1、【精華】社會(huì)調(diào)查報(bào)告合集5篇 【精華】社會(huì)調(diào)查報(bào)告合集5篇 在我們平凡的日常里，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是收集的社會(huì)5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。 大力發(fā)展農(nóng)村社會(huì)事業(yè)，推進(jìn)公共服務(wù)向農(nóng)村傾斜，補(bǔ)足這條經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“短腿”中的“短腿”，對(duì)促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展具有重要意義。經(jīng)過(guò)調(diào)研，現(xiàn)就建立和完善農(nóng)村社會(huì)事業(yè)發(fā)展基層體制機(jī)制報(bào)告如下。 全區(qū)現(xiàn)有各級(jí)各類學(xué)校234所，其中電大1所、中職學(xué)校2所、中學(xué)18所、九年一貫制學(xué)校6所、小學(xué)185所、幼兒園3所、特殊教育學(xué)校1所、民辦教育學(xué)校(園)18所;有在校學(xué)生106854人，其中公辦教

2、育104515人、民辦教育2339人;有正式在編教職工5033名。 全區(qū)有區(qū)級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位6個(gè)、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心3個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院27個(gè)、村衛(wèi)生室158個(gè)、衛(wèi)生點(diǎn)17個(gè);現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生人員1350人，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生人員561人;另聘有鄉(xiāng)村醫(yī)生364人。 全區(qū)各街道、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)都設(shè)有文化衛(wèi)生服務(wù)中心，屬全額撥款事業(yè)單位，共有125人，其中文化專干60人。 新區(qū)建立以來(lái)，全區(qū)教育系統(tǒng)著力完成了四大歷史性任務(wù)：基本償清核定的“普九”欠債，消除了16956平方米d級(jí)危房，完善落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，基本解決代課教師問(wèn)題。九年義務(wù)教育普及率達(dá)到100%，初中生升入高中階段教育比例達(dá)到85.17%。建成國(guó)

3、家級(jí)重點(diǎn)中職學(xué)校1所、市級(jí)重點(diǎn)中學(xué)2所。各項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)七年位居渝東南榜首，其中高考上線率達(dá)85%，比重慶市平均上線率高27.1個(gè)百分點(diǎn)，錄取率達(dá)78.5%，比重慶市平均錄取率高9個(gè)百分點(diǎn)。探索形成的農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育“一機(jī)三用”模式成為全國(guó)先進(jìn)。 農(nóng)村衛(wèi)生工作運(yùn)行管理機(jī)制不斷完善，政府在農(nóng)村衛(wèi)生工作中的主導(dǎo)作用明顯加強(qiáng)，農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的公益性得到了較好體現(xiàn)。與比較,全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診人次、住院人次、業(yè)務(wù)收入和職工工資分別增長(zhǎng)33.98%、303.8%、214.5%和228.94%，藥品收入占醫(yī)藥收入的比例從76.22%下降到了58%。與比較，參合農(nóng)民人均年門診次數(shù)從0.83次上升到2.98次，

4、生病住院率從2.1%上升到了6.7%，醫(yī)療服務(wù)需求大大提高。有效控制醫(yī)療服務(wù)成本，使農(nóng)民的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)減輕，與比較，我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診次均處方費(fèi)用從21.30元降到了17.45元，次均住院費(fèi)用從518元降到了481.44元;村衛(wèi)生室門診次均處方費(fèi)用為11.35元。與比較，免疫規(guī)劃接種率從85%上升到96.33%、住院分娩率從49%上升到86.17%、孕產(chǎn)婦死亡率從132/10萬(wàn)降至49.63/10萬(wàn)、嬰兒死亡率從25降至9.93。經(jīng)過(guò)7年的努力，我區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生改革與發(fā)展的“經(jīng)驗(yàn)”在全市推廣，新農(nóng)合工作被國(guó)家衛(wèi)生部、發(fā)改委等八部委表彰為全國(guó)新農(nóng)合先進(jìn)區(qū)縣。 文化設(shè)施建設(shè)有所進(jìn)步，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)得到

5、保護(hù)，城鄉(xiāng)群眾文化生活較為豐富多彩。民族文化宮已建成投入使用，完成了濯水等18個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)綜合文化站建設(shè)，完成了城區(qū)支中心和兩河等5個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。打造了鄉(xiāng)村文化節(jié)和武陵文化廣場(chǎng)等群眾文化品牌。加強(qiáng)了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的普查、申報(bào)和保護(hù)工作，成功申報(bào)南溪號(hào)子入選首批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公示名錄,同時(shí)，中塘向氏武術(shù)、后壩山歌入選市級(jí)保護(hù)項(xiàng)目。組織編寫了南溪號(hào)子民歌集等地方文化教材。全區(qū)民族文化建設(shè)獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)10余項(xiàng)，市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)40多項(xiàng)，一批文藝新作 _電視臺(tái)和國(guó)家級(jí)刊物播出、發(fā)表。精心組織實(shí)施了送書、送戲、送電影到農(nóng)村、學(xué)校、工地的工作，一定程度上豐富了廣大群眾的文化生活，促進(jìn)了城鄉(xiāng)文化交流。 一

