1、第二章 個(gè)體的基本心理過程與心理特征,主要學(xué)習(xí)內(nèi)容： 1.社會(huì)知覺的概念與特征； 2.歸因及代表理論； 3.能力與人格； 4.態(tài)度； 5.價(jià)值觀； 6.學(xué)習(xí),一、社會(huì)知覺 （一）社會(huì)知覺 1.知覺： （1）感覺：直接作用于人們感覺器官的個(gè)別屬性和個(gè)別部分在人腦中的反映。（知覺從感覺開始！） （2）知覺：直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性和各個(gè)部分在人腦中的反映。（知覺是在感覺的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是對感覺的整合和解釋，但它不是個(gè)別感覺信息的簡單總和。 ）,狗和貓的故事 狗舉起它的前爪，想和貓一起玩耍。但是，在貓的眼里，舉起前爪表示敵意。貓很生氣，就把耳朵貼在腦袋后面。然而，在狗看來，耳朵貼在腦袋

2、上就表示順從。貓對狗已經(jīng)有了很大的第一和憤怒，但是狗對此一無所知，反倒認(rèn)為貓對自己是順從的。 這個(gè)世界是人們知覺到的世界，這對行為來說十分重要！,2.社會(huì)知覺： （1）社會(huì)知覺概念： 指對人、人際關(guān)系、社會(huì)事件等的知覺。P29 （2）社會(huì)知覺特征： 理解性：指人在知覺過程中，不是被動(dòng)地把知覺對象的特點(diǎn)登記下來，而是以過去的知識經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，力求對知覺對象做出某種解釋，使它具有一定的意義。 選擇性：人在進(jìn)行知覺時(shí)從復(fù)雜的環(huán)境中把某些事物或現(xiàn)象當(dāng)做知覺對象，而把另一些事物或現(xiàn)象當(dāng)做知覺的背景。（籃球-猩猩視頻） 相對性：根據(jù)事物之間的相對關(guān)系進(jìn)行反映。 恒常性：客觀事物本身不變但知覺條件在一定范圍內(nèi)

3、發(fā)生變化時(shí)，人的知覺映像相對不變。 整體性：指人在過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把由許多屬性構(gòu)成的事物知覺為一個(gè)統(tǒng)一的整體的特性。,知覺的理解性,知覺選擇性（一）,知覺選擇性（二）,知覺選擇性（三）,整體性-閉合律,（3）社會(huì)知覺偏差 第一印象的作用 暈輪效應(yīng) 優(yōu)先效應(yīng)和近因效應(yīng) 定型效應(yīng),二、歸因 （一）歸因概念 觀察者為了預(yù)測和評價(jià)人們的行為并對環(huán)境和行為加以控制而對他人或自己的行為過程所進(jìn)行的因果解釋和推論。,（二）歸因理論 1.歸因理論形成 （1）提出：海德 美國心理學(xué)家 1958年；20世紀(jì)60年代流行。 （2）主要理論： 三維歸因理論 凱利，1967，社會(huì)心理學(xué)的歸因理論 成敗歸因理論 維納,

4、2.三維歸因理論 認(rèn)為： 對個(gè)體的不同判斷取決于我們把特定行為歸因于何種意義的解釋。 基本上，對行為的判斷是從內(nèi)部原因（行動(dòng)者）或外部原因（客觀刺激物、情景）解釋。而這種判斷很大程度上取決于三個(gè)因素：區(qū)別性、一致性和一貫性。,內(nèi)因?qū)е碌男袨橹改切﹤€(gè)體認(rèn)為在自己控制范圍之內(nèi)的行為。 外因?qū)е碌男袨閯t是由外部原因引起的，即個(gè)體因?yàn)榍榫骋蛩囟黄刃袆?dòng)。 區(qū)別性：個(gè)體在不同情境下是否表現(xiàn)出不同行為。（是否因人或因事而異） 一貫性：無論時(shí)間如何變化，此人是否表現(xiàn)出相同的行為。 一致性：行為主體行為與他人比較，是否與眾不同。,例1： 某人是生產(chǎn)部經(jīng)理，他批評了操作工人甲，他幾乎批評過所有的操作工人，其他人

