1、工廠管理之案例分析,主講：,合理化改善,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),1.合理化定義 變每個(gè)人不同的意見(jiàn)為大家都同意的過(guò)程,合理化：不斷將不合理調(diào)試為合理 的努力過(guò)程(保留優(yōu)良的，改革不合適的),臺(tái)塑王永慶：管理不分日本式、美國(guó)式、中國(guó)式，唯有合理一途。,合理化改善,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),2.合理化三要素 (1)抓異常的重點(diǎn)管理 (2)追根究底，止于至善 (3)自我回饋，自動(dòng)自發(fā),合理化改善,3、合理化四步驟,現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù),1.消化：了解目的，熟悉方法 融化：調(diào)適于企業(yè)體制及文化 活化：PDCA循環(huán)不已 同化：形成經(jīng)營(yíng)理念，達(dá)成全員共識(shí),合理化改善,4、PDCA循環(huán)不已,現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù),P 計(jì)劃,1.正常計(jì)劃、異常

2、計(jì)劃、優(yōu)勢(shì)計(jì)劃 2.人人有責(zé)，各自負(fù)責(zé) 3.異常比率控制在不影響正常工作的范圍內(nèi) 4.落實(shí)與貫徹,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),實(shí)例解析,業(yè)務(wù)接單 “照樣本做”？,業(yè)務(wù)不懂技術(shù)？ 市場(chǎng)變化大，預(yù)測(cè)無(wú)法推 “以客為尊”改與不改的困擾 “照樣本做”最保險(xiǎn)？ 不景氣目標(biāo)無(wú)法達(dá)成？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),業(yè)務(wù)接單“照樣本做”？,業(yè)務(wù)既要懂產(chǎn)品技術(shù)，還要懂生產(chǎn)技術(shù)。 客戶不代表市場(chǎng)，必須了解終端市場(chǎng)。,業(yè)務(wù)員考核指標(biāo),規(guī)格確認(rèn)表 確保賬款回收 沒(méi)有說(shuō)“不景氣”的權(quán)利,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),業(yè)務(wù)接單“照樣本做”？,每天平均拜訪(面訪)客戶的家數(shù)、電訪家數(shù) 每次拜訪平均成交率50% 每批成交金額,駐外業(yè)務(wù)員的日?qǐng)?bào)表,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),

3、業(yè)務(wù)接單“照樣本做”？,說(shuō)服客戶(老板)三件事 具體事實(shí)；明確數(shù)據(jù)；效益分析 是否所有客戶要求都要滿足？ 站在專(zhuān)業(yè)立場(chǎng)了解客戶的需求,追賬技巧,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),設(shè)計(jì)無(wú)誤，使用不當(dāng)？,設(shè)計(jì)與制圖 設(shè)計(jì)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化？ 如何才是合理設(shè)計(jì)？ 有效管理ECN(規(guī)格變更單),產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),設(shè)計(jì)無(wú)誤，使用不當(dāng)？,設(shè)計(jì)技術(shù)人員構(gòu)成圖例,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),設(shè)計(jì)無(wú)誤，使用不當(dāng)？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),合理的設(shè)計(jì)：既符合市場(chǎng)需求，又符合企業(yè)發(fā)展階段的需求,客戶又改要求了,不怕，我們有ECN(規(guī)格變更單)，別忘了它牽涉到：客戶、銷(xiāo)售、技術(shù)、供應(yīng),是呀，張氏獨(dú)門(mén)秘訣不是一再?gòu)?qiáng)調(diào)地嘛：根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同的階段運(yùn)用不同的方法、策略

4、，比如：先選好賣(mài)的，再賣(mài)好用的,訂單生產(chǎn)難以計(jì)劃,保險(xiǎn)一點(diǎn)的前置時(shí)間 不均衡的產(chǎn)能負(fù)荷 質(zhì)量、成本、交期與穩(wěn)定的訂單 生產(chǎn)計(jì)劃與管制的權(quán)威,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),訂單生產(chǎn)難以計(jì)劃,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),改“訂單生產(chǎn)”為“計(jì)劃生產(chǎn)”,1.將固定用戶/固定數(shù)量/固定規(guī)格用計(jì)劃生產(chǎn) 2.減少產(chǎn)品規(guī)格 3.取消某些訂貨，改訂貨為配貨,統(tǒng)計(jì)工作在前,訂單生產(chǎn)難以計(jì)劃,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),計(jì)劃生產(chǎn)要點(diǎn),1.大量計(jì)劃、模塊化、生產(chǎn)配送 2.接單快速客制化、組裝出貨,養(yǎng)刁客戶的胃口,養(yǎng)豬戶與川味酒樓的故事,快速、質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格低、服務(wù)佳、良好保證,多種少量，效率低落？,何謂多種？何謂少量？ 多種少量與多樣化 一萬(wàn)與萬(wàn)一 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)