6、是投入嚴(yán)重不足?！皒x”期間，全區(qū)教育預(yù)計(jì)總共需投入建設(shè)資金44500萬(wàn)元，其中新一輪城區(qū)中小學(xué)校布局調(diào)整工程13800萬(wàn)元、農(nóng)村中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程8500萬(wàn)元、職業(yè)教育基地建設(shè)16000萬(wàn)元、教育信息化工程3700萬(wàn)元、農(nóng)村教師安居工程1500萬(wàn)元、其他建設(shè)項(xiàng)目1000萬(wàn)元。區(qū)本級(jí)財(cái)政將安排2億元，區(qū)教委爭(zhēng)資1.5億元，尚有1億元資金缺口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)人均衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)只有27.58元，處全市中下水平，與先進(jìn)區(qū)縣差距更大。 農(nóng)村衛(wèi)生補(bǔ)助政策尚未完全落實(shí)，投入嚴(yán)重不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室長(zhǎng)期以來(lái)只能靠醫(yī)療服務(wù)收入(主要是藥品收入)生存，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院控制服務(wù)成本與支出增長(zhǎng)的矛盾越來(lái)越尖銳，醫(yī)務(wù)人員

7、收入呈下降趨勢(shì)，尤其是“工改”后醫(yī)務(wù)人員增資部分未落實(shí)，影響醫(yī)務(wù)人員工作積極性，農(nóng)村衛(wèi)生改革與發(fā)展的成果難以鞏固;政府對(duì)村衛(wèi)生室的投入不足問(wèn)題尤為突出，村衛(wèi)生室建設(shè)長(zhǎng)期沒(méi)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助與鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)的公共衛(wèi)生職責(zé)極不適應(yīng)。全區(qū) 力爭(zhēng)在明年內(nèi)完成所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)，但現(xiàn)有資金(每鄉(xiāng)鎮(zhèn)20萬(wàn)元)只能解決文化站辦公、活動(dòng)用房及配備部分設(shè)備設(shè)施，如何保障后續(xù)資金投入，充分發(fā)揮文化站功能作用，為基層人民群眾提供更好的文化服務(wù)，還存在較大困難。 二是基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備差。我區(qū)現(xiàn)有學(xué)生10.7萬(wàn)人，而學(xué)校占地總面積僅為147.9萬(wàn)平方米，生均占地與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相差較大，學(xué)校教學(xué)用房極度緊張，形成了大

8、量的“大班額”，小學(xué)約占34%，初中約占56%。教學(xué)配套設(shè)施建設(shè)滯后，常規(guī)電教、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、圖書、音體美衛(wèi)勞科技等儀器設(shè)備配置較差，村小更為突出，嚴(yán)重影響了教育教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)近幾年加大農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，一定程度改善了農(nóng)村居民就醫(yī)條件，但由于歷史原因和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不平衡，我區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)仍然薄弱，主要表現(xiàn)為偏遠(yuǎn)、貧困人口對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的利用能力較差，可及性較弱，調(diào)查結(jié)果顯示，我區(qū)住戶到達(dá)最近醫(yī)療點(diǎn)的距離在1公里以內(nèi)的僅占28.67%，離最近醫(yī)療點(diǎn)的距離在5公里及以上的比例達(dá)15.17%，到最近醫(yī)療點(diǎn)的時(shí)間在30分鐘及以上的比例高達(dá)52.17%。 三是農(nóng)村教師、衛(wèi)生人員、文化工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高

9、。首先是現(xiàn)有教師結(jié)構(gòu)性矛盾突出。全區(qū)35周歲以下教師僅占教師總數(shù)的46.81%，大多數(shù)教師的第一學(xué)歷是中師，很多教師都是參加工作后再修完第二、第三學(xué)歷，教師中中文、政史等專業(yè)過(guò)剩，數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理等專業(yè)緊缺，教學(xué)中存在跨專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)象。其次是農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏。 城區(qū)聚集了60%以上的衛(wèi)生技術(shù)人員，僅服務(wù)20%左右的人口，鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有40%的衛(wèi)生技術(shù)人員，卻服務(wù)80%的人口，同時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生人員學(xué)歷普遍較低，還有相當(dāng)比例的人員不具備執(zhí)業(yè)資格，但又占著編制，新的大中專畢業(yè)生進(jìn)不來(lái)。村醫(yī)素質(zhì)更低，部分行政村因找不到合格的村醫(yī)而無(wú)法設(shè)置村衛(wèi)生室。再次是文化站工作人員嚴(yán)重錯(cuò)位，街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)所設(shè)的文化衛(wèi)生服務(wù)

10、中心是一個(gè)從事多種工作的機(jī)構(gòu)，造成了對(duì)文化工作的削弱，文化專干不專的現(xiàn)象較為普遍。同時(shí)由于近幾年機(jī)構(gòu)改革中人員變化大，在現(xiàn)有的60名文化專干中，僅有8人受過(guò)1次以上的專業(yè)培訓(xùn)，絕大多數(shù)人員從事文化工作時(shí)間較短，未受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較低。 一是中小學(xué)布局不合理。建區(qū)以來(lái)，我區(qū)按照“小學(xué)就近入學(xué)、初中相對(duì)集中和優(yōu)化配置”的原則，將原來(lái)的31所初級(jí)中學(xué)調(diào)整為19所，50所鎮(zhèn)、鄉(xiāng)中心校調(diào)整為34所，274所村、完小調(diào)整為157所，整體提高了教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益。但是，隨著學(xué)齡人口不斷變化和城鎮(zhèn)化建設(shè)的深入推進(jìn)，舉家外遷的農(nóng)村人口逐年遞增，部分農(nóng)村學(xué)校生源不足，個(gè)別村小一個(gè)班23年僅招幾名學(xué)生

