1、第七章 電子合同法律制度,第一節(jié) 電子合同的概述 第二節(jié) 電子合同的成立 第三節(jié) 電子合同的生效 第四節(jié)電子合同的履行及違約救濟(jì),關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 電子合同 電子“代理人” 確認(rèn)收訖 點(diǎn)擊合同 電子錯(cuò)誤,第一節(jié) 電子合同的概述,一、電子合同的概念 二、電子合同的特征 三、電子合同的分類 四、電子合同的法律承認(rèn),一、電子合同的概念,電子合同是平等主體之間以數(shù)據(jù)電文的形式達(dá)成的，設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議,二、電子合同的特征,1電子合同的形式具有特殊性 2電子合同的訂立過(guò)程具有特殊性 3電子合同的成立和生效具有特殊性,三、電子合同的分類,1 電子合同的標(biāo)的不同 信息產(chǎn)品合同 非信息產(chǎn)品合同 2

2、 電子合同訂立的方式不同 點(diǎn)擊合同 以電子數(shù)據(jù)交換（EDI）方式訂立的合同 以電子郵件方式訂立的合同,都是轉(zhuǎn)移標(biāo)的物所有權(quán)的買賣合同 不同于在線服務(wù)合同。,EDI的方式訂立 電子合同 電子郵件的方式訂立 點(diǎn)擊方式 締結(jié)方式 經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站或電子市場(chǎng)訂立 在線拍賣方式 在線談判方式,EDI交易流程（EDI合同通常適用于B to B模式）,MRP系統(tǒng),EDI集成服務(wù)器,互聯(lián)網(wǎng),供應(yīng)商A,供應(yīng)商B,供應(yīng)商C,四、電子合同的法律承認(rèn),（一）電子合同的書(shū)面形式 （二）電子合同的法律承認(rèn) 1 擴(kuò)大解釋法 2 另立類型“功能等同”法 P58-63,第二節(jié) 電子合同的成立,一、電子合同的要約 二、電子合同的承諾

3、三、電子合同成立的時(shí)間和地點(diǎn) 四、確認(rèn)收訖規(guī)則,一、電子合同的要約,（一）一般原理 （二）要約與要約邀請(qǐng)的區(qū)分 1網(wǎng)絡(luò)廣告 2在線交易中的商品展示 （三）要約的撤回與撤銷,要約（Offer）,1、 概念及要件 2、要約與要約邀請(qǐng)之區(qū)分 3、要約的生效時(shí)間 4、要約的撤回 5、要約的撤銷 6、要約的失效,電子商務(wù)中要約的撤銷 1、郵件方式發(fā)出要約 2、即時(shí)通訊工具進(jìn)行要約 3、電子自動(dòng)交易系統(tǒng),二、電子合同的承諾,（一）一般原理 （二）承諾的撤回,1、概念 2、承諾期限 3、承諾的生效時(shí)間 4、承諾的撤回 5、遲延承諾 6、遲到承諾 7、承諾的內(nèi)容,承諾（Acceptance）,受要約人同意要約

4、的意思表示。 承諾的條件： 1、應(yīng)當(dāng)由受要約人向要約人作出。 2、以適當(dāng)?shù)姆绞阶鞒龀兄Z： 一般：通知 例外：行為（根據(jù)交易習(xí)慣或者要約表明） 3、必須在承諾期限內(nèi)到達(dá)要約人 4、承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容一致,1、概念,要約和承諾的撤回 電子商務(wù)活動(dòng)中，數(shù)據(jù)電文的傳輸可能遇到網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器故障、信箱擁擠、停電斷電、信息系統(tǒng)感染病毒等情況，撤回以數(shù)據(jù)電文形式發(fā)出的要約和承諾的情形是可能存在的。,三、電子合同成立的時(shí)間和地點(diǎn),（一）電子合同成立的時(shí)間 （二）電子合同成立的地點(diǎn),1、合同成立的時(shí)間 承諾生效時(shí)合同成立。 當(dāng)事人采用合同書(shū)形式訂立合同的，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時(shí)合同成立。 當(dāng)事人采