5、格與特殊規(guī)格,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),多種少量，效率低落？,產(chǎn)品的類(lèi)、種、樣,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),你能說(shuō)明白嘛？,為何總在為“萬(wàn)一”發(fā)生的事而忙碌不已？,多種少量，效率低落？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),不要與客戶的采購(gòu)談，而應(yīng)直接與客戶的技術(shù)人員談。 你需要那么多的規(guī)格嘛？ 一般不需要。 用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格快速交貨。 特殊規(guī)格交期與客戶談是怎樣就怎樣，時(shí)間長(zhǎng)、價(jià)格也貴。,新手太多，品質(zhì)難為？,新手如何變熟手？要多久？ 質(zhì)量是誰(shuí)的責(zé)任？ 源流檢查、自主檢查、順次檢查 品管職司何事？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),新手太多，品質(zhì)難為？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),中國(guó)的產(chǎn)品不是質(zhì)量做不好，而是質(zhì)量做不穩(wěn)定。,誰(shuí)能將質(zhì)量做穩(wěn)定，誰(shuí)就能進(jìn)軍國(guó)際高端市場(chǎng)。

6、,新手太多，品質(zhì)難為？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),四道檢查：,1.有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。 2.有沒(méi)有照標(biāo)準(zhǔn)做。 3.做的結(jié)果有沒(méi)有符合標(biāo)準(zhǔn)。 4.有沒(méi)有定期更新標(biāo)準(zhǔn)。,每一道標(biāo)準(zhǔn)都要經(jīng)過(guò)以上四道檢查,新手太多，品質(zhì)難為？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),質(zhì)量100%合格的三道檢查+二道配套措施,三道標(biāo)準(zhǔn)：,配套措施一：首件檢查(大量生產(chǎn)時(shí)的) 由質(zhì)檢員、主管檢查,配套措施二：制程檢查 由作業(yè)者的主管檢查,新手太多，品質(zhì)難為？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),ISO推行過(guò)程中的“四不”,ISO推行應(yīng)是現(xiàn)行作業(yè)中的舉手之勞,新手太多，品質(zhì)難為？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),案例研討,生管與品管經(jīng)常為出貨爭(zhēng)執(zhí)不休。品管堅(jiān)持不合格產(chǎn)品不得出貨，生管則認(rèn)為不出貨損失

7、更大，何況以前也出過(guò)，堅(jiān)持如起出貨。您的看法如何？,不合格產(chǎn)品不得出貨,不出貨損失更大，以前也出過(guò),新手太多，品質(zhì)難為？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),案例研討,品質(zhì)是計(jì)分，不是有缺點(diǎn)就不合格,品質(zhì)缺點(diǎn)分四類(lèi)，因類(lèi)而異,電線走火，維修無(wú)罪？,保險(xiǎn)絲與馬達(dá)燒掉 維修工時(shí)難以估算? TPM(全員生產(chǎn)維護(hù)) 全員 生產(chǎn)管理 全面預(yù)知管理,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),電線走火，維修無(wú)罪？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),你是幾流機(jī)修師？,機(jī)器壞了，馬上修好 三流,機(jī)器壞了，修好后找到原因不再發(fā)生 二流,機(jī)器損壞不會(huì)發(fā)生 一流,電線走火，維修無(wú)罪？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),三級(jí)保養(yǎng),一級(jí)保養(yǎng)：清潔、潤(rùn)滑、檢查、保養(yǎng)；由機(jī)修員制定標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)員完成。,綠色

8、清潔,鵝黃色潤(rùn)滑,紅色三角形檢查點(diǎn),二級(jí)保養(yǎng)：由維修人員按其責(zé)任區(qū)巡視1.一級(jí)保養(yǎng)是否做好 2.有無(wú)征兆，及時(shí)排除 3.特殊的工具的清潔、潤(rùn)滑、檢查工作。,三級(jí)保養(yǎng)：定期據(jù)機(jī)器、零件壽命，利用輪休時(shí)將機(jī)器拆開(kāi)，進(jìn)行保養(yǎng)，將壽命到的零件先換掉。,倉(cāng)庫(kù)永遠(yuǎn)不夠大,平面與空間 進(jìn)、銷(xiāo)、存的物料管理 免檢上線 零庫(kù)存的檢討,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),倉(cāng)庫(kù)永遠(yuǎn)不夠大,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),免檢上線,正常抽檢,加嚴(yán)抽檢,全數(shù)抽檢,減量抽檢,免 檢,抽樣檢驗(yàn)5級(jí)法,連續(xù)一段時(shí)間無(wú)不合格,數(shù)批質(zhì)量不合格,數(shù)批質(zhì)量不合格,并沒(méi)有改進(jìn),數(shù)批質(zhì)量皆合格,再不合格,遭淘汰,針對(duì)記錄良好者予以免檢,集中火力管控有問(wèn)題者,事實(shí)證明:6個(gè)

