1、深圳電信維穩(wěn)網(wǎng) 三季度客戶關(guān)懷項(xiàng)目 活動(dòng)方案,活動(dòng)概述,活動(dòng)策略,活動(dòng)規(guī)劃,費(fèi)用預(yù)算,活動(dòng)背景： C網(wǎng)維穩(wěn)指揮系統(tǒng)是市委市政府在C網(wǎng)的重要應(yīng)用，組織本次活動(dòng)是為了加強(qiáng)與主管部門的溝通，并力爭(zhēng)在保留原用戶的基礎(chǔ)上大力進(jìn)行后續(xù)項(xiàng)目推廣，如其他維穩(wěn)直屬單位的推進(jìn)。 活動(dòng)時(shí)間：2009年8月（具體時(shí)間待定） 活動(dòng)地點(diǎn)：廣東省內(nèi)（具體地點(diǎn)待定） 活動(dòng)人群：市委市政府主管部門相關(guān)人員，共15人。 活動(dòng)形式：會(huì)議與休閑活動(dòng)形式結(jié)合。,活動(dòng)背景,1、進(jìn)行客戶關(guān)懷，加強(qiáng)客戶溝通,2、維護(hù)客戶關(guān)系，提升C網(wǎng)認(rèn)知,3、提升客戶忠誠(chéng)，進(jìn)行后續(xù)推廣,活動(dòng)目的,舉辦本次活動(dòng)，主要是為了實(shí)現(xiàn)以下三大目的：,活動(dòng)概述,活動(dòng)策

2、略,活動(dòng)規(guī)劃,費(fèi)用預(yù)算,？,思考：如何實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo),如何加強(qiáng)客戶溝通？,如何提升C網(wǎng)認(rèn)知？,如何進(jìn)行后續(xù)推廣？,通過(guò)關(guān)懷活動(dòng)提升客戶的黏性 1、活動(dòng)主題契合目標(biāo)客戶；2、活動(dòng)內(nèi)容深受客戶喜歡,活動(dòng)主題,攜手C網(wǎng)，共享未來(lái)！ 中國(guó)電信C網(wǎng)應(yīng)用推介會(huì)暨一路同行活動(dòng),“攜手C網(wǎng)，共享未來(lái)！”表明C網(wǎng)的價(jià)值所在，直觸客戶內(nèi)心； 攜手、共享，還有共贏的含義，可以為C網(wǎng)的后續(xù)推廣做鋪墊； “一路同行活動(dòng)”則表明電信的朋友立場(chǎng)！,活動(dòng)主畫面,邀請(qǐng)函,會(huì)場(chǎng)橫幅,活動(dòng)概述,活動(dòng)策略,活動(dòng)規(guī)劃,費(fèi)用預(yù)算,活動(dòng)主題：攜手C網(wǎng)，共享未來(lái)！ 中國(guó)電信C網(wǎng)應(yīng)用推介會(huì)暨一路同行活動(dòng) 活動(dòng)說(shuō)明：邀請(qǐng)市委市政府主管部門領(lǐng)導(dǎo)，參

3、加交流會(huì)，在會(huì)議中向客戶集中展現(xiàn)產(chǎn)品的核心價(jià)值 所在，同時(shí)結(jié)合客戶關(guān)懷活動(dòng)，打動(dòng)進(jìn)一步打動(dòng)客戶，以達(dá)到我們的目的！ 活動(dòng)地點(diǎn)：珠海海泉灣度假村 活動(dòng)時(shí)間：2009年8月27日上午至8月28日下午（周五、周六） 邀請(qǐng)人數(shù)：15人左右 邀請(qǐng)對(duì)象：市委市政府主管部門領(lǐng)導(dǎo) 邀請(qǐng)方式：客戶經(jīng)理邀請(qǐng)函上門邀請(qǐng) 執(zhí)行要點(diǎn)：推介會(huì)重點(diǎn)注意突出產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的價(jià)值， 關(guān)懷活動(dòng)注意現(xiàn)場(chǎng)安全及協(xié)調(diào)，悉心照顧到每一個(gè)客戶！,總體概述,珠海海泉灣度假區(qū)簡(jiǎn)介,海泉灣度假區(qū)是香港中旅集團(tuán)繼成功開(kāi)發(fā)建設(shè)深圳華僑城、世界之窗、錦繡中華之后的又一力作。她位于珠海西部海濱，總占地5.1平方公里 。,由美國(guó)、日本、加拿大等著名公司擔(dān)

