1、導購銷售技巧12種創(chuàng)造性開場白話術,開場白話術,世界上沒有賣不出的貨 只有賣不出貨的人,一個好的開場白 是把顧客留下的首要條件。,1.商品特征開場法 2. 品牌開場法 3.真誠的贊美開場法 4.利益開場法 5.新的產(chǎn)品開場法 6.好奇心開場法,12種創(chuàng)造性的開場白：,7.唯一性開場法 8.促銷活動開場法 9.營造熱銷氣氛開場法 10.贈品開場法 11.表演展示開場法 12.求教開場法,目錄,商品特征開場法,關鍵點：,簡單明了。,商品特征開場法,注意事項： 語氣和表情的配合，自然、真誠和愉悅。注意通過語言和動作，緩解顧客的心理壓力，傳遞給他“買不買沒關系，歡迎你多了解一下我們的品牌”。,商品特征

2、開場法：,語言模版： 先生，你可以親身體驗一下來自意大利小牛皮沙發(fā)。 女士，這款家具的設計獲得三月國際家具展的大獎作品。 先生，除了節(jié)省空間，這款家具的最大特性就是超級實用。,目錄,品牌開場法,關鍵點： 以品牌故事、品牌成立時間、企業(yè)實力、先進技術為支撐展示說詞。,目錄,品牌開場法,三句話不離品牌,關鍵點：,語言模版： 先生，*是國內(nèi)唯一采用大洋洲的赤金海棠的工廠。 女士，*是國內(nèi)海棠木家具的領軍品牌。 女士，*專注實木家具30年。 先生，*營銷理念是注重品質(zhì)和口碑的，很少做媒體廣告，把費用直 接為您省下來，您買的是真材實料的產(chǎn)品，而沒有為廣告費買單。,品牌開場法：,客戶需要贊美 ,對我們銷售

3、人員來講： 贊美是不需要增加任何成本的銷售方式。,贊美的作用：,顧客購買行為是感性的。,顧客購買習慣遵循80：20公式,目錄,真誠的贊美開場法,關鍵點： 贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，二讓準顧客知道你的話是真誠的。,真誠發(fā)自內(nèi)心且把握閃光點,尋找對方最希望被贊美內(nèi)容,具體,間接,第三者 贊美,適當?shù)?時間,引其向善,1,2,3,4,5,6,7,贊美的技巧,似否定實肯定,8,1,2,3,4,5,6,7,8,如何贊美女性顧客：,容貌,修養(yǎng),善解人意,能力,責任心,社會 地位,人品,事業(yè),穿著 打扮,業(yè)余 愛好,01,02,03,04,05,06,如何贊美男性顧客：,贊美的技巧：,贊美要抓

4、住顧客的心，分男女老少區(qū)別對待： 在男人面前講事業(yè)； 在女人面前講感情； 在先生面前贊美太太； 在太太面前贊美先生； 在父母面前贊美孩子；,目錄,利益開場法,關鍵點：,利益不是當前價格的降低和讓步。,利益要考慮客戶延伸利益的多少。,利益即是權益。,利益開場法：,語言模版： 先生，最近我們?yōu)榱藨c祝*節(jié)，正在搞優(yōu)惠活動哦。買1000送500。好劃算哦！ 先生，您今天來得可真巧啊。平時我們最低都是8.8折銷售，今天為了慶祝*，限時優(yōu)惠7.5折哦！也就是說，比平時要省一兩千塊哦！,目錄,新的產(chǎn)品開場法,關鍵點： 銷售員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產(chǎn)品知識等，會引起顧客的注意

5、。 年輕人的求新心理。,語言模版： 女士，這是今年最流行的新中式家具，我來給您介紹. 女士，這是最新推出的如意海棠系列，非常適合有能力的儒雅人士。 先生，這款家具是法國設計師最新推出的經(jīng)典系列，環(huán)?？萍佳兄?，環(huán)保標準屬 于國家標準。,新的產(chǎn)品開場法：,好奇心開場法：,語言模版： 先生，你一定發(fā)現(xiàn)了這個系列家具有些與眾不同之處吧？ 先生，您知道好的家具材料可以從哪些方面來衡量嗎？ 女士，您一定知道今年流行的家具設計風格是什么吧？ 女士，您知道最新流行的這一款的設計，它的獨特之處在哪里？,目錄,唯一性開場法,關鍵點：,機會難得，不容錯過,物以稀為貴,數(shù)量限制：,時間限制：,語言模版： “我們促銷的

