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文檔簡(jiǎn)介
1、簡(jiǎn)單的主顧開(kāi)拓法,客戶(hù)再生法,一、步驟分析: 1、多與客戶(hù)聯(lián)系 2、建立良好售后服務(wù) 3、從其身上再開(kāi)發(fā)客戶(hù) 二、說(shuō)明: 老客戶(hù)往往是準(zhǔn)客戶(hù)來(lái)源的管道,可分幾種形態(tài): 1、老客戶(hù)再開(kāi)發(fā),即針對(duì)原來(lái)客戶(hù),以前在同一行業(yè)領(lǐng)域一起創(chuàng)造財(cái)富,現(xiàn)在你加盟了新微商,新模式,大家一起來(lái)創(chuàng)富。 2、老客戶(hù)介紹,借著良好的售后服務(wù),贏得客戶(hù)承認(rèn),以期向您主動(dòng)介紹其他準(zhǔn)客戶(hù)。 3、從老朋友身邊挖掘新客戶(hù)。同一個(gè)群里相互熟悉并且已經(jīng)私交甚好的。,親友介紹法,一、步驟分析: 1、向親友表明自己的工作(或以短信、微信方式告知) 2、主動(dòng)要求介紹準(zhǔn)客戶(hù) 二、說(shuō)明: 利用人情介紹,往往是最有效的一招,但是對(duì)一名新從事微營(yíng)銷(xiāo)
2、的人員來(lái)說(shuō),如何突破心理障礙,坦誠(chéng)向親友表明自己的行業(yè),是首先要做到的,等到您能突破這層障礙,進(jìn)而讓親友認(rèn)同您的工作,那么,從他們這里所得到準(zhǔn)客戶(hù)將源源不斷。,借力法,一、步驟分析: 1、收集各類(lèi)可開(kāi)拓微銷(xiāo)的訊息(8月7日趙雅芝代言) 2、籍用這些資訊作為與準(zhǔn)客戶(hù)溝通 的管道 二、說(shuō)明: 客戶(hù)與銷(xiāo)售人員初次晤談時(shí),心中難免存有介蒂,因此,為開(kāi)啟客戶(hù)心屝,建立溝通橋梁,不妨先轉(zhuǎn)借其他資訊,再導(dǎo)入產(chǎn)品與合作的正題。 例如,某些企業(yè)以發(fā)展出一套良好的媒體運(yùn)用策略,銷(xiāo)售人員先借用免費(fèi)試用、發(fā)送公司宣傳資料、保健常識(shí)手冊(cè)、相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài),來(lái)作為談話(huà)的引子,待氣氛活絡(luò)后,再慢慢表明我們的態(tài)度。,日行一善,一
3、、步驟分析: 1、立志每日做一件好事(如攙扶老弱過(guò)街、讓座老弱婦孺等等) 2、掌握受助者的個(gè)人資料 3、再追蹤 二、說(shuō)明: “助人為快樂(lè)之本”,行善是一種美德,每個(gè)人都應(yīng)心存行善之心,而如果能將行善、助人與銷(xiāo)售工作結(jié)合,作為推銷(xiāo)保險(xiǎn)的誘因,自然可喜,不過(guò)做法不應(yīng)太過(guò)現(xiàn)實(shí),以免引起反感。,營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)名單,一、步驟分析: 1、透過(guò)各種管道取得藥店、推拿養(yǎng)生館、足療館、社區(qū)門(mén)診、蛋糕店、出租公司等與健康有關(guān)系的行業(yè)領(lǐng)域搜索名單。 2、電話(huà)約訪 二、說(shuō)明: 在毫無(wú)頭緒之下,收集各種名冊(cè)名錄,不失為開(kāi)發(fā)客戶(hù)的好方法,尤其是一些載明準(zhǔn)客戶(hù)詳細(xì)個(gè)人資料的名冊(cè),更是很有利的開(kāi)發(fā)工具。,休閑活動(dòng)開(kāi)展法,一、步驟分
