1、2020/8/13,1,培訓(xùn)兵法 培訓(xùn)員技能技巧訓(xùn)練,夏世洪,2020/8/13,2,姓名 職位（你做什么工作） 關(guān)于你在培訓(xùn)中的一次獨(dú)特經(jīng)歷或特別奇怪的事情,自我介紹,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,3,XIASH,守時(shí),用心,分享,靜音,課堂公約,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,3,2020/8/13,4,XIASH,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,提高培訓(xùn)效果的方法,100%的參與； 勇于分享與表達(dá)； 注重伙伴關(guān)系； 作筆記與承諾； 做活動(dòng)時(shí)全神貫注。,2020/8/13,5,XIASH,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,課程體系,模塊一：一引其綱，萬(wàn)目皆張培訓(xùn)的基本功夫,模塊二：射人先射馬，擒賊先擒

2、王培訓(xùn)常見(jiàn)的問(wèn)題,模塊三：抽絲剝繭，絲絲入扣講義編寫(xiě)能力,模塊四：標(biāo)準(zhǔn)套路，成就一半的精彩！培訓(xùn)師的語(yǔ)言規(guī)律,2020/8/13,6,XIASH,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,課程目標(biāo),掌握課堂組織的互動(dòng)規(guī)律；,掌握課堂講授的語(yǔ)言規(guī)律；,學(xué)會(huì)課程開(kāi)發(fā)的基本技能；,了解企業(yè)培訓(xùn)中的典型問(wèn)題；,掌握企業(yè)培訓(xùn)師的基本功夫；,2020/8/13,7,XIASH,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,課程安排,2020/8/13,8,XIASH,第一課,一引其綱，萬(wàn)目皆張培訓(xùn)師的基本功夫,2020/8/13,9,XIASH,培訓(xùn)實(shí)施流程 培訓(xùn)師的MKASH模型 培訓(xùn)師應(yīng)有的知識(shí) 培訓(xùn)師應(yīng)有的動(dòng)機(jī) 培訓(xùn)師應(yīng)有的態(tài)度 培訓(xùn)師應(yīng)

3、有的技巧 培訓(xùn)師應(yīng)有的習(xí)慣 培訓(xùn)師的八大特質(zhì),重點(diǎn)內(nèi)容,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,10,XIASH,知識(shí)、技能和態(tài)度：培訓(xùn)的著眼點(diǎn)；,有效的方法：不管用什么方法，一定要有效；,定義： 培訓(xùn)就是用有效的方法，使特定的一組人，在知識(shí)、技能或態(tài)度等方面，獲得預(yù)期改善的過(guò)程。,獲得預(yù)期改善：培訓(xùn)的最終目的。,特定的一組人：培訓(xùn)的對(duì)象；,基本功夫-什么是培訓(xùn)？,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,11,XIASH,基本功夫-培訓(xùn)的三要素,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,3.努力使“學(xué)員”滿意。,2.要遵循“成人學(xué)習(xí)的規(guī)律”；,1.要讓培訓(xùn)圍繞“學(xué)員”轉(zhuǎn)；,一.培訓(xùn)的對(duì)象，即“學(xué)員”,2

4、020/8/13,12,XIASH,基本功夫-培訓(xùn)的三要素,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,1.公司的要求；,3.培訓(xùn)員的專業(yè)眼光。,2.學(xué)員的要求；,二.培訓(xùn)的目標(biāo)，即“培訓(xùn)的需求”,2020/8/13,13,XIASH,基本功夫-培訓(xùn)的三要素,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2.學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師非常關(guān)注，甚至超過(guò)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)注。,1.培訓(xùn)師對(duì)于培訓(xùn)效果的影響是第一位的；,三.培訓(xùn)的主導(dǎo)，即“培訓(xùn)師”,2020/8/13,14,XIASH,1.培訓(xùn)制度,十大模塊,2.培訓(xùn)規(guī)劃,3.課程設(shè)置,4.課程開(kāi)發(fā),5.課程教學(xué),6.師資管理,7.培訓(xùn)預(yù)算,8.應(yīng)用管理,9.績(jī)效評(píng)估,10.反饋改善,基本功夫-培訓(xùn)的十大

