1、2019部門半年工作總結(jié)半年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了，作為新成立的部門，公司的領(lǐng)導(dǎo)和各辦公室給予了很大的支持和援助。 回顧這半年的工作，工作有喜有憂，有鎖，有收獲，沒有猛烈的戰(zhàn)果，但經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨練的考驗。作為新的部門，加上新兵，所有的工作都開始摸索，第一批游客申請后，第一批開車，第一批乘車講座，第一批和景點(diǎn)協(xié)商，第一批同行，第一批涂小廣告太多了工作開始了，摸索著前進(jìn)，有很多不足，改善在進(jìn)行。1、建立章立制，沒有規(guī)則就無法成為周圍人。 新部門缺乏新的規(guī)章制度，在企劃所的協(xié)助下制定部門責(zé)任、崗位責(zé)任，但是在工作中需要不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。2、沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，在落實財務(wù)制度方面有漏洞的同時

2、，缺乏社會經(jīng)驗。 與客戶協(xié)商業(yè)務(wù)時，輕信對方，擅自墊付非業(yè)務(wù)貨款，嚴(yán)重違反財務(wù)制度，給公司帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失。 經(jīng)此，加強(qiáng)財務(wù)制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照財務(wù)制度執(zhí)行。 應(yīng)該用的錢封閉了好的流程，不應(yīng)該用的錢一點(diǎn)也不抽出，錢袋要稍微封閉一點(diǎn)。3、工作缺乏訂正計劃。 人不客氣就有近憂，經(jīng)過一段時間的工作，修訂計劃從一周到半個月，這些都是短期的工作目標(biāo)，總是就中長期的工作目標(biāo)進(jìn)行思考、研究，但一直沒有確定，對未來的業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏一步一步的4、宣傳不足。 在公司領(lǐng)導(dǎo)和各處理室的幫助下，開始進(jìn)行宣傳，發(fā)揮一定的宣傳效果，但在社會上對終點(diǎn)旅行知之甚少。 首先，走出去，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)企業(yè)，訪問同行，逐漸推出總站旅游中心，了解總站旅游中心，讓人了解。 其次，利用車站內(nèi)現(xiàn)有的資源進(jìn)行宣傳，利用車站內(nèi)led面板、前臺、售票處等進(jìn)行宣傳。 在傳統(tǒng)宣傳的基礎(chǔ)上，不下調(diào)互聯(lián)網(wǎng)宣傳，通過總站微信、總站網(wǎng)站、角落、58同城等互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行宣傳。5、資料不足，趕不上景點(diǎn)情況、景點(diǎn)聯(lián)系方式、客戶資料、同行資料登記。 根據(jù)發(fā)團(tuán)情況制作資料，但是系統(tǒng)的詳細(xì)資料不足，訪問機(jī)制還沒有形成。 拜訪游客可以發(fā)現(xiàn)工作