11、，教學(xué)成本太高，農(nóng)村中小學(xué)布局結(jié)構(gòu)極不適應(yīng)未來(lái)教育發(fā)展的需要。 二是寄宿制學(xué)校建設(shè)起點(diǎn)低。由于我區(qū)系以前“普九”的區(qū)，“十五”期間國(guó)家二期“義教”工程沒(méi)有給我區(qū)安排專項(xiàng)資金，農(nóng)村中小學(xué)寄宿制條件沒(méi)有得到改善，多數(shù)寄宿制學(xué)校都是把學(xué)校功能用房改作學(xué)生宿舍、食堂，其生均面積低于國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)有學(xué)生生活服務(wù)用房遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生生活需求，嚴(yán)重制約寄宿制學(xué)校的發(fā)展。 三是留守兒童管理難。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我區(qū)現(xiàn)有留守兒童1萬(wàn)余名，其中雙親長(zhǎng)年外出的4000余名，絕大部分農(nóng)村中小學(xué)只負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生上學(xué)期間的管理，而在放學(xué)后和節(jié)假日就無(wú)人管理和照顧，加之校園外部環(huán)境復(fù)雜，部分學(xué)生出現(xiàn)了“5+2=0”現(xiàn)象。 現(xiàn)行的

12、管理模式中，人、財(cái)、物、事都由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接管理，文廣局雖然對(duì)文化站具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，但力度有限，心有余而力不足。不能統(tǒng)籌調(diào)配人員，不能形成人員合理流動(dòng)機(jī)制，沒(méi)有生機(jī)和活力。 針對(duì)上述情況，我們提出如下建議： 認(rèn)真貫徹執(zhí)行 _辦公廳關(guān)于完善農(nóng)村義務(wù)教育管理體制 _，各街道辦事處、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)人民政府要切實(shí)負(fù)責(zé)組織適齡兒童入學(xué)，嚴(yán)格控制義務(wù)教育階段學(xué)生輟學(xué);維護(hù)學(xué)校的治安和正常教學(xué)秩序，治理校園周邊環(huán)境，改善農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)條件，切實(shí)保障農(nóng)村義務(wù)教育快速健康持續(xù)發(fā)展。 為了減少結(jié)構(gòu)性浪費(fèi)，提高規(guī)模辦學(xué)水平，對(duì)農(nóng)村中小學(xué)布局應(yīng)適度調(diào)整，加快寄宿制學(xué)校建設(shè)步伐。對(duì)初中學(xué)生年招生規(guī)模不足100人的九年一貫制學(xué)校，取

13、消其初中部，將其初中學(xué)生及教師一同并入就近中學(xué);對(duì)學(xué)生總規(guī)模在500人以下的初級(jí)中學(xué)，從今年秋季開始停止招生，將其招生范圍劃歸相應(yīng)中學(xué)，有效整合初中;對(duì)部分生源較差的村小予以撤銷。同時(shí)加大對(duì)中心校、完小的寄宿制學(xué)校建設(shè)力度，制定相應(yīng)政策，鼓勵(lì)農(nóng)村小學(xué)生住讀和留守兒童托管。 我們要吸取以往的教訓(xùn)?，F(xiàn)在出現(xiàn)的“大班額”、昂貴的擇校費(fèi)等問(wèn)題，都是我們辦的那些重點(diǎn)中小學(xué)所造成，教學(xué)資源都向這些重點(diǎn)中小學(xué)傾斜，不講究合理布局，各學(xué)校平衡發(fā)展，導(dǎo)致生源都擁入重點(diǎn)中小學(xué)，跨地區(qū)讀重點(diǎn)中學(xué)。政府和教育主管部門要吸取這個(gè)教訓(xùn)，今后一定要盡可能地合理布局學(xué)校，合理分配教學(xué)資源，促進(jìn)各學(xué)校的平衡發(fā)展。 教育上1億元

14、的資金缺口，需要加大投入。財(cái)政要對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生組織形成補(bǔ)償機(jī)制，由政府承擔(dān)農(nóng)村衛(wèi)生組織為農(nóng)村居民提供基本衛(wèi)生服務(wù)的人力成本和物耗成本。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的房屋建設(shè)、設(shè)備配置、人員經(jīng)費(fèi)，應(yīng)該由區(qū)財(cái)政全額預(yù)算解決。村衛(wèi)生室的房屋建設(shè)、設(shè)備配置，原則上也應(yīng)以財(cái)政投入為主。鄉(xiāng)村醫(yī)生的勞務(wù)經(jīng)費(fèi)和社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)，建議由區(qū)財(cái)政按不低于村“三職”干部的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。 在完善農(nóng)村衛(wèi)生補(bǔ)償機(jī)制的同時(shí)，建立健全工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，讓農(nóng)村衛(wèi)生組織在公益性、福利性主導(dǎo)下健康發(fā)展，既要堅(jiān)決糾正農(nóng)村衛(wèi)生組織在利益驅(qū)動(dòng)下盲目追求經(jīng)濟(jì)效益的做法，也要著力提高經(jīng)濟(jì)收益。在加大投入的同時(shí)，也要用好這些投入。要引入民營(yíng)機(jī)制發(fā)展我區(qū)社會(huì)事業(yè)，鼓勵(lì)

