1、開(kāi)啟移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用之門(mén)移動(dòng)定票業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案例,目錄,背景助推移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展,培養(yǎng)用戶(hù)使用移動(dòng)電子商務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣,助推上海信 息化城市發(fā)展進(jìn)程,提高客戶(hù)粘性， 降低離網(wǎng)率,移動(dòng)業(yè)務(wù)滲 透票務(wù)、卡類(lèi)業(yè)務(wù),讓手機(jī)朝著多 用化方向發(fā)展,積極響應(yīng)政府號(hào)召,提供便捷 文化票務(wù)服務(wù),移動(dòng)發(fā)展方向,現(xiàn)實(shí)需求,背景前期條碼憑證業(yè)務(wù)所遇到的障礙,？,本次營(yíng)銷(xiāo)要解決的問(wèn)題,障,礙,思路整合資源，拓寬應(yīng)用領(lǐng)域,積極拓展合作商戶(hù)，擴(kuò)大條碼憑證應(yīng)用范圍，提高用戶(hù)認(rèn)知度； 利用手機(jī)錢(qián)包、積分、促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)等現(xiàn)有資源，解決條碼業(yè)務(wù)支付環(huán)節(jié)；實(shí)現(xiàn)手機(jī)遠(yuǎn)程購(gòu)物、支付、電子物流的閉環(huán)移動(dòng)電子商務(wù)體系 ； 聯(lián)合電影院和票務(wù)商為用戶(hù)提供

2、優(yōu)惠的影票和周到的服務(wù)； 通過(guò)規(guī)模效益為價(jià)值鏈各方帶來(lái)利益，增強(qiáng)各方投入積極性。,目標(biāo)解決前期推廣遇到的關(guān)鍵問(wèn)題,目錄,整合資源，打造“移動(dòng)定票”統(tǒng)一平臺(tái),2007年5月開(kāi)始，推出移動(dòng)定票統(tǒng)一平臺(tái):;,聯(lián)合影院促銷(xiāo)，提供多種支付方式,定票平臺(tái)聯(lián)合了上海地區(qū)7家一流影院，進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),用戶(hù)獲取電影票的方式包括： 手機(jī)錢(qián)包半價(jià)購(gòu)買(mǎi) 移動(dòng)積分兌換 參加新業(yè)務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng)獲取贈(zèng)票 通過(guò)網(wǎng)銀支付,實(shí)現(xiàn)“半價(jià)優(yōu)惠、提前選票、自助購(gòu)票”,為用戶(hù)提供了天天全場(chǎng)半價(jià)的優(yōu)惠； 定票平臺(tái)與影院售票系統(tǒng)實(shí)時(shí)連接，用戶(hù)可以通過(guò)該平臺(tái)，實(shí)時(shí)看到影院的座位情況，并選擇場(chǎng)次和座位； 選票的時(shí)間跨度可以從開(kāi)場(chǎng)前2個(gè)小時(shí)到一周內(nèi)的場(chǎng)

3、次，給用戶(hù)提供了極大便利,以“二維碼”條碼憑證作為配送方式,用戶(hù)完成選票、支付操作之后，可以選擇接收的手機(jī)號(hào)，通過(guò)彩信或者 短信的方式接收電子電影票； 用戶(hù)憑接受到電子電影票到影院現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)票入場(chǎng)； 實(shí)現(xiàn)用戶(hù)無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)即可訂票、領(lǐng)票的服務(wù)。,以 “積分兌換電子電影票 ” 為突破口，形成鮮明業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn),形成鮮明的宣傳賣(mài)點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)抓手，有效吸引客戶(hù)群 以積分兌換電影票作為條碼憑證業(yè)務(wù)的宣傳賣(mài)點(diǎn)，有效吸引客戶(hù)群。利用積分作為支付手段，解決了移動(dòng)電子商務(wù)中最重要的一個(gè)支付環(huán)節(jié)。,開(kāi)展“積分兌換電子票”活動(dòng) 用戶(hù)可以通過(guò)“積分兌換電子票”活動(dòng)，可以做到足不出戶(hù)完成積分兌換電影票的操作。,為消化移動(dòng)公司積分提供了

