1、嘟 嘟 牛 在 線 生 活 圈 培訓資料,深圳市希之光科技有限公司,您的網吧存在以下問題嗎?,除了價格戰(zhàn),缺乏更好的方法提高網吧競爭力! 不知網民心里所想,缺乏針對性關懷,網民忠誠度低! 除了上網費,缺乏其他長期有效的贏利途徑! 搞活動耗費大量人力物力,效果不明顯!,嘟嘟牛是什么？,深入了解網吧、網民的實際需求，多方共同打造，最終形成“網吧網民在線生活圈”,是鎖定網吧、網民的利益共同體。,嘟嘟牛可為網吧帶來什么,提高網吧競爭力.嘟嘟牛豐富的欄目內容可以吸引更多的用戶到網吧消費,從而提高網吧的整體競爭力. 提高網民的忠誠度.嘟嘟牛提供網吧同網民的互動渠道,如網吧公告,網吧客服信息通道,網民生日祝

2、福短信,積分回饋等,提高網民的忠誠度. 網吧獲得一定比例的分成利益. 網吧可使用嘟嘟牛在網吧開展諸多活動,如比賽(棋牌,街機),網吧選美等.網吧活動輕松搞定.,嘟嘟牛可為網民帶來什么,豐富的上網體驗.嘟嘟牛里的眾多欄目,極大豐富了網民的上網體驗. 歸屬感和認同感.網民在嘟嘟牛里可以同更多屬于網吧圈子的人互動和交流.增強了網民的歸屬感和認同感. 方便的支付手段.在嘟嘟牛平臺,網民使用上網卡支付自己需要的消費.方便又快捷. 賺錢的途徑,網民可通過嘟嘟牛的某些欄目輕松賺錢(如視頻寫真館,嘟嘟牛推廣系統(tǒng)等),嘟嘟牛獨有的優(yōu)勢,服務群體的特定化-網吧網民.欄目更加有針對性. 支付方便.用戶直接從上網卡中

3、支付,方便快捷. 用戶無需注冊、無需密碼便可使用,簡單方便. 用戶身份采取實名認證.,平臺整體一覽,基本概念介紹,嘟嘟號:嘟嘟號是嘟嘟牛平臺用于識別用戶的號碼.用戶首次插卡登陸嘟嘟牛就會生成一個嘟嘟號. 用戶號:用戶號是計費系統(tǒng)用于識別用戶的號碼.,基本概念介紹,牛幣:牛幣是在嘟嘟牛平臺使用的一種支付方式,牛幣不可用做上網費,牛幣可充值和轉贈,如下圖的充值界面.,基本概念介紹,帳戶類別介紹: 有送充值:指產生贈送金額的現(xiàn)金充值. 贈送帳戶:指網吧贈送的金額. 無送充值:指不產生贈送金額的現(xiàn)金充值. 牛幣帳戶:使用牛幣沖值的金額就到了牛幣帳戶. 消費嘟嘟?？圪M順序:牛幣帳戶-有送充值-無送充值

4、舉例說明:用戶充100,贈送50.則100進入有送充值帳戶,50進入贈送帳戶.用戶充10元沒有 贈送,則10元進入無送充值帳戶.,基本概念介紹,帳戶設置: 網吧根據自身的情況,設置不同的帳戶是否允許消費嘟嘟牛.如可設置只能”無送帳戶”的錢可消費嘟嘟牛.一般情況下,”贈送帳戶”的錢不可以消費增值業(yè)務.某些欄目,如”QQ專區(qū)”只允許無送帳戶的錢可以消費. 凍結金額: 凍結金額是每次從中心取到本地的用于支付上網費用的金額.由于消費增值業(yè)務是從中心直接扣費的,所以,只有在確保中心有非贈送金額的情況下,才可以消費嘟嘟牛.,如何查詢嘟嘟牛消費記錄,“我的嘟嘟?！?”充值消費查詢”-”消費查詢”里可查到用戶

5、嘟嘟牛的消費記錄.,嘟嘟牛積分,用戶每消費嘟嘟牛0.1元,可獲得1個積分,積分可兌換獎品,也可參與抽獎.從”我的嘟嘟?！眱稉Q中心”進入兌獎界面. 嘟嘟牛積分分為”歷史積分”和”活躍積分”兩種.”歷史積分”是歷史上消費嘟嘟牛的累計積分.”活躍積分”指”歷史積分”兌換獎品后的剩余積分.,嘟嘟牛等級介紹,根據嘟嘟牛歷史積分的不同,嘟嘟牛用戶分為從”布衣嘟嘟”到”王者嘟嘟”6個等級.,嘟嘟?？头?嘟嘟?？头砟?有問必答,有錯必究,誠信服務,放心消費的理念 客服溝通方式:在線QQ,10000號信箱,熱線電話, 賠付機制:如果用戶扣費后無法使用欄目,嘟嘟牛核實后將給予用戶雙倍賠付.賠付方式為牛幣.,欄目