15、民營(yíng)參與，我區(qū)民營(yíng)醫(yī)院沒(méi)有國(guó)家大規(guī)模投入，卻不斷發(fā)展壯大，其運(yùn)作機(jī)制和體制值得我們很好借鑒。 要推進(jìn)鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生組織一體化管理，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理村衛(wèi)生室的責(zé)任。明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的職責(zé)，把村衛(wèi)生室作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能在村級(jí)的延伸，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室人、財(cái)、物統(tǒng)一管理，實(shí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生工資制、養(yǎng)老保險(xiǎn)制以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室的統(tǒng)一核算，理順村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的關(guān)系。明確村衛(wèi)生室產(chǎn)權(quán)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所有，優(yōu)化鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)，鄉(xiāng)村醫(yī)生納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一管理，但不占用鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員編制。加大對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生人員的培訓(xùn)，提高現(xiàn)有衛(wèi)生人員素質(zhì)。暢通醫(yī)療衛(wèi)生單位的進(jìn)人渠道，突破現(xiàn)行人事政策，允

16、許醫(yī)療衛(wèi)生人員在衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部合理、有序流動(dòng)。引進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院的用人機(jī)制，對(duì)緊缺人才和研究生以上學(xué)歷人員，要制定確有吸引力的優(yōu)惠政策，真正做到“引得進(jìn)”和“留得住”。 實(shí)行“條管為主，條塊結(jié)合”的管理模式，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的工作人員歸口區(qū)文廣新局主管，各街道辦事處、鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府協(xié)管，以確保文化干部專職專責(zé)。制定長(zhǎng)期規(guī)劃，利用請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的方式對(duì)文化專干進(jìn)行培訓(xùn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的基層文化干部隊(duì)伍。 要認(rèn)真貫徹落實(shí) _關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層文化建設(shè)的指導(dǎo)意見中“確保文化事業(yè)費(fèi)的增長(zhǎng)不低于當(dāng)年財(cái)政收入的增長(zhǎng)幅度”的要求，保證對(duì)基層文化事業(yè)的投入。充分利用市委市政府支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站發(fā)展的契機(jī)，采取新建、購(gòu)買、置換等

17、多種方式力爭(zhēng)在明年內(nèi)完成全區(qū)所有街道、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)的文化站建設(shè)。 要推進(jìn)農(nóng)村文化活動(dòng)方式的創(chuàng)新。繼續(xù)發(fā)展特色文化之鄉(xiāng)和民族民間文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，繼承和發(fā)展民族民間傳統(tǒng)特色藝術(shù)。努力搞好農(nóng)村電影放映工作，鼓勵(lì)發(fā)展庭院文化。持續(xù)開展送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，深入基層為群眾送戲、送書、送電影、送文化科技知識(shí)，舉辦科普知識(shí)講座、開展群眾樂(lè)于參加的文體活動(dòng)，豐富農(nóng)村文化生活。 今年暑假，有幸獲得一份在南寧步行街的越南專賣店做導(dǎo)購(gòu)的工作。這份工作雖只有短短的四十多天給自己很多收獲！不僅可以積累到很多經(jīng)驗(yàn)，特別是銷售方面的經(jīng)驗(yàn)的積累，而且更多的是自己的綜合能力，各方面的素質(zhì)的提升和待人處事的成長(zhǎng)。 首先是在對(duì)銷售這個(gè)行業(yè)加深

18、了了解，也對(duì)導(dǎo)購(gòu)員這個(gè)職業(yè)的進(jìn)一步的深入了解！去年兩個(gè)月的導(dǎo)購(gòu)員的經(jīng)歷讓自己一度以為今年的工作不會(huì)很難！但等自己真正接觸在發(fā)現(xiàn)，很多事情遠(yuǎn)非自己所想的那么簡(jiǎn)單！也給自己對(duì)導(dǎo)購(gòu)員有了新的認(rèn)識(shí)！導(dǎo)購(gòu)的工作并不是那么好做的，但經(jīng)歷了近四十多天的歷練！在對(duì)產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的擺放，銷售技巧等方面都有了較大的提高！ 在對(duì)產(chǎn)品的了解上，導(dǎo)購(gòu)員不僅要熟悉產(chǎn)品的性質(zhì)，材質(zhì)，也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的優(yōu)劣，以及保養(yǎng)的注意事項(xiàng)，專賣店對(duì)它進(jìn)行的售后服務(wù)是什么。都是需要熟悉和掌握的！套一句行業(yè)培訓(xùn)的話：“你對(duì)產(chǎn)品了解越多，你的成交率越高！你對(duì)產(chǎn)品的了解度越高，你的介紹成功率就高！”也不至于在面對(duì)顧客的時(shí)候沒(méi)

19、有話可說(shuō)！不了解產(chǎn)品，業(yè)績(jī)是很難有有提高的！ 在產(chǎn)品的擺放上，導(dǎo)購(gòu)員在銷售前要做好產(chǎn)品的擺放整齊，同時(shí)要做好清潔保潔的工作，也需要了解產(chǎn)品的庫(kù)存狀況。怎么擺也是種學(xué)問(wèn)！特別是在店小而窄的情況下怎么擺？怎樣擺才有利更好的銷售？怎樣擺才能讓自己或同事在最短的時(shí)間內(nèi)幫顧客找到他滿意的鞋子？這些都需要思考怎么去做。那些熱賣，好賣的鞋子要放在顯眼，易拿的地方，把那些熱賣的鞋子的庫(kù)存放在方便自己和同事在碼數(shù)和款式的地方！要快，特別是顧客多而店很窄小的情況下，就需要邊，邊介紹！ 在銷售技巧上，要靈活，機(jī)智！針對(duì)不同的顧客采用不同的銷售策略！每個(gè)顧客的需求都是不一樣的！每個(gè)人所提出的問(wèn)題也有很多的不同，在銷售

