1、如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,站凳抱圈-測(cè)試你的團(tuán)隊(duì)凝聚力,合作力,目的: 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力 工具: 小方凳 方法: 首先有1個(gè)人站在凳子上,慢慢的添加人員,直到所有人摔下凳子 結(jié)果: 看看哪個(gè)團(tuán)隊(duì)站的人員最多,堅(jiān)持時(shí)間最長(zhǎng) 討論: 1.當(dāng)大家緊緊抱在一起,你有什么感想 2.當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)落馬時(shí),你又有什么感想,課前游戲,但是項(xiàng)羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個(gè)范增都留不了，最后落得一個(gè)兵敗身亡的下場(chǎng)。劉邦的勝利，是團(tuán)隊(duì)的勝利。劉邦建立了一個(gè)人才各得其所、才能適得其用的團(tuán)隊(duì)；而項(xiàng)羽則僅靠匹夫之勇，沒(méi)有建立起一個(gè)人才得其所用的團(tuán)隊(duì)，所以失敗是情理之中的事。 所以劉邦的勝利是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)單人的勝利。,兩千多年

2、前的楚漢相爭(zhēng)，項(xiàng)羽勇猛無(wú)比，力大能拔山，然而最終得天下的，不是項(xiàng)羽，而是劉邦。因?yàn)閯罹W(wǎng)羅了很多人才，有三杰的韓信、張良和蕭何，有宰狗的樊噲，趕車的夏侯嬰，幫人做喪事的周勃，還有陳平、英布等，組成了一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的智囊團(tuán)。,故事,大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只能取得小成功。 -比爾蓋茨,古老的寓言故事,在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是 ？來(lái)了？,螞蟻軍團(tuán)！,獅子來(lái)了！,如果見(jiàn)到獅子在躲避？,那就是象群發(fā)怒了！,如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象， 那是什么來(lái)了？,螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也要退避三舍。從這個(gè)古老的寓言人們可以得到啟示：

3、個(gè)體弱小，沒(méi)有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變得強(qiáng)大。,課程內(nèi)容,團(tuán)=口+才 隊(duì)=耳+人 團(tuán)隊(duì)=口+才 +耳+人,什么是團(tuán)隊(duì)？,口=溝通 耳=傾聽(tīng) 才=知識(shí) 人=基本因素,由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。,團(tuán)隊(duì)的定義,（一）,高效團(tuán)隊(duì)的基本特征,（二）,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征,一支軍隊(duì)：軍人的天職是服從 一個(gè)平臺(tái)：發(fā)展和提升自己 一座學(xué)校：傳、幫、帶 一個(gè)家庭：互相支撐共擔(dān)風(fēng)雨 一所銀行：投入有持續(xù)的回報(bào),高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 五個(gè)一,每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十

4、一的飛行距離。 當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。 隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。 當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開(kāi)始飛行，或者去追趕上原來(lái)的雁群。,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的典范:雁群,團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)整體的價(jià)值觀、信念和奮斗意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、共同奮斗的思想意識(shí)。,佛祖釋迦牟尼問(wèn)弟子們：“給你一滴水,怎樣讓它不干? 眾弟子不能答. 佛祖說(shuō)：把它放進(jìn)大海里！ 只有依賴團(tuán)隊(duì),得到伙伴的支持和幫助,才能永葆活力.單獨(dú)的一滴水,連自下而上都困難,更

5、別說(shuō)有所作為.但融入海洋,就可以和大海一起,掀起滔天巨浪!,（三）,一位老農(nóng)上山開(kāi)荒，山上長(zhǎng)滿了茂密的雜草和荊棘?？车揭粎睬G棘時(shí)，老農(nóng)發(fā)現(xiàn)荊條上有一個(gè)籮筐大的螞蟻窩。荊條倒，蟻窩破，無(wú)數(shù)螞蟻蜂擁竄出。老農(nóng)立刻將砍下的雜草和荊棘圍成一圈，點(diǎn)燃了火。風(fēng)吹火旺，螞蟻四散逃命，但無(wú)論逃到哪方，都被火墻擋住。螞蟻占據(jù)的空間在火焰的吞噬下越縮越小，滅頂之災(zāi)即將到來(lái)?？墒?，奇跡發(fā)生了?；饓χ型蝗幻俺鲆粋€(gè)黑球，先是拳頭大，不斷有螞蟻粘上去，漸漸地變得籃球般大，地上的螞蟻已全部抱成一團(tuán)，向烈火滾去。外層的螞蟻被燒得劈里啪啦，燒焦燒爆，但縮小后的蟻球竟然越過(guò)火墻滾下山去。躲過(guò)了全體灰飛煙滅的災(zāi)難。老農(nóng)捧起螞蟻焦黑

