1、Failure Cause Analysis Program,2008. 1. 7.,ver 0.1,History,INDEX,What is FCA? Why do We need FCA? 生產(chǎn)性和品質(zhì)不良的關(guān)系 根據(jù)發(fā)現(xiàn)位置的許多不良 不良的聯(lián)系管理 不良的根源原因 4M1E 不良管理的現(xiàn)實 How do We do FCA? 不良管理process整理 不良整理 不良原因 改善 Who do FCA? When do We do FCA?,INDEX, Appendix 1. 不良名起名基準(zhǔn) 2. 不良名定義基準(zhǔn) 3. 不良名 Leveling 基準(zhǔn) - 部品 Leveling 基準(zhǔn)

2、 - 現(xiàn)象 Leveling 基準(zhǔn),. What is FCA?,不良名 統(tǒng)一 不良意義單一化 不良code再整備,不良基礎(chǔ)定立,FCA(Failure Cause Analysis) : 全部門參與及不良名的定義開始改善對策導(dǎo)出及實行為止 綜合性進(jìn)行龜船中心品質(zhì)改善方法論,適用事例 : BGA, HDI, SEMBRID, SAW, Tuner, motor,不良原因項目導(dǎo)出/分析 原因別改善Idea導(dǎo)出 根據(jù)計劃改善實行,改善 Idea導(dǎo)出/實行,F/U 擔(dān)當(dāng)者運營 實行結(jié)果定期報告 FCA 定期進(jìn)行,維持管理,Total Quality Improvement,全部門(開發(fā), 制造, 技

3、術(shù),品質(zhì),組/班長)參與 改善經(jīng)驗共享,. What is FCA?, 既存不良改善方法 (部分的改善),SAP Data(基準(zhǔn)情報),Worst 工程不良導(dǎo)出,適當(dāng)產(chǎn)品/工程 相關(guān)者 CFT 構(gòu)成,開發(fā)不良原因分析/改善 中斷性改善/管理, FCA (Failure Cause Analysis) 不良改善方法 (全部一起改善),全部產(chǎn)品/工程 相關(guān)者(組/班長)參與,不良原因分析/業(yè)務(wù)方法變更 連續(xù)性改善/維持管理,情報再驗證,不良定義,顧客不良,工程不良,原資材不良,. Why do We need FCA?,What is FCA? Why do We need FCA? 生產(chǎn)性和品質(zhì)

4、不良的關(guān)系 發(fā)現(xiàn)位置別各種不良 不良的相關(guān)關(guān)系(水氣球) 不良的根本原因4M1E 不良管理的現(xiàn)實 How do We do FCA? 不良管理PROCESS整理 不良整理 不良原因改善 Who do FCA? When do We do FCA?,. 1. 生產(chǎn)性和品質(zhì)不良的關(guān)系,Quality,Product Capability,我們知道不良的正確性嗎?,我們把相同的不良用相同的名稱來叫嗎?,我們收集所有的不良 Data嗎?,我們是否利用收集的不良 Data?,所以,品質(zhì)上沒有任何異常嗎?, 生產(chǎn)性是品質(zhì)競爭力的基礎(chǔ)上形成.,. 1. 生產(chǎn)性和品質(zhì)不良的關(guān)系,6 Sigma 概念 不良對應(yīng)

5、難度,本社事業(yè)team,Planning,技術(shù)(本社+法人),E/S,W/S,開發(fā)(本社),MVT,t 時間,生產(chǎn)(法人),M.P.,F.P.,3,6,Output,3,6,Input = Time Invest,品質(zhì)是抓住設(shè)計上是最容易,花錢也少. 但是一定水準(zhǔn)上升的話對改善困難,定量性效果也微小.,不良對應(yīng)難度 Image,不良改善難度 Image,. 1. 生產(chǎn)性和品質(zhì)不良的關(guān)系, 生產(chǎn)不良改善提案時經(jīng)常聽的話 Best 不良是水氣球 新機種/新產(chǎn)品一投入原地踏步 顧客不良, 工程不良各自獨立 不是我做出的不良 既存情報是不是可以信賴,不良,為什么那樣?,顧客不良,設(shè)計不良,. 2. 根

6、據(jù)發(fā)現(xiàn)位置的許多不良,原資材不良,不良原因, 根據(jù)產(chǎn)品特性不良原因, 現(xiàn)象及定義, 統(tǒng)計等基準(zhǔn)管理要素都不同.,這是什么?,品質(zhì)不良,生產(chǎn)不良,現(xiàn)象不良,原因不良,裝備工程,工程,工程,工程,SMT, PKG, PCB, MLCC,組立/檢查工程,1工程,2工程,3工程,組立, 技能, 性能檢查,前工程是后工程不良的原因. 是組立/檢查工程的原因不良. 有原因工程, 發(fā)生工程, 發(fā)現(xiàn)工程.,原資材不良/ 裝備工程是不良原因 可以看出產(chǎn)品的不良的 現(xiàn)象. 有發(fā)現(xiàn)工程.,. 3. 不良的連貫管理,不良原因和現(xiàn)象也有所不一樣. (事例 1. BGA 裝備產(chǎn)品),SR 銅,預(yù)備干燥時過干燥 22%,D

