1、做個聰明的消費(fèi)者,學(xué)習(xí)目標(biāo),1、知道消費(fèi)者依法享有哪些合法權(quán)益，并能在具體事例中準(zhǔn)確區(qū)分。 2、明確消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害時(shí)應(yīng)怎樣做，掌握維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的方式和途徑。 3、知道營造放心的消費(fèi)環(huán)境，國家、生產(chǎn)者、銷售者和消費(fèi)者應(yīng)如何規(guī)范自己的經(jīng)濟(jì)行為。,一、消費(fèi)者享有哪些合法權(quán)益,1、人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán) 2、知悉真情權(quán) 3、自主選擇權(quán) 4、公平交易權(quán) 5、依法求償權(quán) 。,新知初探,漫畫鳴謝反映了消費(fèi)者的什么權(quán)益受到侵犯？,漫畫中的醫(yī)生侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？,該商販的行為侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？,漫畫中的父親侵犯了消費(fèi)者的什 么權(quán)利？,小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。 張某新買了洗衣機(jī)，卻在

2、洗衣時(shí)觸電受傷。 張新在買蘋果時(shí)卻被配上了梨子，張新不愿意買梨子，賣梨人說，要買就一起買，單買蘋果不賣！ 小李在商場買了50斤面粉，回家一稱卻只有48斤。,自主選擇權(quán) 知悉真實(shí)情況權(quán) 公平交易權(quán) 人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán),二，當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)應(yīng)該如何來維護(hù)自身的合法權(quán)益？,1、有的人忍氣吞聲自認(rèn)倒霉，認(rèn)為是花錢買教訓(xùn)，結(jié)果助長侵權(quán)者的囂張氣焰； 2、有的人怒不可遏，使用暴力手段報(bào)復(fù)經(jīng)營者或銷售者，結(jié)果維權(quán)不成反成被告； 3、有的人拿起法律武器，通過法律手段來維護(hù)自身的合法權(quán)益 你贊成哪一種方式？,探究提高,與經(jīng)營者協(xié)商和解,不成,請求消費(fèi)協(xié)會和解,不成,向人民法院訴訟,作為消費(fèi)者還要學(xué)會自

3、我保護(hù)：,消費(fèi)者自我保護(hù)的方法,不輕信廣告宣傳,不盲目追隨其他消費(fèi)者,從信譽(yù)高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購買商品,向經(jīng)營者索要消費(fèi)憑證并注意保存,三，營造放心的消費(fèi)環(huán)境，對生產(chǎn)者，銷售者，消費(fèi)者提出了什么要求？,想一想,你還聽說過或見到過哪些坑害國家和消費(fèi)者的事？ 1、毒奶粉 2、黑心棉 3、山西朔洲假酒案 4、注水肉 5、地溝油6、廣東的毒大米,知識提綱,做個聰明的消費(fèi)者,一，消費(fèi)者的權(quán)利,1 2 3 4 5,二，消費(fèi)者如何依法維護(hù)自己的合法權(quán)利,1 2,三，如何營造放心的消費(fèi)環(huán)境,一、單項(xiàng)選擇： 1.消費(fèi)者依法享有的最重要、最基本的權(quán)利是( ) A、自主選擇權(quán) B、公平交易權(quán) C、 求償權(quán) D

4、、人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán) 2、頒布消費(fèi)者權(quán)益保障法的直接目的和根本任務(wù)（ ） A、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 B、協(xié)調(diào)消費(fèi)者與經(jīng)營者的關(guān)系 C、宣傳消費(fèi)者享有的合法權(quán)益 D、確保消費(fèi)品質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí),A,D,課堂練習(xí),3、下列情形中屬于侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的是（ ） 販賣假酒 挪用公款 克扣工人工資 強(qiáng)行推銷商品 A、 B、 C、 D、 4、消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供下列情況（ ） 產(chǎn)地、性能、價(jià)格 用途、等級、生產(chǎn)日期 商品的成本、降價(jià)幅度、降價(jià)范圍 有效日期、主要成分、售后服務(wù) A、 B、 C、 D、,C,C,5、消費(fèi)者要正確行使自己的權(quán)利，必須 ( ) A、增強(qiáng)權(quán)利意識、學(xué)法、懂法、用法 B、不能損害經(jīng)營者的正當(dāng)