1、a,1,人 力 資 源 的 定 量 管 理 Ration System for HR Management,a,2,洲際大學(xué)人性與性格定量分析管理院校合作課題 Cooperative Project for Character and Personality Analyzing,英國Exeter大學(xué) Exeter University,UK 澳洲新南威爾士大學(xué) New South Wales University,Australia 日本國立大阪大學(xué) Osaka University,Japan 泰國國立瑪希隆大學(xué) Mahidol University,Thailand 支持院校: 浙江大學(xué)

2、Zhejiang University,a,3,小公司做事,大公司做人, “人”才是利潤最高的商品,能夠識(shí)別人才的企業(yè)才是最終的大贏家. 聯(lián)想集團(tuán)主席-柳傳志 企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源-人.管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作. 俄羅斯石油巨頭-彼得 德魯克 每個(gè)員工都有自己的潛力,而公司的任務(wù)就是幫助員工挖掘自己的潛力. 美國AIA友邦保險(xiǎn)公司 企業(yè)首先要能夠知人 , 知人才可以善任 , 能善任事情就可以辦好 , 事情辦好了企業(yè)則自然興旺. 臺(tái)灣臺(tái)塑集團(tuán)王永慶,a,4,人力資源的定量管理,(一)通過心理學(xué)、血型學(xué)、定量統(tǒng)計(jì)分析學(xué)等學(xué)科的綜合交叉運(yùn)用方式/方法,通過對被測試人的性格、心理素質(zhì)、學(xué)歷

3、背景和天賦及能力范圍所在進(jìn)行定性和定量的測試與分析，以人本原理的方式進(jìn)行人力資源的定量管理,這種方法一直比較廣泛的應(yīng)用在個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力評估與發(fā)展以及個(gè)案的測評方面。 (二)通過對被測試人定性和定量的分析可以比較清晰、哲理化地顯示出每個(gè)被測試人不同的性格心理的特性，具有的不同的心理動(dòng)機(jī)、個(gè)人喜好，并且以不同的行為方式表現(xiàn)出來。包括可以測量和分析被測試人個(gè)人與生俱來的天賦所在，能力情況和潛力所在。是一個(gè)幫助被測試人個(gè)人自我認(rèn)識(shí)、自我理解和理解他人比較有效的實(shí)用工具，運(yùn)用這個(gè)工具可以比較迅速地了解被測試人個(gè)人的本性所在和能夠在一定程度上了解被測試人個(gè)人內(nèi)心世界的一些想法。,a,5,(三)首先通過對被測試

4、人性格的測量和分析可以幫助被測試人更好地認(rèn)識(shí) 和理解自己，了解自己的內(nèi)在的潛質(zhì)所在和能量所在，而這些潛質(zhì)和 能量可以通過教 育、培訓(xùn)和引導(dǎo)后，在一定的階段會(huì)被激活和有效 開發(fā)出來，可以幫助被測試人了解不同的性格特征會(huì)對于發(fā)生在外界 同樣的事件會(huì)做出不同的反應(yīng)，對于同樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)會(huì)做出不同的 抉擇。 (四)其次可以幫助被測試人看清自己性格的結(jié)構(gòu)：了解自己性格有什么優(yōu) 勢，如何去發(fā)揮他們；有什么劣勢，如何有效避免。能夠?yàn)閭€(gè)人的事 業(yè)發(fā)展和職業(yè)生涯提供指導(dǎo)，在通過測試和分析判斷個(gè)性、資源、能 力、特殊才能后，能夠有效幫助個(gè)人選擇適合的職業(yè)或事業(yè)發(fā)展方 向，充分發(fā)揮個(gè)人的能力和潛力所在，在追求成功的

5、道路上少走彎 路，在事業(yè)上獲得最好地財(cái)富回報(bào)。,a,6,(五)每個(gè)人的性格都是與生俱來就有所不同的，這些性格特征決定了我 們?nèi)绾伪憩F(xiàn)、如何思維、如何做決定、如何行動(dòng)、如何發(fā)展自己、 如何選擇事業(yè)、如何處理人際關(guān)系等。事業(yè)與職業(yè)的選擇與每個(gè)人 生來的性格特征有非常密切的關(guān)系，只有選擇了適合自己性格優(yōu)勢 的事業(yè)/職業(yè)，才能比較成功，甚至卓越。 (六)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該更多地去重視員工個(gè)人的性格特征，而不是過于地 去注重專業(yè)知識(shí)。人們可以學(xué)會(huì)技能，獲得知識(shí)，但是一些基本的 和比較優(yōu)秀的性格特征以及一些與生俱來的天賦與能力是很難學(xué)會(huì) 的。,a,7,對于個(gè)人來說,成功的第一步首先來自于對自己的清晰認(rèn)識(shí)和合理

