1、2542+行政組織學(xué)+紙考閉卷期末復(fù)習(xí)資料考試時(shí)間：2016-1-9 14:00-15:30一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）_C _ _是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”A古里特B懷特C泰勒D韋伯_A_是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B.確定目標(biāo)C.調(diào)查研究D.擬定方案_C_是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責(zé)。A執(zhí)行B管理C決策D協(xié)調(diào)_A_將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征，自然資源特征、人口特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面。 A.卡斯特和羅森茨韋克B.羅森布魯姆和法約爾C.帕森斯和里格斯D.斯蒂格利茨和巴納德_A_由于在決策理論研究

2、方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。 A.西蒙B.舒爾茨C.布坎南D.斯蒂格利茨_C.中樞系統(tǒng)_是行政組織決策的中心。_D_將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境A.韋伯B.鄧哈特C.孔茨D.鄧肯1911年，泰勒發(fā)表了在_B_一書(shū)，掀起了一場(chǎng)科學(xué)管理的革命。 A.公共組織理論B.科學(xué)管理原理C.組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)D.一般管理和工業(yè)管理1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門(mén)聯(lián)合成立顧問(wèn)小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為_(kāi)C.“組織發(fā)展小組”20世紀(jì)60年代，錢(qián)德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書(shū)名為_(kāi)A_。 A.戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)B.組

3、織管理戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略管理D.組織與戰(zhàn)略20世紀(jì)90年代初_A_開(kāi)始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論（OLST）。 A陳國(guó)權(quán)B.曾士強(qiáng)C.吳瓊恩D.張國(guó)慶阿吉里斯在個(gè)性與組織一書(shū)中提出了_A_理論。 A.“成熟與不成熟理論”B.“Y”理論C.“需要層次理論”D.“公平”理論本課程教材第11章對(duì)于行政組織學(xué)習(xí)的分類是在_C_關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類基礎(chǔ)上提出的。 A彼得德魯克B.馬斯洛C.阿吉里斯D.約翰法莫爾從某種意義上講權(quán)力是一種_D_。A決斷力B凝聚力C執(zhí)行力D影響力存在于組織邊界之外，對(duì)組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為_(kāi)C_。 A.組織氣候D.組織文化C.組織環(huán)境D

4、.組織戰(zhàn)略德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家韋伯在_D_一書(shū)中，提出了理想型官僚組織理論。 A管理的一般原則B高級(jí)管理人員的職能C工業(yè)管理與一般管理D.社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果_D_A可以確定，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)B不可以確定C有些可以確定D可以預(yù)測(cè)，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和_C_。 A.合作群體B.社會(huì)群體C.非正式群體D.協(xié)作群體根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和_D_。 A行政主體文化B權(quán)力導(dǎo)向型文化C行政統(tǒng)治型文化D當(dāng)代行政組織文化管理方格論有_A_代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。A5種B4種C3種D6種國(guó)務(wù)院是由_A_組織產(chǎn)生。A.全國(guó)人大B.中

5、共中央C.全國(guó)政協(xié)D.中央軍委國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家_B_。A.權(quán)力機(jī)關(guān)B.行政機(jī)關(guān)C.議事機(jī)關(guān)D.參政機(jī)關(guān)哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在組織變革模式一書(shū)中提出_B.按權(quán)力來(lái)劃分的組織變革模式合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為_(kāi)B_。 A.爭(zhēng)斗型B.克制型C.妥協(xié)型D.協(xié)作型赫茨伯格的雙因素包括保健因素和_A_A激勵(lì)因素B期望因素C.激發(fā)因素D.獎(jiǎng)勵(lì)因素解決沖突的基本策略是_C_。 A.緩解策略B.回避策略C.正視策略D.引起策略經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的_A.投入領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為

6、_A_。 A.管理幅度B.管理層次C.管理級(jí)別D.管理范圍領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為_(kāi)B_的研究。 A領(lǐng)導(dǎo)行為理論B領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論C權(quán)變理論D交易理論羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了B.情境變革模式馬斯洛在其代表性著作人類動(dòng)機(jī)的理論和激勵(lì)與個(gè)人中，提出了著名的_B_理論。 A.期望B.需要層次C.公平D.權(quán)變美國(guó)心理學(xué)家埃德加薛恩在其組織心理學(xué)一書(shū)中提出了_C.適應(yīng)性變革循環(huán)模式_。美國(guó)學(xué)者巴納德在1938年出版的經(jīng)理人員的職能這本書(shū)中，系統(tǒng)地提出了_D_理論。 A.行政生態(tài)B.一般系統(tǒng)C.社會(huì)人D.動(dòng)態(tài)平衡組織民族自治地方分為自治區(qū)、_B_

7、和自治縣三級(jí)。A.自治鄉(xiāng)B.自治州C.自治市D.自治地方期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和_A_的綜合作用。 A.期望概率B.公平C.個(gè)性傾向D.努力程度秦朝的郡縣制奠定了以_C_為特征的行政建制A地方分權(quán)B委員會(huì)制C.中央集權(quán)D.內(nèi)閣制群體凝聚力是一個(gè)_C_的概念。A.褒義B.貶義C.中性D.創(chuàng)造性人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生_C_。 A.動(dòng)機(jī)B.行為C.需要D.價(jià)值觀社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家_D_。 A.羅森茨韋克B.卡斯特C.孔茨D.帕森斯省級(jí)政府每屆任期_B_。A.3年B.5年C.4年D.6年市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，

8、并接受_C_的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。 A.全國(guó)人大B.同級(jí)人大C.國(guó)務(wù)院D.全國(guó)政協(xié)通過(guò)組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為_(kāi)D_。 A.非正式溝通B.單向溝通C.組織溝通D.正式溝通我國(guó)地方各級(jí)政府是_D_的執(zhí)行機(jī)關(guān)。 A.各級(jí)政協(xié)B.各級(jí)黨委C.各級(jí)法院D.各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由技術(shù)、結(jié)構(gòu)、人員和任務(wù)四個(gè)因素構(gòu)成，任何一個(gè)因素的變化都會(huì)牽動(dòng)和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為_(kāi)D.利維特現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突_C_。 A.具有建設(shè)性B.具有破壞性C.既具有建設(shè)性又具有破壞性D.具有消極性效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是_