6、的尸體，久久不愿放下，他被深深地感動(dòng)了。 如果每一個(gè)螞蟻都只顧自己的逃生，結(jié)果如何？,是 大局意識(shí) 協(xié)作精神 服務(wù)精神 的集中體現(xiàn),團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)精神,什么叫團(tuán)隊(duì)凝聚力？,是團(tuán)隊(duì)使成員從事團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，拒絕離開(kāi)的吸引力。,（四）,領(lǐng)導(dǎo)有夢(mèng) 主管有心 員工有勁 大家有利,凝聚力的最高境界,18,注意,1.團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力 2.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有過(guò)多溝通 3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏感恩之心 4.團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間缺乏信任,注意,缺乏凝聚力的表現(xiàn),19,如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？,（五）,20,認(rèn)真準(zhǔn)備； 必要人員務(wù)必出席； 先破冰再開(kāi)會(huì)；,把握要點(diǎn)： 會(huì)而有議 議而有決 決而有行 行而有果 果而有效,打造會(huì)風(fēng)： 會(huì)前準(zhǔn)備聲音 會(huì)中

7、不同聲音 會(huì)后一個(gè)聲音,一 定期舉辦卓有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議,21,美國(guó)著名電視節(jié)目主持人林克萊特在一次電視直播時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)采訪了一位年僅四歲的小朋友：“你長(zhǎng)大后想做什么呀？”小朋友天真地回答：“我要當(dāng)飛行員！”林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空時(shí)，飛機(jī)突然沒(méi)油了，所有引擎都熄了火，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想說(shuō)：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人系好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！爆F(xiàn)場(chǎng)的觀眾頓時(shí)笑得前仰后合、東倒西歪，惟有記者林克萊特沒(méi)有笑。他繼續(xù)注視著孩子，因?yàn)樗吹胶⒆拥膬尚袩釡I奪眶而出。林克萊特繼續(xù)問(wèn)：“為什么要這樣做？”,二 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員高度負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng),小朋友的回答透露出一個(gè)

8、孩子特有的真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)，我還要！” 此時(shí)演播大廳里的笑聲戛然而止，所有人都羞愧滿面地望著那位小朋友，人們不知道此時(shí)該說(shuō)些什么，空氣仿佛都凝固了。林克萊特抱起小朋友，深情地吻了一下他那淌滿淚水的臉說(shuō)：“你是一個(gè)英雄！”,告訴你的成員： 責(zé)任就是份內(nèi)應(yīng)做的事； 責(zé)任就是沒(méi)有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失。 責(zé)任就是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)。是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國(guó)家、及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。,責(zé)任心體現(xiàn)在： 做事情之前，要想到各種情況及應(yīng)對(duì)措施 做事情的過(guò)程中，要監(jiān)控事態(tài)發(fā)展，促使其向好的方向轉(zhuǎn)化 出了問(wèn)題勇于承擔(dān)責(zé)任，積極想辦法解決,24,有

9、效的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)應(yīng)該針對(duì)不同員工的不同需求。 一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕，追了很久，卻沒(méi)有捉到。 牧羊人看到此種情景，譏笑獵狗說(shuō)：“你們兩個(gè)之間，小的反而跑得快得多。” 獵狗回答說(shuō)：“你不知道，我們兩個(gè)跑的目的是完全不同的！我僅僅是為了一頓飯而跑，它卻是為了性命而跑呀！” 獵狗說(shuō)的是實(shí)話。抓住兔子，獵狗不過(guò)多了一頓飯而已，一頓不吃又能怎樣呢？所以這種激勵(lì)對(duì)獵狗沒(méi)有多大吸引力。而作為兔子，如果跑慢一步就可能丟了身家性命，所以它會(huì)全身心投入舍命狂奔。 由此我們應(yīng)在管理中展開(kāi)“晉升與出局激勵(lì)法”。,三 有效激勵(lì)讓員工在團(tuán)隊(duì)中更杰出,用“不死即生”的方法來(lái)激勵(lì)員工 1、必須將目前的危機(jī)狀況告訴全體員