4、綱總體規(guī)劃及景觀設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)，具有獨(dú)特的景觀與風(fēng)格?，F(xiàn)度假區(qū)內(nèi)擁有2.7公里長(zhǎng)的海岸棕櫚路,14.2萬(wàn)平方米湖面水系,31萬(wàn)平方米的綠化面積,令度假區(qū)保持和諧完美的生態(tài)環(huán)境。,海泉灣度假區(qū)以罕有的海洋溫泉為核心，由兩座五星級(jí)海泉灣維景大酒店、刺激動(dòng)感的神秘島主題樂(lè)園、集美食娛樂(lè)演藝于一體的漁人碼頭、高科技的現(xiàn)代劇院、設(shè)備一流星級(jí)服務(wù)的體檢中心、為健康加油的運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部、打造精英團(tuán)隊(duì)的拓展訓(xùn)練營(yíng)、異域風(fēng)情的加勒比海岸及高檔休閑的高爾夫項(xiàng)目等十大產(chǎn)品組成，是中國(guó)目前功能最齊全、綜合配套最完善的超大型旅游休閑度假區(qū)。,2008年，海泉灣度假區(qū)又全新推出了“海泉灣休閑垂釣區(qū)”、“國(guó)家級(jí)自駕車營(yíng)地”項(xiàng)目

5、。暑期，由國(guó)內(nèi)知名導(dǎo)演擔(dān)綱，200名中外演職人員共同演繹的全新原創(chuàng)大型音樂(lè)舞蹈詩(shī)畫大海的記憶也隆重上演。,備選地點(diǎn),海泉灣度假區(qū)風(fēng)光掠影,海泉灣驚鴻一瞥,豪華會(huì)議室,溫馨客房,經(jīng)典中餐廳,浪漫西餐廳,海洋溫泉,瘋狂神秘島,夢(mèng)幻劇場(chǎng),活動(dòng)行程簡(jiǎn)示：（注：以下內(nèi)容僅做參考，可靈活操控，具體內(nèi)容參見(jiàn)下頁(yè)）,活動(dòng)行程安排,通知,樞紐集合,出發(fā),到珠海海泉灣,休息,提前一周,08：00,08：30,登記入住,中餐,12：00,12：0013：30,13：3014：00,14：0014：30,第二天,自由活動(dòng),晚餐,14：3016：30,16：3018：00,18：0020：00,溫泉,自助早西餐,推介,

6、午餐,回深圳,回樞紐,后期維護(hù)跟蹤,08：0009：00,9：0012：00,12：0013：30,13：3017：00,17：30,珠海海泉灣度假村,20：00,游玩,活動(dòng)流程規(guī)劃,附1溝通會(huì)流程安排,主持人（電信）致辭,電信代表發(fā)言,交流推介,來(lái)賓入場(chǎng),會(huì)議總結(jié),14：0014：30,14：3014：35,14：3515：15,15：1516：15,16：1516：30,散會(huì),14：0前打點(diǎn)好會(huì)場(chǎng),1、主持人（電信人員）致開(kāi)幕詞 電信主持人致開(kāi)幕詞，介紹電信領(lǐng)導(dǎo)及重要來(lái)賓，會(huì)議流程及研討主題等。 2、電信代表發(fā)言 由電信領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，感謝與會(huì)來(lái)賓，并結(jié)合電信C網(wǎng)背景，做拋磚引玉。 3、雙方交流及產(chǎn)品推介 在主持人引導(dǎo)下，就細(xì)節(jié)問(wèn)題如業(yè)務(wù)功能、合作形式等做深入的研討； 突出產(chǎn)品給的利益點(diǎn)。 4、主持人（電信人員）做會(huì)議總結(jié) 電信主持人就大會(huì)的成果做總結(jié)，再次感謝各位來(lái)賓，并介紹散會(huì)后的安排。 5、散會(huì)休息 散會(huì)后由電信工作人員與客戶以聊天的形式做更深入的溝通，重點(diǎn)在培養(yǎng)及加深雙方之間的關(guān)系。,附2溝通會(huì)流程說(shuō)明,禮品方案,考慮到實(shí)用性，禮品在客戶上車前既發(fā)放。,數(shù)碼相框品牌： 愛(ài)國(guó)者藍(lán)色月光F5000,屏幕尺寸： 7寸 分辨率480234像素,采用色彩增益技術(shù)，圖像加倍清晰支持JPG格式圖片，圖片具有幻燈片自動(dòng)播放功能支持(SD/MMC/MS卡)等主流存儲(chǔ)卡和USB設(shè)備最大支持1