1、保安管理基準(zhǔn), 保安人員守則, 緊急（重大）事件報(bào)告制度, 保安項(xiàng)目工作列表,保安人員守則 page1,一、著裝儀表 1、工作或執(zhí)勤時(shí)，必須身著制服，穿皮鞋，佩證上崗，制服不準(zhǔn)混穿； 2、制服要保持整潔、平整，上崗前皮鞋要擦拭干凈，打好領(lǐng)帶，戴好帽子，不得敞胸露懷、卷袖子、挽褲腿。 二、行為規(guī)范 1、上班時(shí)間必須精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手； 2、站崗時(shí)姿態(tài)嚴(yán)整，保持立正姿勢(shì)，不得東搖西晃。不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙、與人閑聊、吃東西、看書(shū)報(bào)、亂打電話和聽(tīng)收、錄音機(jī)等； 3、值班室內(nèi)停留時(shí)不得躺臥、打盹、看書(shū)報(bào)、吃零食、下棋、玩弄手機(jī)，不得聽(tīng)收、錄音機(jī)，不得兩、三人聊天； 4、上班

2、人員必須提前十分鐘進(jìn)行交接班手續(xù)（白班7:50-8:00、夜班19:50-20:00） 5、不得脫離崗位，按照規(guī)定時(shí)間、指定地點(diǎn)站崗； 6、不得睡覺(jué)； 三、日常管理 1、不得遲到早退，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間站崗或巡邏； 2、認(rèn)真做好交接班，做好值班記錄和實(shí)物出入登記； 3、按公司要求做好車輛進(jìn)出和人員進(jìn)出時(shí)的登記和檢查工作，接收和保存好各類請(qǐng)假單訪客單，統(tǒng)一送至管理部。 4、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)講機(jī)管理規(guī)定和巡更機(jī)使用規(guī)定； 5、做好本班崗?fù)さ那鍧嵭l(wèi)生，不得隨意張貼、懸掛與堆放與工作無(wú)關(guān)的物品； 6、門崗值班室不得會(huì)客。,四、保安設(shè)備管理 公司發(fā)放給保安人員的保安設(shè)備是指：巡更機(jī)、對(duì)講機(jī)。所有權(quán)屬公司所有。

3、使用規(guī)定 1、使用設(shè)備時(shí)，要本著“愛(ài)護(hù)設(shè)備、小心輕放，妥善保管、正確操作”的原則，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄巡更機(jī)、對(duì)講機(jī)等，保持設(shè)備的清潔，定期進(jìn)行擦拭。 2、發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用時(shí)異常時(shí)，應(yīng)立即向領(lǐng)班報(bào)告，由領(lǐng)班檢查后進(jìn)行處理，嚴(yán)禁自行拆修；禁止轉(zhuǎn)借他人。 3、對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。對(duì)講機(jī)僅限于進(jìn)行公事聯(lián)絡(luò)，用對(duì)講機(jī)講話應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)講粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談工作無(wú)關(guān)的事情。 4、每日交接時(shí)保安要確定巡更機(jī)、對(duì)講機(jī)使用是否正常、是否到位，夜間交接班班時(shí)如發(fā)現(xiàn)巡更機(jī)未取得，要立即向領(lǐng)班匯報(bào)，并取得巡更機(jī)，以保證夜間巡邏正常展開(kāi)。 凡違反以上規(guī)定者將嚴(yán)肅處理。

4、對(duì)講機(jī)丟失、損壞的，視情節(jié)追究相關(guān)人員的責(zé)任，賠償損失，并處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,保安人員守則 page2,緊急（重大）事件報(bào)告制度 page1 一、緊急（重大）事件報(bào)告制度 為及時(shí)妥善處理緊急（重大）事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定緊急（重大）事件處理報(bào)告制度。 1、緊急或重大事件包括： 突發(fā)事件：火災(zāi)、鬧事、糾紛、突發(fā)性斷水?dāng)嚯姟⑺鼙?、溢水?暴力事件：兇殺、斗毆、傷亡等 破壞事件：盜竊、搶劫、勒索等 2、發(fā)生緊急或重大事件，參與事件處理的部門或當(dāng)值科長(zhǎng)立即到現(xiàn)場(chǎng)處理，同時(shí)盡快口頭向部長(zhǎng)和管理部報(bào)告，并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報(bào)告公安、消防等機(jī)構(gòu)協(xié)助處理； 3、參與事件處理的管理者在事件處理后

5、立即做緊急（重大）事件報(bào)告，于12小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式遞交管理部，詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)，以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過(guò)； 二、緊急事件處理程序 1、突發(fā)事件處理程序凡遇突發(fā)事件，必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告管理部負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值； 驅(qū)散無(wú)關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況； 查看各類記錄、出入登記和監(jiān)控錄像，檢查有無(wú)可疑情況和人員； 對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)； 對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作； 對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件導(dǎo)致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告管理部負(fù)責(zé)人，并由公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理

6、； 相關(guān)責(zé)任人在接到突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大；,2、暴力事件的處理程序 處理暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵； 巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有暴力事件，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、電話或其他方式報(bào)告管理部，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無(wú)使用武器等），如能處理的，及時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等待管理部指令； 保安接報(bào)后視情況派保安員立即到現(xiàn)場(chǎng)制止，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查，如場(chǎng)面無(wú)法控制，應(yīng)盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān)； 斗毆事件中公司財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并留下目擊者，扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償； 如涉及刑事案件，應(yīng)交公安機(jī)關(guān)處理； 事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送醫(yī)院搶救； 3、盜竊等破壞事件的處理程序 巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)公司有人盜竊、搶劫、勒索等事件的，應(yīng)馬上控制發(fā)事現(xiàn)場(chǎng)，向管理部簡(jiǎn)要說(shuō)明情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待管理部的指令； 事件如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，不要觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一切物品，特別是罪犯留下來(lái)的指印、腳印、煙