1、現(xiàn)代管理特訓(xùn)營,成功管理者的必修,我們應(yīng)該樹立那些思維觀念?怎么才能改變?nèi)说乃季S觀念?,第一天,思維觀念： 我是自己的主宰者、人生導(dǎo)演。 我可以選擇自己的命運而不是聽天由 命。 行為方法： 1、做自己的人生導(dǎo)演自知能力 2、編自己的人生劇本自覺能力 3、做優(yōu)秀的主角 自制能力,主動能力,每個人對自己都有選擇的能力，且能對選擇負責(zé),思維,stimulus pesponse 刺激 回應(yīng) sitimulus pesponse 刺激 回應(yīng) 自知 想象 良知 自制,？,三種決定因素消極思維,遺傳的（我們遺傳的特性） 是我們老祖輩留下的 心理的（我們的成長） 我們父母造成的 環(huán)境的（我們周遭的狀況） 我們

2、的老板、配偶或經(jīng)濟因素導(dǎo)致的,主動能力的方法分析,影響范圍：一個人的影響范圍是指所有他們可以影響的事情。,在影響范圍的具體步驟,1、自知：審視自己的能力和思想，該做 哪樣的行為選擇。 2、想象：想象各種選擇的結(jié)果是否自己所望。 3、良知：審慎各種選擇是否符合社會、公司、個人價值觀的準則。 4、自制：選擇了就要付諸行動，不受他人和環(huán)境制約、牽制,案例學(xué)習(xí)專注影響范圍,有關(guān)老板 1、列出你關(guān)切范圍所思考的問題。 2、如果你僅僅局限在關(guān)范圍內(nèi)，會有什么后果？ 3、將焦點轉(zhuǎn)移到影響范圍，你的幾點建議是什么？,主動能力的方法語言,不能做的態(tài)度 我們從來沒有做過這事 我們沒有資源 這不會行的通 我們沒有足

3、夠的時間 我們沒有辦法 我們沒有這種專長 我們競爭不過別人 這不會有市場 夠好的了 我們沒有足夠的經(jīng)費 我們?nèi)藛T不足,能做的態(tài)度 我們有機會成為先行者 需要是發(fā)明之母 試后在下結(jié)論 讓我們從新安排一下重要的次序 我們來創(chuàng)造一個方法 讓我們與有專長的人合作 讓我們在競爭中得到飛躍 讓人們看到這是一個機會 永遠都有改進的余地 也許我們可以在其他地方節(jié)省開支 我們少但精干,主動人士的特質(zhì),1、自己選擇面對各種刺激的回應(yīng)而非依賴 他人與環(huán)境 2、對所有的選擇主動承擔(dān)責(zé)任 3、把焦點放在影響的范圍,人的成長是有規(guī)律的,依賴獨立 合作 依賴與獨立的區(qū)別：敢于承擔(dān)責(zé)任 人要改變從思維改變開始,改變思維觀念的

4、方法,學(xué)習(xí) 看書 思考 挫折 強制 旅游 內(nèi)在的動力才是最大的動力改變從自我做起,如何建立信任度,組成,發(fā)揮主動能力思維的步驟,1、自知（自我的認識） a 對這樣事的態(tài)度 b 要不要行動 c 要不要行動 d我有哪些資源 2、想象能力（什么樣的結(jié)果和我希望的結(jié)果） 3、良知（什么事情是能做的什么不能做） 4、自制（決定行動就要做不受他人和環(huán)境的影響）,學(xué)會展示自己而不是張揚,小結(jié)： 1、做的最優(yōu)秀的一點是什么？如果再努力1的可能性有什么樣的事情可以做； 2、用積極的語言給自己心理暗示； 3、遇到刺激要拉開距離考慮達到結(jié)果和目 標； 4、清楚的思考余生怎么度過。,自覺能力,三思而后行的能力，每個人

5、在開始做事情之前，先考慮目標及結(jié)果,我們生活的三重空間,公眾生活 私人生活 心靈深處生活,如何做我的人生劇本,我想擁有什么？ 你的長處是什么？ 你為自己想要擁有的，你做過什么？ 你想成為什么樣的人？ 你想留下什么呢？,派奇亞當斯的故事,派奇亞當斯在他40歲的時候感到一種困惑，他不知道自己在做什么？于是他就很郁悶，很多人都說他得了抑郁癥，而把他送到了精神病院。于是他每天都和那些神智不清的病人在一起。有一天他的一個同伴幻想癥患者，對他說。 于是派奇就立志要成為一名舉世無雙的醫(yī)生，他的理念是用快樂和親情可以治病，對待死亡的看法（每個人共有的選擇，可怕的是無情，主要是看醫(yī)生和病人的情感）。 但是美國的