5、模塊,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,15,XIASH,有效的培訓(xùn)管理,培訓(xùn) 評(píng)估,培訓(xùn) 執(zhí)行,設(shè)計(jì),XIASH,基本功夫-有效培訓(xùn)的系統(tǒng)模型,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,16,K,H,A,S,M,強(qiáng)烈動(dòng)機(jī),專業(yè)知識(shí),積極態(tài)度,純熟技巧,良好習(xí)慣,XIASH,基本功夫-MKASH模型,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,17,3.企業(yè)需求,2.生涯發(fā)展,1.能力開(kāi)發(fā),M 動(dòng)機(jī),XIASH,基本功夫-M動(dòng)機(jī),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,18,K,H,A,S,M,動(dòng)機(jī),知識(shí),態(tài)度,技巧,習(xí)慣,6.傳授主題,5.教學(xué)對(duì)象,4.角色定位,K 知識(shí),X

6、IASH,基本功夫-K知識(shí),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,19,管理者管理角色,訓(xùn)練師信息角色,顧問(wèn)師專家角色,發(fā)言人關(guān)系角色,XIASH,基本功夫-培訓(xùn)師的角色,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,20,XIASH,基本功夫-培訓(xùn)師的定位,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,造成偶像崇拜,建立學(xué)員的自信,結(jié)果,適合每個(gè)人,道具與方法,方法,萬(wàn)事通,專業(yè)人士,能力,明星表演人士,引導(dǎo)學(xué)習(xí)的人士,心態(tài),自己,學(xué)員,主角,課堂熱鬧,企業(yè)的績(jī)效,焦點(diǎn),不是,是,2020/8/13,21,XIASH,基本功夫-大腦的特點(diǎn)（舉例）,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,22,大腦左半球

7、主要分管理性思維活動(dòng)，如： 1、語(yǔ)言組織； 2、邏輯分析； 3、推理判斷； 4、讀和寫(xiě)； 5、計(jì)算等等。,大腦右半球 主要分管感性思維活動(dòng)，如： 1、創(chuàng)造力； 2、想象能力； 3、面部表情； 4、樂(lè)感； 5、情感； 6、直覺(jué)等等。,XIASH,基本功夫-大腦的特點(diǎn),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,23,XIASH,要求：1.筆不能離開(kāi)紙；2.紙不能折疊；3.用五條直線將12個(gè)點(diǎn)連接起來(lái)；4.起筆和尾筆匯合一處。,基本功夫-互動(dòng)-12點(diǎn)連線,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,24,幽默、笑話和滑稽有趣的事； 奇特、夸張的、甚至有悖于常理、極其荒誕的事； 與自己的生活、經(jīng)歷或

8、專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的話題，尤其當(dāng)觸及到自己拿手的那一點(diǎn)時(shí)； 符合自己立場(chǎng)觀點(diǎn)的意見(jiàn)或事例； 對(duì)其有濃厚興趣的話題或信息。,XIASH,基本功夫-大腦的特點(diǎn),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,25,實(shí)際,興趣式,主動(dòng),被動(dòng)式,成人,兒童,動(dòng)機(jī)方面,XIASH,基本功夫-兒童與成人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的比較,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,26,準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè),個(gè)人興趣,專業(yè)發(fā)展,滿足求知,結(jié)交朋友,職務(wù)升遷,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)業(yè),公司派遣,家人期望,逃避工作,XIASH,基本功夫-成人培訓(xùn)的主要?jiǎng)訖C(jī),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,27,邏輯推理分析能力和綜合能力好,創(chuàng)造力好,理解記憶力好,機(jī)械記