5、沒有批評過甲，他經(jīng)常批評甲。 一致性低，一貫性高，區(qū)別性低。行為原因在于行為者自身。,例2： 甲上班遲到，他經(jīng)常遲到，別的員工多數(shù)遲到，他做其他事情很少遲到。 一貫性高，一致性高，區(qū)別性高。可能工作枯燥、人際關(guān)系不良或者其他原因?qū)е律习喑蔀樽屓擞憛挼氖虑椤?例3： 甲是生產(chǎn)部經(jīng)理，他批評了操作工人乙，他很少批評其他操作工人，其他人沒有批評過乙，甲幾乎沒有批評過乙。 區(qū)別性高，一致性低，一貫性低特殊的客觀原因。,個(gè)體行為,一貫性,一致性,區(qū)別性,外因,外因,內(nèi)因,內(nèi)因,外因,內(nèi)因,高,低,高,低,高,低,觀察 解釋 歸因,3.成敗歸因理論 （1）成敗歸因總是將六種因素從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析,歸因

6、別,能力 努力 工作難度 運(yùn)氣 身心狀況 別人反應(yīng),歸因事項(xiàng)特征,穩(wěn)定性,因素來源,能控性,穩(wěn)定 不穩(wěn)定 內(nèi)在 外在 可控性 不可控性,（2）對成功和失敗不同的歸因，會(huì)引起人的不同體驗(yàn)，并影響未來的行為。 如：把成功歸結(jié)為內(nèi)在原因，即能力強(qiáng)又努力，感覺滿意與自豪；反之，使人驚喜和感激。 如：把失敗歸結(jié)為內(nèi)在因素，即努力不夠，能力也差，會(huì)使人產(chǎn)生內(nèi)疚和無助感；反之，產(chǎn)生氣惱。 如：把成功歸結(jié)為穩(wěn)定因素，即任務(wù)容易，能力強(qiáng)，提高人的積極性；反之，積極性有可能提高，也有可能降低。 如：失敗原因歸結(jié)為穩(wěn)定因素，即任務(wù)難，能力若，會(huì)降低積極性；反之，可能提高工作積極性。 注意： 其中人的期望對成功與失敗

7、的歸因分析有一定的影響。,4.歸因研究發(fā)現(xiàn) 1）基本歸因錯(cuò)誤 盡管我們在評價(jià)他人的行為時(shí)有充分的證據(jù)支持，但我們總是傾向于低估外部因素的影響，而高估內(nèi)部或個(gè)人的影響。 2）自我服務(wù)偏見 個(gè)體傾向于把成功歸為內(nèi)部因素，而把失敗歸為外部因素。 3）行為者與觀察者偏差 行為者對自身行為的歸因和觀察者對行為者行為的歸因往往是不同的。行為者傾向于強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境等不可控因素，觀察者傾向于強(qiáng)調(diào)行為者本身的特質(zhì)因素。,5.印象管理 （1）印象管理概念 個(gè)體試圖影響和控制別人對自己的社會(huì)知覺或者對自己的歸因過程。 （2）策略 1.自我提升：討好、自我太高、自我設(shè)障 2.防御式：辯解、道歉、劃清界限,三、能力與人格

8、 （一）個(gè)體的心理特征概念 個(gè)體在社會(huì)生活中形成和發(fā)展起來的穩(wěn)定的經(jīng)常出現(xiàn)的心理特征，包括氣質(zhì)、性格和能力等等。,（二）能力 1.能力的概念 是直接影響活動(dòng)效率，使個(gè)體順利完成活動(dòng)所必須具備的心理特征。 （1）總是同人的某種活動(dòng)相聯(lián)系并表現(xiàn)在活動(dòng)之中； （2）是順利完成某種活動(dòng)所必須具備的心理特征，但在活動(dòng)中表現(xiàn)出來的心理特征并不都是能力； （3）完成某種復(fù)雜的活動(dòng)，往往需要幾種能力的有機(jī)結(jié)合； （4）能力是保證活動(dòng)取得成功的基本條件，但不是唯一條件。,2.工作中的能力因素 （1）職業(yè)能力傾向 與個(gè)體成功從事某種工作有關(guān)的能力因素。 言語理解 ； 數(shù)量關(guān)系； 邏輯推理； 知覺速度 ； 空間知覺