9、B.結(jié)果效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是_C.手段_問(wèn)題。信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行信息的交流與意見(jiàn)反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為_(kāi)C_。 A.非正式溝通B.單向溝通C.雙向溝通D.正式溝通行政管理學(xué)派的代表人物_B_被譽(yù)為“管理理論之父”。 A.泰勒B.法約爾C.卡斯特D.梅奧行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的_D_。 A.層級(jí)化B.專業(yè)化C.功能化D.部門(mén)化行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)_C_。 A.集體利益B.個(gè)人利益C.社會(huì)的共同利益D.組織利益行政組織決策是以_D_為后盾。A.權(quán)力B.組織C.權(quán)利

10、D.行政權(quán)力行政組織是追求_A_A公共利益的組織B利潤(rùn)最大化的組織C公共價(jià)值的組織D行政權(quán)力的組織行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來(lái)，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我們把這種功能稱為_(kāi)A_。A目標(biāo)導(dǎo)向功能B阻抑功能C凝聚功能D控制功能行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有C強(qiáng)制性_的特性。行政組織文化研究的興起來(lái)源于_A_和組織文化研究的影響。 A政治學(xué)B人類文化學(xué)C行政生態(tài)學(xué)D社會(huì)學(xué)行政組織文化主要包括行政制度文化和_C_，但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。 A行政精神文化B行政人員文化C行政領(lǐng)導(dǎo)文化D行政規(guī)范文化以明文規(guī)定的形式確立下來(lái)，成員具有正式分工關(guān)系的組

11、織為_(kāi)D_。 A.非正式組織B.企業(yè)組織C.行政組織D.正式組織以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為_(kāi)C_。 A.企業(yè)組織B.規(guī)范性組織C.強(qiáng)制性組織D.功利性組織以組織的參與者或成員為主要的受惠對(duì)象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為_(kāi)B_。A.服務(wù)性組織B.互利性組織C.文化性組織D.群眾性組織在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為_(kāi)A_。 A.反比例關(guān)系B.正比例關(guān)系C.垂直關(guān)系D.平衡關(guān)系在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了_C_一書(shū)，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)。A.管理心理學(xué)B.人類動(dòng)機(jī)

12、的理論C工業(yè)文明中的人的問(wèn)題D.組織與管理在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門(mén)提出了_B_。 A.漸進(jìn)決策模型B.團(tuán)體決策模型C.理性決策模型D.系統(tǒng)分析模型在馬斯洛的需要層次中，最高層次的需要是_B_。 A.安全的需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.歸屬的需要D.尊重的需要在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為_(kāi)C_。 A.分離制B.完整制C.集權(quán)制D.分權(quán)制在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)或部門(mén)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為_(kāi)D_。

13、A.分離制B完整制C.集權(quán)制D.分權(quán)制在影響組織的各種因素中，_A_的因素是最為重要的。A.人B.財(cái)C.物D.信息中國(guó)當(dāng)前的城市，在行政級(jí)別上分為_(kāi)A_個(gè)層次。A.4B.3C.5D.2組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)。它的先驅(qū)是法國(guó)心理學(xué)家_D烈文組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的_B_。 A.部門(mén)化B.層級(jí)化C.功能化D.專業(yè)化組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的_B_。 A.一般環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.外部環(huán)境D.組織環(huán)境組織界限之外與組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的_C_。 A.一般環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.

14、外部環(huán)境D.組織環(huán)境組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生交互行為和意識(shí)，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為_(kāi)A_A非正式組織B互利性組織C規(guī)范性組織D正式組織組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門(mén)之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為_(kāi)C_。 A.下行溝通B.單向溝通C.平行溝通D.上行溝通組織學(xué)習(xí)的研究開(kāi)始于_D_。 A.20世紀(jì)50年代B.20世紀(jì)80年代C.20世紀(jì)90年代D.20世紀(jì)70年代組織中，自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級(jí)意見(jiàn)、文件、政策的下達(dá)等，此種溝通形式我們稱之為_(kāi)A_。A.下行溝通B.單向溝通C.橫向溝通D.上行溝通組織中的成員

15、、群體通過(guò)一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級(jí)向上級(jí)定期或不定期的匯報(bào)工作，進(jìn)行情況或問(wèn)題的反映等，這種溝通形式為_(kāi)C_。 A.單向溝通B.雙向溝通C.上行溝通D.下行溝通組織中最佳的沖突狀態(tài)是_A_。 A.適度沖突B.高度沖突C.低度沖突D.沒(méi)有沖突作為一套極有系統(tǒng)的組織發(fā)展方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為_(kāi)A.布萊克和默頓二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分）按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為_(kāi)BD_B.正式組織D.非正式組織伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為_(kāi)BC_。 A.平行式組織結(jié)構(gòu)B.機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)C.有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)D.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

16、沖突的特性有_ABC_。A.客觀性B.主觀性C.程度性D.激烈性從系統(tǒng)論的角度來(lái)看，任何一種社會(huì)組織大體都發(fā)揮三種功能：_BCD_。 A.“調(diào)節(jié)”功能B.“聚合”功能C.“轉(zhuǎn)換”功能D.“釋放”功能從組織溝通的一般模式和組成要素來(lái)看，組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：_ABCD_。 A.動(dòng)態(tài)性B.互動(dòng)性C.不可逆性D.環(huán)境制約性促進(jìn)組織活動(dòng)一體化的手段和途徑主要有_ABCD_。 A.目標(biāo)手段B.政策手段C.組織手段D.信息溝通手段戴維斯在管理溝通與小道消息一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有_ABCD_。 A.單線式B.流言式C.偶然式D.集約式鄧肯從組織環(huán)境的_C簡(jiǎn)單與復(fù)雜_和_

17、D靜態(tài)與動(dòng)態(tài)_兩個(gè)維度對(duì)影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。鄧肯將組織環(huán)境分為_(kāi)BC_。A.一般環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.外部環(huán)境D.特殊環(huán)境對(duì)組織管理和變革發(fā)生影響的外部環(huán)境包括：_BD_。 A.內(nèi)部環(huán)境因素B.一般環(huán)境因素C.系統(tǒng)環(huán)境因素D.特殊工作環(huán)境非權(quán)力性影響力主要源于_ABCD_A才能因素B品格因素C情感因素D知識(shí)因素費(fèi)德勒提出的情景因素有_BCD_B領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系C任務(wù)的結(jié)構(gòu)D職位權(quán)力符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是_ACD_。 A.沖突本身沒(méi)有好壞之分B.健康的組織中沒(méi)有沖突C.有些沖突對(duì)組織具有破壞性D.有些沖突對(duì)組織具有建設(shè)性根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為_(kāi)ABC_A橫向沖突B.縱