9、憶好,成人,兒童,能力方面,XIASH,基本功夫-成人與兒童學(xué)習(xí)能力的比較,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,28,上課時(shí)間長(zhǎng),學(xué)習(xí)時(shí)間短,成人,兒童,特質(zhì)方面,XIASH,基本功夫-成人與兒童特質(zhì)方面比較,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,29,XIASH,成人要的是實(shí)用的知識(shí)，而非理論；,成人學(xué)員有不同的背景，從自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)；,獨(dú)立思考，獨(dú)立的見(jiàn)解；,必須在氣氛、環(huán)境適宜的場(chǎng)合才愿意學(xué)；,成人喜歡通過(guò)實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)，他們希望參與其中；,成人總是喜歡把正在學(xué)的知識(shí)與他們已經(jīng)知道的聯(lián)系起來(lái)。,基本功夫-成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,30,說(shuō)明或舉

10、例,要求,營(yíng)銷、促銷、行銷,理念清晰,涉及到每一部分要完整,結(jié)構(gòu)完整,用到聚合方法教會(huì)學(xué)員,技巧熟練,準(zhǔn)確、有新意,范例充分,電腦、投影儀,工具應(yīng)用,XIASH,基本功夫-傳授主題,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,31,K,H,A,S,M,動(dòng)機(jī),知識(shí),態(tài)度,技巧,習(xí)慣,9.對(duì)學(xué)員的態(tài)度,8.教學(xué)態(tài)度,7.內(nèi)心態(tài)度,A 態(tài)度,XIASH,基本功夫-A態(tài)度,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,32,自信,喜歡,責(zé)任感,責(zé)任心,永遠(yuǎn)是學(xué)生,交換角色,開(kāi)放、吸納,為人師表,內(nèi)心態(tài)度,XIASH,基本功夫-A態(tài)度,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,33,敬業(yè),認(rèn)真,友善,坦

11、誠(chéng),反思,篤信,公正,包容,教學(xué)態(tài)度,XIASH,基本功夫-態(tài)度,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,34,引導(dǎo),耐心,平等,尊重,參與,喜歡學(xué)員,解惑,理解,對(duì)學(xué)員態(tài)度,XIASH,基本功夫-態(tài)度,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,35,K,H,A,S,M,動(dòng)機(jī),知識(shí),態(tài)度,技巧,習(xí)慣,12.實(shí)施,11.設(shè)計(jì),10.調(diào)研,S 技巧,XIASH,基本功夫-S技巧,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,36,實(shí)施教學(xué)實(shí)施、成果評(píng)鑒,設(shè)計(jì)內(nèi)容展開(kāi)、方法選定,調(diào)研需求調(diào)查、目標(biāo)設(shè)定,技巧的六大步驟,XIASH,基本功夫-技巧,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,37,

12、K,H,A,S,M,動(dòng)機(jī),知識(shí),態(tài)度,技巧,習(xí)慣,15.專業(yè)形象,14.終身學(xué)習(xí),13.收集信息,H 習(xí)慣,XIASH,基本功夫-H習(xí)慣,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,38,XIASH,基本功夫-培訓(xùn)師的八大特質(zhì),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,39,XIASH,空杯心態(tài),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,40,XIASH,第二課,射人先射馬，擒賊先擒王培訓(xùn)常見(jiàn)的典型問(wèn)題,2020/8/13,41,課堂氣氛沉悶 講師的角色錯(cuò)位 講師過(guò)度緊張 時(shí)間大量剩余 嚴(yán)重超時(shí)等,典型問(wèn)題-重點(diǎn)內(nèi)容,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,42,XIASH,典型問(wèn)題-

13、課堂氣氛沉悶-對(duì)沉悶的認(rèn)知,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,是培訓(xùn)效果的頭號(hào)殺手。,是培訓(xùn)員最感棘手的問(wèn)題；,是網(wǎng)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)中最常見(jiàn)的問(wèn)題；,2020/8/13,43,XIASH,典型問(wèn)題-課堂氣氛沉悶-沉悶的危害,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,嚴(yán)重削弱培訓(xùn)效果.,容易使培訓(xùn)師產(chǎn)生負(fù)面影響；,培訓(xùn)師無(wú)法了解學(xué)員的接受程度；,容易使學(xué)員產(chǎn)生煩躁、抵觸情緒；,容易使學(xué)員分神；,容易使學(xué)員產(chǎn)生疲勞；,2020/8/13,44,XIASH,典型問(wèn)題-課堂氣氛沉悶-對(duì)沉悶的分析,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,培訓(xùn)員的經(jīng)驗(yàn)和水平.,培訓(xùn)員的授課風(fēng)格；,授課時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；,內(nèi)容與學(xué)員的需求不匹配；,內(nèi)容與學(xué)員學(xué)識(shí)的不匹配；,202