5、用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書(shū)。簽訂確認(rèn)書(shū)時(shí)合同成立。,2、合同成立的地點(diǎn) 承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。 采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定。 當(dāng)事人采用合同書(shū)形式訂立合同的，雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。,（一）電子合同成立的時(shí)間 示范法數(shù)據(jù)電文發(fā)送與接收的時(shí)間 電子簽名法數(shù)據(jù)電文的到達(dá) （二）電子合同成立的地點(diǎn) 示范法數(shù)據(jù)電文發(fā)送與接收的地點(diǎn) 電子簽名法數(shù)據(jù)電文發(fā)送與接收的地點(diǎn),示范法數(shù)據(jù)電文發(fā)送與接收的時(shí)間,第15條第1款：除非發(fā)端

6、人與收件人另有協(xié)議，一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文的發(fā)出時(shí)間以它進(jìn)入發(fā)端人或代表發(fā)端人發(fā)送數(shù)據(jù)電文的人控制范圍之外的某一信息系統(tǒng)的時(shí)間為準(zhǔn)。 第15條第2款：除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文的收到時(shí)間按下述辦法確定： （a）如收件人為接收數(shù)據(jù)電文而指定了某一信息系統(tǒng)： （1）以數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該指定信息系統(tǒng)的時(shí)間為收到時(shí)間；或 （2）如數(shù)據(jù)電文發(fā)給了收件人的一個(gè)信息系統(tǒng)但不是指定的信息系統(tǒng)，則以收件人檢索到該數(shù)據(jù)電文的時(shí)間為收到時(shí)間； （b）如收件人并未指定某一信息系統(tǒng)，則以數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任一信息系統(tǒng)的時(shí)間為收到時(shí)間。,電子簽名法數(shù)據(jù)電文的到達(dá),（1）收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定

7、系統(tǒng)的時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間；,（2）未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間。,當(dāng)事人對(duì)數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時(shí)間、接收時(shí)間 另有約定的，從其約定。,示范法數(shù)據(jù)電文發(fā)送與接收的地點(diǎn),電子合同的成立地點(diǎn)即為承諾生效的地點(diǎn)。 示范法：“除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文應(yīng)以發(fā)端人設(shè)有營(yíng)業(yè)地的地點(diǎn)為其發(fā)出地點(diǎn)，而以收件人設(shè)有營(yíng)業(yè)地的地點(diǎn)為其收到地點(diǎn)。 （a） 如發(fā)端人或收件人有一個(gè)以上的營(yíng)業(yè)地，應(yīng)以對(duì)基礎(chǔ)交易具有最密切關(guān)系的營(yíng)業(yè)地為準(zhǔn)，若并不存在任何基礎(chǔ)交易，則以其主要的營(yíng)業(yè)地為準(zhǔn)； （b） 如發(fā)端人或收件人沒(méi)有營(yíng)業(yè)地，則以其慣常居住地為準(zhǔn)?！?電子簽名法數(shù)據(jù)電文發(fā)送與接收的

8、地點(diǎn),電子簽名法第12條：“發(fā)件人的主營(yíng)業(yè)地為數(shù)據(jù)電文的發(fā)送地點(diǎn)，收件人的主營(yíng)業(yè)地為數(shù)據(jù)電文的接收地點(diǎn)。沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為發(fā)送或者接收地點(diǎn)。當(dāng)事人對(duì)數(shù)據(jù)電文的發(fā)送地點(diǎn)、接收地點(diǎn)另有約定的，從其約定?！?四、確認(rèn)收訖規(guī)則,確認(rèn)收訖是指在接收人收到發(fā)送的信息時(shí)，由其本人或指定的代理人或通過(guò)自動(dòng)交易系統(tǒng)向發(fā)送人發(fā)出表明其已收到的通知。,要約和承諾到達(dá)主義情況下，接收人法律風(fēng)險(xiǎn)較小減少發(fā)送人風(fēng)險(xiǎn)。,電子商務(wù)示范法對(duì)確認(rèn)收訖的應(yīng)用規(guī)定了五項(xiàng)主要規(guī)則： （1） 確認(rèn)收訖可以用任何方式或行為進(jìn)行； （2） 發(fā)送人要求以確認(rèn)收訖為條件的，在收到確認(rèn)之前，視信息為未發(fā)送； （3） 發(fā)送人未要求以確認(rèn)