18、向沖突C.直線/職能沖突D工作沖突根據(jù)溝通是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型：_AC_。 A.直接溝通B.雙向溝通C.間接溝通D.網(wǎng)絡(luò)溝通根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為_(kāi)ABC_。 A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策D.經(jīng)驗(yàn)決策根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因?yàn)椋篲ABCD_。 A.心理上的抵制B.經(jīng)濟(jì)原因引起的抵制C.組織本身的阻力D.社會(huì)的原因工作再設(shè)計(jì)就是通過(guò)對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設(shè)計(jì)的途徑和方案為：_BCD_。 A

19、.工作彈性化B.工作輪換C.工作擴(kuò)大化D.工作豐富化古典傳統(tǒng)組織理論的主要代表人物為_(kāi)ABC_。A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家行政機(jī)關(guān)，它_AD_。 A.由國(guó)家最高權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生B.由中共中央產(chǎn)生C.行使最高國(guó)家權(quán)力D.在國(guó)家行政系統(tǒng)中處于最高地位哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在組織變革模式一書(shū)中，提出了一種按權(quán)力來(lái)劃分的組織變革模式。他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分成三種：_ABD_。A.獨(dú)權(quán)B.分權(quán)C.集權(quán)D.授權(quán)回避策略中，解決沖突的方法包括_ABC_。A.忽視B.分離C.限制D.妥協(xié)績(jī)效指標(biāo)包括的要素有_ABD_A.考評(píng)要素B.考評(píng)標(biāo)志C.考評(píng)對(duì)象D.考評(píng)標(biāo)度減少?zèng)_突

20、的策略主要有_ABCD_。A.談判B.設(shè)置超級(jí)目標(biāo)C.第三方介入D.結(jié)構(gòu)調(diào)整勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為_(kāi)ABC_三種類型。A專制B民主C放任D獨(dú)裁里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會(huì)形態(tài)劃分為三種基本模式_ABC_。 A.農(nóng)業(yè)社會(huì)B.棱柱社會(huì)C.工業(yè)社會(huì)D.信息社會(huì)里格斯指出，“棱柱型社會(huì)”具有以下三個(gè)基本特征_BCD_A過(guò)渡性B異質(zhì)性C形式主義D重疊性羅賓斯特克茲于1972年提出情境變革模式。他認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革型態(tài)：_ABCD_。 A.自然性變革B.指導(dǎo)性變革C.合作性變革D.計(jì)劃性變革美國(guó)斯坦福

21、大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這些因素有：_ABCD_。A.技術(shù)B.結(jié)構(gòu)C.人員D.任務(wù)美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格在其工作的推力和工作與人性等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有_BC_。A.物質(zhì)因素B.激勵(lì)因素C.保健因素D.精神因素美國(guó)學(xué)者艾桑尼以組織中人員對(duì)上級(jí)服從程度、上級(jí)對(duì)下級(jí)權(quán)力運(yùn)用的關(guān)系，將組織劃分為_(kāi)ABC_。 A.強(qiáng)制性組織B.功利性組織C.規(guī)范性組織D.集權(quán)性組織美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織劃分為_(kāi)ABCD_。 A.互利組織B.服務(wù)組織C.企業(yè)組織D.公益組織民族自

22、治地方的自治機(jī)關(guān)是_ABC_的人民代表大會(huì)和人民政府A自治區(qū)B自治州C自治縣D自治鄉(xiāng)目前在理論界，對(duì)行政組織文化的理解主要有_等觀點(diǎn)。 A大行政組織文化概念B小行政組織文化概念C辨證綜合的行政組織文化概念D多元行政組織文化概念權(quán)力性影響力主要源于_.ABCD_。A法律B習(xí)慣C職位D暴力群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有_ABCD_A.形成階段B.磨合階段C.成長(zhǎng)階段D.成熟階段群體意識(shí)主要包括_ABC_。 A.群體歸屬意識(shí)B.群體認(rèn)同意識(shí)C.群體促進(jìn)意識(shí)D.群體抵觸意識(shí)人的行為機(jī)制主要包括_ABCD_。A.需要B.動(dòng)機(jī)C.行為D.反饋社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的和機(jī)械的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)_AB

23、CD_。 A.穩(wěn)定性B.層級(jí)性C.相對(duì)性D.開(kāi)放性及變異性世界銀行在其1997年的世界發(fā)展報(bào)告中指出，以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個(gè)政府使命的核心地位，這些使命是_BCD_。A.建立法律基礎(chǔ)B.保持非扭曲的政策環(huán)境推行目標(biāo)激勵(lì)理論的主要困難是_ABC_。 A.目標(biāo)難度的確定B.目標(biāo)量化C.目標(biāo)質(zhì)的規(guī)定D.目標(biāo)的公平合理完善的信息系統(tǒng)包括_CD_。A信息維護(hù)系統(tǒng)B信息保持系統(tǒng)C信息收集系統(tǒng)D.信息交流系統(tǒng)韋伯對(duì)行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開(kāi)始的，認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是_BCD_。 A.行政的權(quán)力B.理性法律的權(quán)力C.傳統(tǒng)的權(quán)力D.超凡的權(quán)力我國(guó)省級(jí)政府包括_BCD_。A.省級(jí)政

24、府B.特別行政區(qū)政府C.自治區(qū)政府D.直轄市政府我國(guó)特別行政區(qū)享有_BCD_A.外交權(quán)B.立法權(quán)C.獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)D.獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán)我國(guó)行政組織文化正在向_方向邁進(jìn) A法治型文化B開(kāi)放型文化C參與型文化D服務(wù)型文化西蒙的決策過(guò)程包括_ABCD_。 A.情報(bào)活動(dòng)階段B.設(shè)計(jì)活動(dòng)階段C.抉擇活動(dòng)階段D.審查活動(dòng)階段西蒙指出，決策有兩種極端的類型_BC_A風(fēng)險(xiǎn)型決策B程序化決策C非程序化決策D確定型決策下列因素中屬于赫茨伯格的激勵(lì)因素有_CD_A同事B監(jiān)督C工作富有成就D工作本身的重要性縣級(jí)政府包括_ABCD_政府。A.自治縣B.市轄區(qū)C.旗D.自治旗鄉(xiāng)級(jí)政府行使的職權(quán)有_ABC_。A.行政