14、0/8/13,45,XIASH,典型問(wèn)題-課堂氣氛沉悶-克服沉悶的對(duì)策,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,注意平時(shí)的積累和鍛煉.,對(duì)課程內(nèi)容了如指掌；,熟練掌握互動(dòng)技巧；,準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求；,領(lǐng)會(huì)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律；,2020/8/13,46,XIASH,典型問(wèn)題-課堂氣氛沉悶-克服沉悶的技巧,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,講笑話；,提高講話的音量；,對(duì)學(xué)員點(diǎn)名提問(wèn)；,以上方式的任意組合.,下課休息；,帶領(lǐng)學(xué)員喊口號(hào)；,讓大家聽(tīng)一段音樂(lè)或看一段影片；,做游戲；,2020/8/13,47,XIASH,典型問(wèn)題-講師角色錯(cuò)位-具體表現(xiàn),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,在學(xué)員面前表現(xiàn)出負(fù)面情緒.,以直接的、指責(zé)方式維持課堂紀(jì)律

15、；,與學(xué)員發(fā)生不必要的爭(zhēng)執(zhí)、對(duì)抗；,2020/8/13,48,XIASH,典型問(wèn)題-講師角色錯(cuò)位-言辭攻擊的分析,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,懷有特殊目的的學(xué)員。,好斗、行為偏激的學(xué)員；,誤解學(xué)員；,培訓(xùn)師強(qiáng)詞奪理；,培訓(xùn)師有傷害學(xué)員的言行；,2020/8/13,49,XIASH,典型問(wèn)題-講師角色錯(cuò)位-如何避免,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,認(rèn)清培訓(xùn)員角色的本質(zhì)；,保持對(duì)學(xué)員高度的責(zé)任感；,提高自己的專業(yè)技能。,珍惜自己的專業(yè)形象；,掌握學(xué)員參加培訓(xùn)的心理規(guī)律；,2020/8/13,50,XIASH,典型問(wèn)題-講師過(guò)度緊張-危害,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,惡性循環(huán).,使學(xué)員失去參加培訓(xùn)的興趣；,使學(xué)員失

16、去對(duì)培訓(xùn)員的信心；,培訓(xùn)員缺乏激情；,忘記或遺漏重要的培訓(xùn)內(nèi)容；,頻繁出現(xiàn)口誤；,2020/8/13,51,XIASH,典型問(wèn)題-講師過(guò)度緊張-控制與減輕,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,平時(shí)多鍛煉。,創(chuàng)造信任、尊敬和友善的課堂氣氛；,事先多演練、多準(zhǔn)備；,及時(shí)向?qū)W員坦誠(chéng)自己的失誤；,釋放，明確告訴學(xué)員自己很緊張；,深呼吸；,2020/8/13,52,XIASH,典型問(wèn)題-嚴(yán)重超時(shí)-危害,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,妨礙學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的掌握。,可能使課堂氣氛變得很消極；,容易使培訓(xùn)員分心而影響培訓(xùn)的效果；,可能使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)員產(chǎn)生不信任；,使學(xué)員產(chǎn)生疲勞甚至厭煩的情緒；,2020/8/13,53,XIASH