9、月后,90%的進(jìn)料可達(dá)免檢,倉(cāng)庫(kù)永遠(yuǎn)不夠大,放在倉(cāng)庫(kù)里的東西都應(yīng)該放在倉(cāng)庫(kù)里嗎？ 放在倉(cāng)庫(kù)里的東西的庫(kù)存數(shù)量需要那么多嗎？ 所有的物品都要進(jìn)倉(cāng)庫(kù)嗎？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),請(qǐng)回答,倉(cāng)庫(kù)永遠(yuǎn)不夠大,清倉(cāng)大盤(pán)點(diǎn) 實(shí)盤(pán)切賬 徹底執(zhí)行進(jìn)、銷(xiāo)、存，憑單進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，憑單銷(xiāo)票，每日清賬、有異常及時(shí)處理 每日逢零、逢低、動(dòng)態(tài)循環(huán)盤(pán)點(diǎn) ABC分類(lèi)法,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),料賬、貨賬相符的方法,錯(cuò)誤補(bǔ)償法,加強(qiáng)管理,發(fā)展免檢廠商,倉(cāng)庫(kù)永遠(yuǎn)不夠大,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),總結(jié):,庫(kù)存料(貨)帳相符步驟,將材料予以ABC分類(lèi),并明訂合理的正負(fù)誤差,如:A類(lèi)0% B類(lèi)0.5% C類(lèi)15%,在誤差內(nèi)視同相符.,2.實(shí)施清倉(cāng)大盤(pán)點(diǎn),并根據(jù)實(shí)盤(pán)

10、數(shù)字切帳,從此劃清權(quán)責(zé),倉(cāng)管員須付補(bǔ)賠責(zé)任.,3.要求確實(shí)做好進(jìn)/銷(xiāo)/存,凡有異常,及時(shí)追查改進(jìn);并以逢低/逢零盤(pán)點(diǎn),確保料帳相符.,倉(cāng)庫(kù)永遠(yuǎn)不夠大,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),呆料處理 1.呆料定義 2.用電腦每期做呆料報(bào)表 3.由權(quán)責(zé)部門(mén)負(fù)責(zé)處理,比如：臺(tái)塑的呆料規(guī)定為10天,開(kāi)源節(jié)流，降低成本？,CR與CD，見(jiàn)微知著 標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本 氣體節(jié)省器的真象 管理會(huì)計(jì)與成本會(huì)計(jì),產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),開(kāi)源節(jié)流，降低成本？,1.制出標(biāo)準(zhǔn)成本 直接材料(BOM表、單價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)損耗率) 直接人工(標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)BWF、標(biāo)準(zhǔn)工資率) 制造費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用 2.計(jì)算每單位產(chǎn)出成本 3.降低成本必須知道原因 4.成本管理要考慮管理

11、成本,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),降低成本的步驟：,每個(gè)月算出實(shí)際成本,待料機(jī)故，責(zé)任除外？,損失如何歸屬 停工如何預(yù)防及降低 追究責(zé)任的目的 生產(chǎn)異常根本解決,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),待料機(jī)故，責(zé)任除外？,1.催料 2.追查待料責(zé)任，就能去改善,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),停工待料怎么辦？,答案就在問(wèn)題中！,待料就停工！,工廠布置，整齊美觀？,管路規(guī)劃 色調(diào)、亮度、通風(fēng) 走道與搬運(yùn) 往后發(fā)展計(jì)劃,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),廠房規(guī)劃，一勞永逸,高薪重賞，必有勇夫？,不為與不能 毛蟲(chóng)與蝴蝶 年資與經(jīng)驗(yàn) 臺(tái)塑60項(xiàng)目探討,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),年齡+工齡=60則退休,高薪重賞，必有勇夫？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),做了10年后，若3年內(nèi)職務(wù)再無(wú)變化則退休

12、,103專(zhuān)案 日本某企業(yè)加薪制度如下規(guī)定： 每加薪1元，須給公司創(chuàng)造10元價(jià)值 聚成助教們?yōu)楹文苋绱巳橥度耄?1. 努力與報(bào)酬成正比。 2. 有一個(gè)光明的遠(yuǎn)景。,讓不適用的人離開(kāi)是最大的仁慈。,高薪重賞，必有勇夫？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),職務(wù)與貢獻(xiàn)薪酬 取代 年資與經(jīng)驗(yàn)。 固定薪 + 變動(dòng)薪(獎(jiǎng)金),用人機(jī)制,能上能下,能增能減,能進(jìn)能出,高薪重賞，必有勇夫？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),績(jī)效管理,提高績(jī)效、工作改善； 提高績(jī)效，靠管理，而不是靠獎(jiǎng)勵(lì),以“得不到獎(jiǎng)”為“罰”,高薪重賞，必有勇夫？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),企業(yè)人員分四類(lèi),只會(huì)反映問(wèn)題,提出問(wèn)題 提出對(duì)策,提出問(wèn)題 提出對(duì)策 找到機(jī)制,提出問(wèn)題 提出對(duì)策

