1、第二篇 管理學(xué)及其演變,1、了解歷史力量時(shí)如何影響管理實(shí)踐的 2、了解主要階段,經(jīng)典管理觀點(diǎn) 科學(xué)管理 科層管理 行政管理,公元前500年,16世紀(jì),18世紀(jì),19世紀(jì)晚期和20世紀(jì)90年代中期,20世紀(jì)30-60年代,20世紀(jì)60-90年代,2000-2020年,中國傳統(tǒng)管理思想及國外早期管理思想,馬基雅維利君主論,亞當(dāng).斯密國富論,人本主義理論 .人際關(guān)系 人力資源觀點(diǎn) .行為科學(xué)觀點(diǎn),系統(tǒng)理論 權(quán)變理論,學(xué)習(xí)型組織 模塊化組織 無形組織,16世紀(jì),18世紀(jì),19世紀(jì)晚期和20世紀(jì)90年代中期,20世紀(jì)30-60年代,20世紀(jì)60-90年代,馬基雅維利君主論,亞當(dāng).斯密國富論,系統(tǒng)理論 權(quán)

2、變理論,學(xué)習(xí)型組織 模塊化組織 無形組織,2000-2020年,公元前500年,中國傳統(tǒng)管理思想及國外早期管理思想,經(jīng)典管理觀點(diǎn) 科學(xué)管理 科層管理 行政管理,人本主義理論 .人際關(guān)系 人力資源觀點(diǎn) .行為科學(xué)觀點(diǎn),公元前500年,18世紀(jì),19世紀(jì)晚期和20世紀(jì)90年代中期,20世紀(jì)30-60年代,20世紀(jì)60-90年代,2000-2020年,中國傳統(tǒng)管理思想及國外早期管理思想,亞當(dāng).斯密國富論,系統(tǒng)理論 權(quán)變理論,學(xué)習(xí)型組織 模塊化組織 無形組織,16世紀(jì),馬基雅維利君主論,經(jīng)典管理觀點(diǎn) 科學(xué)管理 科層管理 行政管理,人本主義理論 .人際關(guān)系 人力資源觀點(diǎn) .行為科學(xué)觀點(diǎn),經(jīng)典管理觀點(diǎn) 科

3、學(xué)管理 科層管理 行政管理,公元前500年,16世紀(jì),19世紀(jì)晚期和20世紀(jì)90年代中期,20世紀(jì)30-60年代,20世紀(jì)60-90年代,2000-2020年,中國傳統(tǒng)管理思想及國外早期管理思想,馬基雅維利君主論,系統(tǒng)理論 權(quán)變理論,學(xué)習(xí)型組織 模塊化組織 無形組織,18世紀(jì),人本主義理論 .人際關(guān)系 人力資源觀點(diǎn) .行為科學(xué)觀點(diǎn),經(jīng)典管理觀點(diǎn) 科學(xué)管理 科層管理 行政管理,亞當(dāng).斯密國富論,公元前500年,16世紀(jì),18世紀(jì),20世紀(jì)30-60年代,20世紀(jì)60-90年代,2000-2020年,中國傳統(tǒng)管理思想及國外早期管理思想,馬基雅維利君主論,亞當(dāng).斯密國富論,行為觀點(diǎn) .瑪麗.帕克.福

4、利特 .霍桑實(shí)驗(yàn) .人際關(guān)系,系統(tǒng)理論 權(quán)變理論 學(xué)習(xí)型組織,模塊化組織 無形組織,經(jīng)典管理觀點(diǎn) 科學(xué)管理 科層管理 行政管理,19世紀(jì)晚期和20世紀(jì)90年代中期,科學(xué)管理的特征,公元前500年,16世紀(jì),18世紀(jì),20世紀(jì)30-60年代,20世紀(jì)60-90年代,2000-2020年,中國傳統(tǒng)管理思想及國外早期管理思想,馬基雅維利君主論,亞當(dāng).斯密國富論,行為觀點(diǎn) .瑪麗.帕克.福利特 .霍桑實(shí)驗(yàn) .人際關(guān)系,系統(tǒng)理論 權(quán)變理論 學(xué)習(xí)型組織,模塊化組織 無形組織,經(jīng)典管理觀點(diǎn) 科學(xué)管理 科層管理 行政管理,19世紀(jì)晚期和20世紀(jì)90年代中期,馬克斯.韋伯,馬克斯韋伯（ Max Weber，18