25、執(zhí)行權(quán)B.行政管理權(quán)C.行政保護(hù)權(quán)D.制定行政規(guī)章權(quán)心理學(xué)家烈文從人的心理機(jī)制的變革角度，認(rèn)為人的心理和行為的變革大致要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段_ABC_。 A.“解凍”B.“改變”C.“再凍結(jié)”D.“適應(yīng)”行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為_(kāi)ABCD_。 A環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性B環(huán)境的變化和環(huán)境的變動(dòng)性C行政組織環(huán)境的差異性D行政組織環(huán)境的相互作用性行政組織績(jī)效的外延，除了內(nèi)部的管理績(jī)效，還包括：_ABC_。 A.政治績(jī)效B.社會(huì)績(jī)效C.經(jīng)濟(jì)績(jī)效D.文化績(jī)效行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是_.ABCD_。A時(shí)代性B權(quán)威性C綜合性D執(zhí)行性行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為_(kāi)BCD_A復(fù)環(huán)學(xué)習(xí)B.雙環(huán)學(xué)習(xí)C.單環(huán)學(xué)習(xí)D.三環(huán)學(xué)習(xí)行

26、政組織學(xué)習(xí)的途徑包括_ABCD_。A組織學(xué)習(xí)B.試驗(yàn)C.外部咨詢D.經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗(yàn)，可分為_(kāi)AD_。 A持續(xù)性試驗(yàn)B.穩(wěn)定性試驗(yàn)C.設(shè)計(jì)性試驗(yàn)D.示范性試驗(yàn)學(xué)者們從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對(duì)組織界定的取向，主要有以下幾種_ABCDA.靜態(tài)的組織觀B.動(dòng)態(tài)的組織觀C.生態(tài)的組織觀D.精神的組織觀一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件：_ABCD_。 A.計(jì)劃績(jī)效B.監(jiān)控績(jī)效C.評(píng)價(jià)績(jī)效D.反饋績(jī)效依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡(jiǎn)單與復(fù)雜、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)維度，組織存在的環(huán)境狀態(tài)分別是：_ABCD_。 A.靜態(tài)簡(jiǎn)單的環(huán)境B.靜態(tài)復(fù)雜的環(huán)境C.動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)單的

27、環(huán)境D.動(dòng)態(tài)復(fù)雜的環(huán)境依據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過(guò)程主要包括_ABCD_等基本階段。 A.環(huán)境掃描B.環(huán)境監(jiān)視C.環(huán)境預(yù)測(cè)D.環(huán)境評(píng)價(jià)以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括：_BD_。 A.統(tǒng)計(jì)法B.調(diào)查反饋法C.工作分析法D.職位期望技術(shù)以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序?yàn)橐罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下幾種：_BCD_。 A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容和要求不同，故可以通過(guò)不同的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。比較常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式或模式有；_ABCD_。A.目標(biāo)建立模式B.問(wèn)題分析模式C.角色分析模式D.人際模式在信息傳遞的過(guò)程中，會(huì)形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便

28、是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來(lái)講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類：_AB_。A.正式溝通網(wǎng)絡(luò)B.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)C.雙向溝通網(wǎng)絡(luò)D.單向溝通網(wǎng)絡(luò)在選擇績(jī)效評(píng)估指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則是：_ABCD_。 A.目標(biāo)一致性B.可測(cè)性C.獨(dú)立性D.差異性在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有_BD_。 A.組織機(jī)構(gòu)引起的障礙B.語(yǔ)言障礙C.距離障礙D.溝通方式不當(dāng)引起的障礙正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是_ACD_。 A.定量化B.沒(méi)有時(shí)間限制C.有一定的時(shí)間限制D.要明確責(zé)任組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動(dòng)因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動(dòng)因分為兩大類：_AD_。A.外部環(huán)境因素B.經(jīng)濟(jì)誘因C

29、.利益誘因D.內(nèi)部環(huán)境因素組織變革要取得預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序。美國(guó)學(xué)者凱利認(rèn)為，組織變革需經(jīng)過(guò)以下步驟或程序：_BCD_。A.反饋B.診斷C.執(zhí)行D.評(píng)估組織的環(huán)境大致可以分為_(kāi)A.一般環(huán)境_和_D工作環(huán)境_，他們都不同程度地對(duì)組織的管理帶來(lái)影響。組織溝通中存在的客觀性障礙主要有_BCD_。 A.溝通方式不當(dāng)引起的障礙B.信息過(guò)量引起的障礙C.組織機(jī)構(gòu)引起的障礙D.空間距離所引起的障礙組織管理心理主要由_ABC_組成。A.個(gè)體心理B.群體心理C.組織心理D.需要心理組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成要素包括_ABCD_。 A.目標(biāo)認(rèn)同程度B.價(jià)值趨同程度C.氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度D.

30、能力互補(bǔ)程度組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為_(kāi)AB_兩大類。 A.組織的“顯結(jié)構(gòu)”B.組織的“潛結(jié)構(gòu)”C.組織的“權(quán)力結(jié)構(gòu)”D.組織的“職能結(jié)構(gòu)”組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為_(kāi)CD_。A.交叉整合B.職能分解C.平行分化D.垂直分化組織設(shè)計(jì)中應(yīng)注意組織設(shè)計(jì)的程序問(wèn)題。一般來(lái)講，組織設(shè)計(jì)的程序可有兩種_BD_。 A.計(jì)劃設(shè)計(jì)B.演繹設(shè)計(jì)C.項(xiàng)目設(shè)計(jì)D.歸納設(shè)計(jì)組織是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為_(kāi)BCD_A職務(wù)B職權(quán)C職責(zé)D職位組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個(gè)方面的改變，分別是ABD_。 A行為的改變B.組織體系的改變C.組織目標(biāo)的改變D.組織成員認(rèn)知的改變組織診斷是組織變革的重要步驟和必要

31、環(huán)節(jié)。組織診斷一般著眼于以下幾個(gè)層面的問(wèn)題：_ABCD_。A.組織結(jié)構(gòu)B.組織程序C.信息與控制D.組織行為組織中的工作和績(jī)效，都要通過(guò)人的行為來(lái)完成。以行為為中心的組織發(fā)展技術(shù)主要有以下幾種：_ABCD_。 A.職工事業(yè)發(fā)展計(jì)劃輔導(dǎo)B.敏感性訓(xùn)練C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)D.過(guò)程咨詢?nèi)⒚~解釋（每小題5分，共20分）“成熟不成熟理論”阿吉里斯創(chuàng)立的。他在個(gè)性與組織一書(shū)中指出，組織中的人性是發(fā)展的，它們會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從不成熟到成熟的過(guò)程。這一過(guò)程也是從被動(dòng)到主動(dòng)、從依賴到獨(dú)立、從不自覺(jué)到自覺(jué)的過(guò)程。但是，這一過(guò)程僅僅靠正式的組織是難以完成的，這就需要管理者吸收工人參與，采取以工人為中心的管理方式，使工人具有多