4、有效途徑 以積分兌換電影票作為條碼憑證業(yè)務(wù)的宣傳賣(mài)點(diǎn)，有效吸引客戶(hù)群。利用積分作為支付手段，解決了移動(dòng)電子商務(wù)中最重要的一個(gè)支付環(huán)節(jié)。,以 “動(dòng)感影院 ” 為主題，針對(duì)用戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性宣傳,針對(duì)動(dòng)感地帶客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)搶票活動(dòng)，讓用戶(hù)體驗(yàn)了電子票的使用流程，有效的培養(yǎng)了這些用戶(hù)使用電子票務(wù)的習(xí)慣。,“動(dòng)感影院”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 開(kāi)展了“動(dòng)感影院”活動(dòng)。動(dòng)感人可直接通過(guò)M2.0卡內(nèi)”我的時(shí)尚空間”下動(dòng)感影院電子影票菜單或者發(fā)送短信XP到指定號(hào)碼參與選片與搶票。,開(kāi)展新業(yè)務(wù)促銷(xiāo)贈(zèng)票活動(dòng),提供最便捷的促銷(xiāo)品配送方式，帶動(dòng)新業(yè)務(wù)發(fā)展 解決了傳統(tǒng)促銷(xiāo)品需要到營(yíng)業(yè)廳或者其他現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取的方式，方便了參加促銷(xiāo)活動(dòng)用

5、戶(hù)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，提高了用戶(hù)參與的積極性。,登錄飛信客戶(hù)端的用戶(hù)可以獲贈(zèng)電子電影票 獲得贈(zèng)票名額的用戶(hù)可以登錄定票網(wǎng)站自助選擇任意場(chǎng)次的影票，并以二維碼憑證的方式下發(fā)電子影票。,多渠道廣泛宣傳平面宣傳,多渠道廣泛宣傳平面宣傳,多渠道廣泛宣傳廣播宣傳,影院現(xiàn)場(chǎng)精確營(yíng)銷(xiāo)直接面向目標(biāo)用戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)的背景與目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)案例介紹,營(yíng)銷(xiāo)所取得的效果,3,1,2,營(yíng)銷(xiāo)具有的重要意義,4,目錄,營(yíng)銷(xiāo)回顧總結(jié),5,提高了條碼憑證應(yīng)用的范圍,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推動(dòng)，合作票務(wù)商由原來(lái)的1家新增至4家； 通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使影院認(rèn)識(shí)到電子電影票可以在近期和遠(yuǎn)期為其帶來(lái)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，提供電子電影票服務(wù)的影院由原來(lái)的5家增加至30家； 條碼憑

6、證的用戶(hù)認(rèn)知度越來(lái)越廣，應(yīng)用范圍也逐步擴(kuò)大到火車(chē)票、飛機(jī)票、掛號(hào)憑證等領(lǐng)域。,條碼憑證業(yè)務(wù)量每月逐步提高,培養(yǎng)了用戶(hù)使用移動(dòng)電子商務(wù)的習(xí)慣,提倡“提前選票、自助購(gòu)票”的新時(shí)尚； 宣傳隨時(shí)、隨地、隨身的移動(dòng)電子商務(wù)新體驗(yàn)，有效培養(yǎng)了用戶(hù)使用移動(dòng)電子商務(wù)的習(xí)慣; 帶動(dòng)其他移動(dòng)電子商務(wù)類(lèi)應(yīng)用。,帶動(dòng)了手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)發(fā)展,手機(jī)錢(qián)包用戶(hù)由原來(lái)的負(fù)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為逐步增長(zhǎng)，新增注冊(cè)用戶(hù)數(shù)也不斷增加。,帶動(dòng)了飛信等業(yè)務(wù)發(fā)展,4月25日-5月15日 “飛信客戶(hù)端用戶(hù)搶票活動(dòng)” 飛信活躍用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)顯著，比三月份凈增9.7萬(wàn)戶(hù)，上升22.6%， 手機(jī)客戶(hù)端活躍用戶(hù)占比首次突破活躍用戶(hù)數(shù)10%,目錄,創(chuàng)新性提供移動(dòng)電子商務(wù)閉環(huán)體驗(yàn),打造統(tǒng)一移動(dòng)定票平臺(tái)，以電子電影票為突破應(yīng)用； 利用手機(jī)錢(qián)包、積分等作為支付手段； 以二維碼條碼憑證為配送載體，解決配送難題； 為用戶(hù)提供選購(gòu)、支付和配送的全流程體驗(yàn)。提供以指代步，隨時(shí)隨地隨身的服務(wù)。,創(chuàng)新性多贏的整合營(yíng)銷(xiāo)模式,以移動(dòng)公司牽頭，通過(guò)聯(lián)合票務(wù)商、合作影院，將各類(lèi)業(yè)務(wù)有效滲透至娛樂(lè)領(lǐng)域； 通過(guò)提高電子電影票業(yè)務(wù)量，為合作票務(wù)商提高傭金收入，為影院提高票房收入、上座率； 以移動(dòng)定票業(yè)務(wù)為主打宣傳，帶動(dòng)其他新業(yè)務(wù)的發(fā)展。,制造積極社會(huì)影響,通過(guò)電子電影票等貼近民生的業(yè)務(wù)應(yīng)用，推進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的社會(huì)影響，引發(fā)媒體的積極輿論報(bào)道； 榮獲2007年