1、物流信息技術(shù)應(yīng)用,主講：孫凱,關(guān)于我,TELQQ：34962052,要求,平時(shí)成績40%，考試成績60% 平時(shí)包括： 考勤 作業(yè) 提問 討論等,參考文獻(xiàn)：,教材： 鄭春藩主編，物流信息管理，浙江大學(xué)出版社，2004 參考教材 1.張數(shù)山, 物流信息系統(tǒng), 人民交通出版社, 2005 2.尹濤, 物流信息管理, 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社, 2005 3.王國卿，物流信息技術(shù)，人民交通出版社，2003 4.藍(lán)仁昌，物流信息技術(shù)應(yīng)用，高等教育出版社，2005 5.孫麗芳，物流信息技術(shù)與信息系統(tǒng)，高等教育出版社，2004,報(bào)刊雜志,中國物流與采購雜志 中國流通經(jīng)濟(jì)雜志 物流技術(shù)雜志

2、 物流技術(shù)與應(yīng)用雜志,網(wǎng)絡(luò)資源,1. 中國物流網(wǎng) .china-logisticsnet. 2. 中國物流與采購聯(lián)盟網(wǎng) . 3. 物流中國網(wǎng) 4. 物流技術(shù)網(wǎng) 5. 中國物流信息網(wǎng) www.china- 6. 中國第三方物流網(wǎng) 7.中國物流資源網(wǎng)，,課程的性質(zhì)和目的,現(xiàn)代物流的一個(gè)主要特征就是信息技術(shù)的大量應(yīng)用。因此要培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的專業(yè)物流人才，必須要進(jìn)行加強(qiáng)物流信息管理的訓(xùn)練. 物流信息技術(shù)應(yīng)用是物流專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。是一門具有開創(chuàng)性的新學(xué)科、新課程,是多學(xué)科的交叉學(xué)科,實(shí)踐性較強(qiáng)。 據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會(huì)調(diào)查表明，目前物流業(yè)的基層管理崗位需一大批有較強(qiáng)的職業(yè)能力，能運(yùn)用現(xiàn)代化物流

3、信息技術(shù)的應(yīng)用性人才,物流信息管理實(shí)務(wù)課程的開設(shè)能滿足企業(yè)和市場(chǎng)的需要。,課程的任務(wù),通過本課程的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，能培養(yǎng)學(xué)生能綜合掌握先進(jìn)的物流管理和現(xiàn)代物流技術(shù)，具有在物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用、管理、維護(hù)、開發(fā)及現(xiàn)代物流管理服務(wù)中有較強(qiáng)的實(shí)際工作能力。甚至能參與現(xiàn)代物流設(shè)施的規(guī)劃、物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及開發(fā)、物流企業(yè)的組建、現(xiàn)代物流發(fā)展的決策等方面的工作。,本課程與其他課程的聯(lián)系與分工,學(xué)生在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理等相關(guān)專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)本課程，能對(duì)物流信息管理和信息技術(shù)在物流各環(huán)節(jié)的作用進(jìn)行分析和。用物流信息管理和信息技術(shù)整合有關(guān)作業(yè)流程。,主要內(nèi)容：,第一節(jié)物流信息 第二節(jié)物流信息管理,

4、現(xiàn)代物流信息技術(shù)構(gòu)筑UPS核心競(jìng)爭力,成立于1907年的美國聯(lián)邦快遞公司(United Parcel Service,UPS)是世界上最大的配送公司。 平均每天向遍布全球的顧客遞送1320萬件包裹. 15.25萬輛卡車和560架飛機(jī)組成的運(yùn)輸隊(duì)伍 物流信息服務(wù)已經(jīng)成為包裹速遞業(yè)務(wù)中的一個(gè)至關(guān)重要的核心競(jìng)爭要素。,聯(lián)邦快遞公司通過應(yīng)用三項(xiàng)以物流信息技術(shù)為基礎(chǔ)的服務(wù)提高了競(jìng)爭能力: 第一，條形碼和掃描儀使聯(lián)邦快遞公司能夠有選擇地每周七天、每天24小時(shí)地跟蹤和報(bào)告裝運(yùn)狀況，顧客只需撥個(gè)免費(fèi)電話號(hào)碼，即可獲得地面跟蹤和航空遞送這樣的增值服務(wù)。 第二，聯(lián)邦快遞公司的遞送駕駛員現(xiàn)在攜帶著以數(shù)控技術(shù)為基礎(chǔ)的

5、筆記本電腦到排好順序的線路上收集遞送信息。 第三，聯(lián)邦快遞公司最先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用，是創(chuàng)建于1993年的一個(gè)全美無線通信網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)使用了55個(gè)蜂窩狀載波電話。,沃爾瑪集團(tuán)的物流信息管理,案例導(dǎo)入,沃爾瑪作為一家商業(yè)零售企業(yè)，為什么銷售收入會(huì)多次占據(jù)世界500強(qiáng)之首，超過世界石油大王、汽車業(yè)巨頭和銀行保險(xiǎn)等金融企業(yè)？,問題思考,一、物流概述 物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、回收、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。,第一節(jié)物流與物流信息,二、信息,（一）數(shù)據(jù)和信息 1.數(shù)據(jù)：人們?yōu)榱朔从晨陀^事物而記錄下來的可以鑒別的符號(hào)，是客觀事物