17、,典型問(wèn)題-嚴(yán)重超時(shí)-分析,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,沒(méi)能正確引導(dǎo)課堂上出現(xiàn)的意外情況。,培訓(xùn)過(guò)程中的應(yīng)變能力不夠；,課前準(zhǔn)備不充分；,在觀念上對(duì)此沒(méi)有給予足夠的重視，甚至有放縱的傾向；,2020/8/13,54,XIASH,典型問(wèn)題-嚴(yán)重超時(shí)-對(duì)策,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,課前充分準(zhǔn)備，最好要有演練；,增加實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。,及時(shí)引導(dǎo)課堂上出現(xiàn)的意外情況；,及時(shí)應(yīng)變，該簡(jiǎn)化的就簡(jiǎn)化，該刪減的刪減；,在觀念上給予重視；,2020/8/13,55,XIASH,課前仔細(xì)準(zhǔn)備.,可考慮增加互動(dòng)游戲；,可考慮增加案例研討；,可以考慮增加給學(xué)員提問(wèn)的時(shí)間；,典型問(wèn)題-時(shí)間大量剩余-策略,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2

18、020/8/13,56,FPA測(cè)試,典型問(wèn)題-了解學(xué)員的心理特點(diǎn),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,57,這是一份讓您描述自己的性格輪廓與個(gè)人行為風(fēng)格的問(wèn)卷。您在以下題目中會(huì)讀到由四個(gè)短句構(gòu)成的一組陳述（共三十組）。請(qǐng)指出每個(gè)句子適用于您的順序，并依照“最適合您4”及“最不適合您1”的順序，在答題卡上填入4、3、2、1。注意在每組陳述中，4、3、2、1只能使用一次。 本測(cè)試中的任何選擇，沒(méi)有“好”與“壞”的差別。您的答案將協(xié)助您了解您對(duì)各種事物的看法和您喜歡用什么方式對(duì)各類情況做出反應(yīng)。認(rèn)識(shí)自己的性格取向并學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)他人的性格取向，可幫助您更好地了解自己的行為，也能認(rèn)識(shí)到與不同性格的人

19、怎樣彼此更好的溝通以及他們?nèi)绾螌?duì)社會(huì)做出各方面的貢獻(xiàn)。,FPA測(cè)試說(shuō)明,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,58,請(qǐng)仔細(xì)閱讀每一題，并在每個(gè)選擇后填以相應(yīng)分?jǐn)?shù)。作答時(shí)，勿作太多考慮。每組題目必須做出4、3、2、1的選擇。如果你實(shí)在無(wú)法肯定哪個(gè)句子“最適合您”時(shí)，請(qǐng)考慮，當(dāng)您年少時(shí)，您更傾向于哪種選擇。 當(dāng)你完成所有的題目后，請(qǐng)閱讀答題的計(jì)分規(guī)則，以指導(dǎo)您計(jì)算FPA的分?jǐn)?shù)。 謝謝您的合作！,FPA測(cè)試說(shuō)明,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,59,FPA分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,XIASH,2020/8/13,60,XIASH,受歡迎,天真、好交際,表達(dá)能力強(qiáng),活力高興,

20、幽默生動(dòng),熱情洋溢,健談,真誠(chéng),表現(xiàn)欲強(qiáng),讓我們與紅色一起歡樂(lè)整體優(yōu)勢(shì),紅色的優(yōu)勢(shì),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,61,紅色的過(guò)當(dāng),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,以自我為中心。,不注意準(zhǔn)確性；,很難獨(dú)處；,說(shuō)得太多；,無(wú)法將開(kāi)始的工作進(jìn)行到底；,無(wú)序；,依賴他人的認(rèn)可；,XIASH,2020/8/13,62,XIASH,藍(lán)色的優(yōu)勢(shì),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,善于分析,有耐性,穩(wěn)健,謙和,敏感,理想主義,深思熟慮,批判性、審視性思考,善解人意,原則、責(zé)任心強(qiáng),讓我們與藍(lán)色一起統(tǒng)籌整體優(yōu)勢(shì),2020/8/13,63,藍(lán)色的過(guò)當(dāng),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,悲觀。,作決定太慢；,缺乏靈活性；,過(guò)于