6、時間就是這2天，過了就沒有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時候. .不然您得多花好幾百元，那些錢拿來多買點別的東西多好. .” “女士，我們的這款家具是法國設計師設計的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款是國內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式，在我們店這個款已經(jīng)不多了，建議趕快購買?！?唯一性開場法：,目錄,促銷活動開場法,關鍵點： 讓顧客對原價和現(xiàn)價的差異進行比較，并明確告知其將少花多少錢。 銷售員不僅要告訴顧客我們店在做促銷，而且還要用興奮、甚至帶點夸張的腔調(diào)把促銷的信息讀出來，以刺激顧客的興趣。,語言模版： “先生，我們店里正在做活動，現(xiàn)在買是最劃算的時候！” “您好，歡迎光臨某某品牌，現(xiàn)在全場貨品

7、88折，凡夠滿1000元即可送. .” “您好，女士，您真是太幸運了，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場5折?！?促銷活動開場法：,目錄,制造熱銷氣氛開場法,關鍵點： 把買東西的一種急迫感調(diào)動出來，制造一種熱烈銷售的氣氛出來。,語言模版： “這款家具一上市賣的特別好，已經(jīng)銷售5萬多個了，成為單品銷量冠軍，現(xiàn)在庫存已經(jīng)不多了！” “這是我們品牌今年上市最新款家具，在我們天津的其他店鋪，這款家具已經(jīng)沒有貨了，在我們店里只有幾個了，我給您介紹下！” “這是我們品牌重點推出的最新款家具，在我們天津的店鋪，這個款早已經(jīng)賣空了，在我們店只有2個了，建議您看看，我?guī)湍纯从袥]有合適您品味的?！?制造熱銷氣氛開場法：,目錄

8、,贈品開場法,關鍵點： 贈品常常附帶有一定的購買條件，盡管贈品的價格不高，但是顧客并不愿意直接花錢購買相應的贈品，而寧可達到獲得贈品的購買條件。,贈品開場法：,語言模版： 先生，最近我們?yōu)榱藨c祝*節(jié)，正在搞優(yōu)惠活動哦。買家具，送家電。從電吹風到空調(diào)，買得多、送得多哦！好劃算哦！ 先生，最近我們?yōu)榱藨c祝*節(jié)，正在搞優(yōu)惠活動哦。買沙發(fā)，送茶幾；買床，送床墊. .,目錄,表演展示開場法,關鍵點： 促銷員利用各種戲劇性的動作來展示產(chǎn)品的特點，是最能吸引顧客的注意。 也是引導顧客體驗產(chǎn)品。,表演展示開場法：,語言模版： 先生，您躺一下，看看這張床是否舒適，上次一位顧客在這里睡了半天才決定購買的。 先生，

9、您可以摸一下，您看這種藝術雕刻是不是很精致啊，這都是我們老師傅手工雕的。,目錄,求教開場法,關鍵點： 促銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。有些人好為人師，總喜歡指導，教育別人，或顯示自己。銷售員有意找一些不懂或者懂裝不懂的問題向顧客請教。,求教接近法：,語言模版： 當遇到“專家型”顧客時，就恭敬的向他請教：呵呵，先生，看得出來，您在家具方面還挺有研究的。我加入家具行業(yè)還不久，以后還要多向您請教呢！. 先生，我非常佩服您對家具和家具布置知識的了解，我想請教您一個問題，作為一個銷售人員，像您這樣專業(yè)的顧客，我們應該從哪方面提供服務才能更贏得您的認同呢？,給顧客一個留下來的理由！,12種開場組合運用：新款加