9、 ； 綜合分析 ； 動(dòng)作協(xié)調(diào)； 手指靈巧性。,（2）實(shí)踐智力 20世紀(jì)90年代 美 耶魯大學(xué) 斯滕伯格 a.實(shí)踐智力概念： 指有效解決實(shí)際情境中的問題的適應(yīng)性能力。 b.實(shí)踐智力與學(xué)業(yè)智力區(qū)別 學(xué)業(yè)智力任務(wù)是清晰明確的，已獲取解決問題的信息，一種解決方法或一個(gè)正確答案。 實(shí)踐智力問題未界定，信息不完整，有多種解決方法和正確答案。,（3）情緒智力 一種識別、理解和管理情緒的能力。包括：認(rèn)識自己的情緒、調(diào)節(jié)自己的情緒、自我激發(fā)、理解別人的情緒、人際關(guān)系協(xié)調(diào)。 （4）管理能力卡茨 技術(shù)技能；人際技能；概念技能 （5）創(chuàng)造力 指產(chǎn)生新的想法、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的事物的能力或能力傾向。,（三）人格 1.人格概

10、念（personality） 斯蒂芬P羅賓斯的觀點(diǎn): 個(gè)性是“個(gè)體所有的反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和。” 唐.赫爾雷格爾的觀點(diǎn): “個(gè)體是怎樣影響別人的，是怎樣理解和看待他自己的，以及他內(nèi)部和外部的可以測量的特質(zhì)?！?第一，人會(huì)怎樣影響別人 第二，每個(gè)人都是獨(dú)特的 第三，每個(gè)人都具有一些特質(zhì)和特性,本書P37 人們所具有的個(gè)體獨(dú)特的、穩(wěn)定的對待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。,2.工作相關(guān)的人格理論與研究 （1）“大五”人格模型 20世紀(jì)80-90年代 the Big Five 認(rèn)為存在五項(xiàng)基礎(chǔ)人格緯度 外向性(extraversion):個(gè)體對關(guān)系的舒適感程度。 隨和性(agreeable

11、ness):個(gè)體服從別人的傾向性。 責(zé)任心(conscientiouness): 責(zé)任感.可靠性.持久性.成就傾向性等 情緒穩(wěn)定性(emotional stability):個(gè)體承受壓力的能力. 經(jīng)驗(yàn)開放性(openness):個(gè)體在新奇方面的興趣和熱愛程度。,以上人格緯度與工作績效之間有著重要的關(guān)系，如: 責(zé)任感可以預(yù)測工作績效； 責(zé)任意識與組織公民行為之間有著較強(qiáng)的穩(wěn)定關(guān)系； 隨和性高的人做群體合作性工作績效高。,（2）心理類型測量指標(biāo)邁爾斯-布瑞格斯 用以測量人們在工作和生活中逐漸形成的相對穩(wěn)定的行為模式和傾向,形成16種人格類型,與不同的工作要求相匹配. 主要測量緯度有: 外向-內(nèi)向(

12、extraversion-intraversion):注意力集中的方向 感覺-直覺(sensing-intuitive):接受信息的方式 思維-情感(thinking-feeling):處理信息做出決策的方式 直覺-判斷(perceiving-judging):對待外部世界的方式,據(jù)稱:研究的13位當(dāng)代企業(yè)家,均是著名公司的創(chuàng)始人,包括蘋果電腦公司、本田公司、微軟公司、索尼公司、聯(lián)邦快遞等,均為直覺思維型(NT)。而直覺思維型的人僅占總?cè)藬?shù)的30%. 以上測量指標(biāo)被廣泛運(yùn)用,雖然并沒有可靠的證據(jù)顯示其合理性。,（3）自我效能感班都拉（社會(huì)學(xué)習(xí)理論） 個(gè)體關(guān)于自己能夠成功完成某項(xiàng)任務(wù)的信念，即自

