1、宏聚公司新員工入職培訓(xùn),行政部 二零一五年,從今天起,你已成為這個(gè)企業(yè)的一名重要成員。公司本著“以人為本”的人才策略, 為優(yōu)秀的員工提供完備的發(fā)展空間,這不僅是提供良好的工作環(huán)境及待遇,而且能最大地激發(fā)個(gè)人的潛力,發(fā)揮自身的價(jià)值。在為社會創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí),也為自己創(chuàng)造財(cái)富。 歡迎你的加入!祝愿你在宏聚公司前程似錦! 那么接下來就進(jìn)行我們的新員工入職培訓(xùn)。,前 言,一則故事引發(fā)的思考,曾經(jīng)有個(gè)小國到中國來，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了。可是這小國不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值？皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等

2、著回去匯報(bào)呢。泱泱大國，不會連這個(gè)小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法?；实蹖⑹拐哒埖酱蟮?，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動也沒有。,培訓(xùn)課程介紹,Part1：公司介紹篇,Part3：行政制度,Part2：企業(yè)文化篇,Part4：人事制度,Part5：規(guī)劃篇,Part6：勵志篇,Part1 公司介紹篇,公司位于中國最大的電子市場華強(qiáng)北附近,工廠位于制造業(yè)最強(qiáng)盛的東莞,一、企業(yè)LOGO,二、組織架構(gòu),三、平面圖,四、發(fā)展歷程,1998年，宏聚營業(yè)部成立 200

3、2年，深圳宏聚成立 2003年，東莞宏聚成立 2004年，通過ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證 2005年，香港宏聚成立 2015年，三年發(fā)展戰(zhàn)略“增效益”之年,五、產(chǎn)品簡介,宏聚企業(yè)成立于 1998 年，公司主要生產(chǎn)和研發(fā)船型開關(guān)、帶燈輕觸開關(guān)、按鍵開關(guān)、保險(xiǎn)絲管座、電源插座等電子開關(guān)類產(chǎn)品。,所有開關(guān)產(chǎn)品均通過 UL 、 CSA 、 VDE 、 CE 、 CQC 等認(rèn)證,六、認(rèn)證標(biāo)志,我們始終堅(jiān)持“教育訓(xùn)練，發(fā)揮潛能，運(yùn)用組織，協(xié)調(diào)溝通，追根究底，止于至善，準(zhǔn)時(shí)無缺，顧客滿意”之理念，立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，不斷開展嶄新局面，現(xiàn)已成為廣東省內(nèi)最大電子開關(guān)供貨商，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷上

4、海、北京、臺灣等省市，并且生產(chǎn)設(shè)備水平和工藝指標(biāo)已逐漸成為了同行業(yè)的參考標(biāo)準(zhǔn)。精益求精的宗旨于2004年通過ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證。,七、企業(yè)成就,八、企業(yè)理念,教育訓(xùn)練 發(fā)揮潛能 運(yùn)用組織 協(xié)調(diào)溝通 追根究底 止于至善 準(zhǔn)時(shí)無缺 顧客滿意,九、宏聚精神,我們遠(yuǎn)眺山巔出現(xiàn)的晨曦，充滿信心征服重重的高峰，攜手上進(jìn)，迎接金色的陽光。 我們面對海洋升起的朝陽，秉持信念鼓起萬丈的雄心，乘風(fēng)破浪，乘風(fēng)破浪，航向燦爛的彩霞。 我們展現(xiàn)群體智慧的光芒，創(chuàng)新求進(jìn)邁向光明的未來，同心協(xié)力，追求卓越的經(jīng)營，宏聚，永續(xù)的宏聚。,十、員工特質(zhì),誠信正派，崇法務(wù)實(shí)， 積極樂觀，正面思考， 專業(yè)自信，創(chuàng)新學(xué)習(xí)

5、， 團(tuán)結(jié)合作，目光長遠(yuǎn)， 追根究底，止于至善， 注重目標(biāo)達(dá)成立,分為國內(nèi)和國際兩部分，國內(nèi)以每年5%的增長率持續(xù)增長，宏聚放眼國際市場，未來五年將加大力度擴(kuò)充國際市場。,十一、市場情況,目前中國電子開關(guān)行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員500萬左右,十二、人員情況,宏聚現(xiàn)有高層管理10多名，中層管理20多名，技術(shù)型人才60多名，操作工人300多名。博士2人，碩士5人，本科10多人，大專50多人，宏聚著重以培養(yǎng)人才為主，在不定期的組織培訓(xùn)，讓更多的員工能夠在工作當(dāng)中學(xué)到更多的知識。,Part2 企業(yè)文化篇,嚴(yán)謹(jǐn)：以一絲不茍的精神去對待每一件事； 務(wù)實(shí)：腳踏實(shí)地，以求實(shí)的精神面對工作； 拼搏：堅(jiān)持不懈，為達(dá)到成功的目

