1、灣流域5地塊交房方案,目錄,一、交房簡介 二、交房流程 三、其他配備,交房簡介,交房地點(diǎn)： 灣流域岸灣會所 交房日期： 2009年12月16日 2009年12月30日 交房時間： AM9：30-PM16：00 業(yè)主人數(shù)： 5地塊共938戶， 816戶是形式上交房，-共1天，每天約80組。 其中122戶需正式交房，-共4天，每天30戶。,-，形式交房流程,每天約80組,形式交房流程及地點(diǎn),1）銷控臺確認(rèn)身份，領(lǐng)取協(xié)議書，簽署協(xié)議（每天3組） 2）憑協(xié)議領(lǐng)取禮品，簽約資料均不發(fā)放，（每天2-人，負(fù)責(zé)小高層和小洋房）流程結(jié)束 3）活動展板+禮品+大事跡展板保持不變,確認(rèn)身份，簽署協(xié)議,每單元設(shè)1個鑰

2、匙 管理員，應(yīng)需求開門， 驗房人員負(fù)責(zé)關(guān)門,禮品發(fā)放處,“禮品已領(lǐng)”刻章+名單列表,“聶涵確認(rèn)”刻章？,-0共天，正式交房流程,號開始仍需要正式交房的轉(zhuǎn)移至物業(yè)管理處 號后，前臺驗證身份-財 務(wù)收費(fèi)-物業(yè)管理處,每天30戶,交房流程,停車,身份驗證,辦理交房手續(xù),到達(dá)房源,驗房,沿途導(dǎo)示及保安指引到達(dá)售樓處停車,驗證身份,售樓處內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù),在客服人員陪同下到達(dá)房屋,驗房,驗房預(yù)約 本次驗房分上下午2場，客戶在規(guī)定時間內(nèi)提前預(yù)約，驗房前一天由銷售員和客戶再次確認(rèn)到場時間,停車,地點(diǎn)：售樓處門口 物料配備：背景板一塊，含交房流程板 人員配備：指引停車保安2名 備注：停車后保安引導(dǎo)其去售樓處進(jìn)行

3、交房,主背景,表現(xiàn)空,現(xiàn)場交房流程公示,金總：1塊,房款結(jié)算 /物業(yè)收費(fèi)區(qū),房款結(jié)算處 物業(yè)收費(fèi)處,簽約區(qū),物業(yè)簽約 簽署鑰匙收條,驗房等候區(qū),身份驗證區(qū),身份驗證臺 流程介紹板,驗房結(jié)束,工程維修中心,交房流程,交房地點(diǎn),問題：模型-保留至交房,金總：5塊,身份驗證區(qū),地點(diǎn)：售樓處門口玻璃門左側(cè) 物料配備： 1）身份驗證處告示1塊（2m*0.8m）、 2）人員配備：身份驗證客服1名、銷控1名 流程說辭,房款結(jié)算區(qū)/物業(yè)收費(fèi)區(qū),1）房款結(jié)算處 1、物料：說明牌1塊 2、收費(fèi)人員3組，客戶座位3組 2）物業(yè)收費(fèi)處 1、物料：說明牌1塊 2、收費(fèi)人員2組，客戶座位2組,簽約區(qū),1）考慮6組同時進(jìn)行

4、 1、物料：說明牌1塊 2、6組桌椅 3、放映廳供銷售使用 2）簽約資料擺放位置二樓VIP室,1）,活動回顧區(qū)+禮品區(qū)：,1）活動回顧： 展示08年以來的重要活動，以及客戶參與的照片，拉近與客戶的距離 2）禮品贈送： 家電拍賣活動詳細(xì)手冊+名流會體驗卡+百思買vip券+家具抵用券+禮品,金總：1塊,驗房區(qū),1）內(nèi)部人員使用 2）設(shè)置30人，15組,Vip室,2樓會議室各辦公室,小區(qū)入口,1）處設(shè)置主形象+灣流域大事跡 2）處設(shè)置主形象+灣流域大事跡 3）+4） 只出不進(jìn),建議結(jié)合圣誕進(jìn)行圣誕包裝，加強(qiáng)交房氛圍營造 1）售樓處內(nèi)部 2）小區(qū)入口 3）每個單元入口 4）其他包裝,金總：2塊,驗房,地點(diǎn)：業(yè)主房源 備注：整個驗房過程由專業(yè)人士陪同,驗房結(jié)束,1）2為入口，3+4為出口 2）設(shè)置驗房交單處工程維修中心（紅點(diǎn)處） 有問題的客戶前往討論，這里才是真正關(guān)鍵的點(diǎn),金總：2塊,工程維修中心,地點(diǎn)：1號商鋪 物料配備： 指示板1塊 人員配置:物業(yè)工作人員1人， 工程人員若干，回收驗房整改資料,其他建議1：結(jié)合圣誕的包裝,1）售樓處圣誕包裝沿用去年 2）小區(qū)入口、單元入口增加包裝氛圍營造 3）增加圣誕老人贈送禮品增加節(jié)日氛圍 具體圣誕包裝方案仍在設(shè)計中,其他建議2：關(guān)于禮品,考