1、2020/8/27,微信營銷與運(yùn)營 第二章,微信營銷與運(yùn)營,本章要點(diǎn) 內(nèi)容營銷 欄目設(shè)置 內(nèi)容來源 寫作技巧 案例分析,企業(yè)微信發(fā)布內(nèi)容的規(guī)劃與選擇,01,內(nèi)容營銷,提供解決方案 VS 直接展示產(chǎn)品,提供解決方案,直接展示產(chǎn)品,提供解決方案 VS 直接展示產(chǎn)品,提供解決方案 VS 直接展示產(chǎn)品,這些讓你耳熟能詳?shù)膹V告，都是傳統(tǒng)營銷的成功典范，他們通過有技巧的，不斷重復(fù)品牌 / 產(chǎn)品，成功讓你記住了他們。,提供解決方案 VS 直接展示產(chǎn)品,內(nèi)容營銷會(huì)先提供解決方案，幫助用戶解決實(shí)際問題，培養(yǎng)用戶信任。 在此基礎(chǔ)上，再引導(dǎo)用戶購買產(chǎn)品，很多時(shí)候，當(dāng)用戶信任值達(dá)到一定水平，用戶會(huì)自發(fā)地要求從你這兒購

2、買產(chǎn)品。,提供解決方案 VS 直接展示產(chǎn)品,公眾號(hào)案例-醉鵝娘,前期通過提供專業(yè)的紅酒相關(guān)問題解決方案，如何點(diǎn)酒，如何品酒，如何選酒等等，收獲了大批粉絲,公眾號(hào)案例-醉鵝娘,順勢(shì)推出了“企鵝團(tuán)葡萄酒會(huì)員（200 元 / 月）”，“企鵝團(tuán)精選葡萄酒每月訂購”，以及“企鵝團(tuán)精選商城”等付費(fèi)產(chǎn)品 / 服務(wù)，成功實(shí)現(xiàn)了粉絲的付費(fèi)轉(zhuǎn)化（在訂閱號(hào)平均 5000 閱讀量的情況下，銷售額就已經(jīng)破百萬，說明內(nèi)容和產(chǎn)品高度結(jié)合可以做出極高的轉(zhuǎn)化率）。,內(nèi)容營銷中的“解決方案”和“產(chǎn)品”并不是割裂的。好的解決方案必然成為產(chǎn)品的一部分，甚至是產(chǎn)品的核心組成部分。而傳統(tǒng)營銷打造出來的產(chǎn)品往往將“品牌”作為核心資產(chǎn)，圍繞

3、品牌打造系列產(chǎn)品。,提供解決方案 VS 直接展示產(chǎn)品,提供解決方案 VS 直接展示產(chǎn)品,相對(duì)而言，內(nèi)容營銷打造的產(chǎn)品具有高附加值，高競(jìng)爭門檻，高用戶粘性的特點(diǎn)。傳統(tǒng)營銷打造的產(chǎn)品相對(duì)單一，用戶只能通過品牌來識(shí)別產(chǎn)品，存在一定安全隱患，王老吉和加多寶的商標(biāo)之爭就是一個(gè)典型案例。,價(jià)值吸引 VS 價(jià)格吸引,內(nèi)容營銷-傳遞獨(dú)特價(jià)值,傳統(tǒng)營銷-價(jià)格戰(zhàn),為什么？,價(jià)值吸引 VS 價(jià)格吸引,購物場(chǎng)景變化,價(jià)值吸引 VS 價(jià)格吸引,傳統(tǒng)購物場(chǎng)景中，無論是線下商超還是線上商城，都存在著大量同質(zhì)化產(chǎn)品供用戶挑選，消費(fèi)者面臨的主要問題是“買哪個(gè)”，此時(shí)，價(jià)格高低，有無促銷，是很多用戶重點(diǎn)考慮的因素。,價(jià)值吸引 V

