1、團體的評估團體工作在中國的實踐與反思,團體的評估,一、團體評估概述,（一）團體評估的含義與基本特征 1.團體評估的含義 團體評估是指通過科學和系統的評估方法，運用相關的資料與技術，對團體工作的需求、目標、理論、過程和結果等各個方面所作的單一性或綜合性的評價。 團體評估的最終目的是通過評估，總結團體工作的經驗和存在的問題，為機構進一步地開展團體工作提供決策的依據。,一、團體評估概述,（一）團體評估的含義與基本特征 2.團體評估的基本特征 （1）評估是持續(xù)性的工作； （2）評估的重點是組員的問題和需要； （3）評估的目的是為以后制定計劃和采取行動提供依據； （4）評估需要社工和組員的共同參與； （

2、5）評估是有計劃有步驟的過程； （6）評估應是個別化的和有針對性的； （7）評估要以小組社會工作的理論和方法為指導； （8）評估滲透了專業(yè)的判斷與決策。,一、團體評估概述,（二）團體評估的類型 1.作為研究方法的團體評估 （1）過程評估 它是指對團體的整個發(fā)展過程所作的全程性評估。其評估的內容主要包括：組員的表現、社工的表現和工作技巧等。,一、團體評估概述,（二）團體評估的類型 1.作為研究方法的團體評估 （2）結果評估 它是指在團體結束時，對團體的結果所作的評估。 在實務工作中，它主要是通過收集組員對團體的活動內容、工作方法和社工的表現等方面的評價，來檢測團體是否完成了預定的目標任務。,一、

3、團體評估概述,（二）團體評估的類型 2.作為工作方法的團體評估 作為工作方法的團體評估，按評估的內容可劃分為：組前計劃評估、團體的需求評估、團體過程的監(jiān)測評估和團體效果評估等；按評估的時間可劃分為：事前評估、事中評估、事后評估和跟蹤評估等。 （1）組前計劃評估 組前計劃評估，通常是指社工對團體的設計和計劃所進行的預測性評定，即社工在收集相關資料和了解組員的各種信息的基礎上，對開展團體工作的必要性與可能性所進行預測性的評估。,一、團體評估概述,（二）團體評估的類型 收集相關資料是指在團體正式開展之前，社工要通過檢索與自己所開辦的小組相關的文獻、資料和記錄，查閱有關的論文和書籍等方式，全面地了解和

4、掌握與自己即將開辦的小組直接相關的各種資料。 了解組員信息是指社工在制定小組計劃時，通過查閱組員的有關資料、面談和電話訪談等形式，對組員下列信息的了解和掌握： 組員是否自愿參加小組？ 組員參加小組的動機是什么？ 組員的特征和能力如何？ 組員是否能夠幫助小組實現目標？,一、團體評估概述,（二）團體評估的類型 （2）團體的需求評估 團體的需求評估是指在團體的籌備與發(fā)展過程中，社工對團體的需求所作的推測性和預測性的估計與評定。 收集資料 通過訪談、問卷、量表、文獻回顧和機構資料查閱等方法，收集有關團體和成員的各種資料。 分析資料 分析收集到的各種資料，尋找和發(fā)現團體與成員存在著的關鍵性的問題。 確定

5、介入干預計劃 對資料進行分析、判斷和歸類，并以此為基礎確定介入方法和干預技巧。,一、團體評估概述,（二）團體評估的類型 （2）團體的需求評估 注意事項： -利用多渠道收集資料； -避免給成員貼上診斷性標簽； -明確評估重點。,一、團體評估概述,（二）團體評估的類型 （3）團體過程的監(jiān)測評估 團體過程的監(jiān)測評估是指在團體發(fā)展過程中，通過收集相關資料，對組員的變化和團體發(fā)展的過程與狀態(tài)進行監(jiān)測，并根據監(jiān)測的結果對團體計劃進行調整和修正。其目的是使團體的干預計劃更加符合團體和成員的需要。 在對團體過程進行監(jiān)測評估時，社工要特別注意下面兩個方面： 收集什么樣的資料 社工要根據團體的目標和進程情況確定監(jiān)

6、測的內容。 用什么方法收集資料,一、團體評估概述,（二）團體評估的類型 （4）團體的效果評估 團體的效果評估是指社工在團體的結束階段，結合團體的實際情況，通過訪談、問卷和量表等形式，讓組員根據自己的改變情況，對團體的效果進行評定。 在實務工作中，常用的評估方法主要有：組員的自我評估報告、團體目標達成表、團體滿意度調查表、團體感受調查表、社工領導技巧登錄表等。,一、團體評估概述,（三）團體評估的相關概念 1.前測 它是指對組員進入團體前的目標行為，或者某一特定狀態(tài)進行的測量，并將其作為對組員進行干預的基線數據予以記錄。 前測中所用的測量工具和測量方法通常包括：問卷、訪談、量表和自我報告等。 2.