6、定位。一個(gè)人如果不知道自己具備什么，不具備什么，又該如何能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處，避免自己的劣勢呢？ 性格是造就領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)致成功的一個(gè)重要因素，心理學(xué)家和一些成功學(xué)人士認(rèn)為：“人的領(lǐng)導(dǎo)能力是一種與生俱來的天賦所在”。成功人士的性格、思維方式、情商和智商系數(shù)的綜合是導(dǎo)致他們能夠“從優(yōu)秀到卓越“的基石。人們需要在兩個(gè)方面認(rèn)識(shí)自己：,a,8,第一 你能夠在什么方面可以成為世界上最優(yōu)秀的？同樣，在哪些方面不能成為世界上最優(yōu)秀的？經(jīng)過不斷反復(fù)的自我分析，很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己現(xiàn)在所做的，并不能使自己能夠成為卓越的。相反，你認(rèn)為能夠使你成為卓越的，卻不一定是你現(xiàn)在所從事的。 第二 需要了解，什么是自己內(nèi)心動(dòng)

7、力的原動(dòng)力和發(fā)動(dòng)機(jī)？是什么驅(qū)使著自己能夠把事業(yè)和樂趣合二為一；是什么使自己的內(nèi)心充滿了熱情？為實(shí)現(xiàn)個(gè)人的卓越，能夠讓你運(yùn)用自己全部的熱情全力以赴，這種熱情并不是一時(shí)的刺激和心血來潮，而是來自內(nèi)心持久源泉的不斷噴涌。,a,9,人力資源定量管理流程介紹,主要是通過了解被測試人的血型、出生年月日、屬相、教育 背景、工作經(jīng)歷和成長過程的心路里程,通過提問的方式對被 測試人進(jìn)行流程化的測評、評估 , 定性和定量的綜合分析. (一) 詢問:以工作人員提問被測試人的方式進(jìn)行表格的填寫; (二) 評估:根據(jù)被測試人的相關(guān)資料進(jìn)行評估; (三) 定性:確定被測試人的性格類型;,a,10,(四) 定量分析:根據(jù)被

8、測試人的性格類型進(jìn)行量化的定量分 析; (五) 提供測評結(jié)果:確定被測試人性格的本性/本質(zhì)情況和有 關(guān)的能力圈范圍 , 把合適的人放在最合適的位置上,達(dá)到 量才使用的目的.,a,11,對企業(yè)人力資源方面的幫助,能夠讓企業(yè)的人力資源管理部門知道和了解: (一)被測試人的本性/本質(zhì)是什么樣的; (二)被測試人的性格有什么特點(diǎn),有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn); (三)被測試人適合從事什么工作,不適合從事什么工作; (四)能夠有效確定被測試人的能力圈范圍; (五)知道該如何去有效培訓(xùn),管理和使用被測試人; (六)可以幫助被測試人不斷擴(kuò)大自己的能力圈,有效開發(fā)自身的潛力和優(yōu)勢所在.,a,12,人力資源的定量管理是基于

9、 “以人為本”的人本理念,為每個(gè)員工規(guī)劃適合 他們職業(yè)生涯發(fā)展和事業(yè)前景的方向與目標(biāo),能夠幫助員工在工作實(shí)踐中 持續(xù)不斷的有效性成長. 通過這種對人力資源的定量管理方法,能夠讓企業(yè)的人力資源部門把人才 放在一個(gè)可以量化,比較可控的范圍內(nèi). 對于一個(gè)企業(yè)來說,需要有各種復(fù)合型人才的組成,而且這些人才能夠比較 有效的進(jìn)行綜合的互補(bǔ).但是對于完成某種類型的目標(biāo)來說,一個(gè)性質(zhì)比較 相同的團(tuán)隊(duì)也許比一個(gè)不同性質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來得更好,能夠更有效的完成企業(yè) 的任務(wù)和業(yè)績. 作為企業(yè)的人力資源管理部門非常有必要通過測試的手段了解團(tuán)隊(duì)的資源情況: 誰有完成某項(xiàng)任務(wù)的特殊才能,誰愿意嘗試一些新任務(wù),并適合去完成這些任務(wù)

