1、第三章 體姿禮儀,第三章體姿禮儀,第一節(jié) 體姿禮儀的功能,第二節(jié) 體姿禮儀的技巧,復(fù)習(xí)思考題,第一節(jié) 體姿禮儀的功能,一、突出氣質(zhì) 展示風(fēng)度 二、表達(dá)情感 勝過(guò)語(yǔ)言,一、突出氣質(zhì) 展示風(fēng)度,人際交往中，第一印象是否良好，通常出自于一個(gè)人的體姿、儀容反映出的內(nèi)在氣質(zhì)和外在風(fēng)度。,（一）氣質(zhì)的形成與類(lèi)型,氣質(zhì)（temperament），是指人的心理活動(dòng)中典型的、穩(wěn)固的個(gè)體動(dòng)力特征。通常表現(xiàn)為相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性、風(fēng)格以及氣度。,心理學(xué)界研究得出：氣質(zhì)的個(gè)體動(dòng)力特征，使人的性格在行動(dòng)方式上各有如下典型的表現(xiàn)： 多血質(zhì)（活潑型） 膽汁質(zhì)（興奮型） 粘液質(zhì)（安靜型） 抑郁質(zhì)（抑制型） 混合型氣質(zhì),（二）風(fēng)度的

2、培養(yǎng)和訓(xùn)練,風(fēng)度是人們?cè)谝欢ǔ潭壬系乃枷胄摒B(yǎng)、文化涵養(yǎng)和內(nèi)在氣質(zhì)美的外在表現(xiàn)，它的美是通過(guò)人的外在行為顯現(xiàn)出來(lái)的。,修煉瀟灑、優(yōu)雅的風(fēng)度的應(yīng)努力做到,積累知識(shí) 外煉禮儀 內(nèi)修品格,二、表達(dá)情感 勝過(guò)語(yǔ)言,人際交往中，千差萬(wàn)別的舉止、行為、表情等無(wú)聲的體姿語(yǔ)言，常常能表達(dá)有聲語(yǔ)言所不能表達(dá)的真實(shí)情感，顯現(xiàn)出比有聲語(yǔ)言更簡(jiǎn)潔生動(dòng)，更能吸引眾人目光的個(gè)性魅力,達(dá)到“此處無(wú)聲勝有聲”的最佳禮儀效果。,第二節(jié) 體姿禮儀的技巧,一、站有站功 挺直如松 二、行有行姿 從容穩(wěn)直 三、坐有坐相 文雅端莊 四、屈膝并腿 蹲姿優(yōu)雅 六、面部表情 真誠(chéng)友好,一、站有站功 挺直如松,（一）規(guī)范的站姿,站姿給人的總體感覺(jué)

3、 挺直、均衡、靈活、拔高,（二）禁忌的站姿,二、行有行姿 從容穩(wěn)直,（一）正確的行姿,行姿的基本要點(diǎn) 從容、平穩(wěn)、直線,（二）禁忌的行姿,三、坐有坐相 文雅端莊,（一）優(yōu)雅的坐姿,坐姿的基本要求 “坐如鐘”，即坐相要像鐘那樣端正。,（二）禁忌的坐姿,四、屈膝并腿 蹲姿優(yōu)雅,優(yōu)雅蹲姿的基本要領(lǐng) 屈膝并腿，臀部向下，上身挺直 蹲姿的禁忌,五、手勢(shì)語(yǔ)言 重在規(guī)范,招呼 贊同 蔑視 告別 親昵 反對(duì) 憂愁勢(shì) 驅(qū)趕勢(shì) 感激 勝利,（一）常見(jiàn)手勢(shì)的含義,（二）規(guī)范手勢(shì)的應(yīng)用,規(guī)范的手勢(shì) 一要講究自然優(yōu)雅 二要注意大小適度 三要把握輕重力度,常用的規(guī)范手勢(shì),橫擺式 前擺式 雙臂橫擺式 斜擺式 直臂式,（三）

4、禁忌的手勢(shì),社交場(chǎng)合用手掏耳朵，摳鼻孔，咬指甲，剜眼屎，搓泥垢，修指甲，揉衣角等。 介紹某人或?yàn)橘e客引路指示方向時(shí)，用手指來(lái)指點(diǎn)。 與人相處時(shí)以手勢(shì)動(dòng)作來(lái)“評(píng)論”人。 用帶尖的銳器直指他人。,六、面部表情 真誠(chéng)友好,面部表情即人的面部器官與肌肉組織在心理作用和神經(jīng)系統(tǒng)支配下的狀態(tài)與位置。,（一）征神見(jiàn)貌 情發(fā)于目,規(guī)范的目光總體要求 親切友善、視位恰當(dāng)、視覺(jué)準(zhǔn)確,目光注視的類(lèi)型 目光注視的方式 目光注視的場(chǎng)合 目光注視的時(shí)間,（二）笑容各異 微笑最佳,學(xué)習(xí)方式：全國(guó)招生 函授學(xué)習(xí) 權(quán)威雙證 國(guó)際互認(rèn) 認(rèn)證項(xiàng)目：注冊(cè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、酒店經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師、品質(zhì)經(jīng)理、

5、生產(chǎn)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃師等高級(jí)資格認(rèn)證。 頒發(fā)雙證：通用高級(jí)職業(yè)經(jīng)理資格證書(shū)（全國(guó)通用鋼印證書(shū)）MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書(shū)（隨證書(shū)附全套學(xué)籍檔案與高等教育人才推薦函） 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ：僅收取1280元 網(wǎng)址： 報(bào)名電話：045188723232 咨詢教師:王海濤老師 地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路120號(hào)職工大學(xué)109室美華教育。 近千本MBA職業(yè)經(jīng)理教程免費(fèi)下載 -請(qǐng)速登陸：,國(guó)際認(rèn)證 權(quán)威認(rèn)證,全國(guó)迷你型MBA職業(yè)經(jīng)理雙證班,1、合乎禮儀的笑容,含笑 微笑 輕笑 淺笑 大笑 狂笑,2、如沐春風(fēng)的微笑,微笑的應(yīng)用 微笑的功能 微笑的技巧,復(fù)習(xí)思考題,體姿禮儀具有哪些特殊功能？ 什么是氣質(zhì)和風(fēng)度？良好風(fēng)度的培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到哪些基本要求？ 請(qǐng)結(jié)合站姿、行姿、坐姿、手姿的規(guī)范化要領(lǐng)進(jìn)行反復(fù)演練。 與人交流應(yīng)注意哪