4、析: 1、至少培養(yǎng)一項(xiàng)興趣 2、參加休閑活動(dòng) 3、認(rèn)識(shí)同好者 二、說(shuō)明: 忙碌的社會(huì)里,每一個(gè)人都應(yīng)培養(yǎng)出自己的興趣,否則生活就毫無(wú)生趣。因此,即使您是一名工作繁忙的社會(huì)精英,也應(yīng)擁有個(gè)人的休閑活動(dòng)。而如果能籍參加活動(dòng),如釣魚(yú)、保齡、唱歌等認(rèn)識(shí)到共同嗜好的人,然后從中進(jìn)行銷(xiāo)售工作,必能收到意想不到的效果。,中途攔截法,一、說(shuō)明: 除了正常的行銷(xiāo)網(wǎng)路外,亦可能不經(jīng)意地在郵局、醫(yī)院體檢處、銀行等處,發(fā)現(xiàn)可能有健康意愿的人,而這也是您在潛在的市場(chǎng),發(fā)揮中途攔截法的時(shí)候。,亂石打鳥(niǎo)法,一、步驟分析: 1、微信搖一搖 2、附近的人 二、說(shuō)明: “亂石打鳥(niǎo),必有一中”形容針對(duì)不特定對(duì)象的廣發(fā)DM傳單拓展方
5、法,主要在達(dá)成普遍性的宣傳效果。DM若有千分之一的回收率,那就成功了。投遞時(shí),請(qǐng)注意社區(qū)平均生活水準(zhǔn),選擇相宜地點(diǎn),這些都與回收率高低有密切關(guān)系,而這些主動(dòng)與銷(xiāo)售人員接洽的人,可以肯定是您的準(zhǔn)客戶(hù)。,向特定團(tuán)體作重點(diǎn)攻擊,一、步驟分析: 1、熱心參與各種和自己有關(guān)的團(tuán)體活動(dòng); 2、了解團(tuán)體中每個(gè)人的現(xiàn)況; 3、在聚會(huì)時(shí)自我介紹,廣結(jié)善緣; 4、伺機(jī)找尋開(kāi)發(fā)對(duì)象;,二、說(shuō)明: 利用自己已具備初步人際關(guān)系的團(tuán)體,如同學(xué)會(huì)、孩子的家長(zhǎng)會(huì)、宗親會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)或喜慶宴會(huì)場(chǎng)合等特定對(duì)象的社交活動(dòng),進(jìn)一步熟絡(luò)拉進(jìn)彼此距離,再針對(duì)其銷(xiāo)售,以“關(guān)懷”為出發(fā)點(diǎn),多多關(guān)心他們的生活情況,通常此舉可打動(dòng)他們的心,接著您便
6、可伺機(jī)向此推介產(chǎn)品了。,展覽會(huì)客戶(hù)搜集法 一、步驟分析: 1、要求自己參觀各種展覽會(huì); 2、選擇參觀人數(shù)多的商品展覽會(huì): 3、選定攤位上前確認(rèn)有關(guān)的商品問(wèn)題; 4、掌握此廠商的背景資料; 二、說(shuō)明: 藉商品展覽會(huì)尋找特定對(duì)象,這類(lèi)的商品展覽,聚集許多家廠商參展,而他們也都?xì)g迎參觀人士前來(lái)詢(xún)問(wèn),所以不怕拒絕地上前詢(xún)問(wèn)有關(guān)這家廠商的各種問(wèn)題,尤其是一些較少人參觀的攤位。,特定行業(yè)開(kāi)發(fā)法,一、步驟分析: 1、選擇某一特定行業(yè); 2、研究該行業(yè)的特性、人員分布狀況及近年的景氣趨勢(shì); 3、取得該特定行業(yè)的名單; 4、進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作; 二、說(shuō)明: 以一專(zhuān)業(yè)職業(yè)作為行銷(xiāo)路線,較能收到凝聚的功效,但您事前得下一