10、.,a,13,問題的解決,解決問題的根本是解決人的問題. 一些人是問題的解決者,另一些人是問題的制造者,某一種性 格類型比較重視結(jié)果,而另一種類型則比較傾向于思考各種因 素和比較注重過程,對于一些個(gè)性的人來說問題來自于優(yōu)柔寡 斷,而對于另一些個(gè)性的人來說,問題出自于過于武斷和草率 決策. 通過人力資源的定量管理,我們可以把不同性格特征的人放在 解決問題流程中的各個(gè)方面,以最大限度地發(fā)揮各種類型的特 長.,a,14,銷售團(tuán)隊(duì)的性格類型,銷售團(tuán)隊(duì)成員需要的性格特性: 目標(biāo)感和企圖心要比較強(qiáng)烈,要有比較強(qiáng)烈的競爭意識(shí)和挑戰(zhàn)意識(shí), 有比較強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神，比較的雄心勃勃. (2) 個(gè)性相當(dāng)果斷、比較有決

11、斷力、性格比較自信、比較樂觀、直率、坦 蕩、獨(dú)立、熱烈、 有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神. (3) 能夠拿得起,放得下,有敢 作敢為的英雄主義性格，有越挫越勇和不達(dá) 目的誓不罷休的精神等內(nèi)在的性格特征及因素. (4) 能夠無畏挫折,能夠很好的自我激勵(lì),能夠很好的調(diào)整和平衡自己的情 緒.,a,15,a,16,a,17,a,18,a,19,a,20,a,21,a,22,營業(yè)或服務(wù)團(tuán)隊(duì)的性格類型,營業(yè)團(tuán)隊(duì)成員需要的性格特性: (1) 自信、樂觀、坦率、熱情、友好、活潑、快樂、好學(xué)好問、善于協(xié)調(diào) 和激勵(lì). (2) 聰明伶俐、樂于助人、適應(yīng)性強(qiáng)、有趣、詼諧幽默、客觀 . (3) 和諧、安詳、公正、優(yōu)雅、平衡、有親和

12、力、有魅力、易于合作、 善于社交、隨 和、沒有偏見. (4) 性格平穩(wěn)、有品位、善于理解他人、適應(yīng)力強(qiáng)、溫柔、寬容、富同情 心、理性冷靜.,a,23,a,24,a,25,a,26,a,27,a,28,a,29,a,30,制造業(yè)生產(chǎn)部門員工的性格類型,完美主義類型，善于觀察細(xì)節(jié)、性格溫和，作風(fēng)樸實(shí)，不喜歡炫耀自己，做事認(rèn)真， 仔細(xì)，負(fù)責(zé)，可靠，腳踏實(shí)地，有比較強(qiáng)的辨別和歸類能力，不喜歡混亂無序的工作 環(huán)境，經(jīng)常表現(xiàn)得有條不紊、井井有條、一絲不茍，不放過任何細(xì)節(jié). 個(gè)性嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。有比較好的組織和執(zhí)行能力，善于安排，計(jì)劃并且貫徹執(zhí)行，有嚴(yán)格 的組織紀(jì)律性，會(huì)有條有理、不張揚(yáng)地把事情處理好，喜歡生活在

13、有序、規(guī)范、有節(jié) 奏的環(huán)境中，可以長時(shí)間的從事枯燥乏味的重復(fù)性工作，喜歡著眼于具體的細(xì)節(jié)性事務(wù). 個(gè)性比較冷靜、客觀，相當(dāng)理智，能夠自我約束，善于分工，善于處理復(fù)雜和混亂的 項(xiàng)目工作。熱愛工作，不能忍受無所事事，節(jié)儉、不喜歡浪費(fèi)，比較喜歡安穩(wěn)，喜歡 按照計(jì)劃行事，不喜歡冒險(xiǎn)。 (4) 實(shí)際工作能力比較強(qiáng)，組織能力和執(zhí)行能力比較強(qiáng)，勤奮，可靠，個(gè)性溫和，具有奉 獻(xiàn)精神，有同情心，善于分析歸納，觀察力強(qiáng)，節(jié)約不浪費(fèi)，做事清晰有序，注重細(xì) 節(jié)，擅長整理、歸類和辨別信息。,a,31,a,32,a,33,a,34,a,35,a,36,a,37,a,38,行政管理部門員工的性格類型,善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，比較