5、641920）生于德國 科層管理（bureaucratic management）,被稱為“組織理論之父”的韋伯與泰勒、法約爾是西方古典管理理論的三位先驅(qū),任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，人類社會存在三種為社會所接受的權(quán)力： 傳統(tǒng)權(quán)力（Traditional Authority） 超凡權(quán)力（ Charisma Authority） 法定權(quán)力（Legal Authority）,馬克斯.韋伯,理想的層級組織,按權(quán)力的層級安排各種職位,在權(quán)責(zé)明確基礎(chǔ)上進(jìn)行勞動分工,依據(jù)技術(shù)資格選人和提拔,用書面形式記錄行政管理和決策,管理者按規(guī)章制度和程序辦事，這樣才能確保產(chǎn)生可靠、可預(yù)測的行為,將組織的管

6、理權(quán)和所有權(quán)分開,韋伯層級組織特征,公元前500年,16世紀(jì),18世紀(jì),20世紀(jì)30-60年代,20世紀(jì)60-90年代,2000-2020年,中國傳統(tǒng)管理思想及國外早期管理思想,馬基雅維利君主論,亞當(dāng).斯密國富論,行為觀點(diǎn) .瑪麗.帕克.福利特 .霍桑實(shí)驗(yàn) .人際關(guān)系,系統(tǒng)理論 權(quán)變理論 學(xué)習(xí)型組織,模塊化組織 無形組織,經(jīng)典管理觀點(diǎn) 科學(xué)管理 科層管理 行政管理,19世紀(jì)晚期和20世紀(jì)90年代中期,亨利法約爾(18411925)， 行政管理（administrative management） 法約爾與泰勒的不同在于： 泰勒“車床前的工人” 法約爾從總經(jīng)理的辦公桌旁，以企業(yè)整體作為研究對象，

7、創(chuàng)立了他的一般管理理論,亨利.法約爾,法約爾14條管理原則,1.工作分工 專業(yè)化通過使雇員的工作更有效率，從而提 高工作的產(chǎn)出 2.職權(quán) 管理者必須有命令下級的權(quán)利，職權(quán)賦予管 理者的就是這種權(quán)利 3.紀(jì)律 雇員必須遵守和尊重統(tǒng)治組織的規(guī)則 4.統(tǒng)一指揮 每一個(gè)雇員應(yīng)當(dāng)只接受來自一位上司的命 令 5.統(tǒng)一方向 組織應(yīng)當(dāng)具有單一的行動計(jì)劃指導(dǎo)管理者 和工人 6.個(gè)人利益 任何雇員個(gè)人或雇員群體的利益不應(yīng)置于 組織的整體利益之上服從集體,7.報(bào)酬 對工人提供的服務(wù)必須付給公平的工資 8.集中 集中是指下級參與決策制定的程度 9.等級鏈 從最高層到最低層管理的直線職權(quán)是一 條等級鏈 10.秩序 人員

8、和物料應(yīng)當(dāng)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間處在恰當(dāng)?shù)?位置上 11.公平 管理者應(yīng)當(dāng)和藹和公平對待下屬 12.人員穩(wěn)定 管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)提供有規(guī)則的人事計(jì)劃， 并保證有合理的人選填補(bǔ)職位 13.首創(chuàng)精神 允許雇員發(fā)起和實(shí)施計(jì)劃將會調(diào)動他們 的極大熱情 14.團(tuán)結(jié)精神 鼓勵團(tuán)隊(duì)精神將會在組織中建立起和諧 與團(tuán)結(jié),行政理論其他重要貢獻(xiàn)者： 瑪麗.帕克.福奈特 切斯特.巴納德,兩位也是更注重人本主義管理理論的早期倡導(dǎo)者,公元前500年,16世紀(jì),18世紀(jì),19世紀(jì)晚期和20世紀(jì)90年代中期,20世紀(jì)60-90年代,2000-2020年,中國傳統(tǒng)管理思想及國外早期管理思想,馬基雅維利君主論,亞當(dāng).斯密國富論,管理實(shí)踐觀點(diǎn) 科