9、收訖為條件，并在合理期限內(nèi)未收到確認(rèn)的，可通知接收人并指定期限，在上述期限內(nèi)仍未收到的，視信息為未發(fā)送； （4） 發(fā)送人收到確認(rèn)的，表明信息已由收件人收到，但不表明收到的內(nèi)容與發(fā)出的內(nèi)容一致； （5） 確認(rèn)收訖的法律后果由當(dāng)事人或各國(guó)自己決定。,中華人民共和國(guó)電子簽名法 第十條 法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定 數(shù)據(jù)電文需要確認(rèn)收訖的，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)收訖。 發(fā)件人收到收件人的收訖確認(rèn)時(shí)， 數(shù)據(jù)電文視為已經(jīng)收到。,第三節(jié) 電子合同的生效,一、電子合同的當(dāng)事人 二、電子自動(dòng)交易 三、電子錯(cuò)誤 四、點(diǎn)擊合同,一、電子合同的當(dāng)事人,（一）當(dāng)事人身份的確認(rèn) （二）當(dāng)事人訂約能力的認(rèn)定 1自然人訂約能力的認(rèn)定

10、2企業(yè)或非企業(yè)組織訂約能力的認(rèn)定,二、電子自動(dòng)交易,（一）電子自動(dòng)交易概述 （二）電子“代理人”的含義、實(shí)質(zhì)及法律性質(zhì),（一）電子自動(dòng)交易概述,概念：當(dāng)事人通過(guò)事先設(shè)置的程序，該程序能根據(jù)需求狀況自動(dòng)地發(fā)出和接收信息并做出判斷以訂立合同。 有兩種情況： 一種是由當(dāng)事人雙方各自擁有自己的交易系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行交易。 另一種是由一方設(shè)置自動(dòng)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)或商業(yè)數(shù)據(jù)自動(dòng)處理系統(tǒng)。如在網(wǎng)絡(luò)證券買賣系統(tǒng)、在線拍賣系統(tǒng)。,主要問(wèn)題有二： 第一，自動(dòng)信息系統(tǒng)的結(jié)果有誰(shuí)來(lái)承擔(dān)； 第二，自動(dòng)信息系統(tǒng)處理錯(cuò)誤如何處理。,自動(dòng)交易結(jié)果的承擔(dān) 基本原則：電子自動(dòng)交易中所發(fā)出的數(shù)據(jù)電文應(yīng)歸屬于該自動(dòng)交易程序的設(shè)立人（即實(shí)際

11、控制和使用的人），信息的發(fā)出人不得以所發(fā)送的信息未經(jīng)自己審查為由而否認(rèn)。 信息歸屬判斷的方法： 第一，使用電子簽名根據(jù)簽名證書(shū)人來(lái)判斷 第二，未使用電子簽名根據(jù)用戶名和密碼等方式加以判斷,（二）電子“代理人”的含義、實(shí)質(zhì)及法律性質(zhì),1、電子“代理人”（ELECTRONIC AGENT），是指“不需要人的審查或操作，而能用于獨(dú)立地發(fā)出、回應(yīng)電子記錄，以及部分或全部的履行合同的計(jì)算機(jī)程序、電子的、或其他自動(dòng)化手段?！?2、電子“代理人”的實(shí)質(zhì) 從構(gòu)成上看，它是具有自動(dòng)化功能的軟件、硬件，或其結(jié)合；從其商業(yè)用途看，可用于搜索某一商品或服務(wù)的價(jià)格，完成在線買賣，或?qū)灰装l(fā)出授權(quán)。 電子“代理人”的思維

12、能力是預(yù)設(shè)的、有限的，不能象人一樣，具有綜合判斷行為后果的能力，并且它本身也沒(méi)有自身獨(dú)立的利益，以及承擔(dān)義務(wù)的財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)，所以并不是具有法律人格的主體，而是一種能夠執(zhí)行人的意思的、智能化的交易工具。其行為是當(dāng)事人的行為。電子代理人所發(fā)出的數(shù)據(jù)電文的法律效力歸屬于其設(shè)立人。,3、電子“代理人”締約能力之分析 不具有法律人格，不具有獨(dú)立的締約能力。 然而，從電子“代理人”日益被廣泛應(yīng)用的勢(shì)態(tài)來(lái)看，卻又不能不承認(rèn)其輔助當(dāng)事人訂立、履行合同的能力。 國(guó)外有些法學(xué)家提出，可將電子“代理人”的自動(dòng)應(yīng)答功能，等同于自動(dòng)售賣機(jī)。 一般而言，電子“代理人”訂立的合同，與自然人之間直接信息交流訂立的合同一樣，也具有