21、強(qiáng)調(diào)“要做得正確”；,有變成觀察者的危險(xiǎn)；,傾向于完美主義；,陷入細(xì)節(jié)中；,XIASH,2020/8/13,64,XIASH,黃色的優(yōu)勢(shì),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,急迫感,推動(dòng)事情發(fā)展,獨(dú)立,坦率,喜歡挑戰(zhàn),意志堅(jiān)強(qiáng),不情緒化,堅(jiān)決果斷,活力充沛,以結(jié)果為中心,天生的領(lǐng)導(dǎo)者,讓我們與黃色一起行動(dòng)整體優(yōu)勢(shì),2020/8/13,65,黃色的過(guò)當(dāng),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,XIASH,忽略危險(xiǎn)因素。,對(duì)別人要求過(guò)高；,不善于團(tuán)隊(duì)合作；,作決定過(guò)快；,不善于傾聽(tīng)；,與人接觸少；,不耐心；,2020/8/13,66,XIASH,綠色的優(yōu)勢(shì),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,豁達(dá),做專業(yè)性強(qiáng)的工作,善于聆聽(tīng),樂(lè)天知命,

22、調(diào)解者,公平,善于團(tuán)隊(duì)合作,自控,接受性強(qiáng),創(chuàng)造和諧氣氛,讓我們與綠色一起放松整體優(yōu)勢(shì),2020/8/13,67,綠色的過(guò)當(dāng),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,XIASH,很難適應(yīng)變化。,太快地否定自己的愿望；,太愿意妥協(xié)；,不愿意與他人解釋分辨；,自我保護(hù)意識(shí)太強(qiáng)；,不善于說(shuō)“不”；,不愿意做決定；,2020/8/13,68,XIASH,第三課,抽絲剝繭，絲絲入扣培訓(xùn)課程設(shè)計(jì),2020/8/13,69,了解教學(xué)內(nèi)容發(fā)展的程序 了解時(shí)間分配的要領(lǐng) 具有設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的能力 認(rèn)識(shí)教材的版面規(guī)劃方法 認(rèn)識(shí)教材應(yīng)該涵蓋的項(xiàng)目,課程設(shè)計(jì)-重點(diǎn)內(nèi)容,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,70,XIASH,1,

23、、教學(xué)目標(biāo)的確定,本,單元的教學(xué)目標(biāo)是,“讓內(nèi)部講師了解教材發(fā)展的步驟”,2,、相關(guān)資料的收集,分為內(nèi)部資料和外部資料,3,、內(nèi)容的展開(kāi),確認(rèn)受訓(xùn)學(xué)員的背景與工作性質(zhì)，提供適合的教材內(nèi)容,課程設(shè)計(jì)-課程設(shè)計(jì)步驟,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,71,XIASH,5,、時(shí)間分配,根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容設(shè)定時(shí)間分配,6,、教學(xué)策略分析,決定教材將運(yùn)用何種方式呈現(xiàn),4,、分類與整理,根據(jù)教學(xué)目標(biāo)對(duì)資料進(jìn)行系統(tǒng)化和條理化,課程設(shè)計(jì)-課程設(shè)計(jì)步驟,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,72,XIASH,8,、教材的評(píng)量,進(jìn)行教材評(píng)估，并找出可修正之方向,隨時(shí)對(duì)教材增減修正，以適應(yīng)學(xué)員,9,

24、、教材的修正,課程設(shè)計(jì)-課程設(shè)計(jì)步驟,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,7,、教材的編撰,決定策略后，將教材有系統(tǒng)的編制,2020/8/13,73,XIASH,課程設(shè)計(jì)-目的與目標(biāo),培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,74,課程設(shè)計(jì)-目的與目標(biāo)（舉例）,舉例,XIASH,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,75,士氣、人員,安全,服務(wù),交期、時(shí)間,成本,質(zhì)量、數(shù)量,XIASH,課程設(shè)計(jì)-目標(biāo)涵蓋的范圍,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,76,XIASH,課程設(shè)計(jì)-課程設(shè)計(jì)的五線譜,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,資源線,目的線,內(nèi)容線,方法線,時(shí)間線,2020/8/13,77,XIAS