32、種工作經(jīng)歷，進(jìn)行角色體驗(yàn)，強(qiáng)化工人的責(zé)任，依靠工人的自我管理?！靶枰獙哟握摗瘪R斯洛創(chuàng)立的。他在其代表性著作人類動(dòng)機(jī)的理論和激勵(lì)與個(gè)人中，對(duì)人的行為和動(dòng)機(jī)進(jìn)行了深入的研究，提出人的動(dòng)機(jī)是由需要決定的，這些需要按照人的生存和發(fā)展的重要性可以劃分為5個(gè)基本的層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛認(rèn)為，只有滿足了人低層次的需求后，人才會(huì)有更高層次的追求。在管理中，應(yīng)從滿足員工不同的需求入手，以激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。標(biāo)竿管理就是從分析本行業(yè)的標(biāo)竿的行為著手，學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗(yàn)，以提高自身績(jī)效的一種績(jī)效管理方法。標(biāo)竿管理最早由美國(guó)的施樂(lè)公司提出，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)

33、和政府部門(mén)績(jī)效管理的重要方法。沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會(huì)單元之間，由于目標(biāo)、各自的特點(diǎn)和利益的不同，所產(chǎn)生的對(duì)立態(tài)度或行為。村民委員會(huì)是村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。單環(huán)學(xué)習(xí)是將組織動(dòng)作的結(jié)果與組織的策略和行為聯(lián)系起來(lái)，并對(duì)策略和行為進(jìn)行修正，以使組織績(jī)效保持在組織規(guī)范與目標(biāo)規(guī)定的范圍內(nèi)。而組織規(guī)范與目標(biāo)本身則保持不變。單向溝通是指在溝通時(shí)，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息，雙方無(wú)論在語(yǔ)言和情感上都不要信息的反饋。調(diào)查反饋法主要是利用問(wèn)卷向一個(gè)組織來(lái)收集有關(guān)組織與成員的資料，組織成員以這些具體資料為基礎(chǔ)來(lái)共同診斷組織存在的問(wèn)

34、題并擬定解決問(wèn)題的具體計(jì)劃非權(quán)力性影響力也稱非強(qiáng)制性影響力，它主要來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的人格魅力，來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互感召和相互信賴。非正式溝通是指正式溝通渠道以外的信息交流和傳遞，它不受組織監(jiān)控，自由選擇溝通渠道。非正式組織是正式組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的交互行為和意識(shí)，并由此自然形成的一種人際關(guān)系。分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系之中，為了完成一定的任務(wù)或使命，將設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主的處理事務(wù)；或者為適應(yīng)各地區(qū)的需要，分別在各地設(shè)立有獨(dú)立法人地位、有處理其事務(wù)的全權(quán)，并不受上級(jí)機(jī)關(guān)指揮與監(jiān)督的

35、組織結(jié)構(gòu)體系。工作沖突當(dāng)人群和部門(mén)之間在工作上相互依賴或密切相關(guān)而出現(xiàn)職責(zé)分歧和工作矛盾時(shí)，就可能產(chǎn)生工作沖突。工作再設(shè)計(jì)就是通過(guò)對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。管理層次為組織系統(tǒng)中縱向劃分的管理層級(jí)的數(shù)額。管理幅度為一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目。過(guò)程咨詢就是用一系列的顧問(wèn)活動(dòng)，來(lái)幫助變革人員認(rèn)識(shí)、了解和處理周圍環(huán)境所發(fā)生的事件?；羯?shí)驗(yàn)人際關(guān)系學(xué)派的主要代表人物是喬治梅奧、羅斯利斯伯格。他們的學(xué)說(shuō)是從20世紀(jì)20年代中期到30年代初在美國(guó)芝加哥西方電器公司的霍桑工廠進(jìn)行

36、實(shí)驗(yàn)的，因而得名霍桑試驗(yàn)?；羯Ｔ囼?yàn)從1924年開(kāi)始到1932年結(jié)束，歷時(shí)8年，經(jīng)過(guò)對(duì)工作環(huán)境、工作條件、群體行為、員工態(tài)度、工作士氣與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的一系列的實(shí)驗(yàn)，他們發(fā)現(xiàn)并證明，人們的生產(chǎn)效率不僅僅取決于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理等方面的影響。激勵(lì)法即運(yùn)用精神與物質(zhì)的鼓勵(lì)或者兩者相結(jié)合的鼓勵(lì)，通過(guò)開(kāi)展評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)、提口號(hào)、提目標(biāo)、提要求等活動(dòng)，給先進(jìn)以榮譽(yù)、讓先進(jìn)得實(shí)惠，激發(fā)全體組織成員的事業(yè)進(jìn)取心，促使他們主動(dòng)努力工作，并把自身的行政工作成就建立在有利于國(guó)家、社會(huì)和組織發(fā)展的基礎(chǔ)之上。與此同時(shí)，在生活方面關(guān)心他們，想方設(shè)法解決他們生活上的實(shí)際困難，解決他們的

37、后顧之憂。集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)就是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，機(jī)關(guān)的事權(quán)由本機(jī)關(guān)自行負(fù)責(zé)處理，不設(shè)置或授權(quán)下級(jí)或派出機(jī)關(guān)的組織結(jié)構(gòu)體系；或者上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志的組織結(jié)構(gòu)體系。棱柱模式理論美國(guó)當(dāng)代著名的行政學(xué)家里格斯創(chuàng)立的?！袄庵Ｊ嚼碚摗笔菍⑸鐣?huì)形態(tài)劃分為三種基本模式，即農(nóng)業(yè)社會(huì)、棱柱社會(huì)、工業(yè)社會(huì)，然后分別比較各自的特征以及社會(huì)環(huán)境對(duì)行政制度的影響。里格斯說(shuō)的農(nóng)業(yè)社會(huì)相似于傳統(tǒng)社會(huì)，工業(yè)社會(huì)相當(dāng)于現(xiàn)代社會(huì)，棱柱社會(huì)則為過(guò)渡社會(huì)。棱柱社會(huì)概念的提出，既是里格斯的重要貢獻(xiàn)，也是里格斯的理論特色。領(lǐng)導(dǎo)是指引和影響個(gè)人、群體或組織在