13、信心，包括： 水平個(gè)體認(rèn)為自己能夠在什么樣的水平上完成任務(wù)； 強(qiáng)度個(gè)體對自己在該水平上完成任務(wù)的自信程度； 概化程度自我效能感能夠在多大程度上從一種情境擴(kuò)展到另一種情境。,（4）控制點(diǎn)(locus of control) 心理學(xué)家 羅特 個(gè)體所認(rèn)為的直接影響自己行為的原因。 外控者(externals) 認(rèn)為自己受命運(yùn)的操縱,被外界的力量左右，認(rèn)為生活中發(fā)生的一切都是運(yùn)氣和機(jī)遇的作用。 內(nèi)控者(internal) 認(rèn)為自己可以控制命運(yùn)，是命運(yùn)的主人。,研究表明: 外控得分高的個(gè)體對工作更不滿意，缺勤率更高，對工作環(huán)境更為疏遠(yuǎn)，對工作的投入程度更低。 內(nèi)控者在復(fù)雜的、需要有創(chuàng)造性和獨(dú)立性的工作中

14、做的較好。 外控者對于結(jié)構(gòu)分明和條例清楚且只有嚴(yán)格遵循指示才會(huì)成功的工作,會(huì)做的更好。,（5）自我監(jiān)控 在不同的環(huán)境條件下采取不同行為模式的人格特質(zhì)或者說是個(gè)體根據(jù)外部情境因素而調(diào)整自己行為的個(gè)體能力。 高自我監(jiān)控者，對環(huán)境敏感，適應(yīng)能力強(qiáng)，能根據(jù)不同情境采取不同的行為，并能夠使公開的角色與私人的自我之間表現(xiàn)出極大的差異。他們在管理崗位上更容易成功。 （內(nèi)在自我與公眾自我視頻） （自我監(jiān)控水平測試P99李版）,（6）成就動(dòng)機(jī)麥克利蘭 美 哈佛大學(xué) 成就需要：真去成功，希望做得最好的需要； 權(quán)力需要：影響或控制他人不受他人控制的需要； 親和需要：建立友好親密的人際關(guān)系的需要。,（7）人格-工作匹

15、配理論(personality-job fir theory)20世紀(jì)50年代 霍蘭德,四、態(tài)度 （一）態(tài)度的概念和構(gòu)成 1.態(tài)度定義： 個(gè)體對客觀事物、人或事件以一定的方式做出反應(yīng)時(shí)所持的評價(jià)性的、較穩(wěn)定的內(nèi)部心理傾向。,2.態(tài)度成分： 1）認(rèn)知成分：個(gè)人對對象的評價(jià)特征，包括對對象的看法、理解、贊成或反對。 “歧視是錯(cuò)誤的” 2）情感成分：個(gè)人對對象所持的感覺、情緒、心境和感情，如尊重、輕視、同情、喜歡、厭惡等。（核心） “我不喜歡他，因?yàn)樗缫暽贁?shù)民族” 3）意向成分：個(gè)人行為意愿或傾向。 “由于我對他的感受，我可能會(huì)選擇避免和他往來”,態(tài)度構(gòu)成成分舉例分析,在管理中，主管認(rèn)為某青年員工

16、進(jìn)取心強(qiáng)、踏實(shí)、肯鉆研業(yè)務(wù)，但膽量不夠大。 -何成分？ 主管愿意與某青年員工多溝通，聽取他的意見或想法。 -何成分？ 主管對某青年員工有好感，贊賞他的好學(xué)上進(jìn)的優(yōu)點(diǎn)。 -何成分？,（二）態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變 1.三階段理論凱爾曼,順從階段,認(rèn)同階段,內(nèi)化階段,外力影響下，表現(xiàn)出態(tài)度外顯行為。,自愿接受和認(rèn)同， 有一定的情感成分。,內(nèi)心認(rèn)同，內(nèi)化為 價(jià)值觀體系的一部分。,2.認(rèn)知失調(diào)理論 列昂費(fèi)斯延（L.Festinger） 每個(gè)人都有一個(gè)認(rèn)知系統(tǒng)或認(rèn)知結(jié)構(gòu)，認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的每一種具體的知識、觀念、觀點(diǎn)、信念都可以看作是一個(gè)認(rèn)知元素。 所有認(rèn)知元素之間存在三種關(guān)系：即協(xié)調(diào)、不協(xié)調(diào)和不相關(guān)。,例如：認(rèn)知元