6、的付出全身心的努力； 創(chuàng)新：是企業(yè)生命之源,是企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ幕A(chǔ),一、經(jīng)營理念,嚴(yán)謹(jǐn) 務(wù)實(shí) 拼搏 創(chuàng)新,二、服務(wù)宗旨,提供比競爭者更好的服務(wù)； 成為客戶心目中的第一選擇；,三、我們的使命,1、以人為本，創(chuàng)建良好的商業(yè)信譽(yù) 2、追求完美的服務(wù)，以合理的價(jià)格回饋客戶 3、為員工提供優(yōu)渥的工作機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益。,公司網(wǎng)站,座談會,宣傳資料,年度旅游,文化活動,四、企業(yè)文化形式,Part3 行政制度,一、辦公室行為規(guī)范,公司倡導(dǎo)員工之間保持互助互愛、團(tuán)結(jié)友善、相互欣賞的工作關(guān)系。 任何損害員工名譽(yù)、侮辱員工、挑撥員工關(guān)系的行為都將受到公司的嚴(yán)厲懲罰。,一、辦公室行為規(guī)范（續(xù)）,員工在上班時(shí)間內(nèi)，

7、要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方、整潔。 男職員的著裝要求：著襯衣或西裝，但不得挽起袖子或不系袖扣，不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類（包括皮涼鞋）。 女職員的著裝要求：不得穿運(yùn)動、休閑裝、吊帶衫、低胸衫或其他奇裝異服，不準(zhǔn)穿平底拖鞋。(有特殊規(guī)定的，以新規(guī)定為主),一、辦公室行為規(guī)范（續(xù)）,不要在辦公場地大聲說話。 不允許在辦公場地發(fā)生爭吵。 不要在工作時(shí)間閑談與工作無關(guān)的事。 不允許員工對同事、客戶人身有暴力、恐嚇或其它類似的行為。,固定資產(chǎn)使用 日常辦公文具 名片,辦公物品管理,固定資產(chǎn)使用, 基本物品：電腦、電話、辦公臺、移動柜、職員椅。 新入職員工需填寫固定資產(chǎn)個(gè)人使用申請單。 禁止未經(jīng)

8、同意調(diào)換配套物品。, 基本物品：電腦、電話、辦公臺、移動柜、職員椅。 基本物品由使用人寫申請單，由行政部統(tǒng)一發(fā)放及更換 禁止未經(jīng)同意調(diào)換配套物品。 禁止未經(jīng)同意破解物品的原有性。,日常辦公文具,日常辦公文具統(tǒng)一由行政部管理; 新入職員工由部門統(tǒng)一申請，派發(fā)； 領(lǐng)用時(shí)間：1、在入職時(shí)行政部統(tǒng)一發(fā)放。 2、辦公用品耗盡時(shí)，以舊換新原 則更換，并填寫辦公用品領(lǐng)用單,為維護(hù)公司形象，故實(shí)行統(tǒng)一排版、印刷。 若工作需要，本人先填寫名片申請單，經(jīng)部門經(jīng)理審核，交行政經(jīng)理復(fù)核后，呈總經(jīng)理處審批，由行政部負(fù)責(zé)安排印制。,名片管理,本公司的電話，主要是用于與外界溝通，方便開展業(yè)務(wù)。 公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)直接撥打短號呼入

9、（具體號碼查看電話通迅錄），如需撥打長途電話請先撥17909。 接聽電話時(shí)應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好！宏聚電子”。,電話管理管理,電話管理（續(xù)）,同一辦公區(qū)域的，如旁邊同事離開座位或請假時(shí)，在電話鈴響起的三聲前接起電話，并告知對方：“XX剛離開座位，有什么我可以幫到你嗎？或請您稍后再撥過來。”,不允許員工在公司內(nèi)打私人電話及在傳真機(jī)上打電話超過3分鐘，如發(fā)現(xiàn)者，每次罰款50元。屢教不改的，視情節(jié)輕重給予扣除獎金直至辭退處理。,電話管理（續(xù)）,用印審批程序,若工作需要，文件需用印時(shí)，先填寫用印審批表，主要以公章和財(cái)務(wù)章為主，表格在人力行政部領(lǐng)取。 將文件、文稿與填寫后的用印審批表一并按流程逐步執(zhí)行

10、，經(jīng)主管核準(zhǔn)后，連同審核的文件等交監(jiān)印人用印。 普通印章，無需走程序，如傳真章。,防 盜,較長時(shí)間離開辦公位置時(shí)，應(yīng)鎖好抽屜。 加班人員應(yīng)注意公司大門是否鎖好。 最后一個(gè)離開辦公區(qū)域的，應(yīng)關(guān)好窗，鎖好門。,防 火,不允許在辦公區(qū)域吸煙。 外出或下班時(shí)一定做好“五關(guān)”，即關(guān)窗、關(guān)門、關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)。 嚴(yán)禁將易燃、易爆物品帶入辦公區(qū)域。 熟悉消防器材的位置分布及使用方法。,二、5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）,宏聚開展5S的目的： 創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的辦公環(huán)境 ； 提高工作效率及提升員工素質(zhì)和形象,實(shí)現(xiàn)員工“自我管理” ；,行走時(shí)不得把手放入衣袋里，不吹口哨、吃零食； 在工作場合不勾

11、肩搭背，嬉戲打鬧。 上下班，和同事之間相互禮貌問好，下班前應(yīng)主動向部門主管打招呼。 按時(shí)上下班、各種培訓(xùn)、會議，并作好匯報(bào)、記錄。 辦公室謝絕吸煙，保持清新、干凈、整潔、安靜有序的工作環(huán)境，工作期間嚴(yán)禁大聲喧嘩吵鬧、上網(wǎng)聊天、吃東西（早餐8：40前，中餐12：0013：30）。 辦公室、會議室人走燈息，關(guān)好空調(diào)，桌面保持光潔，餐后要及時(shí)擦拭干凈、不留污漬，由衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)人監(jiān)督責(zé)任落實(shí)到人。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：物品擺放整齊、整潔、立體、有秩序、無異味。,二、5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）,保持正確使用、 愛惜辦公室的物品和設(shè)備，不能隨意損壞或挪為私用，否則照價(jià)賠償并做相應(yīng)處罰。 未經(jīng)許可，員工不