14、公平，公正，講究平衡，善于通過平衡， 比較，調(diào)整找到公正點(diǎn)，比較客觀，理智，具有相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)性. (2) 比較民主，能夠容納，吸收不同的見解，重視與人之間的和諧關(guān)系， 頭腦冷靜，做事得體，比較合理。有比較好的團(tuán)隊(duì)精神，善于與別人 合作完成工作任務(wù). (3) 性格溫和，有耐心，做事細(xì)心、勤勉、比較實(shí)際，比較腳踏實(shí)地，平靜，忍耐力比較強(qiáng)，比較有耐心，具有相當(dāng)?shù)某志昧Α?(4) 性格中具有“現(xiàn)實(shí)主義執(zhí)著精神”的特性，性格穩(wěn)定、可靠，有堅(jiān)持不 懈，不達(dá)目的不罷休的意志力，比較適合完成長期性的穩(wěn)定性工作和 項(xiàng)目，不適合過于變動(dòng)或不太穩(wěn)定的工作性質(zhì)等性格特征。,a,39,a,40,a,41,a,42,a,4

15、3,a,44,a,45,個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與培訓(xùn),根據(jù)對每個(gè)員工性格特點(diǎn)和教育背景、工作經(jīng)歷情況的測試 和分析,幫助規(guī)劃每個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),并且制定個(gè)性化的 成長培訓(xùn)計(jì)劃. 三種職業(yè)生涯的設(shè)計(jì): 針對管理方向的.可以培養(yǎng)成為具有綜合素質(zhì)的復(fù)合型管 理人才,可以擔(dān)任不同工作崗位上的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù); 針對專業(yè)方向的.可以培養(yǎng)成為某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的專才或 者擔(dān)任某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù);,a,46,C.針對一般工作方向的職業(yè)化發(fā)展. 根據(jù)每個(gè)員工自身的綜合特性,幫助規(guī)劃設(shè)計(jì)他們的職業(yè)生涯, 每一種都有一個(gè)升遷的方向,不斷的提供工作上的支持和個(gè)性 化的相關(guān)職業(yè)/專業(yè)培訓(xùn),幫助每個(gè)員工不斷的個(gè)性化成長,最 大限

16、度的發(fā)揮他們的天賦、潛能和優(yōu)勢所在. We discuss something difference between being successful and being exceptional, being successful is meeting goals in good way, being exceptional is reaching your potential.,a,47,培訓(xùn)體系,培訓(xùn)主要有兩種方式: (一)內(nèi)部培訓(xùn);通?？梢杂斜静块T培訓(xùn)和公司/ 企業(yè)人力資源部門安排的培訓(xùn)兩種方式; (二)外部培訓(xùn);主要是與相關(guān)院校和一些培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)的合作.,a,48,恒信人才員工野外拓展訓(xùn)

17、練課程,背摔-主要是訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)如何相互協(xié)作和互相信任，目的是 挑戰(zhàn)自我的安全區(qū)，建立對團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的信任，并感 受這種信任帶來的個(gè)人突破和如何跨越心理障礙,增 加隊(duì)員彼此之間的信任感和凝聚力的團(tuán)隊(duì)游戲。,a,49,a,50,a,51,a,52,a,53,過斷橋-勇于挑戰(zhàn)自我，鍛煉自己的信心、 勇氣，跨越不可能。主要是在挑戰(zhàn) 自己的心理素質(zhì)，在環(huán)境突然變化 的情況下的適應(yīng)能力以及靈活性和 完成任務(wù)的效率。,a,54,a,55,a,56,a,57,孤島-企業(yè)的高層、中層、基層如何有效溝通，完成 目標(biāo)。 處于公司不同角色的人員的任務(wù)以及公司員工之間如何進(jìn)行有效的溝通培養(yǎng)工作的主動(dòng)性，如何合理的分配和利用時(shí)

18、間，集中精力抓主要矛盾，提綱挈領(lǐng)。 信息的公開與共享，跨部門之間的合作創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，運(yùn)用合理的判斷及時(shí)進(jìn)行決策。,a,58,a,59,a,60,逃生墻-企業(yè)或團(tuán)隊(duì)在面臨困難、逆境和挫 折的時(shí)候，需要大家依靠團(tuán)隊(duì)的力 量去同舟共濟(jì)，共思良策，度過難 關(guān)。,a,61,a,62,同事/學(xué)員之間必須相互幫助，否則就不可能完成隨后的一系列任務(wù)。 沒有團(tuán)隊(duì)就沒有持續(xù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神和互助方式在這些活動(dòng)中得到 生動(dòng)體現(xiàn)。獲得一種戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心，全身一 股暖流。 訓(xùn)練讓人明白做事情不要猶豫不決，要勇敢面對。必須果敢地做出決 策，不要回頭，沒有可以回頭的路。而且，越遲疑越害怕。 感覺到一種合作、支持、

