1、第二章 評(píng)估需求，確定教學(xué)目的,如何確定教學(xué)目的 如何表述教學(xué)目的,迪克和凱里模型,評(píng)價(jià)需求確定目的,進(jìn)行教學(xué)分析,分析學(xué)習(xí)者和環(huán)境,編寫績效目標(biāo),修改教學(xué),開發(fā)評(píng)價(jià)方案,開發(fā)教學(xué)策略,設(shè)計(jì)并實(shí)施教學(xué)的形成性評(píng)價(jià),設(shè)計(jì)并實(shí)施總結(jié)性評(píng)價(jià),開發(fā)和篩選教學(xué)材料,如何確定教學(xué)目的,領(lǐng)域?qū)＜曳椒?SME: subject-matter expert 根據(jù)對(duì)領(lǐng)域知識(shí)的了解確定目的 側(cè)重于知識(shí)傳遞 績效技術(shù)方法 要解決的問題或面對(duì)的機(jī)遇是什么？ 使用某種需求評(píng)估過程推導(dǎo)出教學(xué)目的 側(cè)重于學(xué)生學(xué)完后能夠做什么,通用績效分析模型（羅賓遜和羅賓遜，1995 ）,確定績效問題 績效問題 = 預(yù)想狀態(tài) - 現(xiàn)在狀態(tài)

2、對(duì)問題的精確描述 找出原因 問卷，訪談，觀察 羅列可能的解決辦法 給出性價(jià)比最好的解決辦法,例1 公司背景,問題： 最近兩年買了很多計(jì)算機(jī)，老出故障，需要維護(hù) 解決方法候選： 使用外單位的技術(shù)服務(wù) 購買更穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)設(shè)備 在購買價(jià)格上包含長期服務(wù)合約 設(shè)立本公司的計(jì)算機(jī)技術(shù)組 培訓(xùn)方案候選： 如果有一定基礎(chǔ)，重點(diǎn)做工作技能培訓(xùn) 如果不具備基本技能， 上外面的培訓(xùn)學(xué)校 自己開發(fā)系列課程,例2 學(xué)校背景,問題：使通過“基本素質(zhì)考核”的學(xué)生人數(shù)再提高14個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到95% 解決步驟： 需要知道要考哪些技能以及有關(guān)這些技能的描述信息 確定在課程的什么地方教了這些技能 根據(jù)每項(xiàng)技能的得分?jǐn)?shù)據(jù)確定補(bǔ)習(xí)側(cè)

3、重點(diǎn) 確定新課程的教學(xué)目的：學(xué)生能做什么、在什么環(huán)境下做,如果不做這一步，將會(huì),不是培訓(xùn)問題，卻要做培訓(xùn) 目的表述不準(zhǔn)確，對(duì)設(shè)計(jì)者沒意義 目的過于理想化，而不恰當(dāng) 不是目的，而是達(dá)到目的的手段 .,什么是教學(xué)目的?,教學(xué)目的是對(duì)學(xué)生接受教學(xué)后可以表現(xiàn)的行為的清晰描述，由需求評(píng)估過程產(chǎn)生，針對(duì)那些可以通過教學(xué)達(dá)到最有效解決的問題。它們?yōu)樗泻罄m(xù)教學(xué)設(shè)計(jì)活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。 教學(xué)目的 關(guān)于學(xué)習(xí)輸出的清楚概括的描述； 與一個(gè)明確的問題及需求評(píng)估相關(guān)； 可以通過教學(xué)而不是其他更有效的手段，如提高雇員的積極性來實(shí)現(xiàn),教學(xué)目的寫作步驟,先寫一個(gè)教學(xué)目的，即使含糊，也沒關(guān)系 寫出達(dá)到目的后，將能做什么 將所想到

4、的全部記錄下來，并排序 盡量用一句話告訴學(xué)生要做什么 評(píng)價(jià)所產(chǎn)生語句的清楚程度,例3：目的陳述的寫法,最初目的表述 每個(gè)人都要知道禮貌待人，熱情服務(wù)的價(jià)值。 修改后的目的表述 每個(gè)人在和客戶打招呼、處理業(yè)務(wù)和結(jié)束交易時(shí)都要能表現(xiàn)出禮貌、熱情的行為。 最后目的表述 每個(gè)人在問候顧客、處理業(yè)務(wù)和結(jié)束交易的時(shí)候都要表現(xiàn)出熱情、禮貌，如主動(dòng)打招呼、個(gè)別問候、專心處理、輔助填表、最后以謝謝和祝愿結(jié)束。,目的表述要素,一個(gè)完整的目的描述應(yīng)該包括以下內(nèi)容： 學(xué)生 學(xué)生在運(yùn)用環(huán)境下應(yīng)該能做什么 所學(xué)技能要運(yùn)用的環(huán)境 在運(yùn)用環(huán)境中學(xué)生可用的工具 例：愛米呼叫中心的操作員能夠使用“客戶服務(wù)工作幫助”系統(tǒng)為打進(jìn)電話

5、的客戶提供服務(wù)。,確定教學(xué)目標(biāo)的過程,需求評(píng)估 什么問題？ 是教學(xué)問題嗎？ 確定教學(xué)目的 可度量嗎？ 表達(dá)清楚嗎？,審查教學(xué)目的合理性 與需求關(guān)系 有學(xué)生嗎？ 審查教學(xué)目的可行性 時(shí)間 資源,例4 NCW領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)班,績效問題： 根據(jù)廣泛的鄰里犯罪趨勢的州內(nèi)調(diào)查，執(zhí)法部門發(fā)現(xiàn)社區(qū)所需要的警力與現(xiàn)有的地區(qū)警察局所提供的社區(qū)服務(wù)之間有一定的差距 解決方法: 加強(qiáng)對(duì)“鄰里犯罪監(jiān)控組織”（Neighborhood Crime Watch, NCW）的支持來改善社區(qū)服務(wù) 教學(xué)問題： 培訓(xùn)NCW的領(lǐng)導(dǎo)人的小組討論引導(dǎo)技能,審查教學(xué)目的合理性,教學(xué)目的是什么？ 目的和需求評(píng)估之間有什么關(guān)系？ 教學(xué)是達(dá)到目的最有效的方法嗎？ 學(xué)生是誰？ 所學(xué)技能用于什么環(huán)境？ 在實(shí)際環(huán)境中學(xué)生可以利用什么工具？,審查教學(xué)目的可行性,管理層是否接受該教學(xué)目的？ 是否有足夠的資源（時(shí)間、金錢和人力）來開發(fā)教學(xué)？ 內(nèi)容穩(wěn)定嗎？ 有學(xué)生做形成性評(píng)價(jià)嗎？,確定教