1、建邦咨詢集團中國企業(yè)的黃埔軍校,盧思華： 美國企業(yè)教練協(xié)會高級教練 曾任國內(nèi)上市公司副總裁 曾任上海匯才人力技術(shù)有限公司高級教練 深圳華納企業(yè)管理咨詢有限公司高級顧問 成都建邦企業(yè)管理咨詢有限公司高級顧問 中國領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練大師 中國執(zhí)行力培訓(xùn)大師 擅長培訓(xùn)： 領(lǐng)導(dǎo)力教練技術(shù)企業(yè)黃埔軍校執(zhí)行力訓(xùn)練營 如何做一名高績效經(jīng)理人如何做一名優(yōu)秀的員工？高績效團隊訓(xùn)練營巔峰銷售 擅長咨詢： 企業(yè)營銷咨詢、專賣店連鎖加盟咨詢、戰(zhàn)略與組織變革、績效管理考核體系設(shè)計、薪酬管理體系設(shè)計、員工職業(yè)生涯體系設(shè)計；企業(yè)執(zhí)行力咨詢。 曾培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)： 黃河集團、重慶隆鑫摩托、北京合眾思壯、國美電器、森源電器、河南奔馬集團、

2、迅捷通訊、四川三旺集團、重慶三華工業(yè)、新聯(lián)山鋼鐵集團、成都冶金實驗廠、成都宏立機械、成都鑫澤機械、成都華明、成量工具、成都雙虎家私、成都飛機集團等,卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練,對領(lǐng)導(dǎo)的認識,斯托格狄爾（Stogdill）：領(lǐng)導(dǎo)是對組織內(nèi)群體或個人施行影響的活動過程。 孔茲（Koontns）：領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部屬充滿信心，滿懷熱情來完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。 泰瑞（Terry）：領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動為達成群體目標(biāo)而努力的一種行為。,領(lǐng)導(dǎo)的意義,領(lǐng)導(dǎo)包括兩層意思： 一層意思是：致力于實現(xiàn)這個目標(biāo)過程的個人或集團，稱為領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)集團； 另一層意思則是：領(lǐng)導(dǎo)本身就是一個動態(tài)的過程，這個過程是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和所處的環(huán)

3、境之間相互作用構(gòu)成的。,領(lǐng)導(dǎo)者具有影響部屬的能力,獎賞能力。指領(lǐng)導(dǎo)者獎賞其下屬人員的權(quán)力 強制權(quán)力。與獎賞相反，指領(lǐng)導(dǎo)者強制或懲罰下屬人員的權(quán)力 法律權(quán)力。指由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的特定地位而擁有的權(quán)力 專家力量。指由于領(lǐng)導(dǎo)的知識和專長而擁有的力量 榜樣力量。取決于下屬人員認同、仰視、愿意模仿領(lǐng)導(dǎo)者行為的程度,領(lǐng)導(dǎo)的四種方式,命令（Command） 請求（Request） 建議（Suggest） 鼓勵敢死隊（Call for Volunteer）,領(lǐng)導(dǎo)的特點,領(lǐng)導(dǎo)的作用必然是在團體中得到體現(xiàn)。 領(lǐng)導(dǎo)者必須對社會上一群人有一定的影響。,領(lǐng)導(dǎo)才能,領(lǐng)導(dǎo)能力LEADERSHIP,L-LISTEN（傾聽）

4、 E-EXPLAIN（說明） A-ASSIST（幫助） D-DISCUSS（交談） E-ENCOURAGE（激勵） R-RESPOND（反應(yīng)）,S-SENSITIVITY （感受性-與他人有共鳴） H-HEALTH（身心健康） I-INFORRMATION （收集以及傳播信息） P-POSSION（熱情）,為何改變？（Why Change？）,三條有關(guān)“改變”的問題,改變什么？（What Change？）,真實？（Is it real？）,領(lǐng)導(dǎo)的八大元素,誠實,自我表達,冒險精神,負責(zé)任,百分百參與,承諾,決斷,創(chuàng)造合作伙伴,成果的典范,結(jié) 果 意圖/意向 方法如何 為什么/為什么是 有關(guān)于承

5、諾的程度 有關(guān)于創(chuàng)造 影響創(chuàng)造成果的效果 所采用的方法與模式,受害者/負責(zé)任,受害者 他要求 他們導(dǎo)致我們 我們被要求 我不一定要 他做的 他的過失 我控制不到 他們超出我預(yù)料之外,負責(zé)任 我其中一項選擇 我的選擇是 我選擇去 我有力量 受我控制 全由我開始,經(jīng)典模式,重組模式 “埋怨模式”/“成效模式” 兩者的比較 常見的問題,影響策略四種基本方法,游 說說服 商 討 參 與 指 揮,影響策略的三種權(quán)術(shù),誘 哄 迂 回 激 將,管理和領(lǐng)導(dǎo),管理和領(lǐng)導(dǎo)是各有特色而又互補的推動系統(tǒng) 以下列出一些特征： 管理 領(lǐng)導(dǎo) 是怎樣應(yīng)付復(fù)雜性 是怎樣配合轉(zhuǎn)變 效率辦事方法正確 效用辦正確的事情 掌握操作的常