12、得隨意進(jìn)入總經(jīng)理辦公室。 嚴(yán)禁利用上班或外出時(shí)間，辦私人事情、玩樂、回家睡覺等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予以50元/次罰款，三次以上者開除。 本公司電話，主要用于與外界溝通，方便開展業(yè)務(wù)，若撥打長途，號碼前加17909。 禁止使用公司電話打私人電話聊天，包括打入的電話，接聽私人電話言語盡量簡潔，做到長話短說。上班時(shí)間私事通話超過3分鐘，每次罰款50元。人力資源部及時(shí)打印話費(fèi)清單，監(jiān)控和報(bào)告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話撥打情況。,二、5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）,辦公室人員在工作中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見（電話在響鈴二聲后拿起來接聽：“您好，宏聚，請問有什么可以幫

13、到您？”）；在同一辦公區(qū)域的，如旁邊同事離開座位或請假時(shí)，代為接聽，并告之對方：“XXX剛離開座位，有什么可以幫到您嗎？或請稍后再撥過來”。 辦公室傳真、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)由行政文員負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題及時(shí)通知專業(yè)人員維修。嚴(yán)禁使用傳真機(jī)打電話，未經(jīng)允許，不得傳真和復(fù)印個(gè)人資料。 辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。上司或同事安排工作時(shí)，如有不滿，可私下溝通，不可當(dāng)眾面露不悅、惡言頂撞、大聲吵鬧，造成對其他同事的影響。,二、5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）,公司電腦專人使用，并有保密措施，上班時(shí)間不得使用電腦上網(wǎng)聊天或?yàn)g覽與工作無關(guān)內(nèi)容。公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維

14、護(hù)保養(yǎng)，未經(jīng)允許其他任何人不得私自帶光盤安裝或拷貝資料。 做好保密工作，尊重別人隱私，遵守公司制度，與自己無關(guān)的事做到不聽、不問、不傳。公司任何人一定要高度檢視自己的行為準(zhǔn)則，維護(hù)好公司、領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的形象，不能在別人面前說三道四，損壞他人形象，不能在任何人面前泄露公司機(jī)密，公司管理制度等，如造成不良影響，同事投訴，事情確鑿，視情節(jié)輕重，第一次罰款100元，第二次罰款1000元，第三次開除。 下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌，下班最后走的員工要及時(shí)關(guān)閉空調(diào)、斷電，鎖門等安全防護(hù)檢查工作，未做到者每次罰款10元。,二、5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）,所有機(jī)密文件必須妥善保管； 不得將公司文

15、件用于不屬于公司業(yè)務(wù)之用途，客戶的情況、公司的業(yè)務(wù)不可作為閑談話題； 下班后，桌面、影印機(jī)、打印機(jī)、公用電腦等處不得留有客戶資料，尤其是有關(guān)策略、推廣、媒介計(jì)劃、收款、報(bào)價(jià)等文件，包括草稿，不再有用時(shí)要銷毀； 特別機(jī)密文件必須在文件上加以注明。特別機(jī)密文件不再使用時(shí)，應(yīng)歸還客戶或予以銷毀。特別機(jī)密文件之傳送，須事前通知收件方并要求對方簽收，簽收表存檔； 任何業(yè)務(wù)信息的透露與公布都必須由公司主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理決定； 不打聽同事的考績結(jié)果和薪酬收入。,三、保密制度,態(tài)度決定你的高度,Part4 人事制度,一、招聘,用人準(zhǔn)則：任人唯賢，擇優(yōu)錄取 ； 入職程序(見流程圖) 離職程序(見流程圖)。,進(jìn)入試

16、聘考核期,辦理入職手續(xù),辦理擔(dān)保人手續(xù),入 職 培 訓(xùn),試用考核期,正式錄用,辦理正式入職手續(xù),解除試用,Yes,No,Yes,No,新員工報(bào)到,1）入職流程,部門經(jīng)理批準(zhǔn),人力行政部審核,總經(jīng)理審批,工作交接,提出申請,辦理正式離職手續(xù),( 書面提出 ),總助、副總批準(zhǔn),( 經(jīng)部門確定工作交接無遺留問題 ),2）離職流程,新聘員工在試用期滿前，由用人部門和人力資源部負(fù)責(zé)對其考核，試用期滿并且考核合格者可轉(zhuǎn)正。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，公司可依法解除勞動合同。 試用期內(nèi)間，勞動者應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，若有違反，公司有權(quán)依規(guī)定解除勞動合同。 試用期間如勞動者提出解除勞動合同，需提前三天通