13、合同當(dāng)事人的合意。,4、由電子“代理人”的運(yùn)用而產(chǎn)生的民商法理論上的思考（自學(xué)） 將電子“代理人”用作“居間人”，同時(shí)代理買賣雙方當(dāng)事人進(jìn)行交易的情況，譬如證券交易所、在線拍賣公司使用的自動(dòng)交易撮合系統(tǒng)。 其中產(chǎn)生了兩個(gè)問(wèn)題：一是電子“代理人”能否同時(shí)代理買賣雙方進(jìn)行交易，其理論根據(jù)如何；其二，在自動(dòng)撮合交易過(guò)程中，買賣雙方是如何進(jìn)行要約、承諾的。換言之，要約承諾這兩個(gè)交易的必經(jīng)階段，是否存在于其中。,三、電子錯(cuò)誤,（一）電子錯(cuò)誤的含義 （二）電子錯(cuò)誤的構(gòu)成要件 （三）電子錯(cuò)誤的法律調(diào)整規(guī)則,（一）電子錯(cuò)誤的含義,美國(guó)統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法第214條(a)款規(guī)定 電子錯(cuò)誤指如(商家)沒(méi)有提供檢測(cè)

14、并糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法，消費(fèi)者在使用一個(gè)信息處理系統(tǒng)時(shí)產(chǎn)生的電子訊息中的錯(cuò)誤,指交易的商家提供的交易平臺(tái)，而不是指電腦終端用戶自己的信息處理系統(tǒng)。,合同訂立過(guò)程中的錯(cuò)誤的分類 共同錯(cuò)誤是指締約雙方犯了同樣的錯(cuò)誤，雖然雙方都知道并同意對(duì)方的意圖，但雙方都在某些根本的、基礎(chǔ)性的事實(shí)上犯了錯(cuò)誤。共同錯(cuò)誤通常導(dǎo)致合同內(nèi)容被掏空，合同應(yīng)當(dāng)因此無(wú)效。 相互錯(cuò)誤是指當(dāng)事人雙方都錯(cuò)誤地領(lǐng)會(huì)了對(duì)方的意圖。從中立的第三方的角度對(duì)各方言行作一般的合理的解釋。交易的慣例、習(xí)慣都可以作為解釋的根據(jù)。 單方錯(cuò)誤是指一方意思表示錯(cuò)誤，但對(duì)方知道或者應(yīng)當(dāng)知道這一錯(cuò)誤的存在。如果B知道A想買的是真跡，就屬于單方錯(cuò)誤。,在電

15、子商務(wù)中，單方錯(cuò)誤是最突出的問(wèn)題。因此，以下主要討論電子合同締結(jié)過(guò)程中單方錯(cuò)誤的法律后果。 在單方錯(cuò)誤中，法律所關(guān)注的不是交易的哪一方出了錯(cuò)，而是哪一方處于更利于避免錯(cuò)誤后果的地位，哪一方就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)錯(cuò)誤造成的不利后果。 這是因?yàn)榧热灰环街阑蛘邞?yīng)當(dāng)知道對(duì)方的錯(cuò)誤，當(dāng)然處于更有利于避免錯(cuò)誤后果的地位，因此知錯(cuò)的一方（不是犯錯(cuò)的一方）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)錯(cuò)誤的不利后果。,（二）電子錯(cuò)誤的構(gòu)成要件,一、 電子錯(cuò)誤是由于系統(tǒng)本身的程序缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的意思表示。 eg.我沒(méi)有選擇非常男女這個(gè)收費(fèi)信息服務(wù)，但是系統(tǒng)認(rèn)定我作出了這項(xiàng)選擇。,二、消費(fèi)者出錯(cuò)的原因在于商家沒(méi)有提供檢測(cè)并糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法。 這

