1、,講師簡介： 中國經濟體制研究會管理科學研究所特邀 專家 2005-2006年天津影響力企業(yè)管理有限公司總經理 2004-2005年北京影響力企業(yè)管理有限公司副總經理 2002-2004年影響力教育訓練集團市場部經理 影響力講師團核心講師之一，高級講師訓練師 2007年被評選為影響力杰出貢獻講師,高凱,杠桿管理,主 講： 高凱,離 場 測 試,“杠桿管理” 一,？,發(fā)展,本 性 陷 阱 本 錢,小公司做事，大公司做人。 柳傳志,教會徒弟 餓死師傅,古訓：,“影響力”解決方案：,教會徒弟，好處大大的 教不會徒弟，痛苦大大的,升職條件：,你不在場時，你的下屬跟你在場時做的一樣好。,主管離場評價原則

2、,三星淵源：,如何操作 “離場測試”,？,離場測試步驟：,1、告訴他該做什么？,原則：,1、你不在場，他也完全知道該做什么； 2、將形容詞數字化； 3、不是三、五條，而是三、五十條。,職位描述,職位描述的方法,一、頭腦風暴 二、六點優(yōu)先工作制度 三、可口可樂人力資源管理核心,可口可樂TCCQS核心理念：,寫你所做（過去半年）， 做你所寫（未來半年）。,標準：,寫到任何一個未經崗位訓練的人，如果按你所寫的去做都可以做出一模一樣的事情。,、,離場測試步驟：,1、告訴他該做什么？ 2、告訴他做好的標準是么？,績效評估原則：,1、你不在場，他也完全知道做什么 以及會得到什么結果； 2、將形容詞數字化；

3、 3、客戶就是裁判。,離場測試步驟：,1、告訴他該做什么？ 2、告訴他做好的標準是什么？ 3、訓練他如何做好？,為何學習？,人，企業(yè)的第一資本 學習，企業(yè)未來唯一持久的競爭力 培訓，企業(yè)最便宜的投資 培訓很貴，不培訓更貴,如何學習？,針對性原理 系統(tǒng)性原理 組合性原理,企業(yè)培訓的三大基本原理：,針對性原理：,誰是教練：,管理者就是培訓者,教練內容：,按照第2條“標準”， 完成第1條任務。,系統(tǒng)性原理：,職能別 階層別 個人發(fā)展別,組合性原理：,個性技能一對一教練系 專用技能內訓課程系 通用技能公開課程系,離場測試步驟：,1、告訴他該做什么？ 2、告訴他做好的標準是什么？ 3、訓練他如何做好？

4、4、讓他去做？,錯誤？,1、態(tài)度錯誤 懲罰 VS 教育,2、能力錯誤 責任 VS 訓練,3、創(chuàng)新錯誤 鼓勵 VS 控制,離場測試步驟：,1、告訴他該做什么？ 2、告訴他做好的標準是什么？ 3、訓練他如何做好？ 4、讓他去做？ 5、反復教練，直到你可以場。,離場測試步驟：,1、告訴他該做什么？ 2、告訴他做好的標準是什么？ 3、訓練他如何做好？ 4、讓他去做？ 5、反復教練，直到你可以離場。 6、你可以去做更應該做事。,更應該做什么？,接受新的任務 提升邊際能力 思考 學習 改善 ,離場測試步驟：,1、告訴他該做什么？ 2、告訴他做好的標準是什么？ 3、訓練他如何做好？ 4、讓他去做？ 5、反復

5、教練，直到你可以離場。 6、你可以去做更應該做的事。 7、讓他也學會離場測試，重復1-7步驟.,離場測試練習：,系統(tǒng)再造？,頭腦風暴,“杠桿管理” 二,-PPT041-,-PPT048-,研討11,-PPT052-,頭腦風暴的威力, 實用易操作 集思廣益，團隊合作 開拓思維、開闊思路、激發(fā)靈感 批量生產靈感，會有意想不到的收獲。 幾乎下再有任何難題，面對任何難題，舉重若輕。 有效鍛煉一個人及團隊的創(chuàng)造力 使參加著更加自信 發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)有創(chuàng)造力的人才 創(chuàng)造良好的溝通平臺 有利于增加團隊凝聚力，激發(fā)團隊精神 提高工作效率 使參加者更加有責任心,-PPT050-,六點優(yōu)先工作制,“杠桿管理” 三,價值