17、知公司，并且履行相關(guān)手續(xù)，否則如給公司造成損失的，公司有權(quán)對其提出賠償。 試用期內(nèi)有優(yōu)秀表現(xiàn)和突出貢獻(xiàn)的員工，經(jīng)相關(guān)程序?qū)徟商崆稗D(zhuǎn)正。,二、試用期管理,三、轉(zhuǎn)正管理,1、職責(zé)與權(quán)限： 1）總經(jīng)理是員工轉(zhuǎn)正的核準(zhǔn)者，以總經(jīng)理簽批轉(zhuǎn)正日或以簽批之日的次月1日為轉(zhuǎn)正生效日。 2）行政部人力資源負(fù)責(zé)組織新員工轉(zhuǎn)正考核及新員工的轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理。 3）各部門負(fù)責(zé)新員工的試用期工作指導(dǎo)及考評；員工的直接上級負(fù)責(zé)對試用員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行初步考核，做出評價(jià)并提交部門長進(jìn)行復(fù)核審查。,三、轉(zhuǎn)正管理（續(xù)）,1、試用期時(shí)間規(guī)定： （1）所有中低層員工試用期為三個(gè)月，經(jīng)總經(jīng)理書面特批無試用期者除外 ； （2）試用期表現(xiàn)

18、優(yōu)秀，可申請縮短試用期，最短為一個(gè)月，應(yīng)聘主管級別的，可縮短試用期； （3）所有人員試用期最長不得超過六個(gè)月，適用六個(gè)月后仍無法通過考核的，若不愿調(diào)崗，公司將予以勸退。,2、試用期管理： （1）試用期內(nèi)，新員工可以請事假和病假，試用期的日常工作考勤按考勤管理規(guī)定執(zhí)行； （2）新員工入職當(dāng)月正常上班不滿七天者，不計(jì)薪資；超過七天而不滿試用期辭職的，應(yīng)提前3天申請，即離職交接期不少于3天；,三、轉(zhuǎn)正管理（續(xù)）,3、轉(zhuǎn)正考核： （1）轉(zhuǎn)正條件： a、符合崗位任職資格要求，能夠勝任崗位工作； b、通過直接上級和部門長的考核評價(jià)，經(jīng)行政部審查合格，并由總經(jīng)理審批通過； c、認(rèn)同公司企業(yè)文化，服從公司各項(xiàng)

19、管理制度，工作態(tài)度、思想品德符合要求，試用期間沒有受到因個(gè)人故意行為和重大失職行為，而受到記過處分；,三、轉(zhuǎn)正管理（續(xù)）,三、轉(zhuǎn)正管理（續(xù)）,（2）轉(zhuǎn)正考核程序： a、新員工入職后，本人需每三十天填寫一次試用期轉(zhuǎn)正考核表，交上級簽核，做為日后轉(zhuǎn)正時(shí)的依據(jù)； b、新員工試用期滿前一周，行政部進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，考核合格后與該員工進(jìn)行面談溝通，并填寫試用期員工轉(zhuǎn)正面談表；特殊崗位以專門流程辦理； c、溝通后新員工從行政部領(lǐng)取試用期員工轉(zhuǎn)正審批表，填寫表單規(guī)定的內(nèi)容、轉(zhuǎn)正申請書、及本部門技術(shù)考核表后，交給直接上級，由直接上級填寫完整后，交由本部門的主管/經(jīng)理審核； d、主管/經(jīng)理審核通過后的，轉(zhuǎn)入行政部人

20、力資源處進(jìn)行內(nèi)容核實(shí)； e、全部符合上述要求的，方由行政部呈報(bào)總經(jīng)理審批。,四、上班時(shí)間,公司實(shí)行每天8小時(shí)，每周合計(jì)工作40小時(shí)工作制，每周六安排人員輪流值班。 工作時(shí)間：周一到周五（周六日休息） 上午 08:30 - 12:00（3.5小時(shí)） 下午 13:30 - 18:00（4.5小時(shí)） 午餐 12:00 - 13:30（1.5小時(shí)） 值班 08:30 - 12:00（3.5小時(shí)） 13:30 - 17:00（3.5小時(shí)）,上班后30分鐘內(nèi)到崗者按遲到處理，提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退處理。 考慮交通、電梯等其它因素，公司給予人性化管理，給予考勤福利，推遲到崗10分鐘內(nèi)（含10分鐘）不扣

21、款。推遲到崗11分鐘-30分鐘的將進(jìn)行扣款，人力資源部根據(jù)“實(shí)際”遲到/早退的分鐘數(shù)按每1分鐘扣1元的標(biāo)準(zhǔn)處罰，比如： 8：40分到崗的不扣款，8：41分到崗的扣11元。對于連續(xù)遲到者，早退者，由部門經(jīng)理及人力資源部與其溝通并發(fā)出警告。,五、考勤計(jì)算方式,遲到超過30分鐘的視曠工處理：遲到超過30分鐘不足半天的視曠工半天處理，曠工半天考勤罰款一天的基本工資。遲到超過半天不足一天的視曠工一天處理，曠工一天考勤罰款三天的基本工資。注：8：30-12：30分（4小時(shí)），出勤人仍未到崗且沒有合理說明的，將視為曠工半天。 未按規(guī)定履行請假手續(xù)或請假未獲批準(zhǔn)拒不到勤，視為曠工；遲到、早退、脫崗30分鐘以上

22、，視為曠工。 曠工半天（30分鐘以上4小時(shí)以內(nèi)）考勤罰款1天的工資，曠工1天（4小時(shí)以上）考勤罰款3天的基本工資。 連續(xù)曠工滿3天，或累計(jì)曠工滿5天，視為嚴(yán)重違反公司考勤管理制度的規(guī)定，公司有權(quán)即時(shí)解除勞動合同，并不予任何補(bǔ)償和賠償。,六、曠工處罰說明,七、考勤異常處罰措施,1）脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次，視脫崗時(shí)間，按曠工處理，該員工部門主管/經(jīng)理連帶責(zé)任予以罰款50元； 2）睡崗：指員工在上班時(shí)間打瞌睡的，睡崗一次罰款10元，該員工部門主管/經(jīng)理負(fù)管理責(zé)任予以罰款50元； 3）漏打卡：因故未打卡需簽卡，須在第二天內(nèi)完成，忘記打卡的罰款10元/次 ，不簽