38、一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)影響力就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，有效改變和影響他人心理和行為的一種能力或力量。民族區(qū)域自治制度是指在中央政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各少數(shù)民族聚居的地方實(shí)行區(qū)域自治，設(shè)立自治機(jī)關(guān)，行使自治權(quán)。敏感性訓(xùn)練，又稱敏感度訓(xùn)練或“T組訓(xùn)練”，是一種在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的訓(xùn)練方式。敏感性訓(xùn)練就是通過(guò)群體間相互作用的體驗(yàn)，提高受訓(xùn)者的社會(huì)敏感性和行為的靈活性，幫助提高受訓(xùn)者對(duì)自己、他人、群體和組織的認(rèn)知能力和理解力，并掌握如何處理這些社會(huì)關(guān)系的技能。內(nèi)部環(huán)境指的是組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素。帕森斯美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家，社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者。帕森斯對(duì)社會(huì)生活中的組

39、織現(xiàn)象有其獨(dú)特的研究，他認(rèn)為，所有社會(huì)組織本身就是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，每個(gè)大的社會(huì)系統(tǒng)下面又分有若干小的社會(huì)系統(tǒng)，整個(gè)社會(huì)則是一個(gè)最大的社會(huì)系統(tǒng)。社會(huì)系統(tǒng)在本質(zhì)上是由組織成員的行為或行為關(guān)系所構(gòu)成，因此，在研究組織時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)研究這些行為活動(dòng)及角色關(guān)系。帕森斯認(rèn)為，各種社會(huì)組織都面臨適應(yīng)、目標(biāo)達(dá)成、內(nèi)部整合和模式維持等四個(gè)基本的問(wèn)題，組織存在的目的就是要解決這些問(wèn)題，而要解決這些問(wèn)題，可通過(guò)決策階層、管理階層和技術(shù)階層去完成。權(quán)力性影響力又稱為強(qiáng)制性影響力，它主要源于法律、職位、習(xí)慣和武力等等。權(quán)力性影響力對(duì)人的影響帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性，它是通過(guò)外推力的方式發(fā)揮其作用。群體歸屬意識(shí)是個(gè)體自覺(jué)地歸屬于

40、所參加群體的一種情感。有了這種情感，個(gè)體就會(huì)以這個(gè)群體規(guī)范為準(zhǔn)則而活動(dòng)，自覺(jué)地維護(hù)這個(gè)群體的利益，并與群體內(nèi)的其他成員在情感上產(chǎn)生共鳴，表現(xiàn)出相同的情感、一致的行為以及所屬群體的特點(diǎn)和準(zhǔn)則。群體規(guī)范是指群體所確定的行為標(biāo)準(zhǔn)。群體規(guī)范主要有風(fēng)俗、文化、語(yǔ)言、輿論、公約、時(shí)尚等行為規(guī)范及各種不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。群體凝聚力是指群體對(duì)成員的吸引程度和群體成員之間關(guān)系的緊密程度。三環(huán)學(xué)習(xí)是指組織應(yīng)該學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)，并將之命名為再學(xué)習(xí)或次級(jí)學(xué)習(xí)。這是最深程度的學(xué)習(xí)。示范法即通過(guò)總結(jié)宣傳先進(jìn)模范人物的事跡、發(fā)揮黨員和干部的模范帶頭作用、表彰先進(jìn)人物等方法，使行政組織文化成為組織成員行政行為的導(dǎo)向。雙環(huán)學(xué)習(xí)是重新評(píng)

41、價(jià)組織的本質(zhì)、價(jià)值和基本假設(shè)。雙環(huán)學(xué)習(xí)也被稱為“變革型學(xué)習(xí)”。雙向溝通是指信息的發(fā)訊者以協(xié)商、會(huì)談、討論的方式對(duì)受訊者發(fā)出信息之后，及時(shí)聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，發(fā)送和反饋可進(jìn)行多次，直到雙方共同了解為止。斯坎隆制度是以它的創(chuàng)始人斯坎隆命名的一種管理制度。斯坎隆原是拉帕因梯鋼鐵廠的工會(huì)負(fù)責(zé)人(后任麻省理工學(xué)院教授)，1938年該廠瀕于破產(chǎn)。在斯坎隆的創(chuàng)議下，制定出勞資合作的管理辦法，推行民主化的組織變革。他所提出的管理制度被許多工廠效仿，成為西方一種“民主化”的管理制度。體是指介于組織和個(gè)人之間的，通過(guò)一定的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系而集合起來(lái)的，進(jìn)行共同活動(dòng)的人們的集合體。團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是依靠群體成員自己來(lái)提高群體效率的

42、計(jì)劃性活動(dòng)，其目的在于運(yùn)用行為科學(xué)的方法，分析和處理群體內(nèi)存在的問(wèn)題，協(xié)調(diào)和改進(jìn)群體內(nèi)部的關(guān)系，發(fā)揮群體效率，提高組織效率。團(tuán)體意識(shí)是指組織成員對(duì)組織在思想上、認(rèn)識(shí)上、感情上和行為上擁有共同一致的價(jià)值觀。團(tuán)體意識(shí)是維系組織存在與發(fā)展的靈魂。外部環(huán)境是指組織界限之外與組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素。行政組織的環(huán)境分析，就是組織管理者對(duì)組織的環(huán)境進(jìn)行研究，感知和了解環(huán)境及其變化，從而制定相應(yīng)的策略，適應(yīng)環(huán)境的變化，乃至最終有效地創(chuàng)造有利于組織發(fā)展的環(huán)境的過(guò)程。行政組織績(jī)效管理就是通過(guò)對(duì)行政組織績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、實(shí)施和對(duì)完成情況的評(píng)估、反饋來(lái)改進(jìn)和優(yōu)化管理。行政組織績(jī)效評(píng)估就是用事先確定好的指