6、的基本表達(dá)。,數(shù)據(jù),數(shù)值型,非數(shù)值型,整 型 數(shù),實(shí) 型 數(shù),字 符 型,圖 形 型,日 期 型,聲 音 型,圖 像 型,邏 輯 型,備 注 型,圖11計(jì)算機(jī)可處理的數(shù)據(jù)種類,2.信息的概念,（1）信息是一種對(duì)不確定性的消除。 （2）信息是實(shí)體、屬性、值所構(gòu)成的三元組。 （3）信息是指數(shù)據(jù)處理后而形成的對(duì)人們有意義的、看得懂的、有用處的某種形式。,信息的形成過程,信息的載體,舉例:入庫信息的形成,某種商品的價(jià)格、性能、規(guī)格、特征、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、包裝等數(shù)據(jù)是對(duì)該商品的真實(shí)描述，均屬于數(shù)據(jù)；如果將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，按照表格形式列出供貨單位、商品名稱、進(jìn)貨數(shù)量、購買價(jià)格、入庫時(shí)間等數(shù)據(jù)，就基本

7、形成了一張入庫單，對(duì)入庫作業(yè)人員具有一定的意義，從而形成了入庫信息。,形成入庫單,信息的基本特征,信息的分類,3.數(shù)據(jù)和信息之間的關(guān)系,（1）信息是加工后的數(shù)據(jù) （2）數(shù)據(jù)和信息是相對(duì)的 （3）信息是觀念上的,4.信息流,信息流：信息從信源經(jīng)過信道到達(dá)信宿的傳遞過程。簡言之，信息流是信息的傳遞過程。 信息流在“三流”中的作用,物流信息的概念,物流信息的分類,（三）物流信息的特點(diǎn),1.源點(diǎn)多、分布廣、信息量大 2.種類繁多 3.動(dòng)態(tài)性強(qiáng),（四）物流信息的功能,1.流程控制功能 2.管理控制功能 3.協(xié)調(diào)功能 4.支持決策和戰(zhàn)略功能,說說，下圖是物流信息的哪種作用？,第二節(jié) 物流信息管理,物流信息

8、系統(tǒng)的定義 是指通過物流信息的收集、加工、處理、儲(chǔ)存和傳遞來達(dá)到對(duì)物流活動(dòng)的有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機(jī)系統(tǒng)。物流信息系統(tǒng)是整個(gè)物流系統(tǒng)的心臟，是現(xiàn)代物流企業(yè)的靈魂。,物流系統(tǒng)信息傳遞模型,物流信息系統(tǒng)的分類,二、物流系統(tǒng)的組成,1.物流作業(yè)系統(tǒng) 2.物流信息系統(tǒng),物流信息系統(tǒng),物流作業(yè)系統(tǒng),反饋信息,下達(dá)指令,處于上層，起調(diào)控管理作用,信息管理的定義,是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，對(duì)信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會(huì)活動(dòng)。簡單地說，信息管理就是人們對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理。,信息管理的對(duì)象是信息資源和信息活動(dòng),

9、所謂信息資源是指信息生產(chǎn)者、信息、信息技術(shù)的有機(jī)體。信息并不都是資源，要使其成為資源并實(shí)現(xiàn)其效用和價(jià)值，就必須借助“人”的智力和信息技術(shù)等手段。 所謂信息活動(dòng)是指人類社會(huì)圍繞信息資源的形成、傳遞和利用而開展的管理活動(dòng)與服務(wù)活動(dòng)。,信息管理是管理活動(dòng)的一種基本職能,管理活動(dòng)的基本職能“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”仍然是信息管理活動(dòng)的基本職能，只不過信息管理的基本職能更有針對(duì)性。,物流信息管理系統(tǒng),物流信息管理 物流信息管理是以現(xiàn)代信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，對(duì)采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等物流活動(dòng)過程中各種信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、傳遞、處理和利用等活動(dòng)的總稱。其首要任務(wù)是把分散在企業(yè)內(nèi)外各處的數(shù)據(jù)收

10、集并記錄下來，整理成物流信息管理要求的格式和形式。物流信息管理貫穿于整個(gè)物流過程之中。,物流信息管理系統(tǒng) 物流信息管理系統(tǒng)是指一個(gè)由計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和通信設(shè)備聯(lián)成的互動(dòng)的綜合系統(tǒng)，包括采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送和貨代等各個(gè)環(huán)節(jié)信息子系統(tǒng)的集成，是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在物流領(lǐng)域的綜合應(yīng)用。,物流信息管理系統(tǒng)的基本功能,物流信息管理系統(tǒng)通過對(duì)物流過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的信息進(jìn)行收集、整理、存儲(chǔ)、傳輸、處理和利用，使物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系在一起，從而提高物流活動(dòng)的效率和效益。因此，物流信息管理系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)的搜集與錄入、信息的存儲(chǔ)、傳播、處理、輸出等基本功能。,物流信息管理系統(tǒng)的分類,針對(duì)供應(yīng)鏈上不同的環(huán)節(jié)、部門與職能，物流信息管理系統(tǒng)可以分為面向生產(chǎn)企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)、面向零售商/供應(yīng)商的物流信息管理系統(tǒng)和面向第三方物流企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)三類。,思考題,北京煙草物流中心案例分析,.（.）成立于2004年，專注