1、順豐速運(yùn)配送中心分揀功能優(yōu)化淺析,指導(dǎo)老師： 梁鍔 系別： 經(jīng)貿(mào)系09級(jí) 班級(jí)： 電商0933班 學(xué)號(hào): 22 32 33 13 姓名: 黃婷 徐星星 周一彬 王歡歡,公司簡(jiǎn)介,順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司于1993年成立，總部設(shè)在深圳，是一家主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。積極拓展國(guó)際件服務(wù)，目前已開通韓國(guó)及新加坡業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，促進(jìn)了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度的領(lǐng)先地位。,公司發(fā)展及服務(wù)范圍,順豐自1993年成立以來，從蝸隅中山，到立足珠三角，到布局長(zhǎng)三角；從華南先后擴(kuò)展至華東、

2、華中、華北；從大陸延展到香港、臺(tái)灣，直至海外。每年都投入巨資完善由公司統(tǒng)一管理的自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成了龐大的自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)具有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、安全性能高等顯著優(yōu)點(diǎn)，能最大程度地保障客戶利益。,公司發(fā)展及服務(wù)范圍,順豐在中國(guó)大陸目前已建有2200多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了國(guó)內(nèi)32個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，近250個(gè)大中城市1300 多個(gè)縣級(jí)市或城鎮(zhèn) 順豐1993年在香港特別行政區(qū)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了18個(gè)行政區(qū)中的17個(gè)（離島區(qū)暫未開通）。 順豐2007年在臺(tái)灣設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了臺(tái)北、桃園、新竹、臺(tái)中、彰化、嘉義、臺(tái)南、高雄等主要城市。 順豐2010年在韓國(guó)開通了收派服

3、務(wù)，覆蓋韓國(guó)全境。 順豐2010年順豐在新加坡設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了新加坡（除裕廊島 、烏敏島外）的全部區(qū)域。,產(chǎn)品與服務(wù),1、產(chǎn)品介紹 順豐可以提供全國(guó)33個(gè)省、直轄市、港澳臺(tái)地區(qū)的高水準(zhǔn)門到門快遞服務(wù)。采用標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)操作流程，各環(huán)節(jié)均以最快速度進(jìn)行發(fā)運(yùn)、中轉(zhuǎn)、派送，并對(duì)客戶進(jìn)行相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)承諾。 （1）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 快捷的時(shí)效服務(wù) 安全的運(yùn)輸服務(wù)，自營(yíng)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò) 高效的便捷服務(wù)，先進(jìn)的呼叫中心 （2）產(chǎn)品特色 365全天候服務(wù) 多項(xiàng)特色增值服務(wù) （代收貨款、保價(jià)等通知派送） 新增夜晚接受服務(wù)滿足顧客需要,產(chǎn)品與服務(wù),2、服務(wù)介紹 順豐可以按照寄件方客戶（賣方）與收件方客戶（買方）達(dá)成交易協(xié)議的要

4、求，為寄件方客戶提供快捷的貨物（商品）專遞，并代寄件方客戶向收件方客戶收取貨款；同時(shí)，可以提供次周、隔周返還貨款的服務(wù)。,二、順豐配送中心分析,(一)、順豐配送中心的特點(diǎn) (二)、順豐配送中心的主要作用 (三)、順豐配送中心的功能需求 (四)、順豐配送中心的定位,（一）、順豐配送中心的特點(diǎn),1、配送是從物流據(jù)點(diǎn)到用戶之間一種特殊送貨形式，這種特殊形式表現(xiàn)在配送的主體是專門經(jīng)營(yíng)物流的企業(yè)；配送是中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的送貨，與通常的直達(dá)運(yùn)輸有所不同。 2、配送聯(lián)接了物流其他功能的物流服務(wù)形式。 3、配送體現(xiàn)配貨與送貨過程的有機(jī)結(jié)合而極大地方便了用戶。 4、配送是復(fù)雜的作業(yè)體系，它通常伴隨較高的作業(yè)成本、配送成

5、本較高，就既要提高物流服務(wù)質(zhì)量，又要采用降低配送成本的措施。 5、配送在固定設(shè)施、移動(dòng)設(shè)備、專用工具組織形式等方面都可形成系統(tǒng)化的運(yùn)作體系。,（二）、順豐配送中心的主要作用,1、通過集中倉儲(chǔ)與配送可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的低庫存或零庫存的設(shè)想，并提高社會(huì)物流經(jīng)濟(jì)效益。 2、通過配送也可因減少庫存而解脫出大量?jī)?chǔ)備資金用來開發(fā)新業(yè)務(wù)，改善財(cái)務(wù)狀況。 3、配送提高了物流服務(wù)水準(zhǔn)，簡(jiǎn)化了手續(xù)，方便了用戶，并相應(yīng)提高了貨物供應(yīng)的保證程度。 4、完善了干線運(yùn)輸中的社會(huì)物流功能體系。配送活動(dòng)與干線運(yùn)輸有許多不同特點(diǎn)，配送活動(dòng)可以將靈活性、適應(yīng)性、服務(wù)水準(zhǔn)高等優(yōu)勢(shì)充分利用，從而使運(yùn)行成本過高的為題得以解決。,（三）、