16、是電子商務(wù)合同的提供方在程序設(shè)計(jì)上的兩點(diǎn)要求： 電子錯(cuò)誤產(chǎn)生的根本原因是緣于系統(tǒng)本身設(shè)計(jì)的缺陷，一是沒(méi)有提供檢測(cè)錯(cuò)誤的合理方法。即使提供檢測(cè)錯(cuò)誤的合理方法，也就是說(shuō)即使檢測(cè)出錯(cuò)誤，如果沒(méi)有提供糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法而導(dǎo)致最終出錯(cuò)。這仍然是電子錯(cuò)誤，仍然要按照電子錯(cuò)誤的規(guī)則原則來(lái)追究信息處理系統(tǒng)的提供方的責(zé)任。,電腦終端用戶的操作錯(cuò)誤不必然導(dǎo)致電子錯(cuò)誤，但也并不必然就不屬于電子錯(cuò)誤 如杰克要從一賣書(shū)網(wǎng)站訂購(gòu)一本書(shū)，但是杰克在輸入數(shù)字時(shí)不小心將“1”錯(cuò)打成了“11”。杰克在沒(méi)有意識(shí)到打錯(cuò)的情況下，把信息發(fā)送出去。 這時(shí)候如果賣書(shū)網(wǎng)站的交易系統(tǒng)不給消費(fèi)者提供確認(rèn)的機(jī)會(huì)，則杰克的錯(cuò)誤就屬于電子錯(cuò)誤。

17、從電子交易的公平原則來(lái)講，消費(fèi)者應(yīng)該還有一次對(duì)自己的信息確認(rèn)的機(jī)會(huì)。這也成為電子交易的商業(yè)習(xí)慣。 反過(guò)來(lái)說(shuō),（三）電子錯(cuò)誤的法律調(diào)整規(guī)則,（1）在當(dāng)事人雙方有約定的情形下 若當(dāng)事人各方約定使用某種安全程序檢測(cè)變動(dòng)或錯(cuò)誤，一方當(dāng)事人遵此執(zhí)行，而另一方當(dāng)事人未遵守約定，在未遵守方如遵守約定就可以檢測(cè)到該變動(dòng)或錯(cuò)誤的情形下，遵守方可以撤銷變動(dòng)或錯(cuò)誤的電子信息所產(chǎn)生的效力，不論合同是否已訂立或履行。,（2）在當(dāng)事人雙方?jīng)]有約定的情形下 若一方采用某種程序檢測(cè)到自己所發(fā)出信息有變動(dòng)或錯(cuò)誤，應(yīng)即時(shí)通知另一方，相對(duì)方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)予以確認(rèn)，經(jīng)相對(duì)方確認(rèn)后，發(fā)出方可以撤銷因變動(dòng)或錯(cuò)誤所產(chǎn)生的效力； 相對(duì)方未

18、在合理時(shí)間內(nèi)確認(rèn)的，也可以撤銷因變動(dòng)或錯(cuò)誤所產(chǎn)生的效力； 相對(duì)方在合理時(shí)間內(nèi)予以否定的，應(yīng)由發(fā)出信息方證明變動(dòng)或錯(cuò)誤的存在，能證明的可以撤銷變動(dòng)或錯(cuò)誤的效力不能證明的，不能撤銷所發(fā)出信息的效力。, 若一方采用某種程序檢測(cè)到對(duì)方所發(fā)出信息有變動(dòng)或錯(cuò)誤，應(yīng)即時(shí)通知相對(duì)方，相對(duì)方在合理時(shí)間內(nèi)予以確認(rèn)的，任一方均可撤銷該變動(dòng)或錯(cuò)誤的效力；相對(duì)方未在合理時(shí)間內(nèi)予以確認(rèn)的，接受方可以撤銷該變動(dòng)或錯(cuò)誤的效力。,（3）在B2C交易中，消費(fèi)者可以撤銷在與賣方的電子代理人交易過(guò)程中源自于其本人的錯(cuò)誤的電子信息的效力。 前提條件是：電子代理人未能提供機(jī)會(huì)避免或糾正錯(cuò)誤，或者該個(gè)人在知道電子信息出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)采取如下行為