7、F 殘留 20%, 外9個原因不良 58%,AU PIT,NODULE,OSP變色,OSP 銅漏出,重要度的變化 !,. 3. 不良的連貫管理, 不是把不良現(xiàn)象去除,而是去除根本原因 (事例 2. Tuner 組立產(chǎn)品),. 4. 不良的根源原因 4M1E, 從生產(chǎn)方面發(fā)生的不良根本原因基本在4M1E.,正確的設(shè)計,4M1E,顧客不良,生產(chǎn)不良,設(shè)計不良,+,沒有不良,Machine (以生產(chǎn)可能裝備),Material (利用正確的部品),Man (擔(dān)當(dāng)者),Method (遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),Environment(在正常環(huán)境),=,但是還出現(xiàn)不良時怎樣管理?,. 5. 不良管理的現(xiàn)實, 不良

8、管理要根據(jù)符合產(chǎn)品的特性基準(zhǔn)來生成,區(qū)分,收集, 活用等.,什么樣的產(chǎn)品 經(jīng)過什么樣的工程 在什么樣的工程發(fā)現(xiàn)什么樣的不良時、 那個不良是以一定的 基準(zhǔn)來 管理 生成 定義 區(qū)分 收集 分析 改善,為什么?,3工程,4工程,5工程,工程, ,1工程,2工程,不良,不良名,不良code,不良定義,不良收集/分析,不良改善,. 5. 不良管理的現(xiàn)實, 不良管理目的是把分散在現(xiàn)場的Data收集起來,制定有用的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),Data,收集 分類,分析 驗證,管理 適用,Information,Knowledge,Wisdom (SPEC), 有做好的不良 Data!,參考現(xiàn)場的適用樣式和實際事例沒有！,不

9、良區(qū)分/沒有整理好,接近不良根本原因很難.,. 5. 不良管理的現(xiàn)實_不良管理, 不良是根據(jù)產(chǎn)品的Life Cycle有機性發(fā)生消滅 所有系統(tǒng)的不良情報要一致.,SAP 登陸不良,Q-Potal,現(xiàn)業(yè)使用 (例:修理日報, MES), 管理實際使用的不良.,Ex. ISM,和現(xiàn)場的系統(tǒng)不一樣?,. 5. 不良管理的現(xiàn)實_不良管理, 不良的Life Cycle及系統(tǒng)情報管理的主體是品質(zhì)部門.,新規(guī)不良發(fā)生,適當(dāng)部門長決裁,合議,決裁,不良code生成,不良作業(yè)條件表改訂,MES 及 System連接,新規(guī)不良code適用,. 5. 不良管理的現(xiàn)實_不良生成, 沒有不良(名) 生成的基準(zhǔn)的話,在單

10、位不良率收集時發(fā)生歪曲.,Ex. ISM : 一樣的不良(名)以許多不良code(不良名)管理的情況,. 5. 不良管理的現(xiàn)實_不良生成,沒有不良(名) 生成的基準(zhǔn)的話在單位不良率收集時發(fā)生歪曲.,Ex. ISM 不良 Leveling : 不良(名)的之間的意思重復(fù)發(fā)生情況,?,. 5. 不良管理的現(xiàn)實_不良定義, 所有的不良要一個不良使用一個不良名稱.,Ex. ISM :根據(jù)不良(名)意思同一的情況,. 5. 不良管理的現(xiàn)實_不良定義, 有了不良現(xiàn)象的定義才可以擋住類似不良名生成.,Ex. Tuner,. 5. 不良管理的現(xiàn)實_不良區(qū)分, 不良是根據(jù)產(chǎn)品的基準(zhǔn)特性區(qū)分 (現(xiàn)象,原因,工程)

11、管理.,Ex. ISM 3M,SMT,組立,PKG,VCA,SMT,組立,PKG,MEGA,完成檢查,產(chǎn)品的技能 性能 外觀檢查 完成現(xiàn)象不良(名)使用,產(chǎn)品的技能 性能 形成外觀不良的理由 完成的原因不良(名)使用,. 5. 不良管理的現(xiàn)實_不良區(qū)分, 不良發(fā)生是在制造工程提供原因, 在檢查工程發(fā)現(xiàn).,原資材不良,現(xiàn)象不良,原因不良,制造 工程(裝備,組立),工程,工程,工程,SMT, PKG, PCB, MLCC,檢查 工程(完成),1工程,2工程,3工程,組立, 技能, 性能檢查,不良原因,前工程后工程有連貫關(guān)系 根據(jù)工程產(chǎn)品的構(gòu)筑構(gòu)成的. 有原因工程, 發(fā)生工程, 發(fā)現(xiàn)工程.,前后工程

