1、主講人：左鳳山博士,中階管理才能訓(xùn)練系列,領(lǐng)導(dǎo)與管理開展, 德國 埃森州立大學(xué) ULUM 研究院 DID 工業(yè)設(shè)計博士 德國國家行銷指導(dǎo)經(jīng)營管理學(xué)會 SUPD 研修認(rèn)証 日本電通廣告行銷創(chuàng)意激盪 POPAS 海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)証 美國商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)會 AMA 研習(xí)認(rèn)証 全球商業(yè)競爭力組織 I . C . M . A 認(rèn)証 G. I. M 資格 （亞洲六位之一） 美國商業(yè)管理教育協(xié)會 A. A. B. E 商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員 (臺灣)企業(yè)經(jīng)營管理顧問協(xié)會 教委會主委 (臺灣)產(chǎn)品科技昇級協(xié)會 秘書長 全國企業(yè)競爭力發(fā)展機(jī)構(gòu) 首席顧問 首席資深講師 臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會 常務(wù)理事 上海市政府

2、中小企業(yè)服務(wù)中心 整體企業(yè)競爭力規(guī)劃顧問 新加坡生產(chǎn)力中心 SPC 資深輔導(dǎo)顧問 (臺灣)經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)顧問團(tuán) 資深輔導(dǎo)顧問 加拿大國立皇家大學(xué)（RRU）企研所 MBA教授 國務(wù)院全國市長講座 G. I. M主講師 福建省閩西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 企業(yè)顧問團(tuán) 首席顧問 中國國際商務(wù)諮詢顧問師評價委員會( IBCAC) 評審委員,講師：左 鳳 山,美國前總統(tǒng)杜魯門曾經(jīng)說：領(lǐng)導(dǎo)就是讓做一件原本不想做的事，但事后卻喜歡它。領(lǐng)導(dǎo)不是個職位，更是一種影響的過程。部屬并不會追隨一個職位，他要追隨有能力影響他的人。哈佛學(xué)者柯特（John P. Kotter）認(rèn)為，當(dāng)代的主管管得太多而領(lǐng)導(dǎo)得太少。主管階層往往

3、太依賴權(quán)力及官僚體系，而容易走失于管理的迷障之中，而忽略了領(lǐng)導(dǎo)。,領(lǐng)導(dǎo),管理,壹. 領(lǐng)導(dǎo)者之領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御,(一).領(lǐng)導(dǎo)者角色與功能,一.領(lǐng)導(dǎo)力觀念,所謂領(lǐng)導(dǎo)力并非指導(dǎo)人具有特定地位及許可權(quán) 而言，乃指團(tuán)體成員于一下狀況下，為邁向特 定目標(biāo)的實現(xiàn)，以意識性的型態(tài)，作用于其他 成員的影響力。所謂領(lǐng)導(dǎo)力，即屬于一項 團(tuán)體現(xiàn)象；有團(tuán)體存在的地方（家庭、運動及 同好會等領(lǐng)域），就有領(lǐng)導(dǎo)力的出現(xiàn)。然而， 此處因為探討管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，故限定其定義 為：,管理者領(lǐng)導(dǎo)才能首先被衡量的不僅是 他是否有采取做為領(lǐng)導(dǎo)者的行動，而 是這個行動的結(jié)果完成任務(wù)，達(dá)成目 標(biāo)才可判斷為發(fā)揮良好的領(lǐng)導(dǎo)力，管 理者的領(lǐng)導(dǎo)才能，不單單是

4、看過程， 而是否有達(dá)成目標(biāo)即 結(jié)果的好壞極須銘記在心,二.領(lǐng)導(dǎo)者的角色,領(lǐng)導(dǎo)不只是個職位，更是一種影響的過程。部 屬并不會追隨一個職位，他要追隨有能力影響他的 人。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者不論層級，也不論具備哪些 特質(zhì)，都應(yīng)該扮演四種角色：,遠(yuǎn)景領(lǐng)導(dǎo)者,變革領(lǐng)導(dǎo)者,灌能領(lǐng)導(dǎo)者,價值領(lǐng)導(dǎo)者,(二).卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力, 熟煉的帶領(lǐng)技巧 親和力 自信 積極樂觀進(jìn)取能力 良好的人際關(guān)系 具有解決問題的協(xié)調(diào)能力 善于隨機(jī)應(yīng)變 具有服務(wù)的熱誠 具有知人善任的能力 具有敏銳觀察的能力 具有忍受挫折的能力 具推理的能力,(三).領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御分析,領(lǐng) 前導(dǎo) 策略 責(zé)任 規(guī)劃,導(dǎo)修正 疏通 目標(biāo) 流程教授,統(tǒng) 整合 統(tǒng)一 集中

5、 效率,御 控制 壓制 制度 倫理 組織,請視實際狀況分開使用,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的涵養(yǎng), 要有胸襟與氣度，勿給人有壓迫感 不吝惜給部屬機(jī)會，培育部屬 良好自省力，肯定別人的成就 與部屬分享情報和成果 識人與識巧并重 走動管理最有效 建立敢做事，與多做事的工作環(huán)境 調(diào)動積極性凡事全力以赴，找事做而不等事做 使命感的自我期許 建立專家的風(fēng)范,貳. 領(lǐng)導(dǎo)人指導(dǎo)原則,(一).領(lǐng)導(dǎo)者管理不同團(tuán)隊的重點,注重人際關(guān)係 協(xié)談型 （溫情型）,指示型 （專制型）,注重人際關(guān)系,重視業(yè)績,H,H,L,委任型 （放任型）,相互交涉型 （整合型）, 指示型（專制型） 此類型重點在于目標(biāo)的達(dá)成，自己置身陣前，下達(dá)具體命令，強(qiáng)

6、行監(jiān) 督及控制部屬的行為。即使是團(tuán)體的活動目標(biāo)及方針，一概由領(lǐng)導(dǎo)人 獨自決定。 相互交涉型（整合型） 此類型乃系基于人與事的雙重考慮，以最有效的方式達(dá)成組織目標(biāo)， 平時伸出援手給予部屬必要的指導(dǎo)。各個成員均能掌握團(tuán)體的目標(biāo)以 及推展?fàn)顩r。因?qū)偌骖櫲伺c事的型式，故可稱相互交涉型或整合型。 協(xié)談型（溫情型） 此類型重視本身與部屬間的關(guān)系，經(jīng)常致力于維持舒暢友好的氣氛。 與部屬溝通做決策時，會盡量讓該部屬多參以促進(jìn)部屬的努力，并以 協(xié)助的行為取代控制。故可稱為協(xié)談型或溫情型。 委任型（放任型） 此類型無論對部屬以及業(yè)績均采取被動性的方式，不僅不對部屬具體 性指示及推動，甚至對組織的行為及決定，都任憑部屬處理；極端時 ，即完全委托部屬處理。故稱作委任型或放任型。,領(lǐng)導(dǎo)的四種類型,四.領(lǐng)導(dǎo)操作分析表,(二).領(lǐng)導(dǎo)的要素范例, 對工作滿懷激情和精力充沛 管理激勵組織以企業(yè)利益為中心， 且不是官僚主義者 將自己組織視為以客戶和效益為中 心來管理 要對技術(shù)嫻熟掌握又要有深厚的成 本觀念 要實現(xiàn)效率過程而不只是技術(shù)成功,GE最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人特征,通用電器核心領(lǐng)導(dǎo)要素 4E, Energy（活力）