1、兼職人員培訓兼職人員招聘n 招聘渠道n 大中專學校的學生會、勤工儉學中心，團委n 校園信息欄張?zhí)髇 校園論壇n 大學生兼職網(wǎng)n 兼職 公司n 現(xiàn)有兼職推薦n 招聘會、人才網(wǎng)n 自己的學員（盡量少用）任職要求高中或同等學歷以上形象氣質佳溝通能力好能吃苦有類似兼職經(jīng)驗優(yōu)先同等條件下女性優(yōu)先盡量招聘空閑時間多，能長期固定的兼職人員周末兼職盡量以在職在崗人員為主.學生最好是大一大二待業(yè)選擇往屆高中、中專畢業(yè)生在職人員選擇比較成熟的女性，周末有固定時間的。30%兼職人員構成比例學生30%待業(yè)10%市場專員100%10%學會在職20%團委成員市 場 活 動 推 廣-活動團隊管理www.themegal

2、ler兼職人員考核辦法基本工資（以40元/天計酬。）上門獎勵（帶上門有效咨詢的獎勵，可報銷往返車費， 還可抵扣調查問卷完成任務）報名獎勵兼職基本工資為40元/天，（規(guī)定完成10份有效調查問卷/天），有效上門獎勵為10元/咨詢者（有效上門抵扣3 份調查問卷/人），報名獎勵為200元/人如：一兼職宣傳員，一月內共上班8天，完成調查問卷38份，有8人上門有效咨詢，報名1人，則其當月的兼職工資為：40*8+10*8+1*200=600元注：報名學員通過36課時后，才計為報名。渠道、兼職團隊組長/經(jīng)理從優(yōu)秀的渠道、兼職人員中選拔，可享受一定底薪待遇。u 提前一天安排戶外宣傳人員的工作考勤管理u 對于已經(jīng)

3、確定的工作安排，相關人員若有事不能參加， 必須提前至少半個小時請假，否則視為曠工u 規(guī)定作息時間和考勤制度，并嚴格執(zhí)行u 工作時間上，周一至周五可安排從早上9點開始，周末從早上八點半開始u 特殊情況下可安排半天工作，如參加招聘會u 早上到中心要簽到，下班若無必要，可不回中心u 工作期間，嚴禁擅離崗位或擅自變換工作地點u 中心常見問題u 考勤管理不嚴，早上遲到，踵和下午下班早退現(xiàn)象時有發(fā)生u 兼職人中在安排工作的當天，隨意請假時間規(guī)范：早上到達中心后，半小時左右主要內容：前一天工作情況匯報晨會制度前一天問卷回訪結果，帶人上門有效性和報名結果反饋問題總結和提升措施重要事項說明當天工作安排人員安排：

4、主要由市場活動專員組織，也可由渠道經(jīng)理或兼職組長輪流來組織目的：解決前期工作存在的問題 兼職人員針對性培訓和提升安排好當天的工作激勵戶外宣傳人中的工作積極性走過場簽到、收調查問卷、安排工作、領單頁長篇大論列出一大堆的問題和方法改進措施活動當天注重晨會召開質量常見問題提前作好晨會計劃，明確晨會要講的內容，規(guī)劃當天工作安排每次晨會最好能重點解決某一方面的問題，不要求面面俱到晨會可結合培訓的形式，在提出對問題的解決方法或咨詢說辭時，應安排兼職人員加以演練每天市場兼職人員的反饋信息，要與咨詢師的反饋信息結合起來，嚴禁弄虛作假，謊報數(shù)據(jù)！完成任務結果管理兼職人員每天派發(fā)資料不少于400份，填寫有效調查問

5、卷不少于8份市場組長每天自己須完成有效調查問卷不少于13份有效調查問卷當天完成數(shù)達不到要求，每少完成一份，扣2 元（參考值）有效調查問卷標準：留有姓名和聯(lián)系電話，且電話能打通， 對方為本人（或認識本人），符合入學條件，對接聽回訪 電話不排斥.200份單頁能產(chǎn)生1個有效咨詢量。組長以問卷調查為主，派發(fā)單頁為輔；兼職人員以派發(fā)單頁數(shù)量為主，有效問卷為輔。過程控制活動巡查市場活動專員n 每天不定期到各市場活動點巡查n 巡查前盡量不與宣傳人員打招呼n 巡查內容：（活動巡查記錄）n 活動點的人流量情況n 是否有競爭對手開展活動n 觀察活動人員是否在崗、有無扎堆，工作規(guī)范性，了解工作開展的有效性和結果，對

6、存在問題現(xiàn)場給予指導，必要時提供現(xiàn)場示范常見問題n 市場活動專員常呆在中心，巡查不夠n 市場活動專員本人的業(yè)務功能有限，不能對宣傳人員提供有效的業(yè)務指導示范n 巡查過程中，市場活動專員缺少對重點問題和事項的記錄，導致后期的跟進解決不到位有效咨詢量條件n 戶外咨詢量記入直接上門咨詢量滿足入學基本條件（年齡、學歷）直接帶上門且留下有效聯(lián)系方式或通過問卷回訪上門者明確有學習意向（持單頁或調查問卷）避免信息作假作假形式調查問卷作假（找其他兼職、朋友、同學填寫）結果管理上門作假（拉其他單位兼職、朋友、同學冒充上讓，或唆使上門人員編造信息）如何識別調查問卷看電話：同一電話有多人（可能為宿舍電話）嚴要求：每份調查問卷必須記錄下與咨詢者溝通的重要信息查回訪：回訪時對方介紹與調查問卷的信息匹配上門尤其針對直接上門了解咨詢師的咨詢和后期跟進情況如何避免信息作假-嚴格考核結果管理對調查問卷作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當天全部工資；出現(xiàn)3次及以上問卷作假，則扣除當月全部工資，并無條件對上門的作假，處理對派發(fā)單頁出現(xiàn)扔單頁、挪作它用等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即！團隊激勵不錯