4、S 價(jià)格吸引,15 分鐘，完美復(fù)刻一碗日式拉面,價(jià)值吸引 VS 價(jià)格吸引,價(jià)值吸引 VS 價(jià)格吸引,文尾貼心地附上了一句“不要著急，點(diǎn)擊閱讀原文即可購買”。簡直不能再貼心了！此時(shí)進(jìn)入購買決策的你，依然會(huì)看一眼價(jià)格，確認(rèn)不太離譜，但更關(guān)心的是：什么時(shí)候能到貨呢，真的好想吃！,價(jià)值吸引 VS 價(jià)格吸引,在新的購物場(chǎng)景中，內(nèi)容營銷通過有趣的標(biāo)題，可以更好地吸引用戶注意，繼而通過場(chǎng)景搭建，強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的關(guān)注，弱化用戶對(duì)價(jià)格的關(guān)注，促使其產(chǎn)生感性消費(fèi)。,自成媒體 VS 依賴媒體,自成媒體 VS 依賴媒體,持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)內(nèi)容,有足夠數(shù)量的粉絲,有切實(shí)可行的盈利模式,自成媒體 VS 依賴媒體,分享興趣

5、 VS 分享產(chǎn)品,分享,分享興趣 VS 分享產(chǎn)品,分享產(chǎn)品體驗(yàn)是用戶行為決策的重要環(huán)節(jié)，社會(huì)化媒體的興起，放大了這種口碑效應(yīng)對(duì)品牌的影響，也使得企業(yè)越發(fā)重視用戶口碑。,分享興趣 VS 分享產(chǎn)品,傳統(tǒng)營銷模式下，用戶通常只有在親自體驗(yàn)過產(chǎn)品后，才會(huì)產(chǎn)生分享行為，且分享的內(nèi)容一般以產(chǎn)品體驗(yàn)為主。,share 分享,分享興趣 VS 分享產(chǎn)品,內(nèi)容營銷模式下，用戶分享可能發(fā)生在用戶決策的任何一個(gè)階段，只要內(nèi)容有價(jià)值，引起了用戶興趣，即使最終沒有購買產(chǎn)品，用戶也會(huì)很樂意分享產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容。由此可見，內(nèi)容營銷能更好地利用社交媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大品牌和產(chǎn)品的影響。,分享興趣 VS 分享產(chǎn)品,傳統(tǒng)營銷模式下，

6、用戶通常只有在親自體驗(yàn)過產(chǎn)品后，才會(huì)產(chǎn)生分享行為，且分享的內(nèi)容一般以產(chǎn)品體驗(yàn)為主。,share 分享,把用戶僅僅作為“消費(fèi)者”對(duì)待，只會(huì)關(guān)注他的“消費(fèi)需求”。而將用戶作為“人”來對(duì)待，會(huì)關(guān)注到他的“所有需求”。,相對(duì)于傳統(tǒng)營銷，內(nèi)容營銷一般具有以下 4 個(gè)特點(diǎn)： 1.內(nèi)容營銷先提供解決方案，幫助用戶解決實(shí)際問題。而不是直接展示產(chǎn)品 2.內(nèi)容營銷通過搭建感性購物場(chǎng)景，向用戶傳遞產(chǎn)品獨(dú)特價(jià)值，而不是采用價(jià)格戰(zhàn) 3.內(nèi)容營銷一般依賴品牌自媒體進(jìn)行，而不是傳統(tǒng)主流媒體 4.內(nèi)容營銷模式下，用戶分享可能發(fā)生在用戶決策的任一階段，而不是只有體驗(yàn)過后,小結(jié),PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT背景圖片： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 資料下載： PPT課件下載： 范文下載： 試卷下載： 教案下載： 字體下載：,延時(shí)符,1.為你的公眾號(hào)設(shè)計(jì)一個(gè)矩陣，并分析各自的功能與用途。 2.企業(yè)微信在推送內(nèi)容的時(shí)候要遵循什么原則？ 3.思考如何把內(nèi)容做到大家喜歡，讓粉絲愛上你，并且維 持粉絲量不下滑。 4.選擇你擅長或感興趣的主