6、順豐配送中心的功能需求,1.進(jìn)貨包括：車輛進(jìn)貨、進(jìn)貨卸貨、進(jìn)貨點(diǎn)貨、理貨等； 2.儲(chǔ)存保管包括：入庫、出庫等； 3.分揀； 4.運(yùn)輸車輛調(diào)度、路線安排、車輛運(yùn)輸、交遞貨物等； 5.倉儲(chǔ)管理盤點(diǎn)（定期、不定期）到期物品處理移倉與儲(chǔ)位調(diào)整； 6.逆向物流退貨、退貨卸載、退貨點(diǎn)收、退貨責(zé)任確認(rèn)、退貨處理等。,（四）、順豐配送中心的定位,1. 層次定位 ：配送中心如果具有商流職能則屬于流通中心的一種類型如果只有物流職能則屬于物流中心的一個(gè)類型，可以被流通中心或物流中心所覆蓋，則屬于第三個(gè)層次的中心。 2. 橫向定位 ：從橫向來看，和配送中心作用大體相當(dāng)?shù)奈锪髟O(shè)施有倉庫、貨棧、貨運(yùn)站等等。這些設(shè)施都可以

7、處于末端物流的位置，實(shí)現(xiàn)資源的最終配置。 3. 縱向定位 ：如果將物流過程按縱向Y序劃分配送中心是處于末端物過程 的起點(diǎn)。它所處的位置是直接對(duì)用戶服務(wù)的功能，而且根據(jù)用戶的要求，起著指導(dǎo)全物流過程的作用。 4. 系統(tǒng)定位 ：在整個(gè)物流系統(tǒng)中，配送中心在系統(tǒng)中的作用，是提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行水平。,三、實(shí)施分揀功能優(yōu)化,（一）揀貨單位分區(qū)優(yōu)化 （二）揀貨方式分區(qū)優(yōu)化 （三）技術(shù)應(yīng)用 （四）實(shí)施自動(dòng)化倉儲(chǔ) （五）建立仿真模型,（一）揀貨單位分區(qū)優(yōu)化,揀貨單位是根據(jù)訂單分析的結(jié)果來做決定的，如果訂貨的 最小單位是箱，則不需要以一盤為揀貨單位，庫存的每一種貨品都需要通過以上的分析判斷出揀貨單位。一種貨物有

8、時(shí)可能需要有兩種以上的揀貨單位，所以一個(gè)配送中心的揀貨單位通常在兩種以上。,（二）揀貨方式分區(qū)優(yōu)化,揀貨方式分區(qū)除有批量撿取和按訂單撿取的分別外，還包括搬運(yùn)、撿取機(jī)器設(shè)備等差異，如想在同一揀貨中一位分區(qū)之內(nèi)，采用不同的揀貨方式或設(shè)備時(shí)就必須考慮揀貨方式的分區(qū)。,（三）技術(shù)應(yīng)用,1、應(yīng)用條形碼技術(shù) ：條形碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)是以計(jì)算機(jī)技術(shù)，光電技術(shù)和通信技術(shù)大發(fā)展為基礎(chǔ)的綜合性科學(xué)技術(shù)，是信息數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)別，輸入的重要方法和手段 。利用黑白相間條紋的粗細(xì)兩組不同的平行線符號(hào)，把它貼在商品包裝表面上，通過條碼閱讀器自動(dòng)讀取的方式把線條符號(hào)轉(zhuǎn)變成數(shù)字號(hào)碼，能準(zhǔn)確快速掌握商品信息，提高庫存管理精度。,（三）技

9、術(shù)應(yīng)用,2、應(yīng)用無線電識(shí)別器 把無線電識(shí)別器安裝在移動(dòng)設(shè)備上，同時(shí)又能把接收和發(fā)射電波的ID卡或標(biāo)簽等的信息反應(yīng)器上的信息，通過識(shí)別電路傳給計(jì)算機(jī)。 例如，ID卡安裝在托盤上，而把無線電識(shí)別器安裝在推垛機(jī)上。當(dāng)推垛機(jī)接近托盤時(shí)，托盤上的信息被無線電識(shí)別器讀取并傳遞給計(jì)算機(jī)。,（三）技術(shù)應(yīng)用,3、應(yīng)用自動(dòng)揀貨系統(tǒng)：在配送中心規(guī)模的確定過程中進(jìn)行深層次得量化及細(xì)化，在預(yù)定的區(qū)域內(nèi)合理的布置好物流中心各功能的相對(duì)位置時(shí)物流配送中心規(guī)劃的重點(diǎn)配送中心優(yōu)化的目的可以概括為： （1）有效利用空間、設(shè)備、人員和能源； （2）最大限度的減少物料搬運(yùn)； （3）簡(jiǎn)化作業(yè)流程； （4）縮短生產(chǎn)周期； （5）力求投資最低； （6）為職工提供方便、舒適、安全、衛(wèi)生的工作和休息環(huán)境,（四）實(shí)施自動(dòng)化倉儲(chǔ),倉庫的合理規(guī)劃合理化的倉庫布局不但能使庫房空間得到最有效的利用，而且能實(shí)現(xiàn)作業(yè)路徑最短化，提高出入庫的作業(yè)效率。 儲(chǔ)存系統(tǒng)分析規(guī)劃。配送中心倉庫儲(chǔ)存的貨品一般多達(dá)數(shù)百至上千種，每種貨品因出貨量的多寡、其儲(chǔ)存方式