6、醫(yī)學(xué)屆認為他是個瘋子，因此要剝奪他醫(yī)生的資格，于是告上了醫(yī)學(xué)最高法院，要求不能發(fā)給他醫(yī)學(xué)博士的學(xué)位，但是。 派奇的鄉(xiāng)村醫(yī)院成為美國的一項。,一個中心兩個基本點四項基本原則,以健康為中心 糊涂一點，瀟灑一點 權(quán)力是一時的； 成績是領(lǐng)導(dǎo)的； 財富是兒女的； 只有健康是自己的。,小結(jié)：自覺能力可以給人帶來力量是人的精神支柱指導(dǎo)人生方向 a 對于企業(yè)來講：企業(yè)文化應(yīng)該寫下來變 成員工的行為。 b 寫一份余生的目標,自制能力,要事絕不應(yīng)該為小事所牽絆，依照自己的目標與計劃做事的能力。,重要 vs. 緊急,重要 你個人覺得對你人生劇本、價值觀及目標有意義的活動。,緊急 你或別人認為需要立刻注意的事和活動。

7、,時間管理矩陣圖,重要 不重要,討論,列舉：（在各象限） 三件工作方面的事情 兩件生活方面的事情,救火隊長和消防員,如何讓消防員的工作做的更多一些？ 1、多做一些預(yù)防性的工作 2、計劃；列出每天要做的清單工作 “不做計劃的人總是為做計劃的人奔波”,你的時間用在哪里,緊急 不緊急 重要 不重要 分清主次哪些是重要的事情,人的發(fā)展階段,人不同時期的發(fā)展階段 企業(yè)要根據(jù)員工的不同的 發(fā)展時期來進行相關(guān)的培 訓(xùn),時間的陷阱,應(yīng)付危機 社交閑談 做事拖延 電話干擾 事必躬親 權(quán)責(zé)混淆 計劃欠妥 條理不清 溝通不良 會議耽擱 欠缺自律 進度時空 貪求過多 無力拒絕 不速之客 用人不當,第二天,思維觀念：

8、管理者是通過下屬來完成組織目標的人。下屬事管理者重要的利益關(guān)系人。他們是人力資源而非成本。 行為方法： 1、換位理解（了解員工）傾聽能力 2、雙贏協(xié)議（與員工協(xié)作）授權(quán)能力 3、持續(xù)增效（創(chuàng)建高效團隊）更新能力,優(yōu)秀經(jīng)理人的思維,有效持久的成功，源于與員工的互惠互利 共贏,思維不同的結(jié)果,勇氣 體諒,實現(xiàn)雙贏的條件,品格：正直、成熟、富足心態(tài) 建立關(guān)系 協(xié)議 制度和政策 雙贏講的是人際關(guān)系 雙贏不意味著排斥競爭 雙贏的目的：為了持久穩(wěn)定的人際關(guān)系,討論,1、與員工、客戶、供應(yīng)商等的合作中，共贏 可能嘛？ 2、鼓勵共贏是否排斥競爭？,優(yōu)秀經(jīng)理人的方法及能力,換位思考傾聽能力,我們?nèi)绾螠贤?紫色：

9、說明、文字 7 藍色：語氣、語調(diào) 38 灰色：身體語言 55,了解他人的習(xí)慣以己度人式傾聽,以己度人的效率,在下列狀況有效 在下列情況無效,同理心傾聽換位思考,當對方的溝通充滿情緒 當人際關(guān)系已變質(zhì)或不信任度不高時 當我們不確定我們是否了解 當資訊時不成熟的或太復(fù)雜時 當不確定對方是否確知我們了解他的意思,怎樣用同理心傾聽,復(fù)述句子 重整內(nèi)容 反映感覺 重整內(nèi)容及感覺 判斷同理心傾聽是否適當或必要,表達理解的語句,據(jù)我了解，你覺得。 我感覺到你。 所以你認為。 我想我聽到的是。 你相當看重。 就當我聽到的，你。 你現(xiàn)在的感覺是。 你當時一定覺得。 你的意思是說：“我。,管理風(fēng)格對授權(quán)的影響,你

10、屬于哪種風(fēng)格,授權(quán)的思維模式,授權(quán)的管理者更像是園丁，而不是機械師； 他是釋放人的活力，而不是給人注入活力； 是在與人合作，而不是監(jiān)督人工作； 是為發(fā)揮人的自主性創(chuàng)造空間，而不是“修補” 他們技能上的缺陷,授權(quán)等級,不同情況或能力，不同的處理方法。,討論,工作中你怎樣選擇授權(quán)的級別？ 效果如何？ 員工滿意這種方式嗎？,選擇授權(quán)級別的因素,當時情況的風(fēng)險程度: A能見度 B成本 C重要性 對接受任務(wù)人的信任度： A品格：正直、成熟、動機 B能力：知識、技巧、經(jīng)驗,選擇授權(quán)的步驟,判斷自己對對方的信任度 判斷當時情況的風(fēng)險度 選擇適當?shù)氖跈?quán)等級，采用合適的管理風(fēng)格 簽訂雙贏協(xié)議以求雙方達到目標,雙贏協(xié)議的內(nèi)容,預(yù)期的結(jié)果：是我們心目中的目標，共同的贏； 指導(dǎo)方針：是界定實現(xiàn)期望結(jié)果的范圍和期限，確定人的活動范圍或局面； 資源：我們在實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果中所擁有的人力、資金、設(shè)備、工具和系統(tǒng)可利用； 責(zé)任和度量：雙方的責(zé)任，報告進展的標準以及評估的方法。 結(jié)果：分正面的結(jié)果和負面的結(jié)果； 正面結(jié)果：是指完成目標的結(jié)果，包括：表 彰、機會、信任和尊敬