1、第9章 企業(yè)形象策劃,開場(chǎng)案例：,“太陽(yáng)神”的升起和隕落：成也CIS，敗也CIS！,9.1 企業(yè)形象整體系統(tǒng)的構(gòu)成,9.1.1 企業(yè)形象整體系統(tǒng)的內(nèi)涵與演進(jìn) （1）CIS的概念 （2）CIS的產(chǎn)生過程,9.1.2 企業(yè)形象整體系統(tǒng)的構(gòu)成 （1）理念識(shí)別系統(tǒng) 理念識(shí)別系統(tǒng)（Mind Identity System，MIS）是一套揭示企業(yè)目的和主導(dǎo)思想，凝聚員工向心力的價(jià)值觀念。 理念識(shí)別系統(tǒng)主要包括企業(yè)使命、企業(yè)精神、道德規(guī)范、文化性格、發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、進(jìn)取精神和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等。,（2）行為識(shí)別系統(tǒng) 行為識(shí)別系統(tǒng)（Behavior Identity System，BIS）是一套企業(yè)全體員工對(duì)內(nèi)、

2、對(duì)外活動(dòng)的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，表現(xiàn)為動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式。,（3）視覺識(shí)別系統(tǒng) 視覺識(shí)別系統(tǒng)（Visual Identity System，VIS）是一套將企業(yè)理念和行為進(jìn)行傳播的可感知的要素，表現(xiàn)為靜態(tài)的、具體化的識(shí)別符號(hào)。,9.1.3 企業(yè)形象整體系統(tǒng)的特征 （1）系統(tǒng)性 （2）差異性 （3）傳播性,9.2 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入,9.2.1 企業(yè)導(dǎo)入形象識(shí)別系統(tǒng)的動(dòng)因 （1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化、多元化和集團(tuán)化 （2）同質(zhì)化的產(chǎn)品 （3）企業(yè)再生 （4）個(gè)性化的企業(yè)文化,9.2.2導(dǎo)入CIS的模式 （1）預(yù)備型導(dǎo)入模式 （2）擴(kuò)張型導(dǎo)入模式 （3）拯救型導(dǎo)入模式（治療型導(dǎo)入模式）,9.2.3導(dǎo)入CIS

3、的時(shí)機(jī) （1）預(yù)備型導(dǎo)入時(shí)機(jī) （2）擴(kuò)張型導(dǎo)入時(shí)機(jī) （3）拯救型導(dǎo)入時(shí)機(jī),9.2.4企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入程序,9.3 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)策劃,9.3.1 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容 （1）企業(yè)使命 （2）企業(yè)價(jià)值觀 （3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想,9.3.2 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入流程 （1）分析企業(yè)形象現(xiàn)狀 （2）確定企業(yè)理念識(shí)別要素 （3）表述企業(yè)理念 （4）對(duì)企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試 （5）企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的實(shí)施,9.4 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)策劃,9.4.1 企業(yè)制度策劃 9.4.2 企業(yè)風(fēng)俗策劃 9.4.3 企業(yè)員工行為規(guī)范策劃,9.5 企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)策劃,9.5.1 視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素策劃 視覺識(shí)別的基本要素即識(shí)別符號(hào)，主要包括企業(yè)與品牌名稱、企業(yè)與品牌標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)吉祥物等。,9.5.2 視覺識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用要素策劃 視覺識(shí)別的應(yīng)用要素是指基本要素組合應(yīng)用的傳遞媒體，主要包括辦公用品、接待用品、人員服