6、2.5萬美金時間管理方法,美國伯利恒鋼鐵公司總裁曾因為公司瀕臨破產而向效率大師艾維利咨詢求助。艾維利讓他寫下第二天他要做的全部事情。 并要求他按事情的重要順序，分別從 “1” 到“ 6” 標出六件最重要的事情請他從明天開始，且每天都這樣做：每天一開始，請你全力以赴做好標號為“1”的事情，直到它被完成或被完全準備好，然后再全力以赴做標號為“2”的事，以此類推 艾維利認為，一般情況下，如果人們每天都能全力以赴完成六件最重要的事，那么他一定是一位高效率人士。他請伯利恒總裁自己先按此方法試行，并建議他，若他認為有效，可將此法推行至他的高層管理人員，若還有效，繼續(xù)向下推行，直至公司每一位員工。 如果您或

7、您公司的每一位員工，每一天、每一分、每一秒都在做最重要即最有生產力的事情，假以時日，可以想象，會有什么成就？ 一年后，作為此次咨詢的報酬，艾維利收到了一張來自伯利恒公司的2.5萬美金的支票。 五年后，伯利恒鋼鐵公司一躍成為當時全美最大的私營鋼鐵公司。,讓“十年”的目標三年達成,一分鐘目標,核心管理思想：,成功等于目標，其它的一切都是這句話的注解。 每一分、每一秒做最有生產力的事情。 持續(xù)的習慣，才能持續(xù)地創(chuàng)造結果。 每天進步一點點。 蝴蝶效應。,讓“十年”的目標三年達成,高明的領導者領導員工的思維不高明的領導者看管員工的行為,企業(yè)文化,在團隊中絕大多數的人，為了一個共同的遠景和目標所秉持的共同

8、的思維習慣和行為習慣,打造企業(yè)文化的要點,由上而下 由點到面 由新到老 由無形而有形,快樂基金,“杠桿管理” 四,思維杠桿快樂基金,不 可 能,思維習慣,不是不可能， 只是暫時沒有找到方法,行為習慣影響力黃金表,習慣,1.人95%的行為都是因為習慣,2.改變習慣是一個不舒服的過程,3.習慣是可以改變的,21天重塑習慣:,窮人之所以窮 是因為養(yǎng)成了窮人的習慣， 按照窮人的模式思考問題；,富人之所以富 是因為養(yǎng)成了富人的習慣， 按照富人的模式思考問題；,富爸爸、窮爸爸,行為習慣影響力黃金表,要點：堅持每天進步一點點,11111=1,1.11.11.11.13,0.90.90.90.9 1/3,28

9、天？,29天,30天,成功案例:,影響力訓練 三星電子 強生制藥 浦發(fā)銀行 益佰制藥 百麗集團 上海貝爾 東方航空 東方希望,臺灣華碩 德國AMC 中國惠普 老板電器 均瑤集團 可口可樂 ,成功案例:,“杠桿管理” 五,修 路,修路原則：,如果一個人在同一個地方摔了兩跤； 如果兩個人在同一個地方都摔了一跤， 第一反應應該是： 路有問題！,“路”有問題,管理者的核心責任：,修 路, 而不是 理 人,修路案例：,撞玻璃 摔交 撞花 長流水 長明燈 巡夜 打卡 拿錯表格 拿錯電線,修路案例：,碰倒油瓶 財務問題 磨洋工 不求上進 中醫(yī)/西醫(yī) 中廚/西廚 肯德雞炸薯條 ,“猴子”管理,“杠桿管理” 六,平庸的管理者,優(yōu)秀的管理者,自己忙地睡不著覺， 他的下屬卻在“呼呼大睡”。,他的下屬忙地睡不著覺， 自己卻可以“呼呼大睡”。,猴子=問題,教練原則：,只問問題，不“給”答案,教練標準：,“問”到他說出你要的答案為止,“教”到他做出你要的結果為止,教練“功力”：,1、如何“問問題”,2、知道什么是你要的答案,“猴子管理”應用,1）每一個人都應該照看好自己的“猴子”。 不要讓自己的“猴子”去麻煩別人照看。 不要試圖將自己的“猴子”托付給