1、2016年工作總結(jié),郭世靜,概述：,時光荏苒2016年很快就要過去了，這看似平凡的一年，卻是不平凡的一年，在這一年中平凡的我們創(chuàng)造出了不平凡的成績，這一年我們共接待了住者院患366人次，同比2015年們增長了 3% 業(yè)務(wù)總收入 4145647.28 同比去年增長了 10% 能有這樣的好成績離不開我們所有人的辛勤努力，正確的領(lǐng)導方針、專家、醫(yī)療團隊的不懈努力，優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，在2017年到來之際就2016年工作做出如下總結(jié)：,一、科室文化及管理建設(shè),科室成立于2014年，走過了3個年頭，從無到有，風濕科已成為大同市中醫(yī)院名副其實的大科室，兩個成熟的病區(qū)，完善的診療模式，優(yōu)質(zhì)的診療效果，事實上20

2、15年的8月份新成立的病區(qū)已經(jīng)開始運行，經(jīng)過了1年多的磨練已經(jīng)非常成熟。兩名專家，9名住院醫(yī)師，14名臨床護理工作人員，13名體療人員，非常標準的二級甲等醫(yī)院科室的配比模式。從科室文化的角度講依然傳承的是以侯氏體系為主導思想的治療護理理念，加上兩位主任在急重癥的西醫(yī)的基礎(chǔ)上極大的保障了病區(qū)的安全運轉(zhuǎn)。,田玉梅 （主任）,戎風東 （主任）,門診,楊德龍 西病區(qū) （主治醫(yī)）,周靜 東病區(qū),牛亞寧 體療區(qū),郭會青、王傲平、黃寶勝、郭世靜、趙文青、趙曉靜、魏珍波、李麗娜、于佳佩、王志輝,張冬青、佘秀芳董存勛、王紅秀丁月梅、李芳、冀麗娜、支景波劉葉、段婧、王世霞、劉娜,李艷菊、張明、李聰、朱艷群、宋志娟

3、、劉英英李媛、張智慧、邢鵬英、王啟立孔維杰、戴大勇,特色護理：,1、責任護理制度 我科執(zhí)行責任護理制度，專人專管，每名患者住院享受主管醫(yī)生，主管護士，病區(qū)主任，護士長，及科主任的共同關(guān)注（即臨時團隊服務(wù)）突破了以往的陳舊模式，不是一個人服務(wù)于病人，而是一個團隊服務(wù)于一個病人。,2、健身氣功八段錦 自建科以來我們一直堅持在做一件事那就是每天早上的八段錦操，每天早上交班會結(jié)束后我們護士都會組織帶領(lǐng)我們的患者做操，讓大家在住院期間學會養(yǎng)生保健的方法。,3、健康講座 當然除了八段錦操之外我們每周五的健康講座也是為患者提供了一個很好的交流服務(wù)平臺，在那里我們的患者不僅僅能學到關(guān)于疾病的保健知識包括對疾病

4、的認識，正確的飲食，鍛煉及預防，在這個平臺上大家還能夠?qū)W會如何正確的對待疾病樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，交流疾病的經(jīng)驗。,健 康 講 座,4、為患者過生日： 自建科以來我科一直都是秉承以人為本的服務(wù)理念讓患者雖然在醫(yī)院也不失有家的感覺，每位住院患者只要是住院期間過生日我科都會出錢為患者過生日買蛋糕，組織醫(yī)護人員一起為其唱生日歌慶生，得到了患者們一至的好評和感動。過時過節(jié)有禮物，中國的傳統(tǒng)節(jié)日端午，中秋，冬至，等.我科會給住院的患者送上粽子、月餅、餃子醫(yī)院像家一樣溫馨。,5、健康宣教說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上。無論是在健康講座的會場上，還是在患者入院的宣教上，對于科室文化，科室結(jié)構(gòu)及人員以及疾病的健康

5、指導注意事項都會為大家做詳細的介紹，但內(nèi)容太多又擔心大家記不住，細心的我們把我科相關(guān)疾病的知識做成了小冊子，掛在了病房，住院的患者閑暇時光可以像雜志一樣閱讀，加深印象。,6、說到閑暇之時，今年在院領(lǐng)導的大力支持之下，我們每間病房都按上了電視，干凈舒適的房間配上電視像家一樣溫馨，讓患者在閑暇之時也不覺的無聊。,二、科研教學與培訓工作：,在這一年總我科大大小小的培訓也不少，從2016年1月份-12月份科內(nèi)組織業(yè)務(wù)學習及實操觀摩共41次，院護理部3月份組織學習培訓8項臨床常用護理技能實操并考試，內(nèi)容有生命體征監(jiān)測術(shù)、吸氧技術(shù)、靜脈輸液、護士禮儀，手衛(wèi)生、心肺復術(shù)、無菌操作、我科護士成績合格。組織護理