20、中就遇到很多類型的顧客，有的很挑，有的就很爽快！男顧客有些注重質(zhì)量，有些就比較計(jì)較價(jià)格！而女顧客則大多數(shù)都會(huì)細(xì)細(xì)比較一番，有時(shí)你還會(huì)跟你講價(jià)！雖然明知專賣店是不講價(jià)的，但還是會(huì)遇到很多人跟自己講價(jià)！怎么把產(chǎn)品更好的介紹給顧客，讓顧客接受你這個(gè)人從而接受你的產(chǎn)品？因?yàn)樽鳛榉?wù)行業(yè)更多的不僅僅是銷售產(chǎn)品，而是銷售服務(wù)，好的服務(wù)態(tài)度才能讓人容易接受你所銷售的產(chǎn)品！怎樣去面對(duì)顧客的價(jià)格和質(zhì)量問(wèn)題？怎么去讓顧客更好的接受你所推薦的產(chǎn)品并且成交？這都需要自己運(yùn)用好銷售技巧來(lái)應(yīng)對(duì)在銷售中遇到的種種問(wèn)題！同時(shí)從中也懂得，銷售技巧是靠不斷去實(shí)踐，總結(jié)得來(lái)的！學(xué)會(huì)從別人的成功中找經(jīng)驗(yàn)，從身邊的人找技巧！有些經(jīng)驗(yàn)是

21、需要靠自己主動(dòng)積累的，別人的經(jīng)驗(yàn)再多也只能稍微借鑒，然后再轉(zhuǎn)化自己的經(jīng)驗(yàn)！經(jīng)驗(yàn)只能轉(zhuǎn)為自己所用才有效！雖然自己的銷售技巧還不是很高，不過(guò)通過(guò)不斷鍛煉和嘗試！銷售技巧都有了很多的提高！越南拖鞋，好穿也耐穿，上腳也很舒服，可以穿很久，有些隨便碰水都可以，因?yàn)槭窍鹉z底，所以耐磨防滑。但有個(gè)不好的地方就是很容易引起腳臭，膠味大！這就需要一個(gè)好的銷售技巧來(lái)介紹它的特點(diǎn)了！ 其次更多的是自己心理素質(zhì)和其它方面的能力的提升。和待人處事方面的成長(zhǎng)！ 在心理素質(zhì)上，自己的心理素質(zhì)真的得到了很大的提高，銷售是一種心理戰(zhàn)。也是一種心理素質(zhì)的考驗(yàn)！每一次的銷售都是一種心理的交鋒！特別是在說(shuō)價(jià)格的時(shí)候，遇到一些顧客愣是

22、讓自己降價(jià)而自己不能夠那樣做的時(shí)候！自己心理素質(zhì)不夠過(guò)關(guān)的話有時(shí)不僅僅是挨罵或不成單的事情了！同時(shí)也需要看清顧客的心理，有時(shí)就需要邊介紹邊揣摩顧客的心理！從而判斷哪些顧客想要買，哪些只是閑逛而無(wú)心購(gòu)買！有時(shí)換角度想想也并 _有些導(dǎo)購(gòu)員勢(shì)力，而是有時(shí)候他們所要銷售的對(duì)象是不一樣的！對(duì)不同的人是需要采用不同的策略！不同類型的顧客心理是不一樣的！有時(shí)他們所顯現(xiàn)出來(lái)的心理活動(dòng)也是不一樣的！怎樣讓顧客接受你，接受你的產(chǎn)品，除了必要的銷售技巧外，也還要自己對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有自信！就象賣越南拖鞋，好穿也耐穿，上腳也很舒服，但它有個(gè)缺點(diǎn)，就是因?yàn)槭窍鹉z底，所以膠味大有些鞋不夠透氣的話很容易引起腳

23、臭！當(dāng)有些顧客問(wèn)到腳會(huì)臭嗎？自己該怎么如實(shí)回答？怎樣讓他更好的接受這點(diǎn)！如果自己很堅(jiān)定的說(shuō)會(huì)，而且表情很慌張的話，那么這個(gè)成交率是很難是很高的！我們需要的是針對(duì)顧客提出的問(wèn)題來(lái)想出解決之道！沒(méi)有一種產(chǎn)品沒(méi)有缺點(diǎn)，沒(méi)有它設(shè)計(jì)時(shí)的漏洞！關(guān)鍵在與我們?cè)趺醋鳛閷?dǎo)購(gòu)的怎么去宣傳，怎么給顧客一個(gè)合理的解釋！需要一個(gè)平靜的心態(tài)去做好解答工作！這么多天和那么多人打交道，讓自己覺(jué)得自己比以前成熟穩(wěn)重多了。 在其它能力方面，說(shuō)話的技巧得到一個(gè)很好的提高！怎么說(shuō)才能讓顧客聽得進(jìn)你所要表達(dá)的東西，所要向它解釋的事情！怎么去避免沖突，那不是單單微笑就可以的在銷售介紹的過(guò)程中，該以一種什么樣的語(yǔ)氣，該說(shuō)什么樣的話跟顧客介

