1、,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,一、案場(chǎng)管理 二、案場(chǎng)服務(wù) 三、服務(wù)提升設(shè)想 四、細(xì)節(jié)把控 五、制度落實(shí),目 錄,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,設(shè)備設(shè)施管理 規(guī)范開關(guān)標(biāo)簽 每日定期巡查 根據(jù)季節(jié)調(diào)整時(shí)動(dòng)開關(guān),案場(chǎng)管理篇設(shè)備設(shè)施管理,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,設(shè)備設(shè)施管理,案場(chǎng)管理設(shè)備設(shè)施管理,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)維護(hù) 排除安全隱患車輛進(jìn)出、防火防盜、設(shè)備運(yùn)行 環(huán)境衛(wèi)生星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn),案場(chǎng)管理,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)維護(hù),案場(chǎng)管理,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,物品管理 樣板房物品規(guī)范擺放，按時(shí)整理 物品進(jìn)出遵循物品放行制度，嚴(yán)格把控,案場(chǎng)管理,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)

2、標(biāo)準(zhǔn)提升方案,物品管理,案場(chǎng)管理,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,營銷固定資產(chǎn) 物品清單詳細(xì)記錄案場(chǎng)所有營銷物品及使用人 物品監(jiān)管每日檢查物品使用情況,案場(chǎng)管理,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,倉庫資料 倉庫物品每日統(tǒng)計(jì)，每周盤點(diǎn)，每月申購 文檔資料按標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)記錄歸檔,案場(chǎng)管理,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,倉庫資料,案場(chǎng)管理,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù),案場(chǎng)服務(wù),車輛秩序進(jìn)出順暢、停放有序、指引規(guī)范 活動(dòng)秩序提前演練、合理布崗、引導(dǎo)有序,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù),案場(chǎng)服務(wù),案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,客戶接待,案場(chǎng)服務(wù),有形服務(wù)傘架、擦鞋機(jī)、冷熱毛巾、茶水糕點(diǎn)、汽車遮陽罩 無形服務(wù)烈

3、日雨天撐傘、主動(dòng)詢問需求,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,客戶接待,案場(chǎng)服務(wù),案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,服務(wù)提升設(shè)想,增加應(yīng)急物品針線盒、梳妝包、香油、應(yīng)急藥箱等 增設(shè)女保安提供更全面的服務(wù)，如攙扶老人、孕婦 增設(shè)公共上網(wǎng)區(qū)域讓客戶在等待時(shí)，享受娛樂,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,細(xì)節(jié)把控,案場(chǎng)大廳洽談桌椅、窗簾、臺(tái)花統(tǒng)一規(guī)范（對(duì)稱管理） ，背景 音樂優(yōu)雅高貴，若隱若現(xiàn)，空調(diào)溫度宜人舒適 VIP室沙發(fā)靠墊整理無皺紋，茶機(jī)無灰塵手印，紙巾盒紙巾呈三角形狀 洗手間無異味，洗手盆及儀容鏡無手印水珠、馬桶干凈明亮無穢物，紙巾盒紙巾呈三角形狀 樣板房物品擺放規(guī)范有序。如：餐具、茶機(jī)上鮮花水果、窗簾及床上用品等,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,細(xì)節(jié)把控,案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方案,制度落實(shí),案場(chǎng)巡查表 倉庫物品盤點(diǎn)明細(xì)周報(bào)表 茶水間日常用品盤點(diǎn)明細(xì)日?qǐng)?bào)表 來訪記錄表 放行條 物品出庫登記表 物品借用登記表 物