25、H,（8）其他。,（7）權(quán)威的觀點(diǎn)、結(jié)論、數(shù)據(jù)；,（6）文字資料（寓言故事、笑話、名言、名句等）；,（5）視覺(jué)資料（影片片段、圖片等）；,（4）情景模擬題；,（3）互動(dòng)游戲；,（2）案例；,（1）經(jīng)典事例；,課程設(shè)計(jì)-相關(guān)資料收集,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,78,1.類型相同整理在一起,XIASH,課程設(shè)計(jì)-分類整理,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,79,2.分成幾個(gè)主要部分,XIASH,課程設(shè)計(jì)-分類整理,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,80,3.分類方法 （1）依照工作程序； （2）依照工作性質(zhì)； （3）依照時(shí)間； （4）依照地點(diǎn)； （5）依照對(duì)象

26、。,XIASH,課程設(shè)計(jì)-分類整理,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,81,3.依照主從架構(gòu)安排,2.依照Why、What、How安排,1.依照流程安排,XIASH,課程設(shè)計(jì)-課程內(nèi)容的邏輯安排,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,82,4.計(jì)算及調(diào)整,3.切割單元,5.進(jìn)行單元內(nèi)時(shí)間分配,2.切割段落,1.計(jì)算總時(shí)間,XIASH,課程設(shè)計(jì)-時(shí)間分配,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,83,XIASH,課程設(shè)計(jì)-時(shí)間分配中的溫馨提示,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,每天最好留出30分鐘的時(shí)間來(lái)答疑或處理突發(fā)問(wèn)題。,下午從1：00到2：30最好安排一些活動(dòng)而不單是講課；,以從

27、早上9：00學(xué)到下午5：00為例，每天至少要預(yù)留1.5小時(shí)的休息時(shí)間，其中包括1小時(shí)的午飯，2次15分鐘的休息；,每天的學(xué)習(xí)重點(diǎn)最多不能超過(guò)5個(gè)，以3個(gè)為最佳；,2020/8/13,84,XIASH,課程設(shè)計(jì)-問(wèn)題解決方案,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,3.互動(dòng)中由學(xué)員回答出,2.討論引導(dǎo)；,1.直接告訴學(xué)員；,2020/8/13,85,XIASH,（4）特別強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題或某一特別重要的問(wèn)題可單獨(dú)安排一個(gè)章節(jié).,（3）各章節(jié)在內(nèi)容上應(yīng)保持適度的均衡；,（2）每一章節(jié)能清晰地說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題、原理或觀點(diǎn)；,（1）符合邏輯規(guī)律；,課程設(shè)計(jì)-教材編撰大思路,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,86,XI

28、ASH,（4）重要的或需要學(xué)員討論來(lái)下結(jié)論的內(nèi)容不要出現(xiàn)在學(xué)員用書(shū)上；,（5）預(yù)留學(xué)員做筆記的地方。,（3）PPT的演示效果和培訓(xùn)員的表達(dá)相一致；,（2）提綱而非全部；,（1）先完成培訓(xùn)員用的PPT，再完成學(xué)員用書(shū)；,課程設(shè)計(jì)-教材(學(xué)員用書(shū)）編撰小技巧,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,87,XIASH,（4）突出重點(diǎn)（和過(guò)去相類似內(nèi)容的對(duì)比、容易誤解的地方、特別需要記憶的）；,（5）對(duì)典型問(wèn)題的應(yīng)答。,（3）對(duì)于可能出現(xiàn)的疑問(wèn)要心中有數(shù)；,（2）按照WHY-WHAT-HOW順序轉(zhuǎn)化；,（1）透徹理解通知的精神；,課程設(shè)計(jì)-如何將業(yè)務(wù)通知轉(zhuǎn)化成課件,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,2020/8/13,88,XIASH,目標(biāo)性,表現(xiàn)性,必要性,細(xì)節(jié)性,取舍性,課程設(shè)計(jì)-教材評(píng)量,培訓(xùn)培訓(xùn)師, TTT ,