23、卡的，考勤扣20元。,七、考勤異常處罰措施（續(xù)）,3）外出登記：外出人員應(yīng)按要求在行政部填寫外出人員登記表，對漏填、字跡無法辨認(rèn)者每次給予10元，外出不登記者每人次給予罰款10元。 4）其他：員工請假、調(diào)休、公出（差）時(shí)，必須填寫相應(yīng)表單，明確代理工作及代理人，以保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，否則給予罰款10元；表單應(yīng)及時(shí)交回行政部行政登記備案，否則給予負(fù)罰款10元。對既無考勤記錄又無相應(yīng)表單者，按曠工論。,八、加班,員工因工作需要安排加班的，公司可以為員工安排等量時(shí)間的補(bǔ)休或計(jì)發(fā)基本工資（平時(shí)加班100元/天，雙休日加班150元/天，法定假期加班300元/天）。 員工加班必須事先填寫加班申請單，交

24、部門主管審核，并經(jīng)人力資源部審批。加班時(shí)間以小時(shí)為單位，按實(shí)際出勤時(shí)間計(jì)算。未經(jīng)同意的加班公司將不予安排補(bǔ)休或計(jì)發(fā)加班費(fèi)。 公司以獲得簽批同意的加班申請單，結(jié)合考勤記錄作為計(jì)算加班工資的依據(jù)。 公司安排值班的員工，視為加班，值班員工應(yīng)按照公司要求填報(bào)值班登記表。 公司加班員工，應(yīng)該按規(guī)定上下班時(shí)間打上下班卡。,八、加班（續(xù)）,以下情況不視為加班： 公司在節(jié)假日組織員工自愿參加的郊游及其他娛樂活動； 公司在非節(jié)假日組織員工自愿參加下班后的娛樂活動； 出差時(shí)路途所花費(fèi)的時(shí)間； 在非工作時(shí)間組織的培訓(xùn)； 因工作性質(zhì)和工作職責(zé)的需要，不定時(shí)工時(shí)制的工作； 由于個(gè)人原因未能按時(shí)完成工作，導(dǎo)致工作時(shí)間的延

25、長； 辦公室管理人員，未經(jīng)上司指派或同意的工作時(shí)間延長。,員工因業(yè)務(wù)或管理需要于休息日進(jìn)行加班者，可以申請安排補(bǔ)休。 補(bǔ)休必須提前填寫請假單申請，補(bǔ)休1天，則需提前1天申請，補(bǔ)休2天，則需提前2天申請，以此類推。 補(bǔ)休3天以內(nèi)（含3天），需部門主管審批，人力資源經(jīng)理復(fù)核；補(bǔ)休3天以上，需部門主管審核，人力資源經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)理核準(zhǔn)方可執(zhí)行。 可補(bǔ)休的天數(shù)不可累加到下一年度，逾期將自動作廢。 未按規(guī)定的程序擅自補(bǔ)休者，視為曠工。,九、補(bǔ)休,十、請假流程,請假3天時(shí),請假3天時(shí),員工請假3天以內(nèi)（含3天），由部門主管和人力資源經(jīng)理審批；請假3天以上需由總經(jīng)理審批；部門主管請假，由總經(jīng)理審批。 申請要

26、求：請假必須提前填寫請假單申請，請假1天，則需提前1天申請，請假2天，則需提前2天申請，以此類推。 除重大特殊情況不能及時(shí)辦理請假手續(xù)以外，所有請假均須以書面形式申請。如因特殊情況不能到公司請假的，應(yīng)該請前30分鐘電話通知直屬主管并需得到明確的確認(rèn)，方可執(zhí)行，事后補(bǔ)請假單。為明確雙方責(zé)任，請口頭請假獲批后，及時(shí)補(bǔ)發(fā)一條短信，對方需明確回復(fù)是否同意。 請假手續(xù)不完備，或無故缺勤而又無通知者，或申請未獲批準(zhǔn)，視為曠工處理。,十一、請假管理制度,員工（含部門主管）請假不能影響本部門工作的正常進(jìn)行，凡請假超過一天的，該請假人員應(yīng)向部門主管提交工作交接單。 請假期間，不計(jì)考勤，按實(shí)際請假天數(shù)扣發(fā)工資。

27、原則上，每月事假不得超過5天。不得請半小時(shí)，1小時(shí)假。上級應(yīng)問清原因，并講清楚利弊，按所屬部門的工作安排及工作進(jìn)度慎重處理此類請假。 每月有30分鐘之內(nèi)請假不扣款，且不扣全勤獎，但對于利于這個(gè)福利形成每個(gè)月都找理由請半小時(shí)假的員工，用人部門及上級將不允許往后再次請此類假期。（批復(fù)請假是公司給予上級部門管理員工的權(quán)利，審批部門請慎重處理請假,十一、請假管理制度（續(xù)）,十一、請假管理制度（續(xù)）,以下請假視為無效 請假未獲批準(zhǔn)。 上班前30分鐘的請假。 請假未得到明確批準(zhǔn)。 因特殊情況請假，并得到直屬領(lǐng)導(dǎo)同意，上班后沒有補(bǔ)請假單的。 單方面以短信、微信、QQ、郵件等形式請假。 捏造理由的請假。,十二