24、紹都是需要自己主動(dòng)去學(xué)，去揣摩！每個(gè)專賣店都有自己的銷售方式，自己的文化風(fēng)格，制度。有些是比較隨意的，有些則講究衣著，發(fā)型的整潔，大多的是需要化妝！幸好今年店所在的是屬于休閑的，不用化妝！但著裝方面也都需要整潔，大方！同時(shí)禮儀也要做到位，常規(guī)禮儀都需要時(shí)時(shí)注意！語(yǔ)氣是需要控制的，要柔和而不失熱情！不能忽高忽低！波動(dòng)太大！同時(shí)也了解到微笑服務(wù)的魅力！同時(shí)自己的實(shí)踐能力也得到很大的提高！ 在待人處事方面，四十多天的導(dǎo)購(gòu)生活讓自己在待人處事上得到了成長(zhǎng)，在還進(jìn)去沒(méi)有去之前，自認(rèn)自己在這方面做得很好，但真正做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己在這方面的不足！雖是短短的四十一天，但自己學(xué)到了很多。首先第一點(diǎn)，做事先做人，

25、以一個(gè)謙卑的態(tài)度去為人處事！你做出某些選擇的時(shí)候，你都要先放下自己所謂的優(yōu)越感！你的上司即使不是很好，但你都要好好的的尊敬，每一個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，自己要學(xué)會(huì)尊重他人，同時(shí)也要善待自己！雖然自己沒(méi)有帶著大學(xué)生的優(yōu)越感去上班，但可能是因?yàn)槔习寮仁堑觊L(zhǎng)也是熟人，對(duì)自己的要求更加的嚴(yán)厲些，也加上自己有些地方做得不夠好，難免會(huì)讓人以為自己自以為是，加上進(jìn)去還沒(méi)有搞清狀況說(shuō)了些不該說(shuō)的話，難免在上司那落下不太好的印象！雖然在后來(lái)努力去禰補(bǔ)，有些印記還是抹不掉！所以也告訴自己不要賣弄自己的學(xué)識(shí)，即使是熟人也好，該要遵守的職場(chǎng)法則還是要遵守的！同時(shí)也要珍惜好自己難得的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)感激，雖然自己的上司沒(méi)少讓自己

26、受委屈，挨罵。明明不是自己的錯(cuò)，但受到牽連的時(shí)候，覺(jué)得很是委屈，但現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來(lái)，這也不過(guò)是一個(gè)很小的事情！碰上 這四十多天的經(jīng)歷，遭遇著誤解，拖累，有辛酸，有委屈，更多的是成長(zhǎng)，遭遇著以前沒(méi)有遭遇的事情，單調(diào)而又不失挑戰(zhàn)的生活。這段經(jīng)歷帶給自己的不僅僅是那寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)，更多的是自己在待人處事的成長(zhǎng)！也學(xué)會(huì)了與多種角色重疊而又嚴(yán)厲的上司相處，學(xué)會(huì)忍受誤解，也知道了一些職場(chǎng)所要遵守的規(guī)則。這段經(jīng)歷也讓自己對(duì)自我和家人有了另一番的了解。 “讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)”作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們應(yīng)該多去參與，從而鍛煉自我，提高自我，提高對(duì)社會(huì)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去！ 農(nóng)民進(jìn)城

27、務(wù)工經(jīng)商，對(duì)我國(guó)城鄉(xiāng)發(fā)展產(chǎn)生了巨大而深遠(yuǎn) _。億萬(wàn)農(nóng)民進(jìn)入城市就業(yè)，不僅緩解了農(nóng)村就業(yè)壓力，也為城市發(fā)展和方便城市居民生活做出了重要貢獻(xiàn)。農(nóng)民進(jìn)城既為農(nóng)村帶回了先進(jìn)的生產(chǎn)生活方式、文化理念、科學(xué)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，又為家鄉(xiāng)脫貧致富和實(shí)現(xiàn)農(nóng)村城鎮(zhèn)化起到了積極的推動(dòng)作用。實(shí)踐證明，億萬(wàn)農(nóng)民工已成為推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的主力軍。 但是，我們也必須看到，伴隨超大規(guī)模的農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)，由于認(rèn)識(shí)及相關(guān)政策措施嚴(yán)重滯后，農(nóng)民工領(lǐng)域出現(xiàn)了許多不容忽視的問(wèn)題。通過(guò)調(diào)查我深深感到，農(nóng)民工領(lǐng)域的問(wèn)題堆積如山，已成為全國(guó)關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，必須引起高度重視。下面我就從生活狀況，維權(quán)進(jìn)程，子女教育三個(gè)方面來(lái)總結(jié)自己的調(diào)查結(jié)果： 從我

28、的調(diào)查來(lái)看，進(jìn)城農(nóng)民工的生活狀況非常差。 在杭州市郊區(qū)，每天早晨在路邊都能看到穿著破爛，騎著很舊的自行車去工地的農(nóng)民工。他們大多都是邊啃著饅頭邊滿頭大汗蹬車， 既要趕速度，又要避開行人和車輛。每天中午大概12點(diǎn)半左右就可以看見有很多農(nóng)民工結(jié)伴在包子店門口買吃的。吃完飯后便在工地上隨便找個(gè)地方午休，所以路邊的布做的類似帳篷下面經(jīng)?？吹接修r(nóng)民工中午頂著炎炎烈日休息。但如果要趕活的話就連烈日下的午休也沒(méi)有了。七月份有段時(shí)間，杭州的日最高氣溫達(dá)到近40攝氏度，呆在家里吹著空調(diào)都還覺(jué)得不夠涼快，那些農(nóng)民工在工地的艱難日子可想而知。就在高溫的幾天，經(jīng)?？梢钥吹接写笈霓r(nóng)民工就拿著席子睡在路邊（因?yàn)槲葑永镞€