7、后測 它是指在團體結束時，用組員入組前的測量工具，對組員進行再次測量。 后測的目的主要是通過把前測和后測的數據進行對比，來顯示和說明組員的變化情況。,一、團體評估概述,（三）團體評估的相關概念 3.跟進測量 它是指在團體結束后，用與前測和后測相同的測量工具，對組員所進行的測量。 4.目標行為 它是指組員自身存在的需要通過團體的干預加以改變的行為。 在實務工作中，對目標行為的選擇，必須滿足下述三個條件： （1）該行為必須具有代表性； （2）該行為必須能夠被觀察和測量； （3）該行為必須具有連續(xù)性。,一、團體評估概述,（四）團體評估方案的制定 1.評估方案的項目 有效的評估依賴于一份完整、具體的評

8、估方案的制定。 2.評估的方法 （1）工作者自評； （2）成員的自評； （3）觀察員的測評。 3.評估的對象 評估者就是評估過程的執(zhí)行者。評估對象不僅包括團體成員、工作者，還可包括與團體間接相關的機構和人（如參與者的父母、老師和同學等。）,一、團體評估概述,（四）團體評估方案的制定 4.評估的內容 （1）團體的結束。 （2）團體過程。 （3）團體成員自身。 （4）團體成員參加活動過程。 （5）團體成員的行為。 （6）工作者的工作行為。 （7）團體的效能。 （8）團體的方案。,五、團體評估的基本模式 CIPP模式(ContextInputProcessProduct Model) PPBS模式（

9、Planning-Programming-Budgeting-Systems Analysis Model),一、團體評估概述,（1）CIPP模式,斯塔弗爾比姆 1976年與其同事共同創(chuàng)立的一種評估模式,CIPP模式 1、背景因素的評估 -團體工作的整體目標和個別目標的設定 -團體工作計劃的制定 2、輸入變項的評估 -團體工作方案的設計 -有可能影響到團體工作的各項因素 3、過程變項的評估 -團體方案的執(zhí)行 -團體方案實施過程中的優(yōu)缺點 -團體工作過程中碰到的問題和困難 -團體過程中所遇的阻礙因素 4、實施結果的評估 -評估目標達成的狀況 -評估團體工作計劃的效力、效率,（2）PPBS模式,普

10、爾維諾和桑伯恩于1972年創(chuàng)立的,1、計劃階段的評估 評估需求，了解需求的現實性和滿足需求的可行性 確定需求后，依其重要性，評估先后次序 評估系統中的目標是否明確、具體可測量 2、活動執(zhí)行階段 評估在該階段設計的各種不同類型、不同主題的活動及提供的各種不同的介入工作。 3、預算階段 評估各項有關的資源的計劃、安排及使用情況 4、系統分析階段 實施成果整理出來后，小組工作者用系統分析的方法評估整個工作流程，再看如何修正舊目標及制定新目標，完成并公布整個工作計劃的評估報告。,（2）PPBS模式,一、團體評估概述,六、團體評估的作用和意義 1.對機構的作用和意義 （1）檢驗團體工作的成效，總結團體工

11、作的經驗教訓，并為今后開辦新的團體提供決策依據； （2）為爭取外界對機構的信任與支持提供依據。 2.對團體工作者的作用和意義 （1）了解團體工作的成效； （2）促進社工的個人成長。 3.對團體成員的作用意義 （1）為成員提供對團體和社工表達滿意或不滿意的機會與渠道； （2）能夠促進成員進行反思，并幫助他們了解自己參與團體后的改變情況。,二、測量工具的選擇和資料的收集與分析,(一)測量工具的選擇 1.常用的測量工具 （1）小組進度筆記 （2）個人進度筆記 （3）問卷：最常用的方法之一。 （4）分析報告 （5）小組過程錄音和錄像 （6）觀察筆記 （7）目標達成量表 （8）任務完成量表 （9）心理測

12、量量表等 2.測量結果的可靠性和準確性,二、測量工具的選擇和資料的收集與分析,（二）資料的收集與分析 1.資料的收集過程 （1）資料的來源 資料的來源是多種多樣的，如來自社工的觀察和感受、來自組員的個人報告、來自組員周圍的人的觀察和感受等。,二、測量工具的選擇和資料的收集與分析,（二）資料的收集與分析 （2）由誰來收集資料 人們通常采用三角測量的方法去收集資料，即由不同的人（組員、社工和督導等）進行觀察和測量，然后將結果匯總，以減少資料的誤差和提高資料的效度。,二、測量工具的選擇和資料的收集與分析,（二）資料的收集與分析 2.收集資料的方法 （1）利用工作記錄收集資料 1）過程式記錄 2）摘要