6、三基考試兩次，上半年一次，下半年一次，院感考試一次。,6月份我科邀請了著名中藥專家方兆義先生來科給我們講了中藥的炮制與加工，和侯氏用藥的方解。使我們受益匪淺。,侯院長查房，三伏貼同步進行 同月的16日-17日侯院長來同看望大同地區(qū)的住院患者，三伏貼同步進行，侯院長查看病人90余名。三伏貼300余人，當天病區(qū)人數(shù)雖多，但井然有序忙而不亂，這離不開領(lǐng)導的前期準備，大夫、護士、體療人員的協(xié)同合作。,成立市重點專科 同月29日非?？上部少R的一件大事就是是重點?？乞炇胀ㄟ^，侯院長從建科時候就說過1年內(nèi)要成為市重點?？啤?年內(nèi)成為省重點?？?。這一年的6月29日重點?？迫缂s而至，審核團以五醫(yī)院風濕免疫科的趙

7、穎大夫為主要成員，王院長做匯報，市重點?？祈樌ㄟ^，為了完善是重點?？频囊恍┫嚓P(guān)資料，大夫護士們?nèi)找辜娉蹋@一天我們成功了。,三、護理綜合項目完成情況,首先匯報一下今年完成的工作量，2016年全年西病區(qū)共接待住院患者 366 名，年出院 366 人次 靜脈輸液 907 次，抽血 520 次，肌肉注射 次，皮下注射 233 次測血壓 3545 次 熏洗 285 次 ，測血糖2478次，吸氧34次。,因為我們是中醫(yī)院治療不以西醫(yī)為主所以我們的臨床護理操作可能不是很多。但是我們的責任護理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做的非常到位。非常驕傲的是 16年全年我科0護理差錯，0護理事故。無院內(nèi)感染。從病房分配到管理我們的病房

8、寬敞明亮整潔，病房消毒，開窗通風，落實到位，護理人員送藥到病房，病員安排合理到患者的一致好評。,365 份患者滿意度調(diào)查問卷無一份投訴。 366 名患者，每一位患者從入院健康宣教的那一刻我們就已經(jīng)開始關(guān)注于患者且貫穿于患者的整個住院過程，除了在護理的臨床操作，觀察評估。我們也關(guān)注患者的治療效果評價，和所有治療的完成情況。除了繼承了以往的優(yōu)良護理服務(wù)和工作流程今年我們增加了兩個服務(wù)一個登記。,1、完善的宣教服務(wù) 宣教我們一直都在做，可宣教的內(nèi)容可能會有不足，通過我在風濕科的3年的工作我把符合我科一些息息相關(guān)的內(nèi)容從新整理做成表格，并對每一條宣教內(nèi)容進行評分，最后對患者的知曉程度作為責任護士的宣教

9、成績。其中除了宣教的也包括護理操作完成質(zhì)量。,2、有待完善的護理評估表 ： 讓護士同胞們完成這個像作業(yè)樣的表格目的就是為了把護士還給患者，讓護士的心中有對患者疾病及診療過程和效果的全程了解，當天收的患者當班護士即為責任護士，從入院的這一刻，從測身高體重開始評估，為患者計算標準、消瘦、或是肥胖。為其在下一步的檢驗或檢查后作鋪墊指導飲食和鍛煉。這兩個服務(wù)是從今年的3月份開始實施落實了239人次 ，得到了患者非常高的評價，同時非常榮幸的是為此我們也得到了收獲，收到錦旗 13 面 。這并不是簡單的幾面錦旗，更是一份榮譽。,體療登記本： 過去我們開出的體療由護士審核體療部門執(zhí)行并評估完成情況，但開科這3

10、年來尤其是今年隨著病人的增長，體療工作量的飽和，可能對治療量完成情況不好把控。我們護理部門制作了一個體療登記本，同治療本一樣對待。大夫開出的醫(yī)囑我們重新登記標記好日期，護士們下病房作登記，做了的治療打?qū)幢硎疽炎?，沒有完成的治療同體療核對原因，確保患者在住院期間治療無漏做或忘記治療，對于每周一次或每周兩次的治療，護士們標記好下次治療的時間，提醒患者進行治療。 這也是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)前進的一大步。,四、目前所存在的不足：,1、護理單元學習不足，缺乏組織護理單位的學習和考核。 2、護理人員自我質(zhì)量控制意識需要加強。 3、工作人員的業(yè)務(wù)學習缺乏系統(tǒng)性、實效性。 4、護理風險意識有待加強。,以上內(nèi)容就是對 2016年的工作總結(jié)。,五、2017年工作計劃,1、向護理部看齊，同護理部主任多多交流經(jīng)驗，積極參加護理部組織的培訓學習。 2、護理工作有計劃的安排，組織季度考試，每季度考一次，內(nèi)容分“三基”、實操、和侯氏體療的作用，常用藥