28、、事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假,1、遇緊急或必須親自處理的特別事務(wù)需要休假的，可申請事假。事假為無薪假。 2、申請要求：請假必須提前填寫請假單申請，申請事假1天，則需提前1天申請，申請事假2天，則需提前2天申請，以此類推。,1）事假,2）病假,1、員工因病需請假的，應(yīng)先電話知會部門主管，于假滿上班后第一天，向公司出具病歷本及區(qū)級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明或建議休息的有效證明，并補(bǔ)辦請假手續(xù)。 2、請假員工未能提供病假的有效證明，依情節(jié)按事假或曠工處理。 3、病假期間如有余假可抵扣余假，沒有余假做為事假處理。,員工經(jīng)合法婚姻登記，可享有3天有薪婚假，晚婚者（男方需年滿25周歲，女方年滿23周歲）另加

29、10天晚婚假（包含休息日和節(jié)假日）。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。 2、申請要求：須提前7天申請，填寫請假單，并附雙方相應(yīng)證明或結(jié)婚證書至人力資源部審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3、婚假適用于辦理結(jié)婚及婚禮事宜，員工應(yīng)在注冊登記之日起三個(gè)月內(nèi)一次性休完。,3）婚假,4）喪假,員工之直系親屬（配偶、父母、子女）遇喪，可在辦理喪事期間享受有薪假期三天。,5）產(chǎn)假、工傷假、特別假,產(chǎn)假：按國家規(guī)定執(zhí)行 工傷假：凡員工因執(zhí)行公務(wù)（包括職業(yè)災(zāi)害）而致殘、傷害或疾病者經(jīng)工傷認(rèn)定部門確認(rèn)為工傷，憑保險(xiǎn)公司指定醫(yī)院證明認(rèn)可確實(shí)不能出勤者，依病情程度核給假期。 特別假：自然災(zāi)害特別假（例如臺風(fēng)、水災(zāi)等）按當(dāng)?shù)卣?/p>

30、府有關(guān)部門發(fā)行的公告執(zhí)行。特別假為無薪假。 事假、病假、婚假、產(chǎn)假、調(diào)休假等均視為請假。凡請假，均不計(jì)算全勤獎（有特殊規(guī)定的，按特殊規(guī)定處理），請假按請假流程及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。,注意事項(xiàng)： 年休假只在當(dāng)年有效，過期不予補(bǔ)休，亦不得跨年度使用和累計(jì)使用，年休假不休者，可以當(dāng)年事假、病假抵沖； 員工年度內(nèi)事、病假累計(jì)超過一個(gè)月的，取消當(dāng)年年休假資格。,6）年休假,十三、薪酬管理,薪酬的支付 1、薪酬支付時(shí)間計(jì)算 （1）執(zhí)行月薪制的員工，統(tǒng)一按當(dāng)月出勤天數(shù)及工作績效考核等計(jì)算工作。 （2）薪酬支付時(shí)間：每月25日支付上月工資。遇到公休日及假期，提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放。,薪資結(jié)構(gòu),午餐補(bǔ)貼,崗位

31、津貼,基本工資,其它,十四、薪資結(jié)構(gòu),十五、企業(yè)福利（一）,員工按國家有關(guān)規(guī)定享受公休假期、法定假期、帶薪年假； 公司依照國家和地方有關(guān)社會保險(xiǎn)的規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會保險(xiǎn)。社會保險(xiǎn)費(fèi)中應(yīng)由個(gè)人繳納的部分，由公司統(tǒng)一從每月個(gè)人工資中代扣代繳。 員工試用期結(jié)束后，公司統(tǒng)一為員工購買社保。 員工均有機(jī)會參與公司或部門每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動，例如公司周年慶?；顒印⒛臧輹?、郊游等。 員工可參加公司內(nèi)部舉辦的各項(xiàng)文化、娛樂、體育活動，例如員工興趣小組。 員工在公司工作滿5年（含5年）以上，獎勵國外旅游一年一次。不足5年的獎勵國內(nèi)旅游一年一次。,十五、企業(yè)福利（二）,獎金：公司其根據(jù)經(jīng)營業(yè)績、效益

32、狀況，決定是否發(fā)放年底雙薪或獎金。 工齡獎金：在公司服務(wù)滿一年后的第一個(gè)月起計(jì)算工齡獎金，每月100元。 年度獎項(xiàng)：優(yōu)秀員工獎、業(yè)績冠、亞、季軍獎、最佳新人獎、杰出貢獻(xiàn)獎、月度明星員工等。 員工生日，送上總經(jīng)理親筆簽名的生日賀卡一張及100元購物卡或同z等價(jià)值的物品。 年終宴會：每年春節(jié)前舉行年終宴會，舉行盛大抽獎活動，中獎率100。 春節(jié)后公司派發(fā)開工利是。 過節(jié)補(bǔ)物：端午，中秋等重大節(jié)日。,Part5 規(guī)劃篇,職業(yè)生涯規(guī)劃,職業(yè)理想在人們職業(yè)生涯設(shè)計(jì)過程中起著調(diào)節(jié)和指南作用。其次是要正確進(jìn)行自我分析和職業(yè)分析。三是構(gòu)建合理的知識結(jié)構(gòu)。四是培養(yǎng)職業(yè)需要的實(shí)踐能力。 職業(yè)生涯規(guī)劃的分以下幾步：

