1、美發(fā)師個人工作總結(jié)20XX年是充滿豪情的1年，在這里1年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指點下，逐步成長起來。在這里，我首先表達(dá)1下我對他們，對公司深深的感激之情。1、主要工作情況回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指點關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)繄F(tuán)隊的共同努力下，我從1名員工在美容院的理睬培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了1名副店長，當(dāng)我接受這1殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長1路走來我們都曾品味過心酸、歡笑與淚水的滋味，1個人的成長就是這樣1點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊走向頂峰?；厥走^去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)繂T工共同努力

2、下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的1名店長，這是1個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從1名普通的美容師成為1名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒牵l的成長路上是1帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐步變得強(qiáng)大起來。2、工作計劃我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：（1）基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體等。（2）產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成份，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。（3）美容技能：基本的推拿、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個部位

3、的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技能等。（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。20XX年已結(jié)束，我們將迎來2019年，希望2019年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之1?；仡櫺袑⑦^去的這1年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作側(cè)重于公司的經(jīng)營方針、主旨和效益目標(biāo)上，牢牢圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。告別成績斐然的20XX，迎來了充滿希望的20XX。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水

4、。20XX年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！1、回首前半年1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時期。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每一個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)良的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉持的理念，盡我的全力去滿足每個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我1個機(jī)會還公司1份滿意！我會1如既往，無所不至地做的更多更好。不足的地方：對工作缺少豪情和熱忱，不夠主動，自信。2、美發(fā)對我來講是1個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作

5、中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或老師1起分析自己的顧客，做到3進(jìn)3出，及時的告知老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀態(tài)。因此獲得了不錯的成績。不足的地方：對顧客的了解不夠透徹。3、能積極動的參加公司舉行的各種活動和培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的發(fā)問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，獲得護(hù)照。并能將其應(yīng)用到工作中。不足的地方：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后1定要克服此問題。4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提示自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。不足的地方：做銷售時還不夠大膽的和

6、顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問題產(chǎn)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，掌控問題，并在第1時間去解決，來提升本身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理），店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念沒有完善的個人，只有完善的團(tuán)隊。我順利的并且逾額的完成了我的20XX年的年度目標(biāo)。2、展望20XX在恪守以往獲得的成績和好的工作方法外，爭取在2019年能改良去年的不足，使工作再上1個新的臺階，特在此列出以下的20XX年工作計劃和工作目標(biāo)：1、首先給自己定下年度目標(biāo)（1）認(rèn)真的掌控好自己的目標(biāo)顧客，做好xx教授為我們制作的3張表格，嚴(yán)格的

7、做好103步流程，感動服務(wù)每位顧客。了解顧客的需求。（2）認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。2、學(xué)習(xí)（1）參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技能，把學(xué)到的東西靈活的應(yīng)用到工作中去。（2）學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點，還要學(xué)會化裝讓自己美1點。真實的做到：開心工作！快樂成長！輕松賺錢?。?）學(xué)會認(rèn)清自己，好好的去體會孫教授授與我們2107式。學(xué)會接受和采用。來到公司經(jīng)常想一想真的很榮幸，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指點及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。

8、在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的1年，對過去獲得的成績，將不驕不躁，腳踏實地1步1個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲得不是靠光輝的方式，而是靠不斷的努力。20XX年是全新的1年，也是自我挑戰(zhàn)的1年，我將努力改正過去1年工作中的不足，把新1年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡1份力。不知不覺之間，20XX年過去。在過去的1年里，我流過了辛苦的汗水，也品味到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！回顧20XX年1、我更加的酷愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)良的服務(wù)。而在今年，我做到了這1點，盡心盡力的為顧客服務(wù)，重視接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足的地方是，工作時候不夠主動，缺少信心。2、銷售是美發(fā)師的職責(zé)，在為顧客推銷的進(jìn)程中，我用專業(yè)的知識，奇妙的話術(shù)感動了對方，獲得了不錯的銷售成績。另外在公司舉行的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足的地方是，有些時候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。3、美發(fā)師對我來講不但是1份職業(yè)，更多的是1份向往。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡量的充電，希望取得更多的知識，這也讓我在今年提升