19、： 及時(shí)通知另一方當(dāng)事人電子信息出現(xiàn)錯(cuò)誤，并且告知本人無(wú)意受錯(cuò)誤電子信息的約束； 采取合理措施，如遵照另一方的合理指示將所有的信息拷貝返還給另一方，或根據(jù)另一方指示取消收到的信息拷貝以及根據(jù)錯(cuò)誤情形采取其他措施； 未使用或從該信息中獲利或使該信息由他人獲得。,（4）電子錯(cuò)誤或變動(dòng)未被當(dāng)事人雙方發(fā)現(xiàn)或檢測(cè)到，直至合同履行或履行完畢。原則上合同應(yīng)有效，除非該錯(cuò)誤構(gòu)成有影響力的錯(cuò)誤，動(dòng)搖了合同成立的基礎(chǔ)。 （5）基于電子錯(cuò)誤或變動(dòng)致合同或某一條款無(wú)效或撤銷的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)返還因錯(cuò)誤或變動(dòng)所帶來(lái)的利益，不能返還的應(yīng)給予補(bǔ)償，因電子錯(cuò)誤或變動(dòng)致當(dāng)事人一方受到損失的，若錯(cuò)誤或變動(dòng)可歸責(zé)于一方的，由該方賠償損

20、失；不可歸責(zé)于任一方的，該損失自己承擔(dān)。,案例分析,四、點(diǎn)擊合同,點(diǎn)擊合同的演變過(guò)程 傳統(tǒng)格式合同 拆封合同 點(diǎn)擊合同,（一）格式合同，又稱標(biāo)準(zhǔn)合同、定型化合同，是指當(dāng)事人一方預(yù)先擬定合同條款，對(duì)方只能表示全部同意或者不同意的合同。,（二）拆封合同（shrink-wrap contract）是指合同提供人將其與不特定第三人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的相關(guān)條款，印在標(biāo)的物的包裝上面，并在合同中聲明只要消費(fèi)者在購(gòu)買后拆開(kāi)包裝，即視為接受的格式合同。,（三）點(diǎn)擊合同（click wrap contract），是指由商品或服務(wù)的提供人通過(guò)計(jì)算機(jī)程序預(yù)先設(shè)定合同條款的全部或一部分，以規(guī)定其與相對(duì)人之間的法律關(guān)系，

21、相對(duì)人必須點(diǎn)擊“同意”才能訂立的合同。,點(diǎn)擊合同訂立的流程一般分為四步： 購(gòu)買人瀏覽商品信息，選擇商品或服務(wù) 出賣人或服務(wù)提供人提供格式條款，供其瀏覽 購(gòu)買人點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上“我同意”或最后確認(rèn)按鈕標(biāo)記，提交訂單 出賣人發(fā)送訂單確認(rèn)郵件。,點(diǎn)擊合同具有以下特點(diǎn)： 第一，點(diǎn)擊合同由一方當(dāng)事人預(yù)先擬訂，其條款是定型化的，相對(duì)人的意思具有附和性。 第二，點(diǎn)擊合同可以廣泛、重復(fù)使用，其相對(duì)人可以是不確定的。 第三，點(diǎn)擊合同具有互動(dòng)性,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的格式合同,如何規(guī)制？,格式條款,（1）定義 （2）思考“利弊” （3）格式條款的訂立 （4）格式條款的效力 （5）格式條款的解釋,（二）點(diǎn)擊合同有效的原則,1根據(jù)公

22、平原則擬定條款。 2合理提醒消費(fèi)者注意免責(zé)或限制責(zé)任的條款 提醒的要件有二： 其一是須在訂約時(shí)提醒； 其二須以合理方式提醒。 3按照對(duì)方要求對(duì)格式條款進(jìn)行說(shuō)明解釋,網(wǎng)上格式合同的法律規(guī)制P200,（1）條款內(nèi)容合理的原則 合同法第39條第1款規(guī)定：“提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)?！?（2）合理、適當(dāng)?shù)奶崾驹瓌t 合同法第39條第1款規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)“采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明?！?網(wǎng)上格式合同的法律規(guī)制,（3）嚴(yán)格解釋原則 合同法第41條規(guī)定：“對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，按照通常的理解予以解釋；對(duì)格式條