1、心內(nèi)科護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)5科全部護(hù)理人員調(diào)和1致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，建立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。獲得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將護(hù)理工作做以下總結(jié)：1、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵照院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)沉重、保證正常護(hù)理工作的順利展開。堅(jiān)持查對(duì)制度：

2、要求主班，服藥班逐日查對(duì)2次，逐日副護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重1級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與醫(yī)治。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求3查7對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，醫(yī)治！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，逐日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)建整潔溫馨病區(qū)。2、重視提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行3基培訓(xùn)。購(gòu)買心內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每個(gè)月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不但提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)本身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的

3、業(yè)務(wù)水平！3、重視服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心。以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)良服務(wù)的主旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行動(dòng)規(guī)范，在平常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每個(gè)月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也屢次取得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每個(gè)月科室定期召開工休座談會(huì)1次，征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入展開了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，和通過(guò)護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣揚(yáng)，讓病人熟習(xí)掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相干的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提早逐日輸液醫(yī)

4、治的時(shí)間，公道安排醫(yī)治，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供1次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)良的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。4、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格履行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每個(gè)月定期對(duì)病區(qū)醫(yī)治室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持逐日對(duì)醫(yī)治室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。1次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查催促。病區(qū)醫(yī)治室均能堅(jiān)持84消毒液拖地逐日2次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。光陰似箭，從上任副護(hù)士長(zhǎng)近1年的時(shí)間已過(guò)去，回望過(guò)去，由1名普通護(hù)士到心內(nèi)

5、科副護(hù)士長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型中，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作特別是護(hù)理工作中一馬當(dāng)先，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)調(diào)和工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室凝聚力！充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)建了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。來(lái)到心內(nèi)科擔(dān)負(fù)副護(hù)士長(zhǎng)工作正值1年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來(lái)年的計(jì)劃，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來(lái)年的鼓勵(lì)。1、病房護(hù)理管理來(lái)到心內(nèi)科工作1年，努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張時(shí)，能一馬當(dāng)先，直接參與病人護(hù)理。依照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改良。應(yīng)

6、用pdca的質(zhì)量改良方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)行，在實(shí)行中充分發(fā)揮護(hù)士的用心性，改良深靜脈管理，增進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改良病人的健康教育，改良交接班制度的規(guī)范履行。做好護(hù)理工作計(jì)劃，增進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相干的護(hù)士，幫忙護(hù)士改良規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論。2、人員管理本樓層理解新調(diào)入新員工，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指點(diǎn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。在員工鼓勵(lì)方面，透過(guò)不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，幫忙護(hù)士不斷改良工作，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行動(dòng)來(lái)宏揚(yáng)良好的工風(fēng)格氣。透過(guò)授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾近每一個(gè)護(hù)士都直接

7、負(fù)責(zé)1項(xiàng)的科室管理資料，激起護(hù)士的工作用心性。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。作為副護(hù)士長(zhǎng)，在工作安排上盡可能給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫忙護(hù)士提高英語(yǔ)水平。帶教暫缺缺的狀態(tài)下，能發(fā)揮科室護(hù)士的用心性，共同來(lái)承當(dāng)學(xué)生的帶教工作，各種小講課取得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)潛力。3、工作管理依照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的本錢核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。依照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查。進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)劑，使樓層環(huán)境更整潔。重申科室的排班及換班制度，增進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人狀態(tài)，帶給適合的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果

8、和人力的公道安排。用心參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議，每個(gè)月1次召開護(hù)士會(huì)議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院主旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵守。用心增進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作，幫忙心內(nèi)科主任承當(dāng)1些管理工作，增進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。作為交換委員會(huì)的主要成員，用心參與該委員會(huì)的活動(dòng)，增進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。轉(zhuǎn)眼又到了1年的年底，回望這1年來(lái)我在副護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20_年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)以下：1、嚴(yán)格管理，有效調(diào)和1年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作特別是護(hù)理工作中一馬當(dāng)先，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作

9、穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)調(diào)和工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決1些磨擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使心內(nèi)科成為1個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)建了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。2、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。1年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不但提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)本身、對(duì)科室發(fā)展的信心。爾后，我又采取平常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終究打造出了1支技術(shù)過(guò)硬

10、的護(hù)理隊(duì)伍。3、嘗試文化管理，力求做出特點(diǎn)多年的副護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)1個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行動(dòng)固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓副護(hù)士長(zhǎng)管理這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士個(gè)人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此，我采取了1系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們1句人生、職場(chǎng)感悟；舉行天使心語(yǔ)小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講1些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化當(dāng)中，我們心內(nèi)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。4、重視服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依托護(hù)士口頭宣教，但我通太長(zhǎng)期以來(lái)的視察，發(fā)現(xiàn)了1個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)很多了，由于時(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了1個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這類口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不但有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