17、素A抽煙可能致癌； 認(rèn)知元素B我不喜歡抽煙； 認(rèn)知元素C我喜歡抽煙； 認(rèn)知元素D我喜歡運(yùn)動(dòng)。 A、B、C、D四個(gè)認(rèn)知元素中， A與B是協(xié)調(diào)關(guān)系； A與C則是不協(xié)調(diào)關(guān)系； A與D不相關(guān)。,解決不協(xié)調(diào)關(guān)系的方式有下列幾種： 改變其中一項(xiàng)認(rèn)知元素，使雙方趨于協(xié)調(diào)； 增加新的認(rèn)知元系，為自己尋找合理的辯護(hù)； 強(qiáng)調(diào)某一種認(rèn)識元素的重要性。,3.態(tài)度改變的模式：勸說情境模式,目標(biāo)靶 承諾 預(yù)防注射 人格因素,中介過程 信息學(xué)習(xí) 感情遷移 反駁,信息貶損 信息曲解 掩蓋拒絕,態(tài)度改變,情境 強(qiáng)化作用 預(yù)先警告 分心,溝通 差異性 恐懼喚起,勸說者 可信性 可愛性,結(jié)果,外部刺激,閱讀： 詩歌評論 社會(huì)心理學(xué)

18、家阿倫森等曾經(jīng)讓被試評價(jià)以為無名詩人的一首詩。作出評論后，再讓被試閱讀一篇?jiǎng)e人的評論文章。閱讀前，對第一組被試說，這篇評論出自一位著名是人之手；而對第二組被是說，這篇評論是一位大學(xué)生的習(xí)作。最有，讓所有被試重新評論這首詩。 實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，第一組被試比第二組被試的看法發(fā)生了更大的變化。,閱讀：吸煙有害 社會(huì)心理學(xué)家利文薩爾把被試分成三組，分別引起他們對肺癌高、中、低三種程度的恐懼。第一組被試觀看肺癌病人接受手術(shù)的電影：胸腔被切開、糜爛的肺被取出；第二組被試也看電影，但手術(shù)過程大大省略，主要是口頭介紹；第三組被試僅僅閱讀有關(guān)肺癌的書面材料。實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)，呼吁被試停止吸煙，并盡快去照X光片。 結(jié)果是，

19、停止吸煙的人以中度恐懼組的被試為最多。,五、價(jià)值觀 （一）價(jià)值觀概念 代表了人們最基本的信念：從個(gè)人或社會(huì)的角度來看，某種具體的行為方式或存在終極狀態(tài)，比與此相反的行為方式或存在的終極狀態(tài)更可取。 這個(gè)定義包含著判斷的成分，反映出人體關(guān)于正確和錯(cuò)誤、好與壞、可取與不可取的看法與觀點(diǎn)。 包括內(nèi)容和強(qiáng)度兩種屬性： 內(nèi)容屬性:某種行為方式或存在的終極狀態(tài) 強(qiáng)度屬性:表明某種行為方式或存在的終極狀態(tài)重要程度。,（二）價(jià)值觀的形成 1.人類歷史文化中積淀下來的被證明合理或是有用的信念； 2.來自于個(gè)體在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中生活的經(jīng)驗(yàn)。,（三）愛德華斯普朗格的分類愛德華斯普朗格把價(jià)值觀劃分為六種類型： 理性價(jià)值觀：