13、 找到機(jī)制 使機(jī)制自動(dòng)自發(fā),第四類(lèi),第三類(lèi),第二類(lèi),第一類(lèi),工人,基層管理,高層管理,老板,采購(gòu)議價(jià)，便宜就好？,貨比三家不吃虧 估價(jià)明細(xì)的妙用 木匠不能找鐵匠 價(jià)值分析績(jī)效驚人,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),采購(gòu)議價(jià)，便宜就好？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),一流采購(gòu)是計(jì)價(jià),三流采購(gòu)才殺價(jià),二流采購(gòu)是議價(jià),好的采購(gòu)制度是不可能讓采購(gòu)員有機(jī)可乘拿回扣的。,采購(gòu)議價(jià)，便宜就好？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),如何成為一流采購(gòu)？,1.所有購(gòu)買(mǎi)要貨比三家 2.要求廠家提供估價(jià)明細(xì) 3.“木工不要找鐵匠”找對(duì)人，既便宜又好,教育訓(xùn)練不夠？,活到老，學(xué)到老 個(gè)人與企業(yè)前程規(guī)劃 人才的選、用、育、留,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),教育訓(xùn)練不夠？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù)

14、,培訓(xùn)：,工作演練 自我訓(xùn)練,先來(lái)投資自己，再要求公司栽培你。,教育訓(xùn)練不夠？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),1.聽(tīng)過(guò)課的人回公司必須講這個(gè)課，并由聽(tīng)課的人打分，比如75分及格，若不及格講課人自付培訓(xùn)費(fèi)等 2.講課與聽(tīng)課人均要在36個(gè)月間交一份運(yùn)用的心得報(bào)告，績(jī)效貢獻(xiàn)必須是由財(cái)務(wù)部門(mén)核實(shí)的,培訓(xùn)效果提高100倍的高招,逢關(guān)設(shè)表，遇事填單？,表單成本有哪些？ 如何串聯(lián)管理體系、事物流程與表單？ 如何設(shè)計(jì)表單？ 請(qǐng)列出與您有關(guān)的所有表單,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),逢關(guān)設(shè)表，遇事填單？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),表單 所有管理執(zhí)行的一個(gè)書(shū)面證據(jù),工作中它是 繁瑣還是簡(jiǎn)單，快捷還是遲緩 簡(jiǎn)單而快捷 標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化,逢關(guān)設(shè)表，遇事填單？

15、,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),您的表單,能不能減半？,?貴公司的表單聯(lián)數(shù)是否這樣：1聯(lián)的占80%，2聯(lián)的占15%，3聯(lián)的占5%。一般超過(guò)3聯(lián)就基本無(wú)效。,逢關(guān)設(shè)表，遇事填單？,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),只要符合標(biāo)準(zhǔn)的，表單由電腦打印出來(lái)的，基層辦事員就可以直接發(fā)單；電腦打出來(lái)并有改動(dòng)的，要有主管簽字；手工寫(xiě)出來(lái)表單要交最高主管簽字。,自動(dòng)化與計(jì)算機(jī)化的目的,自動(dòng)化的必經(jīng)過(guò)程 軟件中的軟件 經(jīng)濟(jì)效益分析 自動(dòng)化與計(jì)算機(jī)的陷阱,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),自動(dòng)化與計(jì)算機(jī)化的目的,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),自動(dòng)化的目的 1.穩(wěn)定品質(zhì)、穩(wěn)定質(zhì)量 2.降低操作的專(zhuān)業(yè)技能 3.取代簡(jiǎn)單重復(fù)的工作 4.取代危險(xiǎn)性工作 5.取代體力作業(yè),自動(dòng)化與計(jì)算機(jī)化的目的,產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù),1.讓使用者做主辦單位，即誰(shuí)使用，誰(shuí)主辦，主辦單位要提供電腦的需求和程度 2.必須建立一套完整、正確的基本及資料檔(不需二次輸入) 3.讓資料發(fā)生單位自己輸入資料(正確、及時(shí)、完整) 4.電腦化上線的同時(shí)取消手工帳 5.只有正常的、標(biāo)準(zhǔn)化的東西讓電腦來(lái)做；還不能標(biāo)準(zhǔn)化、不能正常的東西讓人來(lái)做,電腦化成功辦法,注意：電腦化真正的成本