33、 1）自我評估。 2）突破生活格線，塑造清新充實(shí)的自我。 3）準(zhǔn)確的認(rèn)識自己。 4）正確評估自我目標(biāo)和現(xiàn)狀差距。 5）增強(qiáng)職業(yè)競爭力。,一、自我評估,以過去的成就為基礎(chǔ)，確立工作前進(jìn)的方向，提供奮斗的策略；無論誰，到公司前還是到公司后，都有自己的成就： 比方說在學(xué)校學(xué)習(xí)，幾十門課中總有幾門是自己拿得出來夸耀的；比方說，曾在其他公司工作過，也有不錯的業(yè)績；更比方說，來到公司后，從不會干，到會干，能干，有好的業(yè)績，這就是基礎(chǔ)。到了公司工作，就要確立自己工作的前進(jìn)方向，剛來的，我要在什么時(shí)間要達(dá)到什么樣的業(yè)績，老員工，我要怎樣在這個(gè)月超過上個(gè)月的業(yè)績，部門經(jīng)理，我要怎么做到總監(jiān)等等。 同時(shí)光有想法還

34、不行，還要有策略，什么叫策略，策就是策劃，略就是謀略，即自己在實(shí)施自己的策略目標(biāo)時(shí)，要付出實(shí)際，執(zhí)行力要強(qiáng)。同時(shí)這里要強(qiáng)調(diào)，謀略是正道之謀不是用陰謀。,二、突破生活格線，塑造清新充實(shí)的自我,什么叫生活的格線？我的理解是即經(jīng)濟(jì)收入，這個(gè)月我收入1000元，我的這個(gè)月生活開支就只能在這1000元中開支，我能不能用合法合理的收入突破我的生活格線呢？能！那就要我： （1）更多的學(xué)習(xí)（向書本、向他人、向?qū)κ?、向?qū)嵺`并學(xué)以致用； （2）更加努力地工作，被更多客戶認(rèn)同你，獲得更多的業(yè)績，收入就更多。 通過學(xué)習(xí)和學(xué)以致用，充實(shí)了自己的內(nèi)在需求，眼睛里開始并不斷開始閃爍智慧的光茫，更精神抖擻，內(nèi)在更自信。而你還

35、是自己，但是今天的你已不是昨天的你了，同時(shí)你的收入已不是昨天的1000元了。,三、準(zhǔn)確的認(rèn)識自己,、自己的個(gè)性、特點(diǎn) 、自已的強(qiáng)項(xiàng) A：興趣愛好：喜歡什么旅游、漫畫、廚藝 B：特長：演講、表演、足球 C：個(gè)人風(fēng)格：樂觀、果斷、熱心、理性、自信、喜歡冒險(xiǎn) D：人際技能：表達(dá)能力、書寫能力、說服能力、合作能力 充分地分析自我，還要認(rèn)識到以下五個(gè)方面： A：我是誰，是什么樣的一個(gè)人 B：我想干什么工作 C：我能（會）干什么工作 D：目前的環(huán)境支持或允許我做什么 E：在公司我的職業(yè)生涯目標(biāo)是什么,四、正確評估自我目標(biāo)和現(xiàn)狀差距,1、人生目標(biāo)： （1）職位目標(biāo): 企業(yè)高層管理人員 （2）能力目標(biāo): 能協(xié)

36、調(diào)好下屬各部門之間的關(guān)系 獨(dú)立解決所有權(quán)責(zé)內(nèi)的問題及突發(fā)事件 （3）成果目標(biāo): 高級銷售經(jīng)理 營銷策劃師 （4）經(jīng)濟(jì)目標(biāo): 年薪20萬以上,四、正確評估自我目標(biāo)和現(xiàn)狀差距,2、短期目標(biāo) （1）職位目標(biāo) （2）技術(shù)等級目標(biāo) （3）收入目標(biāo) （4）計(jì)劃細(xì)節(jié): A 、短期要完成的任務(wù):未畢業(yè)的，順利畢業(yè),找到理想中的工作。繼續(xù)學(xué)習(xí),提高學(xué)歷,多讀和職業(yè)相關(guān)的技術(shù)或心理類書籍,參加專業(yè)培訓(xùn),提高職業(yè)技能。在早期工作中,獨(dú)立完成業(yè)務(wù),并有出色表現(xiàn)。 B 、有利條件:本身性格外向,善于表達(dá)與交流,理論知識的學(xué)習(xí)以及實(shí)踐為基礎(chǔ),有進(jìn)取心,喜歡挑戰(zhàn)的性格,是自己工作的堅(jiān)強(qiáng)動力。樂觀開朗的性格與自信能讓自己在遇

