dāng)估算項(xiàng)目中某項(xiàng)單獨(dú)的活動，存在很大的不確定性時采用。 它是基于對某項(xiàng)任務(wù)的樂觀，悲觀以及最可能的概率時間估計(jì) 采用加權(quán)平均得到期望值E=（O+4m+P)/6， O是最小估算值:樂觀(Optimistic)， P是最大估算值:悲觀(Pessimistic)， M是最大可能估算(Most Likely)。,PERT 活動工期計(jì)算,每個活動的平均工

18、期 = （樂觀的+4(最可能的) + 悲觀的）/6 每個活動工期的標(biāo)準(zhǔn)差（ ） = （樂觀的- 悲觀的）/6 每個活動工期的方差 （2 ） = （樂觀的- 悲觀的）/6）2,PERT評估存在多個活動的一條路徑,期望值E=E1+E2+.En 方差 2= ( 1)2 +( 2)2+.+ ( n)2 標(biāo)準(zhǔn)差 =( 1)2 +( 2)2+.+ ( n)2)1/2,PERT舉例,2,1,4,3,2,3,6,4,6,8,3,4,6,J,K,L,標(biāo)準(zhǔn)差與保證率,68.3%,95.5%,99.7%,PERT舉例,項(xiàng)目在14.57內(nèi)天完成的概率是多少？,PERT舉例,-2 ,+2 ,-3 ,-1 ,+1 ,+3

19、,68.3%,95.5%,99.7%,E,T=E+ =13.5+1.07=14.57,P=50%+34 2%=84.2%,68.3/2 % =34.2%,50%,PERT/CPM區(qū)別,PERT 計(jì)算歷時采用的算法:加權(quán)平均（O+4m+P)/6 估計(jì)值不明確 CPM 計(jì)算歷時采用的算法:最大可能值m 估計(jì)值比較明確,本章要點(diǎn),一、進(jìn)度（時間）管理的重要性 二、進(jìn)度（時間）管理的過程 活動定義 活動排序 項(xiàng)目歷時估算 制定進(jìn)度規(guī)劃 三、案例分析,進(jìn)度編制的基本方法,CPM（關(guān)鍵路徑法） 正推法 逆推法 時間壓縮法 趕工（Crash） 快速跟進(jìn)（Fast tracking:搭接）,關(guān)鍵路徑法（CPM

20、： Critical Path Method ）,根據(jù)指定的網(wǎng)絡(luò)圖邏輯關(guān)系和單一的歷時估算，計(jì)算每一個活動的單一的、確定的最早和最遲開始和完成日期。 計(jì)算浮動時間。 計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑。 確定項(xiàng)目完成時間,網(wǎng)絡(luò)圖中任務(wù)進(jìn)度時間參數(shù)說明,最早開始時間(Early start) 最晚開始時間(Late start) 最早完成時間(Early finish) 最晚完成時間(Late finish) 自由浮動（Free Float） 總浮動（ Total Float） 超前(Lead) 滯后(Lag),浮動時間(Float),浮動時間:是一個活動的機(jī)動性,它是一個活動在不影響其它活動或者項(xiàng)目完成的

21、情況下可以延遲的時間量,自由與總浮動時間,自由浮動（Free Float） 在不影響后置任務(wù)最早開始時間本活動可以延遲的時間 總浮動（ Total Float） 在不影響項(xiàng)目最早完成時間本活動可以延遲的時間,CPM估計(jì),1,2,3,A:100天,B:10天,進(jìn)度時間參數(shù),A:100,B:10,B:10,A: ES=0,EF=100 LS=0,LF=100,B: ES=0,EF=10 LF=100 , LS=90,公式: EF= ES+duration(持續(xù)時間） LS=LF- duration TF=LS-ES =LF-EF,TF=LS-ES=90 TF=LF-EF=90,任務(wù)滯后Lag,活動

22、A,活動B,結(jié)束-開始,Lag=3,A完成之后3天B開始,進(jìn)度時間參數(shù),A:100,B:10,B:10,B: ES=0,EF=10 LS=80,LF=90 TF=LS-ES=80 FF= 0,C: ES=15,EF=20 LS=95,LF=100 TF=LS-ES=80,C:5,C:5,B:10,公式: ES(S)= EF(P) + Lag,LF(P) = LS (S) Lag TF=LS-ES,FF= ES(S)-EF(P)- Lag,Lag=5,Float 例子,TF=8,FF=1,EF(C)=ES (C) +6=14 ES(G)=EF(C)+0=14,LF(C)=LS(G)-0=14 L

23、S(C)=LF (C) -6=8,浮動時間示例：,關(guān)鍵路徑（Critical Path ）,關(guān)鍵路徑是決定項(xiàng)目完成的最短時間。 是時間浮動為0（Float=0）的路徑 網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑 關(guān)鍵路徑上的任何任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù) 關(guān)鍵路徑上的任何活動延遲，都會導(dǎo)致整個項(xiàng)目完成時間的延遲,關(guān)鍵路徑的其他說明,明確關(guān)鍵路徑后，你可以合理安排進(jìn)度 關(guān)鍵路徑可能不止一條 在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中，關(guān)鍵路徑可能改變的,正推法(Forward pass),按照時間順序計(jì)算最早開始時間和最早完成時間的方法,稱為正推法. 首先建立項(xiàng)目的開始時間 項(xiàng)目的開始時間是網(wǎng)絡(luò)圖中第一個活動的最早開始時間 從左到右，從上到下進(jìn)行任務(wù)編

24、排 當(dāng)一個任務(wù)有多個前置時，選擇其中最大的最早完成日期作為其后置任務(wù)的最早開始日期 公式: ES+Duration=EF EF+Lag=ESs,chapter_5,正推法實(shí)例,Start,LF,LS,EF,ES,Duration=7 Task A,1,8,LF,LS,EF,ES,Duration=3 Task B,1,4,LF,LS,EF,ES,Duration=6 Task C,8,14,LF,LS,EF,ES,Duration=3 Task D,4,7,LF,LS,EF,ES,Duration=3 Task G,14,17,LF,LS,EF,ES,Duration=3 Task E,7,10,LF,LS,EF,ES,Duration=2 Task H,17,19,LF,LS,EF,ES,Duration=2 Task F,4,6,Finish,當(dāng)一個任務(wù)有多個前置時，選擇其中最大的最早完成日期作為其后置任務(wù)的最早開始日期,逆推法(Backward pass),