7、番功夫,去了解您選定的行業(yè)特質(zhì)。 如果您所選定是紡織業(yè)、造鞋業(yè)等夕陽(yáng)工業(yè),千萬(wàn)不要在老板面前亂捧:“紡織業(yè)景氣多好??!”糟這句話(huà)可能就斷了您開(kāi)發(fā)的后路,相反,您應(yīng)事前了解這些行業(yè)動(dòng)態(tài),使用正確的溝通語(yǔ)術(shù),取得信賴(lài)。 您不妨嘗試攻克某特定行業(yè)最具代表性、權(quán)威性的人物,諸如塑膠工業(yè)的忘永慶、食品業(yè)的高清愿。 當(dāng)然,您必須針對(duì)行業(yè)成員的特性及需要設(shè)計(jì)保單,諸如紡織業(yè)、成衣業(yè)、電子工廠女性員工比例較高,她們需要什么?而危險(xiǎn)性高的鋼鐵廠、營(yíng)造業(yè)、拆船廠的員工,又需要什么?,報(bào)紙過(guò)濾法,一、步驟分析: 1、翻閱報(bào)紙分類(lèi)廣告或公司、人物報(bào)道 2、圈選適用的對(duì)象 3、做成資料檔案進(jìn)行開(kāi)發(fā) 二、說(shuō)明: 我們從報(bào)
8、章上大致能獲得的資料有某商業(yè)管理階層的變動(dòng)、職業(yè)的更換、產(chǎn)業(yè)擁有權(quán)的轉(zhuǎn)換、公司的新成員等,這些都是很好的客戶(hù)來(lái)源,尤以揚(yáng)子晚報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)的工商廣告版,均詳細(xì)刊載了各工商企業(yè)的公司經(jīng)營(yíng)理念、型態(tài)、產(chǎn)品、地址、電話(huà);您不妨運(yùn)用以上資訊,研擬出一套“話(huà)術(shù)”,相信必能有所收獲。,既有客戶(hù)利用法,一、步驟分析: 1、整理出以前從事行業(yè)接觸過(guò)的舊客戶(hù)名單 2、拜訪時(shí),詳述自己的新工作 二、說(shuō)明: 曾經(jīng)有過(guò)其他行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的利用舊有客戶(hù)來(lái)開(kāi)發(fā)客戶(hù),算是一種捷徑。仔細(xì)分析,大致可分為三種情形: 1、從前向您銷(xiāo)售過(guò)東西的行銷(xiāo)人員,當(dāng)您針對(duì)這類(lèi)對(duì)象反過(guò)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售,對(duì)方在心存“回饋”的新態(tài)下,向您買(mǎi)單的機(jī)率很大;
9、2、處于同等地位的客戶(hù),因幾次生意上的接觸,已建立彼此的熟悉與信賴(lài)感,很方便于銷(xiāo)售; 3、您可能以前從事其他銷(xiāo)售工作,如今改換微商,不妨再向以前的客戶(hù)銷(xiāo)售您的新產(chǎn)品。,副業(yè)拓展法,一、步驟分析: 1、運(yùn)用所經(jīng)營(yíng)的副業(yè),發(fā)展出完整的人際關(guān)系網(wǎng) 2、請(qǐng)家人利用生意而產(chǎn)生的關(guān)系招攬準(zhǔn)客戶(hù) 二、說(shuō)明: 小吃店、雜貨店、藥房等行業(yè),都能在社區(qū)內(nèi)發(fā)展出特定的主顧關(guān)系,多了這層關(guān)系,您促成保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)就比別人大。,買(mǎi)賣(mài)互換法 利用購(gòu)物為誘因,一、步驟分析: 1、選擇地緣性商店 2、每天固定上門(mén)買(mǎi)東西 3、了解商店老板的背景資料 二、說(shuō)明: 長(zhǎng)期以購(gòu)物為由,與商店老板或店員建立友好關(guān)系,進(jìn)而以消費(fèi)者身份,要求對(duì)方利用現(xiàn)有資源進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。,老同事開(kāi)拓法,一、步驟分析: 1、主動(dòng)與老同事聯(lián)絡(luò) 2、套交情 3、進(jìn)一步談產(chǎn)品 二、說(shuō)明: 運(yùn)用舊同事情誼,游說(shuō)投保,會(huì)有
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