1、營(yíng) 銷(xiāo) 公 司,計(jì)算機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法,一、無(wú)法連接公司網(wǎng)絡(luò)OA系統(tǒng),解決方法： 1、首先檢查網(wǎng)線是否插好，如果沒(méi)有插好，重新插拔就可以解決，網(wǎng)絡(luò)工作指示燈是否正常閃亮，桌面的本地連接圖標(biāo)是否打X，如果以上都檢查過(guò)沒(méi)有問(wèn)題，則說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)連接到計(jì)算機(jī)沒(méi)有問(wèn)題。其次檢查諾頓殺毒軟件和桌面端是否全部安裝,是否全部通過(guò)認(rèn)證，桌面右下角兩個(gè)圖標(biāo)均為綠色。,2、如果是桌面端沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證為黃色，那么就點(diǎn)擊開(kāi)始運(yùn)行輸入cmd，然后按回車(chē)，在里面輸入edpxclt.exe 然后按回車(chē)鍵，這時(shí)會(huì)多出現(xiàn)一個(gè)桌面端圖標(biāo)，點(diǎn)擊重新認(rèn)證賬號(hào)fotondmnac 密碼一樣，重新認(rèn)證完畢就可以了。,3、如果諾頓沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證為

2、黃色，那么右鍵點(diǎn)擊桌面右下角的諾頓圖標(biāo)更新策略，等幾分鐘更新完成就可以通過(guò)認(rèn)證。,二、如何連接打印機(jī)：,1、連接本地打印機(jī)操作方法： 首先將打印機(jī)的數(shù)據(jù)線與電源線都連接好，待電腦顯示發(fā)現(xiàn)新硬件，然后運(yùn)行機(jī)器內(nèi)對(duì)應(yīng)打印機(jī)型號(hào)的驅(qū)動(dòng)程序安裝即可。,2、局域網(wǎng)打印機(jī)共享連接操作方法： 首先在打印機(jī)連接的主機(jī)上面把該打印機(jī)共享打開(kāi)。 然后點(diǎn)擊開(kāi)始運(yùn)行：輸入打印機(jī)所連接主機(jī)的IP地址、 （如 172.16.102.149）,點(diǎn)擊確定 會(huì)出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話(huà)框,里面有你要添加的打印機(jī),點(diǎn)擊你選擇的打印機(jī)打開(kāi)即可。,3、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)共享連接操作方法： 1開(kāi)始設(shè)置打印機(jī)和傳真，點(diǎn)擊左側(cè) 添加打印機(jī)連接到此計(jì)算機(jī)的本地打

3、印機(jī)（L），取消下面的自動(dòng)檢測(cè)。 創(chuàng)建新端口（C），端口類(lèi)型選擇Standard TCP/IP Port， 下一步，輸入其打印機(jī)名或IP地址，下一步，瀏覽打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，安裝即可。,2選擇 開(kāi)始-控制面板-打印機(jī)-添加打印機(jī) ，打開(kāi)添加打印機(jī)向?qū)В辉谔砑哟蛴C(jī)向?qū)?duì)話(huà)框中選擇 下一步 ； 選擇 連接此打印機(jī)的本地打印機(jī) ，不要選擇 自動(dòng)檢測(cè)并安裝即插即用打印機(jī) ，選擇 下一步 ； 選擇默認(rèn)的打印端口； 選擇從磁盤(pán)安裝； 在從磁盤(pán)安裝對(duì)話(huà)框中選擇 瀏覽 ； 找到打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序的安裝文件（多數(shù)情況下安裝文件放在安裝光盤(pán)的 Chi_Simp/Drivers/2000-XP 文件夾中）； 選擇安裝文件

4、，單擊 下一步 ； 完成打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的安裝； 在打印機(jī)圖標(biāo)上點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，選擇 屬性 ，在屬性對(duì)話(huà)框中，選擇 添加端口 ；在添加端口對(duì)話(huà)框中選擇 Local Port ； 輸入端口名（請(qǐng)按照以下格式輸入： 主機(jī)名打印機(jī)共享名 ）； 完成對(duì)端口的添加，可打印測(cè)試頁(yè)確認(rèn)。,三、OA中的附件文檔看不到或不能下載,解決方法：點(diǎn)擊IE瀏覽器右鍵屬性，選擇安全選項(xiàng)下面的自定義級(jí)別，會(huì)彈出安全設(shè)置對(duì)話(huà)框，將前七個(gè)選項(xiàng)中帶有ActiveX的選項(xiàng)選為啟用， 安全級(jí)選擇：安全級(jí)-中。點(diǎn)擊確定，重新打開(kāi)OA頁(yè)面即可。,如圖所示：,四、機(jī)器運(yùn)行速度慢和機(jī)器系統(tǒng)問(wèn)題：,機(jī)器速度慢，不要往桌面上和C盤(pán)存文件，首先你桌面上的文