29、沒(méi)有路邊的風(fēng)涼快）。 據(jù)在工地上上班的一位農(nóng)民工說(shuō)，他的三餐基本都是面食，早晨，中午是饅頭或者包子，晚上就住點(diǎn)面。而他的交通工具則是一輛 在大學(xué)工地干活時(shí)撿的大學(xué)生丟棄的自行車，這輛車很破，鏈條經(jīng)常掉，有時(shí)上班的路上甚至?xí)艉脦状危偌由纤俣扔致?，所以算下?lái)并不比不行快多少，有時(shí)還為在路上修鏈條而遲到被罰工錢但他說(shuō)有車總比沒(méi)有好，所以自己還是一直留著這輛車。 網(wǎng)上有這樣的一組數(shù)據(jù)”農(nóng)民工在城市打工，大多居住在簡(jiǎn)陋的宿舍里。據(jù)調(diào)查，有29.19%的農(nóng)民工居住在集體宿舍里，有20.14% 的農(nóng)民工居住在缺乏廚衛(wèi)設(shè)施的房間里，有7。88%的農(nóng)民工居住在工作地點(diǎn)，有6.45%的農(nóng)民居住在臨時(shí)搭建的工棚

30、里，還有12.54%的農(nóng)民工在城里沒(méi)有住所，只能往返于城郊之間，或回農(nóng)村居住”而我所知道的農(nóng)民工住在臨時(shí)工棚的為100%，其余幾乎全為0。 他們生病時(shí)一般能撐則撐，撐不過(guò)去再到藥店買藥吃。并且生病時(shí)大多不到正規(guī)醫(yī)院去看而只是在普通診所里買點(diǎn)藥。不上正規(guī)醫(yī)院看病的主要原因一是費(fèi)用太高，二是沒(méi)有去醫(yī)院看病的習(xí)慣，三是沒(méi)錢看病。 受工資水平低限制，大部分農(nóng)民工的月消費(fèi)幾乎全部用于住宿和食品消費(fèi)，而每月的文化娛樂(lè)支出很少，主要靠睡覺(jué)、閑聊和看電視打發(fā)工余時(shí)光 “據(jù)調(diào)查顯示：農(nóng)民工的月工資均比較低，主要集中在500元至800元之間。其中，每月收入在300元以下的占3.58，300元至500元的占29.2

31、6，500元至800元的占39.6，800元以上的占27。90。 調(diào)查當(dāng)中，與用人單位簽訂用工合同的農(nóng)民工僅占53.70，沒(méi)有簽訂的占了30.62，有15.68的農(nóng)民工居然不知道什么是勞動(dòng)合同。 農(nóng)民工工作的顯著特征是勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大，危險(xiǎn)性高。每天工作大多超過(guò)8小時(shí)。在被調(diào)查者中，每天工作時(shí)間8小時(shí)以內(nèi)的僅占13.70，8小時(shí)至9小時(shí)之間的達(dá)到40.30，9小時(shí)至10小時(shí)之間和10小時(shí)以上的分別占23.48和22.50。” 根據(jù)調(diào)查顯示，農(nóng)民工的工時(shí)長(zhǎng)，工薪低，掙得一點(diǎn)錢很是不容易。但是他們又能否順利地得到自己應(yīng)的報(bào)酬呢？答案是仍有近50%的人拿不到工錢。我大概問(wèn)了杭州市郊區(qū)近80%的

32、工人，他們幾乎全部的人都說(shuō)自己曾經(jīng)無(wú)法順利拿到工資，完工后不經(jīng)過(guò)三至四次到工頭家的“造訪”是絕對(duì)要不到錢的。甚至還要為此和他們撕破臉才能拿到錢，其中仍有近十分之一的人至今也未拿到錢。 而在遇到這種情況能夠拿起法律的武器維護(hù)自己權(quán)益的人在我所調(diào)查的民工中還沒(méi)有。他們中的大多數(shù)只能不斷地去索要，如果遇到工頭逃走的情況，則只能忍氣吞聲了。原因可能并不是因?yàn)樗麄兊姆梢庾R(shí)淡薄，而是他們不得不考慮的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題以及維權(quán)時(shí)間。他們的工資可能就是一萬(wàn)元左右，但打完官司下來(lái)，去掉所有的花銷，就算官司打贏了，可能也所剩無(wú)幾了。再加上一般的官司順利的話打下來(lái)也至少得半年以上，如果遇到被告人逃跑不在的情況，可能還要再拖

33、時(shí)間。所以算下來(lái)，加上訴訟費(fèi)和中間的誤工費(fèi)，即使官司打贏，民工們剩下的可能也不多了。另一方面就是司法程序問(wèn)題，需要各種證據(jù)。而很多民工在工作之前并沒(méi)有和用人單位簽合同，所以他們之間的雇傭和被雇傭關(guān)系在法律上很難確定。如此看來(lái)，現(xiàn)在維權(quán)雖然被喊得很響，但真正算下來(lái)，可能并不是那么的好走。 醫(yī)療、養(yǎng)老等各種保險(xiǎn)在我調(diào)查的人群中基本沒(méi)人辦理。可見在這件事上，很多單位都是上級(jí)喊一種，下面依然按照自己愿意的方式辦事。但最終受到利益?zhèn)Φ囊廊皇侨跽咿r(nóng)民工！ 農(nóng)民工子女的教育問(wèn)題的凸顯，一方面，農(nóng)民工子女受戶籍制度限制，難以享受到和城里孩子同等的；另一方面，由于農(nóng)民工子女在城市受教育的相關(guān)政策還沒(méi)有充分落實(shí)

