1、電子商務物流管理,第三章、物流與商流,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,2,第一節(jié)、當代流通的分立,一、商流與物流的分離 商流與物流產生分離究其根本原因是商流運動的基礎資金，與物流運動的實體物資，兩者具有相對獨立性。 在商品交易中，也存在只有商流而沒有物流的特殊現象。 總之，物流和商流構成了商品流通的兩大支柱。,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,3,商物分流的作用：,解決了商品生產者與消費者的矛盾 解決了生產與消費在時空上的矛盾 解決了生產者生產產品與消費者消費產品在數量上和質量上的矛盾,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,4,二、資金流的分離,在商品流通的原始階段只能采取“以

2、物易物”的方式進行產品交換， 隨著生產力的進步，貨幣的產生，在商品流通的第二階段出現了“以錢買物”的方式，但人們遵守的交貨原則是“一手交錢，一手交貨”。,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,5,二、資金流的分離,當經濟進一步發(fā)展，商品交換規(guī)模進一步擴大，商業(yè)信用隨著發(fā)展起來了，商品流通的第二階段出現了“錢莊”、“銀行”這樣專門從事貨幣中介服務以及貨幣買賣業(yè)務的行業(yè)，使得物流可以與商流分離，出現了多種交易的付款方式：如預付款方式、定金方式、支票、匯票、分期付款、延期付款、托收承付等方式。貨幣作為實現商品價值轉移的手段是必不可少的，貨幣流通發(fā)展到一定階段后，資金流與物流的相對分離是必然發(fā)生的。

3、,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,6,資金流分離的實踐意義：,第一、資金流輔助了商品生產者的生產活動，使商品生產能夠順利完成。 第二、可以創(chuàng)造需求。 第三、使流通效率提高，保證流通順利進行。,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,7,資金流與物流分離的類型：,第一、資金流在前，物流在后。如商品預購。 第二、物流在前，資金流在后。如商品賒銷。 第三、資金流與物流在某些環(huán)節(jié)上的分離。如許多商品在實際流通過程中幾度易手。,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,8,三、信息流的分離,隨著商流與物流的分離，商品流通的水平得到提高，人們可按照資金（貨幣）和實物各自的運行規(guī)律去組織，從而不僅提高

4、了流通的速度，也提高了方便性和安全性。此間，信息流的地位也突出地表現出來。在商品交換的前期、中期、后期，交易的雙方為了各自的利益，都要盡力掌握對方和中介方的有關商品交易的各種信息，如商品信息、支付能力、商業(yè)信譽等。信息成為企業(yè)經營活動必不可少的基礎性要素。,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,9,信息流的功能：,溝通聯接功能 引導和調控功能 決策功能 增值功能,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,10,第二節(jié)、商流與物流,一、商流的內涵 以產品的所有權轉移為前提，通過買賣活動而發(fā)生商品價值形式的變化，叫作商業(yè)流通，簡稱商流。,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,11,第二節(jié)、商流與

5、物流,二、商品流通渠道 是指商品流通過程中，所經過的各個流通機構所組成的縱向組織系列。它包括商品的生產者、流通機構、消費者以及一些輔助機構（信息咨詢、銀行、保險機構等）。,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,12,商品流通渠道的分類：P76,按商品的種類進行分類 按流通的特點進行分類 按有無中間商的情況分類,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,13,三、商品流通過程,在商品流通過程中，消費者用與商品價值相等的貨幣取得商品的所有權，即購銷過程，流通經濟學稱之為商流過程。,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,14,（一）市場調查過程,市場調查過程是對消費者的需求，以及相關市場信息的收集

6、、分析和報告的過程。 可分為五個步驟： 確定調查的目標和范圍 制定調查計劃 收集信息 分析信息 報告結果,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,15,（二）商品調整過程,商品調整過程是生產者根據市場調查所得的資料或者結果，調整自己生產的產品，使產品的數量、質量、時間、空間等因素與消費者群體的需求基本一致的過程。 主要包括： 1、產品開發(fā)。新產品的開發(fā)和舊產品的改造。 2、標準化。商品的社會標準包括商品的一定質量界限和等級幅度，包括品質規(guī)格等。,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,16,主要包括：,3、價格決策。在市場分析的基礎上進行的，根據市場調查分析結果，確定合適的，消費者能夠接受的價

7、格目標。 4、銷售渠道。是為了商品流通而對流通機構的選擇和組合。銷售渠道有三種形式：1）開放性銷售渠道；2）選擇性銷售渠道；3）專有性銷售渠道。 5、促銷手段。借助于某種手段，將商品信息傳遞給消費者，并采取某種措施，使消費者對商品產生興趣和信任感，從而達到銷售商品的目的。 促銷的方法有：廣告、上門推銷、營業(yè)推廣、綠色營銷、網絡營銷和公共關系等。,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,17,（三）買賣交易,交易是商流運行的核心和本質，也是整個市場經濟運行的核心。 交易過程的組成： 1、交易磋商 2、簽訂合同 3、合同的履行,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,18,四、商流與物流的關系,商

