1、,企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于決策，決策正確與否，又在于決策之前所掌握的信息，信息掌握的多少，又在于調(diào)查研究的深度與廣度統(tǒng)計(jì)調(diào)查（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集）。,每個(gè)人每周要眨眼睛2.5萬(wàn)次左右，以保持眼睛潤(rùn)滑；噴嚏在口腔中的運(yùn)行時(shí)速為965公里；普通人一生坐在電視機(jī)前的時(shí)間可達(dá)到12年；人一生中要流65升眼淚；咳嗽是身體的排異反映，咳嗽的平均時(shí)速是140公里。 哥倫比亞時(shí)代報(bào),第二章 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集,第一節(jié) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來(lái)源 第二節(jié) 調(diào)查數(shù)據(jù) 第三節(jié) 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù) 第四節(jié) 數(shù)據(jù)的誤差,第一節(jié) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來(lái)源 （還包括教材第二節(jié)和第三節(jié)）,一. 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的直接來(lái)源 二. 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的間接來(lái)源,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的直接來(lái)源,1、統(tǒng)計(jì)調(diào)

2、查方式 2、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集,統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式,統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式,統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式,普查（概念要點(diǎn)）,1. 為特定目的專門(mén)組織的非經(jīng)常性全面調(diào)查 2.通常是一次性或周期性的 3.一般需要規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查時(shí)間 4.數(shù)據(jù)的規(guī)范化程度較高 5.應(yīng)用范圍比較狹窄,抽樣調(diào)查(概念要點(diǎn)),1.從總體中隨機(jī)抽取一部分單位(樣本)進(jìn)行調(diào)查,4. 具有經(jīng)濟(jì)性、時(shí)效性強(qiáng)、適應(yīng)面廣、準(zhǔn)確性高等特點(diǎn),2. 目的是推斷總體的未知數(shù)字特征,3. 最常用的調(diào)查方式,統(tǒng)計(jì)報(bào)表(概念要點(diǎn)),1.統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式之一 2.曾經(jīng)是我國(guó)主要的數(shù)據(jù)收集方式 3.按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)的規(guī)定、自上而下地統(tǒng)一布置、自下而上地逐級(jí)提供基本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 4.有各種各樣

3、的類型,重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查(概念要點(diǎn)),2、典型調(diào)查 從調(diào)查對(duì)象的全部單位中選擇少數(shù)典型單位進(jìn)行調(diào)查 目的是描述和揭示事物的本質(zhì)特征和規(guī)律 調(diào)查結(jié)果不能用于推斷總體,重點(diǎn)調(diào)查 從調(diào)查對(duì)象的全部單位中選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查 調(diào)查結(jié)果不能用于推斷總體,數(shù)據(jù)的搜集方法,數(shù)據(jù)的搜集方法,數(shù)據(jù)的搜集方法,訪問(wèn)調(diào)查(概念要點(diǎn)),1.調(diào)查者與被調(diào)查者通過(guò)面對(duì)面地交談而獲得資料 2.有標(biāo)準(zhǔn)式訪問(wèn)和非標(biāo)準(zhǔn)式訪問(wèn) 標(biāo)準(zhǔn)式訪問(wèn)通常按事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷進(jìn)行 非標(biāo)準(zhǔn)式訪問(wèn)事先一般不制作問(wèn)卷,對(duì)不起，打擾了！,郵寄調(diào)查（概念要點(diǎn)）,1、也稱郵寄問(wèn)卷調(diào)查 2、是一種標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查 3、調(diào)查者與被調(diào)查者沒(méi)有直接的語(yǔ)言交流，信息的

4、傳遞依賴于問(wèn)卷 4、通過(guò)某種方式將調(diào)查表或問(wèn)卷送至某調(diào)查者手中，由被調(diào)查者填寫(xiě)，然后將問(wèn)卷寄回指定收集點(diǎn) 5、問(wèn)卷或表格的發(fā)放方式有郵寄、宣傳媒介傳送、專門(mén)場(chǎng)所分發(fā)三種,電話調(diào)查（概念要點(diǎn)）,1、調(diào)查者利用電話與被調(diào)查者進(jìn)行語(yǔ)言交流以獲得信息 2、時(shí)效快、成本低 3、問(wèn)題的數(shù)量不宜過(guò)多,您好! 我是調(diào)查公司的調(diào)查員,電腦輔助調(diào)查（概念要點(diǎn)）,1、又稱電腦輔助電話調(diào)查 2、電腦與電話相結(jié)合完成調(diào)查的全過(guò)程 3、一般需借助專門(mén)的軟件進(jìn)行 4、硬件設(shè)備要求較高,座談會(huì)（概念要點(diǎn)）,1.也稱集體訪談 2.將一組被調(diào)查者集中在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，讓他們對(duì)調(diào)查的主題發(fā)表意見(jiàn)以獲得資料 3.參加座談會(huì)的人數(shù)不宜過(guò)多，

5、一般為610人 4.側(cè)重于定性研究,個(gè)別深度訪問(wèn)（概念要點(diǎn)）,1、一次只有一名受訪者參加、針對(duì)特殊問(wèn)題的調(diào)查 2、適合于較隱秘的問(wèn)題，如個(gè)人隱私問(wèn)題；或較敏感的問(wèn)題，如政治方面的問(wèn)題 3、側(cè)重于定性研究,觀察法（概念要點(diǎn)）,1.就調(diào)查對(duì)象的行動(dòng)和意識(shí)，調(diào)查人員邊觀察邊記錄以收集所需信息 2.調(diào)查人員不是強(qiáng)行介入 3.能夠在被調(diào)查者不察覺(jué)的情況下獲得資料,實(shí)驗(yàn)法（概念要點(diǎn)）,1.在設(shè)定的特殊實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所、特殊狀態(tài)下，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)以獲得所需資料 2.有室內(nèi)實(shí)驗(yàn)法和市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的間接來(lái)源,1. 公開(kāi)出版物： 中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒、中國(guó)統(tǒng)計(jì)摘要、中國(guó)社會(huì)統(tǒng)計(jì)年鑒、中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)年鑒、中國(guó)農(nóng)村統(tǒng)計(jì)年鑒、中國(guó)人口統(tǒng)計(jì)年鑒、中國(guó)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)年鑒、世界經(jīng)濟(jì)年鑒、國(guó)外經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)資料、世界發(fā)展報(bào)告,誤差來(lái)源,第四節(jié) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的誤差,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的誤差,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與客觀現(xiàn)實(shí)之間的差距 非抽樣誤差：由于調(diào)查者或被調(diào)查者的人為因素所造成的誤差。理論上講可以消除，但在實(shí)際中控制起來(lái)比較難。 抽樣誤差：用樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行推斷時(shí)所產(chǎn)生的誤差。通常無(wú)法消除，但事先可以進(jìn)行控制和計(jì)算,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求,1. 精 度：最低的抽樣誤差或隨機(jī)誤差 2. 準(zhǔn) 確 性：最小的非抽樣誤差或偏差 3. 關(guān) 聯(lián) 性：滿足用戶決策、管理和研究的需要 4. 及 時(shí) 性：在最短的時(shí)間里取得并公布