10、工，目的在于使員工有大難臨頭的危機(jī)感。 2、必須有不戰(zhàn)即亡的觀念，斷絕員工的僥幸心理。 3、激發(fā)員工的情緒，使大家無(wú)所畏懼，同時(shí)也便于大家能齊心協(xié)力，發(fā)揮出平時(shí)沒(méi)有的潛力。 4、尋找危機(jī)突破口，將力量集中于此，讓大家憋足了勁兒，一舉爆發(fā)出來(lái)，定能突破難關(guān)。,四 團(tuán)隊(duì)深層溝通,小明第二天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了，為了把這一美好時(shí)光留在記憶之中，他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長(zhǎng)了兩寸。 吃晚飯的時(shí)候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場(chǎng)，小明把新買的褲子長(zhǎng)兩寸的問(wèn)題說(shuō)了一下，飯桌上大家都沒(méi)有反應(yīng)。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒(méi)有再被提起。 媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長(zhǎng)兩寸，于是就

11、悄悄地一個(gè)人把褲子剪好疊好放回原處。,半夜里，狂風(fēng)大作，窗戶“哐”的一聲把嫂子驚醒。嫂子醒來(lái)后，突然想到小叔子新買的褲子長(zhǎng)兩寸。自己輩分最小，不能讓老人費(fèi)心，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好后才安然入睡。 老奶奶覺(jué)輕，每天早醒給小孫子做早飯上學(xué)，也想到孫子的褲子長(zhǎng)兩寸，于是趁水未開(kāi)的時(shí)候?qū)π∶鞯难澴幼隽颂幚怼?結(jié)果，第二天早晨，小明只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。,人們各自講起不同的語(yǔ)言，感情無(wú)法交流，思想很難統(tǒng)一，就難免出現(xiàn)互相猜疑，各執(zhí)己見(jiàn)，爭(zhēng)吵斗毆。這就是人們之間誤解的開(kāi)始。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)僅有少說(shuō)多做是不夠的，要進(jìn)行充分的溝通，在溝通的基礎(chǔ)上明確各自的任務(wù)和職責(zé)，然后才能

12、分工協(xié)作，才能把大家的力量形成合力。否則的話，團(tuán)員只管低頭拉車，各走各的路，永遠(yuǎn)也不會(huì)形成團(tuán)隊(duì)合力，也就無(wú)所謂效益，甚至有可能形成負(fù)效益，就像上述小明的故事一樣。 現(xiàn)在，我們談到團(tuán)隊(duì)建設(shè)，經(jīng)常說(shuō)的就是“默契”，要求團(tuán)隊(duì)成員之間的合作要達(dá)到默契。其實(shí)，默契是一個(gè)非常高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，需要在有效溝通的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的磨合才有可能實(shí)現(xiàn)。,（一）規(guī)則是給別人定的，更是給自己定的 （二）向唐僧學(xué)習(xí) （三）掌握高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的八大武器,五 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以身作則,（一）規(guī)則是給別人定的更是給自己定的,似乎人人都知道我們自身的缺點(diǎn)，但似乎人人都很難改掉一些痼疾。我們應(yīng)該樹(shù)起“規(guī)則意識(shí)”，尤其是領(lǐng)導(dǎo)們。企業(yè)管理者那些