9、學(xué)管理 .定量管理 .質(zhì)量管理 科層管理 行政管理,系統(tǒng)理論 權(quán)變理論 學(xué)習(xí)型組織,模塊化組織 無形組織,人本主義理論 .人際關(guān)系 人力資源觀點(diǎn) .行為科學(xué)觀點(diǎn),20世紀(jì)30-60年代,人際關(guān)系學(xué)說 “霍桑研究”-Hawthorne studies,公元前500年,16世紀(jì),18世紀(jì),19世紀(jì)晚期和20世紀(jì)90年代中期,20世紀(jì)60-90年代,2000-2020年,中國傳統(tǒng)管理思想及國外早期管理思想,馬基雅維利君主論,亞當(dāng).斯密國富論,系統(tǒng)理論 權(quán)變理論 學(xué)習(xí)型組織,模塊化組織 無形組織,人本主義理論 .人際關(guān)系 人力資源觀點(diǎn) .行為科學(xué)觀點(diǎn),20世紀(jì)30-60年代,經(jīng)典管理觀點(diǎn) 科學(xué)管理 科

10、層管理 行政管理,人力資源觀點(diǎn) 代表人物 亞伯拉罕.馬斯洛 道格拉斯.麥克格雷,公元前500年,16世紀(jì),18世紀(jì),19世紀(jì)晚期和20世紀(jì)90年代中期,20世紀(jì)60-90年代,2000-2020年,中國傳統(tǒng)管理思想及國外早期管理思想,馬基雅維利君主論,亞當(dāng).斯密國富論,系統(tǒng)理論 權(quán)變理論 學(xué)習(xí)型組織,模塊化組織 無形組織,人本主義理論 .人際關(guān)系 人力資源觀點(diǎn) .行為科學(xué)觀點(diǎn),20世紀(jì)30-60年代,經(jīng)典管理觀點(diǎn) 科學(xué)管理 科層管理 行政管理,公元前500年,16世紀(jì),18世紀(jì),19世紀(jì)晚期和20世紀(jì)90年代中期,20世紀(jì)30-60年代,2000-2020年,中國傳統(tǒng)管理思想及國外早期管理思想

11、,馬基雅維利君主論,亞當(dāng).斯密國富論,行為觀點(diǎn) .瑪麗.帕克.福利特 .霍桑實(shí)驗(yàn) .人際關(guān)系,模塊化組織 無形組織,20世紀(jì)60-90年代,管理科學(xué)理論 .系統(tǒng)理論 .權(quán)變理論 .學(xué)習(xí)型組織,經(jīng)典管理觀點(diǎn) 科學(xué)管理 科層管理 行政管理,原材料 人力資源 資本 技術(shù) 信息,輸入,產(chǎn)品和服務(wù) 財(cái)務(wù)結(jié)果 信息 人事結(jié)果,輸出,雇員活動 管理活動 技術(shù)和運(yùn)營方法,轉(zhuǎn)換,環(huán)境,反饋,組織的系統(tǒng)觀,存在一種最佳方法,每種情況都是獨(dú)一無二的,權(quán)變觀 組織的現(xiàn)象以邏輯方式出現(xiàn)。 對同類問題，管理者可以設(shè)計(jì)和使用類似的方法。,案例觀,普通觀,管理中的權(quán)變觀,公元前500年,16世紀(jì),18世紀(jì),19世紀(jì)晚期和20世紀(jì)9