20、認(rèn)為人生的意義在于用理性和批判的方法尋求真理； 經(jīng)濟(jì)性價(jià)值觀：認(rèn)為人生的價(jià)值在于追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和物質(zhì)財(cái)富； 政治性價(jià)值觀：重視權(quán)力、地位和影響力； 社會(huì)性價(jià)值觀：認(rèn)為有意義的事情是增進(jìn)社會(huì)福利，熱愛他人，服務(wù)于他人； 審美性價(jià)值觀：重視外形與和諧勻稱的價(jià)值； 宗教性價(jià)值觀：關(guān)心對宇宙整體的理解和體驗(yàn)的融合。,（四）羅克奇價(jià)值觀調(diào)查 1）終極價(jià)值觀（terminal values）：理想的終極存在狀態(tài)，是個(gè)體愿意用整個(gè)生命去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 2）工具價(jià)值觀(instrumental values)：個(gè)體更喜歡的行為模式或?qū)崿F(xiàn)終極價(jià)值觀的手段。 研究表明：不同人群在羅克奇價(jià)值觀上的差異很大！相同職業(yè)或工作

21、類別的人趨向于擁有相似的價(jià)值觀。,羅克奇的終極價(jià)值觀和工具價(jià)值觀終極價(jià)值觀 工具價(jià)值觀,舒適的生活（順利的生活） 振奮的生活（刺激積極的生活） 成就感（不斷的貢獻(xiàn)） 和平的世界（沒有沖突和戰(zhàn)爭） 美好的世界（藝術(shù)與自然之美） 平等（手足之情、機(jī)會(huì)均等） 家庭安全（照顧自己所愛的人） 自由（獨(dú)立、自由選擇） 幸福（滿足） 內(nèi)心的和諧（沒有內(nèi)在沖突） 成熟的愛（性和精神上的親密） 國家安全（免受攻擊） 快樂（享受、閑暇的生活） 救世（得救的、永恒的生活） 自尊（自敬） 社會(huì)承認(rèn)（尊重、贊賞） 真摯的友誼（親密關(guān)系） 睿智（對生活有成熟的理解）,雄心勃勃（辛勤鞏固中歐、奮發(fā)向上） 心胸開闊（頭腦開放

22、） 能干（有能力、有效率） 歡樂（輕松、愉快） 清潔（衛(wèi)生、整潔） 使人鼓舞（堅(jiān)持自己的信念） 寬容（愿意諒解他人） 樂于助人（為他人的幸福安康著想） 政治（真摯、誠實(shí)） 富于想象（勇敢、有創(chuàng)造性） 獨(dú)立（自力更生、自給自足） 富有知識（智慧、善思考的） 合乎邏輯（理性的，穩(wěn)定的） 總愛（充滿感情的、溫柔的） 順從（有責(zé)任感的，可敬的） 禮貌（彬彬有禮的、有修養(yǎng)的） 負(fù)責(zé)（可靠的、值得信賴的） 自控（自律、自我約束）,（五）價(jià)值觀和組織的有效性價(jià)值觀影響個(gè)體的態(tài)度和行為 個(gè)人價(jià)值體系，特別是管理人員的價(jià)值體系，對于組織行為具有重要意義，因他們影響： 對其它個(gè)人及群體的態(tài)度從而影響到人與人的關(guān)系

23、； 個(gè)人所選擇的決策和解決問題的方法； 對個(gè)人所面臨的形勢和問題的態(tài)度； 確定什么是和什么不是道德的行為的標(biāo)準(zhǔn)； 個(gè)人接受或抵制組織目標(biāo)和組織壓力的程度； 對個(gè)人及組織的成功和成就的看法； 對個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的選擇； 對管理和控制組織中人力資源手段的選擇。,六、學(xué)習(xí) （一）學(xué)習(xí)的定義 1.學(xué)習(xí)（learning）: 在經(jīng)驗(yàn)的作用下發(fā)生的相對持久的行為改變。 注：學(xué)習(xí)行為無法看到，只能夠從行為的變化中得到學(xué)習(xí)是否進(jìn)行的結(jié)論。,2.定義的理解 1）學(xué)習(xí)包含著變化。 2）這種變化是相對持久的。暫時(shí)得變化可能僅僅是反射的結(jié)果，而不是學(xué)習(xí)的結(jié)果。 3）定義關(guān)注的是行為，只有行為出現(xiàn)了變化，學(xué)習(xí)才會(huì)發(fā)生