19、信任的力量。注重個(gè)人潛能與信心的培養(yǎng)，更 注重團(tuán)隊(duì)精神的熔煉。,a,63,血型的48種性格類型,a,64, 現(xiàn)實(shí)性 穩(wěn)重型 勞碌型 保守型 自負(fù)型 完美型 溫柔型 忠厚型 好奇型 自律型 矛盾型 善良型,A型的12種性格特征,a,65, 熱情型 頑固型 圓滑型 樸實(shí)型 領(lǐng)導(dǎo)型 好辯型 和平型 執(zhí)著型 自由型 刻苦型 博愛型 感情型,B型的12種性格特征,a,66, 力量型 實(shí)踐型 博學(xué)型 傳統(tǒng)型 領(lǐng)袖型 理智型 社會(huì)型 深沉型 活潑型 嚴(yán)肅型 爽朗型 多情型,O型的12種性格特征,a,67, 獨(dú)立型 經(jīng)濟(jì)型 復(fù)雜型 抑郁型 表現(xiàn)型 潔癖型 交際型 神秘型 自我型 謹(jǐn)慎型 智慧型 懦弱型,AB型

20、的12種性格特征,a,68,性格分析-定位-積累-執(zhí)行/實(shí)施,一、了解自己的性格特點(diǎn)以后，需要客觀、適當(dāng)、恰如其 分地根據(jù)自己性格的優(yōu)勢進(jìn)行正確的人生定位。 二、定位原則：行業(yè)化或?qū)I(yè)化；專注非常重要，需要長期性的專注于一個(gè)行業(yè)或?qū)I(yè)，把雞蛋放在一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子。 三、積累：對自己正確定位后，需要積累（技術(shù)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、人才、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、資金等方面進(jìn)行針對性的積累和儲(chǔ)備。 四、執(zhí)行/實(shí)施：在完成積累和儲(chǔ)備后，選擇合適的機(jī)會(huì)實(shí)施計(jì)劃。,a,69,關(guān)于成功的定義,成功:根據(jù)自己性格的優(yōu)勢和天賦所在，做最好的自己。 一、一元化成功。 二、多元化成功：成功就是不斷地超越自己，讓自己的人生快樂

21、、充實(shí)、有意義。事業(yè)成功是成功；給家人幸?？鞓肥浅晒?；廣交朋友是成功；能對他人有所幫助是成功；找到自己的興趣所在，非常喜歡自己從事的職業(yè)/工作也是成功。,a,70,關(guān)于“命運(yùn)”,一、“命”是天定的、與生俱來，不可選擇、不可更改的。 二、“運(yùn)”是掌握在每個(gè)人自己手中的，每個(gè)人都可以根據(jù)自己的性格特點(diǎn)選擇合適自己的人生道路，最大限度的把握自己的“運(yùn)”，發(fā)揮自己的潛力，成為最好的自己。人生真正的幸福是做你擅長做的事，能夠自我實(shí)現(xiàn)，能夠跟隨你的人生快感走。,a,71,關(guān)于“能力圈”的概念,一、劃定你的“能力圈”：知道哪些是自己“能力圈”以內(nèi)的，哪些是自己“能力圈”以外的。 二、定義你的“能力圈”：將所

22、有的天賦、時(shí)間、興趣和精力投放在你的“能力圈”范圍內(nèi)，在自己的“能力圈”里盡可能的實(shí)現(xiàn)最優(yōu)，要明確自己的原則。 三、成功是因?yàn)檎业搅俗约骸澳芰θΑ崩锬芸邕^去的一米欄，而不是因?yàn)槟惬@得了跨過兩米欄的能力。,a,72,成功的因素,一、學(xué)習(xí)能力 二、量入為出 三、善于積累 四、自律 五、遵循簡單的道理，從最簡單，最容易做 的事情入手,a,73,上坡的路與下坡的路是同一條-古希臘哲學(xué)家赫拉克里特,由于人對自己或事物認(rèn)識(shí)的局限，你自以為是在努力上坡的時(shí)候，卻可能正在走向深淵。 失敗往往都是在最成功的時(shí)候開始的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)處于超常規(guī)的快速發(fā)展階段時(shí)，并不能說明它真的沒有問題，是驚人的發(fā)展速度掩蓋了一切危機(jī)。當(dāng)產(chǎn)品的市場優(yōu)勢一旦逐漸被減弱，所有的問題和弊端就會(huì)迅速暴露出來。,a,74,企業(yè)競爭之戰(zhàn):是快魚吃慢魚還是慢魚吃快魚？,某種意義上說，企業(yè)競爭比的是耐力而不是沖刺。我們比的不是誰快，而是誰慢，誰活得久。 與三株四年狂飚16萬倍相比，青春寶、21金維他等可謂十足的“慢魚”，但笑到最后的卻并不是那些游得很快的“快魚”。 “快