8、流和物流是商品流通活動的兩個方面。它們互相聯系，又互相區(qū)別；互相結合，又互相分離。 （一）商流與物流的統(tǒng)一 商流是物流的前提。物流是商流的保證。 （二）商流與物流的分離 商流與物流分離的表現形式： 1、結算程序引起的分流形式 2、購銷方式引起的分流形式 3、期貨市場形成而引起的商物分流 4、電子商務條件下商流與物流的分離,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,19,第三節(jié)、信息流與物流,一、信息流的內涵與特征 （一）信息流的內涵 信息 廣義的信息：是指事物存在的方式和運動狀態(tài)的反映。 狹義的信息：是指能反映事物存在和運動差異的、對解決問題有用的、可以被理解和接收的、新出現的信息消息的總稱。

9、信息流 指處于運動狀態(tài)的信息系列，由信息源向信息接受者通過信息流渠道傳遞的全部信息的集合。,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,20,（二）信息流的特征,系統(tǒng)性 多樣性 多向性 時效性 準確性 共同性,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,21,二、流通信息的分類,（一）按信息的來源劃分： 1、商品流通內信息；2、商品流通外信息 （二）按信息來源的穩(wěn)定程度劃分： 1、固定信息；2、流動信息；3、偶然信息 （三）按信息產生的過程來劃分： 1、原始信息；2、加工信息 （四）按信息發(fā)生的時間劃分： 1、滯后信息；2、實時信息；3、預測信息 （五）按信息的作用劃分： 1、決策信息；2、控制信息；

10、3、業(yè)務信息 （六）按信息的內容劃分： 1、商流信息；2、物流信息；3、市場信息,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,22,三、信息流的運行過程與信息系統(tǒng)網絡,（一）信息流的運行過程 1、信息收集 2、信息加工（分類及匯總、分析、存儲和更新） 3、信息傳遞（單向與雙向、直接與間接、時間與空間傳遞） 4、信息應用,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,23,（二）信息系統(tǒng)和網絡,1、信息系統(tǒng) 是人員、過程、數據庫相互聯系的集合，它是在一定的組織機構和范圍中，不斷地收集、處理、存貯、傳遞在不同業(yè)務層次上的事務處理信息和支持管理決策信息的綜合系統(tǒng)。,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,24

11、,（二）信息系統(tǒng)和網絡,2、信息網絡 是指利用先進的計算機技術、通訊技術、自動化技術以及各種電子信息設備，運用經濟數學、系統(tǒng)科學、行為科學的方法，以實現商流、物流、資金流、信息流的最優(yōu)化控制和管理的人機信息系統(tǒng)。,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,25,信息網絡系統(tǒng)的種類：,管理信息系統(tǒng)（MIS） 電子訂貨系統(tǒng)（EOS） 增值網絡（VAN）,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,26,四、商流、物流、信息流的相互關系,信息流產生于商流和物流活動之中，商流和物流是流通信息流的基礎。 流通信息流服務于商流和物流，對它們起指導和控制作用，并為它們的決策提供依據。 三者相輔相成，互相促進，推動

12、流通過程不斷向前發(fā)展。,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,27,第四節(jié)、資金流與物流,一、貨幣的職能與作用 （一）貨幣的職能 1、價值尺度 2、流通手段 3、貯藏手段 4、支付手段 5、世界貨幣,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,28,（二）貨幣在經濟中的作用,貨幣在宏觀經濟中的作用 1、是提高社會資源配置效率的工具 2、是傳遞信息的重要工具 3、是實現宏觀經濟調控的工具 貨幣在微觀經濟活動中的作用 1、貨幣是商品生產的第一推動力和持續(xù)動力 2、貨幣是進行經濟核算的工具 3、貨幣是實現收入分配的工具,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,29,二、貨幣形式的發(fā)展演變,（一）貨幣的

13、類型 1、實物貨幣 2、金屬貨幣 3、代用貨幣 4、信用貨幣,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,30,（二）電子貨幣及其運作方式,1、電子貨幣：是指采用電子數據的形式，利用電腦或儲值卡進行資金轉移的一種貨幣形態(tài)。 電子貨幣沒有實際形態(tài)，它反映靈敏，使用支付方便、不會磨損、玷污，具有較高的靈活性。是今后貨幣發(fā)展的必然趨勢。,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,31,（二）電子貨幣及其運作方式,2、電子貨幣的運作方式,消費者,現金,轉賬,數字化 現金賬戶,購物,接受 服務,廠商,（三）支付手段的電子化 1、電子現金 2、電子錢包,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,32,三、資金流的運動規(guī)律及特點,（一）資金流運動的基本規(guī)律 P97 G-W-G （二）資金流運動的特點 1、相對獨立性 2、持續(xù)周轉性,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,33,四、資金流與物流的關系,（一）物流決定資金流 （二）資金流反作用于物流,2020/8/9,浙江海洋學院：陳慶偉,34,物流與商流