6、介紹交友,在”網吧交友”-”交友”欄目中,可以找到更多的來自不同網吧的朋友.可搜索”同吧”和”同鄉(xiāng)”, 并支持即時聊天功能.可給網吧開通單獨的”選美”通道.,欄目介紹棋牌,“棋牌&游戲”棋牌游戲”.給網民提供豐富的棋牌娛樂.有比賽區(qū),搏幣區(qū)和積分區(qū).定期舉辦活動,有豐厚的獎品.可為某個網吧開通單獨的比賽區(qū).,欄目介紹電話,“電話短信”打電話”,輸入號碼即可直接撥打電話,國內電話均為0.2元/分鐘.電話允許透支,但最多允許透支0.6元.現(xiàn)在已開通”國際電話”.,欄目介紹國際電話,“電話短信”國際電話”.嘟嘟?，F(xiàn)已開通”國際電話”,不同國家和地區(qū)資費 請參考欄目說明.,欄目介紹短信,“電話短信”短

7、信”.用戶可直接給手機發(fā)送短信.資費0.1元/條.超過60字按兩條計算.支持群發(fā),一次最多發(fā)送10條,需用逗號隔開.手機可直接回復,接收收信息不收取費用.也可給嘟嘟號發(fā)送信息,資費0.05元/條.,欄目介紹電話送歌,“電話短信”電話送歌”.可點送歌曲給他人.可使用欄目資源,也可使用網吧歌曲資源以及自己的錄音.但格式均需轉化為VOX格式.資費2元/首.手機固話小靈通均可發(fā)送.對方接聽按照當?shù)亟勇犽娫捹Y費標準資費.可設定時段接收.欄目歌曲試聽免費.,欄目介紹電影,“電影電視”電影院”.提供豐富的電影資源.含有強大的搜索功能.資費0.5元/部.24小時內可免費重復點播同一部影片.點播不成功不扣費.支

8、持”包天”和”包月”.4元/包天,30元/包月.,欄目介紹連續(xù)劇,“影視廣場”連續(xù)劇”.提供豐富的連續(xù)劇資源.含有強大的搜索功能.資費0.2元/集.24小時內可免費重復點播同一部影片.點播不成功不扣費.支持”包天”和”包月”.2元/包天,25元/包月.,欄目介紹QQ專區(qū),“支付中心”QQ專區(qū)”.嘟嘟牛與騰訊聯(lián)合,在嘟嘟牛平臺可直接9.5折購買QQ會員以及鉆石服務,并且在開通嘟嘟牛的網吧登陸騰訊網站購買紅鉆服務默認支付方式為”上網卡支付”.,欄目介紹手機圖鈴,“圖鈴寫真”手機圖鈴”.可直接往手機下載圖片和鈴聲.資費1.5元/個.手機必須開通GPRS功能,目前只支持移動用戶.,欄目介紹網吧指引,“

9、網吧專區(qū)”網吧指引”為網民提供關于網吧的信息,內容由網吧從后臺錄入!,欄目介紹網吧商城,“網吧專區(qū)”網吧商城”提供網吧商品在線購買功能,欄目介紹網吧商城,“網吧專區(qū)”網吧常見問題”.列舉了網吧餓常見問題.并提供一個網吧客服號,網民可以免費發(fā)送信息到這個號碼,網吧收到后會給予回復.,欄目介紹手機游戲下載,“”-手機游戲下載”.可下載游戲到手機,手機必須開通GPRS并支持JAVA程序,不同游戲資費不同并對手機型號有特定的限制.,欄目介紹街機游戲,“棋牌&游戲”街機游戲”.豐富的街機游戲,如拳皇等,全免費,可聯(lián)網對戰(zhàn).,欄目介紹許愿墻,“許愿墻”為網民許愿的地方.我們會定期實現(xiàn)部分網民的愿望.,欄目介紹活動專區(qū),嘟嘟牛平臺經常舉辦線上活動,”首頁”精彩活動”就是專門用來公布節(jié)日或其他活動,發(fā)布獲獎信息的地方.如圖:圣誕元旦開獎公告.,欄目介紹-我的嘟嘟牛,“我的嘟嘟牛”集合了用戶個人信息,充值消費查詢,收音機,萬年歷,收藏夾等實用