6、規(guī) 掌握業(yè)務(wù)“氣氛”創(chuàng)造綱領(lǐng) 策劃及預(yù)算 制定方向 關(guān)注執(zhí)行工作 關(guān)注工作意識,領(lǐng)導(dǎo)者與管理的區(qū)別,管理者 尋求穩(wěn)定 循規(guī)蹈矩 維持原狀 注重企業(yè)結(jié)構(gòu) 依賴控制 注重短期目標(biāo) 重視原因和方式 盯著結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)者 探討革新 獨辟新徑 提高發(fā)展 注重人力資源 激發(fā)信任 注重長期目標(biāo) 重視事情和原因 看到期望,領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的ABCDEF,管理者 領(lǐng)導(dǎo)者 Aggressive（積極的） Action（行動能力） Balanced（有穩(wěn)定、平衡感覺）Belief（信念） Cooperative（富有協(xié)調(diào)性） Commitment（委派能力） Determined（意志堅強） Direction（指明方向

7、） Energetic（精力充沛） Ethics（倫理性） Flexible（靈活性） Fairness（公正）,領(lǐng)導(dǎo)成功關(guān)鍵因素模型圖,作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的能力,有感召力與影響力的領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì),1、充分的自覺意識 2、善于激勵他人 3、善于合理分配有限資源 4、富有遠見并能向他人傳播 5、擁有完善的個人價值體系 6、強烈的集體責(zé)任感 7、成熟的知識和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò) 8、有效分析與整合復(fù)雜信息的能力 9、具有靈活性和快速反應(yīng)的能力 10、在非常不明朗的局勢下果斷決策的能力 11、勇于并善于進行突破性思考 12、迅速建立高效率職業(yè)關(guān)系的能力,職業(yè)經(jīng)理人的新形象,靈敏的，而非遲鈍的 現(xiàn)實的，而非幻想的

8、創(chuàng)造的，而非守舊的 主動的，而非被動的 樂觀的，而非悲觀的 敏于觀察的，而非熟視無睹的 冷靜的，而非沖動的,企業(yè)文化,一、含義 二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu),感悟管理篇,管理與悟性 以魂而治 管頭管腳 重粗輕細 永遠打破平衡,化繁為簡的原則 循序漸進 核心責(zé)任 按部就班 心態(tài)修煉,和諧關(guān)系”的技巧,在人與人交往中，融洽的關(guān)系給你巨大力量，它可以： 令你能真誠和信服地與他人接觸及得到回應(yīng) 令你取得一些平時難于表達的意見和訊息 令人們樂于跟你溝通 令人們感到要對你及你們的關(guān)系負責(zé),有效回應(yīng)的指引 (一),當(dāng)給回應(yīng)時 要有正面的意向 要具體 分擔(dān)后果 找出更好的方法,有效回應(yīng)的指引 (二),當(dāng)接收回應(yīng)時 要有

9、正面的意向 主動聆聽 當(dāng)回應(yīng)完畢后，說“謝謝” 結(jié)束時，愿意共同承擔(dān)，一起行動！,對回應(yīng)的共同反應(yīng),否認(N) 憤怒(A) 撤退(W) 接受(A),可能性,凡事有可能,領(lǐng)導(dǎo)行為論,妥善解決行動的每一步驟，并詳盡計劃做好一切準(zhǔn)備，對事物發(fā)展的全過程做到胸有成竹。 同時一切行動都要體現(xiàn)大度。 讓員工心悅誠服，堅定不移地執(zhí)行你的領(lǐng)導(dǎo)，最可行的不是靠你的職權(quán)，你的命令，而是使你的職員明白，他們是為了正確的理由而行動。,各人目的及理想(心靈溝通),我們是要用明確的意向努力不懈地向目標(biāo)推進，它反映出我們個人對世事的看法及感覺，對將來如何評價，從而活動出我們的未來。,對理想的堅定信念,建立及維持高度團隊精神

10、的步驟,讓別人共同擁有你的構(gòu)想、目標(biāo)和目的。 帶著愉快的心情做事。 明察周圍態(tài)勢，隨時采取行動加強或修正。 盡可能以身示范。 維持個人高度誠正。 顯示真正的關(guān)切，建立和部下的互信。 致力于奉獻而不是為個人利益，并鼓勵團體內(nèi)每個成員如此。,卓越的領(lǐng)導(dǎo),影響一個團隊的失敗不出四個因素：凝聚力、協(xié)調(diào)合作、團隊精神及士氣。,領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù)和鼓勵下屬的方法,領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)重用創(chuàng)造型思維的管理人員 如何給予創(chuàng)造型人才的追隨者的環(huán)境 記?。?原始的不一定是落后的，有趣的不一定是有效的 理性的不一定是現(xiàn)實的，直覺的不一定是膚淺的 荒誕的不一定是無益的，失敗的不一定是消極的 模糊的不一定是混亂的，精細的不一定是高明的 傳統(tǒng)的不一定是保守的，奇妙的不一定是離奇的,有效溝通的方法與技巧,真誠、負責(zé)任、重承諾 有目的、有目標(biāo)、直接闡述需求 對生命意義的理解、對家人、員工、社會及友人的責(zé)任、愛心及關(guān)懷 對事業(yè)、目標(biāo)的定位、追求，達成目標(biāo)的方法與信心、行動方案 動情的語言溝通，輔以肢體語言的配合，具有一定的“煸情性” 了解被溝通對象的心理反應(yīng)，作針