13、式記錄 3）問題導向記錄 4）錄音和錄像,二、測量工具的選擇和資料的收集與分析,（二）資料的收集與分析 2.收集資料的方法 （2）利用標準化的量表收集資料 1）自我評量量表 2）專業(yè)量表,團體氣氛量表,用來測量治療性團體的心理與社會環(huán)境，包括11個變項： 攻擊； 服從； 自主； 秩序； 聯盟； 投入； 洞察， 實用； 自發(fā)性； 支持； 多樣化,團體凝聚力量表,亞倫還曾和他的同事針對團體的凝聚力表，研究了一份成員的自評量，具體問題如下； (1)你認為團體成員應多久聚會一次， (2)你有多喜歡這個團體? (3)如果你歷參加的這個團體中，大部分的成員決定以離開來解散這個團體，你是否希望有機會勸阻他們

14、? (4)你是否覺得參加這個團體，可以使你達到你參加的目的? (5)如果可以以你喜歡的人替換某些團體成員的話，除了團體工作者，你會替換掉多少成員? (6)你自認為你對團體活動的參與度如何? (7)你自認為你對團體的貢獻和參與感如何 (8)你對團體聚會的時間長短感覺如何? (9)你對團體工作者的感覺如何? (10)你是否覺得參加團體治療很丟臉？ (11)和其他的團體比較，你覺得所參加的這個團體如何?,二、測量工具的選擇和資料的收集與分析,（二）資料的收集與分析 2.收集資料的方法 （3）利用問卷收集資料 （4）利用行為計量的方法收集資料 （5）利用日志、日記收集資料 （6）利用自評報告收集資料

15、（7）利用觀察式測量方法收集資料,二、測量工具的選擇和資料的收集與分析,(三)資料收集中應注意的問題 1.成員與工作者之間的關系 2.非干擾性觀察與干擾性觀察,二、測量工具的選擇和資料的收集與分析,(四)資料的分析 1.資料分析中應注意的問題 2.分析的方法 -定量 -定性,三、評估報告的撰寫,（一）撰寫準備 1.寫作的目的 它是指作者必須清楚地知道本研究的理念、相關知識和自己研究的問題，明確自己的研究設計、研究方法、研究發(fā)現（創(chuàng)新）和結論等內容。 2.文獻回顧 它主要是指研究者要在小組評估報告中，對相關研究的狀況作一個簡要的回顧與總結（過去研究中的主要發(fā)現、不足與爭議點）。其目的是讓讀者對自

16、己所開展的研究的意義和重要性有一個基本地了解和認識。,三、評估報告的撰寫,（二）研究性評估報告的基本格式 （1）前言 前言主要是描述撰寫評估報告的目的、問題和研究的意義，即我的研究要解決什么問題？為什么要選擇這些問題？本研究對理論和實務的意義是什么？ （2）文獻回顧 （3）研究方法 研究方法主要是指系統地介紹本評估所選用的研究方法，比如，介紹評估對象的基本情況、解釋為什么選用這種方法、陳述收集資料的方法與過程；說明具體的測量工具和本研究方法的不足等。,三、評估報告的撰寫,（二）研究性評估報告的基本格式 （4）評估對象的介紹和評估過程 系統介紹評估對象的情況，要用簡單明了的語言來完成。 （5）分

17、析和解釋 將研究結果呈現出來，提供合理的、符合邏輯的解釋，分析步驟要一項一項說明。 （6）結論 總結評估的結果，提出評估的基本結論。在該部分，還可以提出具體的意見和建議，以供福利機構、項目發(fā)展、社工實務和社工教育等做參考。 （7）參考文獻,團體工作在中國的實踐與反思,團體工作在不同人群中的運用,一、團體工作在家庭中的運用 （一）單親母親自強團隊 （二）親子關系平行團體,團體工作在不同人群中的運用,二、團體工作在老人群體中的運用 三、團體工作在其他人群中的運用 -戒毒團體 -智障人士社交技巧團體,對中國團體工作的反思,一、價值與倫理的反思 （一）中外團體工作價值體系的差異性思考 1.東西方文化（各地區(qū)、各民族）的差異性，特別是文化的沖突； 2.優(yōu)勢整合； 3.獨特價值觀。,對中國團體工作的反思,一、價值與倫理的反思 （二）幾個具體價值倫理的適應性問題 1.工作者未經應有的訓練是否構成倫理問題 2.團體成員甄選的倫理問題 3.工作者可否表露自己的價值觀并要求成員接受 4.對待團體中特殊成員的倫理問題 5.對可否具有雙重關系的倫理思考 6.保密及妥善管理和運用團體資料的倫理問題,對中國團體工作的反思,二、團體工作技巧的