5、檔過(guò)多機(jī)器運(yùn)行的速度就會(huì)越慢，時(shí)間長(zhǎng)了，文件一多，會(huì)感覺(jué)機(jī)器非常慢。其次如果系統(tǒng)出錯(cuò)了，那么你桌面的文件將全部丟失，會(huì)耽誤您的正常工作。 減少開(kāi)機(jī)啟動(dòng)程序，也能提升一定的開(kāi)機(jī)速度。 具體操作：開(kāi)始運(yùn)行msconfig ,這時(shí)會(huì)打開(kāi)系統(tǒng)配置使用程序?qū)υ?huà)框，選擇啟動(dòng)，將里面的啟動(dòng)程序全部禁用，只保留ctfmon(輸入法)，確定，不需從新啟動(dòng)電腦，注銷(xiāo)一下即可。,1、一鍵還原系統(tǒng),如果系統(tǒng)有問(wèn)題，首先把桌面上的文件保存D盤(pán)或E盤(pán)里，然后可以一鍵還原系統(tǒng)，最近安裝的系統(tǒng)都有一鍵還原。 開(kāi)機(jī)時(shí)連續(xù)按鍵，選擇一鍵還原系統(tǒng)，進(jìn)入之后選擇還原系統(tǒng)，之后需等待5分鐘左右的還原過(guò)程，還原后機(jī)器自動(dòng)從起進(jìn)入系統(tǒng)即可

6、使用。 如果計(jì)算機(jī)需要重新做系統(tǒng)且沒(méi)有一鍵還原系統(tǒng)，可以聯(lián)系信息技術(shù)部給您的計(jì)算機(jī)重新安裝系統(tǒng)。內(nèi)線：3234,2、雙擊打不開(kāi)D、E.U盤(pán)等右鍵打開(kāi)可以。發(fā)現(xiàn)其中有autorun.inf、pagefile.pif、ravmonE.exe等文件。,1升級(jí)殺毒軟件到最新，到安全模式下直接殺毒； 2在DOS狀態(tài)下，刪除問(wèn)題盤(pán)中autorun.inf、pagefile.pif等文件：因?yàn)槲募傩远紴镽HS，所以要先改掉屬性：attrib -r -h -s *.，再逐個(gè)刪除相應(yīng)文件,五、將桌面映射放到D盤(pán)，避免文件丟失,看到很多人習(xí)慣性的把臨時(shí)建立或保存的文件存在桌面上，主要原因可能是覺(jué)著好找，但這樣容

7、易出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：萬(wàn)一系統(tǒng)崩了（安全模式也進(jìn)不去），那桌面存的東西可全部丟失了，這時(shí)會(huì)耽誤大家的正常工作。所以大家可學(xué)習(xí)用下面的方法，把桌面的存儲(chǔ)路徑改到D盤(pán)去，這樣系統(tǒng)再崩，也不用擔(dān)心丟文件了。,1.首先呢當(dāng)然是在D盤(pán)建立一個(gè)文件夾 Mydesk,2.在桌面我的電腦圖標(biāo)上右擊=屬性 在彈出的“系統(tǒng)屬性”窗口中選高級(jí),再選擇環(huán)境變量（N），在Administrator（自己的登錄用戶(hù)名） 的用戶(hù)變量下面點(diǎn)擊新建(N)，在變量名處填入userprofile，在變量值處填入：d:mydesk，然后單擊確定。,3.把C:Documents and SettingsAdministrator（自己的登錄用戶(hù)名）文件夾里的所有東西復(fù)制到mydesk文件夾，然后注銷(xiāo)再登錄就可以了。這時(shí)你在桌面上放的東西都會(huì)保存到D:mydesk下了.,六、將我的文檔映射放到D盤(pán)，避免丟失文件,方法：我的文檔右鍵屬性把目標(biāo)文件夾： 后面的d:刪掉，改成C： 點(diǎn)擊確定，完成。,七、計(jì)算機(jī)使用中常見(jiàn)的小問(wèn)題,1、啟動(dòng)計(jì)算機(jī)沒(méi)反應(yīng)？ 大多是早上剛到或辦公室突然斷電時(shí)容易發(fā)生： 這時(shí)請(qǐng)檢查計(jì)算機(jī)電源是否插好，也可重新插拔一下避免接觸不良問(wèn)題。也可將電源線斷開(kāi) 然后按幾下開(kāi)機(jī)鍵，釋放一下靜電。在重新連接好開(kāi)機(jī)。 2、開(kāi)機(jī)時(shí)定在開(kāi)機(jī)頁(yè)