43、標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量績(jī)效實(shí)踐狀況，以確定績(jī)效實(shí)踐水平的活動(dòng)行政組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)化就是將行政組織系統(tǒng)縱向劃分為若干個(gè)層級(jí)，每一層級(jí)的職能目標(biāo)和工作性質(zhì)相同，但管轄范圍和管理權(quán)限從高到低逐級(jí)縮小。行政組織結(jié)構(gòu)的分部化就是將行政組織按照不同的功能、活動(dòng)范圍橫向劃分為若干個(gè)職能部門(mén)，各職能部門(mén)的工作性質(zhì)不同，但行政地位、管轄范圍和權(quán)限是平行和相同的。行政組織結(jié)構(gòu)就是行政組織內(nèi)部各構(gòu)成部分或各個(gè)部分之間所確定的關(guān)系模式。行政組織就是指為推行國(guó)家公共行政事務(wù)而依法建立起來(lái)的各種行政機(jī)關(guān)的統(tǒng)稱。行政組織決策的程序是指行政組織在決策過(guò)程中所必須經(jīng)過(guò)和遵循的工作次序和工作步驟。行政組織決策是指行政組織系統(tǒng)為履行行政管理

44、職能，就面臨所要解決的行政問(wèn)題而制定和選擇活動(dòng)方案，做出各種決定的過(guò)程。行政組織決策體制就是指進(jìn)行行政組織決策的體系，它是用制度形式固定了的承擔(dān)行政組織決策任務(wù)的機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置、職權(quán)劃分以及運(yùn)行關(guān)系的模式。行政組織領(lǐng)導(dǎo)就是指行政組織中的領(lǐng)導(dǎo)者依法運(yùn)用國(guó)家公共權(quán)力，通過(guò)決策、指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制等方式，引導(dǎo)和影響所屬成員達(dá)成公共目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。行政組織文化是指在一定的社會(huì)歷史背景下，行政組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中逐步形成的并為組織成員普遍認(rèn)可和接受的，對(duì)組織及其成員具有持久影響力的行政價(jià)值觀、行政意識(shí)、行政規(guī)范和行政思維模式的總和。行政組織學(xué)習(xí)以行政組織為主體，是指行政組織為應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，提

45、高治理能力，進(jìn)行的系統(tǒng)化、持續(xù)的集體學(xué)習(xí)過(guò)程，行政組織在這一過(guò)程中通過(guò)各種途徑和方式不斷獲取知識(shí)，在組織內(nèi)傳遞并創(chuàng)造出新知識(shí)，從而帶來(lái)行為和組織績(jī)效的多方面改善以及組織體系的不斷完善。學(xué)習(xí)是一個(gè)使相對(duì)持久的變化在經(jīng)驗(yàn)引起的潛在行為中發(fā)生的過(guò)程。正式溝通是指通過(guò)組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流。正式組織是指以明文規(guī)定的形式確立下來(lái)，成員具有正式分工關(guān)系的組織。知識(shí)是一種流動(dòng)性質(zhì)的綜合體，其中包括結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值以及經(jīng)過(guò)文字化的資訊；此外，也包含專家獨(dú)特的見(jiàn)解，為新經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估、整合與資訊等提供架構(gòu)。直線/職能沖突主要發(fā)生在任務(wù)單位與職能部門(mén)間的沖突，焦點(diǎn)常在資源分配上或職能部門(mén)干預(yù)

46、任務(wù)系統(tǒng)的決策方面。仲裁解決法是指當(dāng)沖突發(fā)生以后，通過(guò)協(xié)商已無(wú)法解決時(shí)，這就需要第三者或較高階層的專家、領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解，通過(guò)仲裁，使沖突得到解決。總理負(fù)責(zé)制是指總理對(duì)國(guó)務(wù)院工作中的重大問(wèn)題具有最后決策權(quán)，并對(duì)這些決定以及其所領(lǐng)導(dǎo)的全部工作負(fù)全面責(zé)任。組織變革是指組織系統(tǒng)為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展與變化，對(duì)組織系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行調(diào)整，改變舊的管理模式，建立新的組織管理形態(tài)，以維系組織的生存和發(fā)展，并借此提高組織效能的一個(gè)過(guò)程或行為。組織的“潛結(jié)構(gòu)”我們把組織當(dāng)中人的目標(biāo)價(jià)值、觀念、態(tài)度、氣質(zhì)、情感等方面的相互關(guān)系稱之為組織的“潛結(jié)構(gòu)”或“潛結(jié)構(gòu)”因素。組織的“顯結(jié)構(gòu)”是指構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的外在因素的集合

47、。組織發(fā)展是指運(yùn)用行為科學(xué)的理論和技術(shù)，根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，合理地設(shè)計(jì)組織的結(jié)構(gòu)與體系，妥善地運(yùn)用、調(diào)整組織的人力、物力、技術(shù)等資源，對(duì)組織管理的模式和人的行為實(shí)施變革，從而增進(jìn)組織的有效性和活力、實(shí)現(xiàn)組織效能的一種過(guò)程。組織溝通是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級(jí)之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點(diǎn)和交流情報(bào)、信息，以期達(dá)到相互了解、相互支持、實(shí)現(xiàn)組織和諧有序發(fā)展的行為和過(guò)程。組織環(huán)境是指存在于組織邊界之外，可能對(duì)組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的所有要素。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指組織管理者根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境因素，規(guī)劃、選擇、建立一種適合本組織自身特點(diǎn)的、結(jié)構(gòu)優(yōu)良、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)

48、靈活的組織結(jié)構(gòu)的過(guò)程或活動(dòng)。組織決策科學(xué)化是指決策者及其他參與者充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)及方法特別是行政決策的理論和方法，并采用科學(xué)合理的決策程序進(jìn)行決策。組織是在特定社會(huì)環(huán)境之中，由一定要素組成的，為了達(dá)成一定目標(biāo)而建立起來(lái)的，并隨著內(nèi)部要素和外部環(huán)境不斷變化而自求適應(yīng)和調(diào)整，具有特定文化特征的一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。組織文化是指在一定的社會(huì)歷史條件下，組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的價(jià)值觀念、心理意識(shí)、行為規(guī)范、活動(dòng)準(zhǔn)則和思維模式的總和。組織學(xué)習(xí)是指組織成員不斷獲取知識(shí)、改善自身的行為、優(yōu)化組織的體系，以在不斷變化的內(nèi)外環(huán)境中保持可持續(xù)生存和健康和諧發(fā)展的過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題