37、到挫折時(shí),有較好的承受能力。對自我實(shí)現(xiàn)的向往目標(biāo)，更是自己工作不斷奮進(jìn)的助推器。 C 、主要障礙:大眾對推銷的誤解和反感會給工作帶來極大的阻礙,必定受到挫折和打擊。經(jīng)驗(yàn)不足、起步艱難也是必然要面隊(duì)的問題.在心理上鼓勵自己,在加上親朋好友的支持,一定能度過難關(guān).遇到挫折,更要提起勇氣,加倍努力。,五、增強(qiáng)職業(yè)競爭力,如何增強(qiáng)職業(yè)競爭力： 1 . 知識改變命運(yùn) 2 . 專業(yè)知識與技能 3 . 功夫在外 4 . 科學(xué)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)價(jià)值 5 . 建立自我個(gè)性化的職業(yè)生涯信息庫 6 . 充實(shí)內(nèi)職業(yè)發(fā)展，帶動外職業(yè)發(fā)展,Part6 勵志篇,一、把梳子賣給和尚,一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理想 考考他的手下，就給他 們出了一道題

38、，把梳子 賣給和尚。,一、把梳子賣給和尚,第一個(gè)人：出了門就罵，什么狗經(jīng)理，和尚都沒有頭發(fā)，還賣什么梳子！找個(gè)酒館喝起了悶酒，睡了一會覺，去告訴經(jīng)理，和尚沒有頭發(fā)，梳子無法賣！經(jīng)理微微一笑，和尚沒有頭發(fā)還需要你告訴我？,一、把梳子賣給和尚,第二個(gè)人：來到了一個(gè)寺廟，找到了和尚，對和尚說，我想賣給你一把梳子，和尚說，我沒用。那人就把經(jīng)理的作業(yè)說了一遍，說如果賣不出去，就會失業(yè)，你要發(fā)發(fā)慈悲?。『蜕芯唾I了一把。,一、把梳子賣給和尚,第三個(gè)人：也來到一個(gè)寺廟賣梳子，和尚說，真的不需要的。那人在廟里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，對和尚說，拜佛是不是要心誠，和尚說，是的。心誠是不是需要心存敬意，和尚說，要敬。那人說，你看，很

39、多香客很遠(yuǎn)來到這里，他們十分虔誠，但是卻風(fēng)塵仆仆，蓬頭垢面，如何對佛敬？如果廟里買些梳子，給這些香客把頭發(fā)梳整齊了，把臉洗干凈了，不是對佛的尊敬？和尚話說有理，就買了十把。,一、把梳子賣給和尚,第四個(gè)人：也來到一個(gè)寺廟賣梳子，和尚說，真的不需要的。那人對和尚說，如果廟里備些梳子作為禮物送給香客，又實(shí)惠、又有意義，香火會更旺的，和尚想了想，有道理，就買了100把。,一、把梳子賣給和尚,第五個(gè)人：也來到一個(gè)寺廟賣梳子，和尚說，真的不需要的。那人對和尚說，你是得道高僧，書法甚是有造詣，如果把您的字刻在梳子上，刻些“平安梳”、“積善梳”送給香客，是不是既弘揚(yáng)了佛法，又弘揚(yáng)了書法，老和尚微微一笑，無量佛

40、！就買了1000把梳子。,一、把梳子賣給和尚,第六個(gè)人：也來到一個(gè)寺廟賣梳子，和尚說：“真的不需要的”。那人和尚說了一番話，卻賣出了一萬把梳子。 那人說了些什么？,一、把梳子賣給和尚,他告訴和尚，梳子是善男信女的必備之物，經(jīng)常被女香客帶是在身上，如果大師能為梳子開光，成為她們的護(hù)身符，既能積善行善、又能保佑平安，很多香客還能為自己的親朋好友請上一把，保佑平安，弘揚(yáng)佛法，揚(yáng)我寺院之名，豈不是天大善事？大師豈有不做之理？阿彌陀夫，善哉！善哉！大師雙手合十，施主有這番美意，老衲豈能不從？ 就這樣，寺院買了一萬把，取名“積善梳”、“平安梳”，由大師親自為香客開光，竟十分興隆。當(dāng)然，開光所捐的善款也不菲

41、啊！,一、把梳子賣給和尚,第一個(gè)人受傳統(tǒng)觀念的束縛太厲害，用常理去考慮銷售，是不適合做銷售的。 第二個(gè)人是在賣同情心，這是最低級的銷售方法，叫“叩頭營銷”，是不能長久的。 第三、四人為客戶著想，可以說是“顧客滿意戰(zhàn)略”，自然會有好的效果。 第五人不僅能夠然顧客滿意，還能迎合顧客心理，自然就會不會差。 第六人就已經(jīng)達(dá)到了物我兩重天的境界，不是在賣梳子，而是在賣護(hù)身符，把顧客的價(jià)值最大化，自然也就不足為奇了,二、龜兔賽跑,某天，兔子和烏龜一起討論到底誰跑得快，結(jié)果誰都不服輸。于是，它們決定賽跑。 第一次，它們是在公路上比賽。結(jié)果兔子輸了，為什么？因?yàn)橥米铀X去了，烏龜先到達(dá)終點(diǎn)。 這說明了，勤奮比天資重要，想成功必須要非常勤奮。,二、龜兔賽跑,兔子不認(rèn)輸，它又去找烏龜比賽。 第二次，它們是在操場上比賽。但是一開始，兔子就輸了。為什么？因?yàn)橥米映喾吹姆较蚺苋チ恕?這說明了，方向比努力重要，方向不對，努力白費(fèi)。想成功必須要先選對方向。,二、龜兔賽跑,兔子還是不認(rèn)輸，它又去找烏龜比賽。 第三次，它們是在草地上比賽。跑著，跑著，兔子不見了，烏龜贏了。為什么？因?yàn)橥米拥粼谀嗵独锶チ?/p>