12、連貫關(guān)系沒有. 根據(jù)工程產(chǎn)品的技能構(gòu)成. 有發(fā)現(xiàn)工程.,全社 System(SAP, Q-Portal) 連接管理 以產(chǎn)品不良率管理,內(nèi)部 System 管理 (MES, SAP 利用可能) 以工程不良率管理,Ex. Tuner : 以現(xiàn)象不良和原因不良分離區(qū)分管理,. 5. 不良管理的現(xiàn)實_不良收集, 不良是根據(jù)收集基準(zhǔn),管理者, 監(jiān)督者來統(tǒng)合管理的.,Ex. Tuner : Digital 產(chǎn)品群不良收集基準(zhǔn),管理者,檢查者現(xiàn)況系統(tǒng)圖,. 5. 不良管理的現(xiàn)實_不良收集,Ex. ISM : MES 錄入基準(zhǔn) “2007.11.1日期 ISM 不良收集基準(zhǔn)”再定立 ,擔(dān)當(dāng)者是?,. 5. 不

13、良管理的現(xiàn)實_不良分析, 制造工程的不良現(xiàn)象可能是檢查工程的原因不良, 找出真正不良的原因要依靠專家詳細(xì)分析.,原資材不良,現(xiàn)象不良,原因不良,制造 工程(裝備,組立),工程,工程,工程,SMT, PKG, PCB, MLCC,檢查 工程(完成),1工程,2工程,3工程,組立, 技能, 性能檢查,不良原因,原因不良,1次分析 / 作業(yè)者收集 (不良 Sheet, MES, SAP),修理室,2次詳細(xì)分析 技術(shù),開發(fā)部門分析 改善 不良原因系統(tǒng)情報累積管理(SPC),?,. 5. 不良管理的現(xiàn)實_不良 改善, 改善的方法是6sigma等一樣的方法論或利用專家團(tuán)體.,6 sigma FMEA 借用

14、,不良定義及不良率再驗證,. 5. 不良管理的現(xiàn)實_不良 改善, 通過改善得到的情報累積管理,再把工程的不安要素安全去除.,Ex. BGA : 不良事前,. 5. 不良管理的現(xiàn)實_不良 改善, 對于不良至少有共同點及需要持續(xù)性的教育.,Ex. Tuner : 不良事前 原因不良區(qū)分,Ex. Tuner : 不良名條件表,. 5. 不良管理的現(xiàn)實_不良改善, 恰當(dāng)?shù)牟涣几纳苝rocess是可以提高業(yè)務(wù)效率.,Tuner FCA Process,情報分析,適用前 : 1周以上不良分析,適用後 : 30分正常確認(rèn)可能,情報分析,30分,不良情報正常收集(FCA),SAP FCA Data 下載,Da

15、ta mining Tool 利用不良因子確認(rèn),END,START,45日,1日,1周,修理日報收集/整理,不良情報 Gathering & 整理/分析,END,START,實際要素時間,實際要素時間,1周,流動的,流動的,30分,不良原因分析,不良 Data收集,1周縮短,不良改善對應(yīng),不良 Data收集,不良因子確認(rèn),12,流動的,流動的,12日,Ex. Tuner : 正常收集的不良情報開始能導(dǎo)出1次不良因子的 FDM Tool 開發(fā),不良原因分析,不良改善對應(yīng),不良因子確認(rèn),. 5. 不良管理的現(xiàn)實_不良改善, 不良改善不是Event(突發(fā))性業(yè)務(wù)是日常業(yè)務(wù)中形成.,工程不良修理,原資

16、材不良 確認(rèn),N,Y,FCA Data (Daily Monitoring),原資材投入,生產(chǎn)工程,產(chǎn)品特性分析 及改善對策 (本社正常協(xié)議),突發(fā)不良,Y,N,產(chǎn)品特性確認(rèn),工程異常確認(rèn),事故性不良,LINE-STOP, 不良 LOT 選別,Y,N,原資材不良 特性不良,本社 不良樣品驗證,業(yè)體通報 (技術(shù)檢討書),源自才改善 (改善對策書),事后處理 (IQC, 購買協(xié)業(yè)),原資材特性分析 (Check List),Y,原資材不良 相關(guān)部門通報,WORST 不良 改善計劃,不良樣品 本社發(fā)送,不良再現(xiàn)檢討 (產(chǎn)品 PE 協(xié)業(yè)),. How do We do FCA?, 符合產(chǎn)品特性的不良管理Process再整頓!,ISM 全