49、（每小題10分，共20分）01、簡(jiǎn)述組織的構(gòu)成要素。02、簡(jiǎn)述正式組織及其特征。03、簡(jiǎn)述非正式組織及其特點(diǎn)。04、簡(jiǎn)述組織的功能與作用。05、與其它社會(huì)組織相比，行政組織具有哪些特點(diǎn)？06、簡(jiǎn)述行政組織學(xué)的研究特點(diǎn)。07、簡(jiǎn)述科學(xué)管理學(xué)派的組織觀。08、簡(jiǎn)述法約爾的組織管理原則。09、簡(jiǎn)述韋伯理想型官僚組織的基本特征。10、簡(jiǎn)述人際關(guān)系學(xué)派的組織理論觀點(diǎn)。11、簡(jiǎn)述行政組織環(huán)境的特點(diǎn)。12、簡(jiǎn)述影響行政組織運(yùn)作的外部環(huán)境因素。13、行政組織的具體環(huán)境包括哪幾個(gè)方面？14簡(jiǎn)述艾德奇關(guān)于組織環(huán)境維度的主要觀點(diǎn)。15、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)的特征。16、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)的功能與作用。17、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)層級(jí)化的優(yōu)

50、缺點(diǎn)。18、促成組織結(jié)構(gòu)分部化的動(dòng)因有哪些？19、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)分部化應(yīng)遵循的原則。20、影響管理層次與管理幅度的主要因素有哪些？21、簡(jiǎn)析組織結(jié)構(gòu)整合或一體化的途徑與手段。22、簡(jiǎn)述行政組織設(shè)計(jì)的程序與步驟。23、簡(jiǎn)述國(guó)務(wù)院與最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的關(guān)系。24、簡(jiǎn)述國(guó)務(wù)院作為最高國(guó)家行政機(jī)關(guān)其地位的具體表現(xiàn)？25、簡(jiǎn)述國(guó)務(wù)院的職權(quán)內(nèi)容。26、簡(jiǎn)述省級(jí)政府職權(quán)的主要內(nèi)容。27、簡(jiǎn)述民族區(qū)域自治政府的設(shè)置原則。28、特別行政區(qū)長(zhǎng)官行使的主要職權(quán)有哪些？29、組織管理心理研究的重要性主要體現(xiàn)在哪些方面？30、簡(jiǎn)述期望理論在實(shí)踐應(yīng)用中存在的主要問(wèn)題。31、管理者應(yīng)如何重視挫折與管理的關(guān)系？32、簡(jiǎn)述群體功能

51、的主要內(nèi)容。33、簡(jiǎn)述群體意識(shí)包括的主要內(nèi)容。34、簡(jiǎn)述群體凝聚力的主要作用。35、簡(jiǎn)述行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)。36、簡(jiǎn)述行政組織領(lǐng)導(dǎo)的基本職能。37、領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用具體表現(xiàn)在哪些方面？38、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的主要內(nèi)容。39、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)。40、領(lǐng)導(dǎo)者在用人過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持的原則主要有哪些？41、簡(jiǎn)述行政組織決策的特征。42、簡(jiǎn)述常見(jiàn)的行政組織決策的主要類型。43、擬定方案時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？44、決策方案選擇和優(yōu)化時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的原則主要有哪些？45、組織決策的理論模型的主要?jiǎng)?chuàng)始人是哪幾位？46簡(jiǎn)述沖突定義的要點(diǎn)。47簡(jiǎn)述沖突的積極功能。48、 a)簡(jiǎn)述沖突的消極功能。b)簡(jiǎn)述沖突處理的模式。c)基本

52、的沖突處理策略主要有哪幾種？49簡(jiǎn)述組織溝通的基本構(gòu)成要素。50簡(jiǎn)述組織溝通的特性。51簡(jiǎn)述非正式溝通及其優(yōu)缺點(diǎn)。52比較單向溝通和雙向溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。53簡(jiǎn)述組織溝通的基本原則。54、如何理解組織學(xué)習(xí)的定義？55、如何理解組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織的區(qū)別？56、簡(jiǎn)述行政組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。57、簡(jiǎn)述行政組織學(xué)習(xí)的功能。58、簡(jiǎn)述行政組織學(xué)習(xí)的途徑。59行政組織文化的特點(diǎn)和功能有哪些？60簡(jiǎn)析我國(guó)當(dāng)代行政組織文化的走向。61簡(jiǎn)析我國(guó)當(dāng)代行政組織文化的基本內(nèi)涵。62構(gòu)建行政組織文化應(yīng)該遵循哪些原則，選取怎樣的途徑？63、績(jī)效管理有哪些主要活動(dòng)？64、績(jī)效評(píng)估的一般性指標(biāo)有哪些？65、行政組織績(jī)效評(píng)估的障礙有

53、哪些？66、簡(jiǎn)述組織變革的基本特征。67、簡(jiǎn)析組織的內(nèi)部變革的征兆。68、簡(jiǎn)述李皮特的“有計(jì)劃的變革模式”。69、簡(jiǎn)述格雷納組織變革模式。70、簡(jiǎn)述組織發(fā)展的特點(diǎn)。71、簡(jiǎn)述組織診斷的步驟與方法。72、何謂斯坎隆制度？斯坎隆制度的基本內(nèi)容和主張是什么？73、簡(jiǎn)述敏感性訓(xùn)練的目的。74、與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)相比，知識(shí)經(jīng)濟(jì)具有哪些明顯的特點(diǎn)？75、簡(jiǎn)述民主的基本價(jià)值？76、簡(jiǎn)述新型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。簡(jiǎn)答題答案：1、（1）組織目標(biāo)；（2）機(jī)構(gòu)設(shè)置；（3）人員構(gòu)成；（4）權(quán)責(zé)體系；（5）制度規(guī)范；（6）資金設(shè)備；（7）技術(shù)；（8）信息溝通；（9）團(tuán)體意識(shí)；（10）環(huán)境。2、正式組織是指以明文規(guī)定的形式確立下來(lái)，成員具有正式分工關(guān)系的組織。正式組織的特征有：(1)經(jīng)過(guò)特定規(guī)劃建立起來(lái)的，并不是自發(fā)的形成；(2)有較為明確的組織目標(biāo)；(3)組織內(nèi)部分成各個(gè)部門(mén)，各個(gè)部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限及完成工作任務(wù)皆有明確規(guī)定；(4)組織內(nèi)各個(gè)職位，按照等級(jí)原則進(jìn)行法定安排，每個(gè)人承擔(dān)一定的角色；(5)有明確的法律、制度和行為規(guī)范。3、非正式組織是正式組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的交互行為和意識(shí)，并由此自然形成的一