34、，仍存在很多障礙，相當(dāng)一部分農(nóng)民工把子女留在農(nóng)村，形成了大規(guī)模的留守兒童群體。 通過(guò)這次的調(diào)查我發(fā)現(xiàn)農(nóng)民工的現(xiàn)狀任然 _：生活條件差，相關(guān)權(quán)益得不到相應(yīng)的保障，子女教育問(wèn)題解決不了等等。雖然國(guó)家近年來(lái)一直都在加大對(duì)這個(gè)群體的關(guān)注，也出臺(tái)了很多相關(guān)的政策，但在政策的執(zhí)行上并不是很好。而有的單位還是能從中找到漏洞，從而想盡一切辦法來(lái)回避這些政策的執(zhí)行。所以政府在出臺(tái)相關(guān)政策的同時(shí)更應(yīng)該關(guān)注這些政策是否被執(zhí)行，在執(zhí)行的過(guò)程中又遇到了哪些阻礙，應(yīng)該怎樣來(lái)解決這些漏洞，從而使這些政策真正起到它的作用。另外他們的法律意識(shí)任然很淡薄，雖然一直在強(qiáng)調(diào)工作之前要簽訂合同，但因?yàn)檎J(rèn)識(shí)不到合同的重要性所以真正簽的人

35、卻少之又少，因此可以在他們外出之前進(jìn)行相關(guān)的教育。 另外還想給農(nóng)民工點(diǎn)建議：農(nóng)民工不要將自己定位為只能干苦、臟、累工種的勞動(dòng)力，其實(shí)，農(nóng)民工通過(guò)參加職業(yè)技能培訓(xùn)和努力學(xué)習(xí)，也能熟練地掌握一門技術(shù)，成為一名技術(shù)工人。畢竟，干苦力活不能做一輩子。農(nóng)民工可以借空閑下來(lái)的時(shí)間，參加勞動(dòng)部門指定的定點(diǎn)就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的職業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一門專業(yè)技術(shù)，為今后的就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 農(nóng)民工作為現(xiàn)今社會(huì)的一個(gè)大群體，為社會(huì)的進(jìn)步作出了巨大的貢獻(xiàn)，但在城里的狀況卻不是很好，希望我們?nèi)鐣?huì)的人都能夠關(guān)注這個(gè)群體，為他們條件的改善顯出自己的一份力量，讓他們感受到全社會(huì)的溫暖。 近四成農(nóng)

36、民工未與單位簽訂任何勞動(dòng)合同或協(xié)議，有一半的農(nóng)民工拿不到加班補(bǔ)貼，57%的農(nóng)民工得不到工傷補(bǔ)償，近八成的農(nóng)民工不能帶薪休假，90%以上的農(nóng)民工沒(méi)有享受住房補(bǔ)貼和住房公積金，還有八成的女職工無(wú)法享受帶薪休產(chǎn)假制度。 權(quán)益受保障程度偏低 調(diào)查表明，51。47%的農(nóng)民工反映其工作崗位的安全防護(hù)措施有一些，但不夠嚴(yán)密。勞動(dòng)時(shí)間偏長(zhǎng)，且一半以上農(nóng)民工沒(méi)有加班報(bào)酬。參加社會(huì)保險(xiǎn)率低。74。81%的農(nóng)民工未參加任何保險(xiǎn)，其中，有73。37%、73。77%、84。65%和67。46%的農(nóng)民工沒(méi)有參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)。 月消費(fèi)幾乎全部用于食宿 一是農(nóng)民工生活、衛(wèi)生條件差。受工資水平低限

37、制，大部分農(nóng)民工的月消費(fèi)幾乎全部用于住宿和食品消費(fèi)，而每月的文化娛樂(lè)支出很少，主要靠睡覺(jué)、閑聊和看電視打發(fā)工余時(shí)光；二是居住環(huán)境質(zhì)量差；三是子女受教育難；四是農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)和職業(yè)技能培訓(xùn)不到位。垼 正值七月火紅日，又逢實(shí)踐出征時(shí)。廈門大學(xué)管理學(xué)院暑期實(shí)踐隊(duì)奇石部落一行12名隊(duì)員親赴安徽省靈璧縣，開展了題為發(fā)掘靈璧石產(chǎn)業(yè)潛能，推動(dòng)靈璧縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)。 中國(guó)四大奇石之首靈璧石因其瘦、皺、透、漏的特點(diǎn)，深受奇石收藏家的喜愛(ài)，但是卻少為大眾所熟知。為此，管理學(xué)院和海洋環(huán)境學(xué)院14名同學(xué)組建了暑期實(shí)踐小隊(duì)-奇石部落，親臨靈璧石主要產(chǎn)區(qū)，以當(dāng)?shù)仂`璧石產(chǎn)業(yè)為調(diào)查對(duì)象的，通過(guò)訪談、發(fā)放問(wèn)卷、實(shí)地考察等多種形式，探尋靈璧石產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素，為更好的開發(fā)靈璧石的潛力，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)