13、制定規(guī)則的人，一定要學(xué)會(huì)遵守規(guī)則從自己做起，樹(shù)立起“規(guī)則意識(shí)”，否則，規(guī)則就難以維持下去。,（二）向唐僧學(xué)習(xí),在四種性格類型中：孫悟空是力量型性格的杰出代表，這種性格的人永遠(yuǎn)充滿活力，永遠(yuǎn)在挑戰(zhàn)自我、超越自我的極限。他的人生哲學(xué)里最為重要的就是目標(biāo)和成功。 豬八戒是活潑型性格的代表。有人在互聯(lián)網(wǎng)上做過(guò)調(diào)查，豬八戒竟是新時(shí)代的新好男人的化身，是眾多美眉們青睞的對(duì)象。,沙和尚是和平型性格的代表，當(dāng)孫悟空在做、豬八戒在說(shuō)的時(shí)候，沙和尚總是靜靜地在看。當(dāng)孫悟空在攻擊、豬八戒在尖叫時(shí)，只有沙和尚穩(wěn)如磐石，冷靜地面對(duì)復(fù)雜多變的局面。 和平型性格最令人欣賞的優(yōu)點(diǎn)： 能在暴風(fēng)驟雨中保持穩(wěn)定，原則性強(qiáng)，遵守游戲

14、規(guī)則，習(xí)慣于避免沖突,最后讓我們看看完美型性格的代表 唐僧。唐僧勤于思考，興趣在于探索人 的心靈世界，追求至真至善的境界，能以 縝密的思維和杰出才華為世人奉獻(xiàn)驚世之 作。 完美型的人嚴(yán)于律己，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn) 目標(biāo)，善于思考?？偰鼙绕渌苏镜酶?， 想得多。他們才華出眾，崇尚美德，重感 情，識(shí)英雄，樂(lè)于為自己選擇的事業(yè)做好 規(guī)劃，并確保每個(gè)細(xì)節(jié)都能做到完美無(wú)瑕。,（三）掌握高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的八大武器,1. 鼓勵(lì)員工勇敢面對(duì)錯(cuò)誤 2. 在授權(quán)同時(shí)要敢于承擔(dān)責(zé)任 3. 建立團(tuán)隊(duì)共同愿景 4. 感情需要培養(yǎng) 5. 員工需要無(wú)小事 6. 為員工規(guī)劃未來(lái)生涯 7. 完善員工綜合能力 8. 提高自己專業(yè)能力,團(tuán)隊(duì)是對(duì)

15、人性的關(guān)懷，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中有夢(mèng)想、信任和責(zé)任。 Peter Ducker (彼德 德魯克 管理學(xué)大師) 失敗的團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有成功者，成功的團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有失敗者。 David House (Nortel Networks 北電網(wǎng)絡(luò)總裁) 團(tuán)隊(duì)行動(dòng)可以完成單個(gè)行動(dòng)者永遠(yuǎn)不敢奢望的事情。 Franklin Delano Roosevelt（美國(guó)總統(tǒng)） 人是因?yàn)閴?mèng)想而成長(zhǎng)，因?yàn)橹匾暥艺\(chéng)，因?yàn)樾湃味錾?Stephen Robins（著名管理學(xué)家） 我們要么扭成一股繩；要么一個(gè)一個(gè)被繩吊死。 Benjamin Franklin（政治家）,經(jīng)典語(yǔ)錄,把優(yōu)雅粘貼到您的舉止里,把文明的語(yǔ)言粘貼到您的談吐中,把自信粘貼到您自己的心里,就一定能把幸福和成功粘貼到您未來(lái)的生活和事業(yè)中,把微笑粘貼到您的臉上,就一定能把優(yōu)良業(yè)績(jī)粘貼到您引領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)中,把滿意粘貼到公眾的心里,把責(zé)任粘貼到您的肩上,把創(chuàng)新粘貼到您的意識(shí)中,把職業(yè)化精神粘貼到您的工作中,將粘貼作為禮物送給大家：,課后故事,最棒的玉米，最棒的你,一個(gè)老婆婆在屋子后面種了一大片玉米。一個(gè)顆粒飽滿的玉米說(shuō)道：“收獲那天，老婆婆肯定先摘我，因?yàn)槲沂墙衲觊L(zhǎng)得最好的玉米！,可是收獲那天，老婆婆并沒(méi)有把它摘走。“明天，明天她一定會(huì)把我摘走！“很棒的玉米自我安