24、。如果個(gè)體僅僅在思維過程或者是態(tài)度上發(fā)生了變化，而行為未發(fā)生相應(yīng)變化，則不能稱為學(xué)習(xí)。 4）學(xué)習(xí)必須包含某種類型的經(jīng)驗(yàn)，它可以是通過直接方式得到的，也可以通過間接方式得到。,（二）學(xué)習(xí)理論 1.經(jīng)典條件反射 20世紀(jì)俄國生理學(xué)家伊萬巴甫洛夫提出。 條件反射的學(xué)習(xí)指，建立條件刺激與無條件刺激之間的聯(lián)系，當(dāng)有吸引力的刺激物與中性刺激物多次相互匹配時(shí)，中性刺激物就會(huì)變成條件刺激物，因此擁有無條件刺激物的性質(zhì)。,人物簡介,巴甫洛夫（Ivan Pavlov， 18701932）， 俄國著名的生理學(xué)家、 諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者,巴甫洛夫關(guān)于經(jīng)典性條件反射的研究 訓(xùn)練前：US UR 無條件刺激無條件反射 訓(xùn)練中：

25、CS USUR 條件刺激無條件刺激無條件反射 訓(xùn)練后：CSCR(UR) 條件刺激條件反射,人和動(dòng)物的一切智慧行為和隨意運(yùn)動(dòng)都是在無條件反射的基礎(chǔ)上形成的條件反射。,無條件刺激物食物 條件刺激物鈴聲 核心建立是食物與鈴聲之間的聯(lián)系 鈴聲（中性刺激物） 食物（無條件刺激物）,具有了無條件刺激物的性質(zhì)！,經(jīng)典性條件反射是被動(dòng)的。 由于事件的發(fā)生而使我們以某種特定的方式進(jìn)行反應(yīng)。它產(chǎn)生于我們對于具體的、可識別的事件作出的反應(yīng)。因此，可以解釋一些簡單的反射行為。 （參閱經(jīng)典條件反射的實(shí)驗(yàn)視屏）,B.F.skinner,1904-1990，美國心理學(xué)家，操作性條件反射理論的創(chuàng)立人，新行為主義的主要代表之一

26、。 Hamilton University 獲文學(xué)學(xué)士 Harvard University獲碩士、博士學(xué)位（1930，1931）,2.操作性條件反射理論（強(qiáng)化理論）,經(jīng)典實(shí)驗(yàn),認(rèn)為：行為是其結(jié)果的函數(shù)。 通過學(xué)習(xí)，個(gè)體獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西。 操作性行為指的是主動(dòng)的或習(xí)得的行為，而不是反射性或先天的行為。該行為是否得到強(qiáng)化影響著這一行為重復(fù)的可能性。 參閱視屏操作性條件反射實(shí)驗(yàn),與之相應(yīng)，斯金納提出操作性條件反射的概念。認(rèn)為，行為并不發(fā)端于內(nèi)部（即并不是由反射或先天而決定），而是后天習(xí)得的。 在具體行為出現(xiàn)之后如果能提供令人滿意的結(jié)果，會(huì)增加這種行為發(fā)生的頻率。 如果人們的行為可以得到積極強(qiáng)化，則他們最有可能重復(fù)這種令人滿意的行為。而且，如果獎(jiǎng)勵(lì)緊跟在恰當(dāng)行為之后，則最為有效。如果行為不被獎(jiǎng)勵(lì)或受到懲罰，則不大可能繼續(xù)被重復(fù)。,3.社會(huì)學(xué)習(xí)理論,班杜拉 (A.Bandura, 1925- ) 1925年生于加拿大 1952年在美國依阿華大學(xué)獲心理學(xué)博士學(xué)位 1953年受聘于斯坦福大學(xué)心理學(xué)系至今 1