1、管理者的自我修煉 （一）內(nèi)功心法篇,請鄭重承諾：,我以個人的名譽(yù)保證： 100%參與 100%投入 100%守時 100%尊重 100%主動 請將你的手機(jī)打至震動或關(guān)機(jī),課程單元,成功幸福的基石 自我負(fù)責(zé) 規(guī)劃自我 把握時間 戰(zhàn)勝挫折,引 言,如果一個人是正確的， 那他的世界就是正確的！,追 求 成 功,成功的定義：,行動,目標(biāo),實(shí)現(xiàn),現(xiàn)在,成功需要什么?,觀念 行動 習(xí)慣 個性 結(jié)果,目標(biāo)管理,確定階段目標(biāo)掌握心中的羅盤 分析策略方法分解目標(biāo) 潛意識的運(yùn)用暗示的作用 建立行動計劃行動決定成功 評估小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件，大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果， 小目標(biāo)之和一定是大目標(biāo),一些人選擇事業(yè)時的三個標(biāo)準(zhǔn)

2、： 掙錢多不多 掙錢快不快 掙錢難不難,態(tài)度決定你的一生 人與人之間只有很小的差異，但這種差異往往造成人生結(jié)果的巨大差異。很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結(jié)果是成功還是失敗!,第一重：自我負(fù)責(zé),己,管理人員的格言,確實(shí)認(rèn)識自己 隨時提醒自己 切實(shí)檢討自己 絕對發(fā)揮自己 篤實(shí)把握自己,“自我負(fù)責(zé)”的四大特征,操之在己 重點(diǎn)在“影響范圍” 積極行動 自我反省,特征一,操 之 在 己,操之在己的人深信自己有“選擇的自由”，個人行為取決本身，而非環(huán)境。,選擇的自由,“在集中營呆過的我們，都還記得那些在各房舍之間安慰別人， 并把自己僅余的一塊面包讓給別人的人。這種人即使廖若晨星

3、，卻足 以證明：人所擁有的任何東西，都可以被剝奪，惟獨(dú)人性最后的自由 -也就是在任何環(huán)境中選擇一己態(tài)度和生活方式的自由不能被剝奪。 有待抉擇的事情，隨時隨地都會有的。每個日子，無時無刻不提 供你抉擇的機(jī)會。而你的抉擇，恰恰決定了你究竟會不會屈從于強(qiáng)權(quán)， 任其剝奪你的真我及內(nèi)在的自由，也恰恰決定了你是否將因自愿放棄 自由與尊嚴(yán)，而淪為境遇的玩物及槁木死灰般的典型俘虜?！?-維克多.弗蘭克 “若非拱手相讓，任何人都無法剝奪我們的自尊。” -圣雄甘地,選擇并掌控自己的人生,過去不等于未來，不要“自我設(shè)限”。,選擇自己的目標(biāo) 選擇自己的事業(yè) 選擇健康 選擇幸福 ,主動進(jìn)取的能量級別與個人成敗,成功者,

4、失敗者,用“操之在己”的語言,特征二,重點(diǎn)在“影響范圍”,特征三,積 極 行 動,特征四,自 我 反 省,NO.1,司機(jī)與乘客的責(zé)任不同。從雇員變成經(jīng)理或從經(jīng)理變成領(lǐng)導(dǎo)者，要做出不同的轉(zhuǎn)變。 盡管權(quán)力增加了，但同時也失去了過去可以享受的某些自由。 不能再因?yàn)樽约翰块T的問題責(zé)備他人，而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起全部的責(zé)任。 不但要為自己的時間負(fù)責(zé)，還要為他人的時間負(fù)責(zé)。,自我反思-5分鐘,我在“操之在己”方面做得如何？有何可改進(jìn)之處？ 我在“重點(diǎn)在影響范圍”方面做得如何？有何可改進(jìn)之處？ 我在“積極行動”方面做得如何？有何可改進(jìn)之處？ 我在“自我反省”方面做得如何？有何可改進(jìn)之處？,第二重：突破自我設(shè)限,第三重

5、：規(guī)劃自我,走自己的路讓別人去說吧？,規(guī)劃自我,生命會把我們所要求的給予我們，如果你的要求很模糊，你所得到的也會很模糊。,如果你不知道你的方向，你就永遠(yuǎn)不可能到達(dá)。,一些人選擇事業(yè)時的三個標(biāo)準(zhǔn)： 掙錢多不多 掙錢快不快 掙錢難不難,目標(biāo)的作用,為人生提供方向 使注意力和行動得以聚焦 激發(fā)人們的潛能 使人能將注意力集中在結(jié)果、成就上 推動人去尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略 有助于安排輕重緩急 有助于評估進(jìn)展 增強(qiáng)堅韌性,思考：你的目標(biāo)是什么?（3分鐘）,人生的使命,每個人都有特殊的職志或使命，他人無法越俎代庖。 生命只有一次，所以實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的機(jī)會也僅止一次。 追根究底，其實(shí)不是你在詢問生命的意義和目的何在

6、， 而是生命提出質(zhì)疑，要求你回答存在的目的和意義為何。,參透“為何”，才能迎接“任何”。,思考,假設(shè)你正前往殯儀館的路上，要去參加一位至親的 喪禮，抵達(dá)之后，居然發(fā)現(xiàn)親朋好友齊聚一堂，是 為了向你告別。也許這是三、五十年，甚至許久之 后的事，但姑且假定這時親族代表、友人、同事或 社團(tuán)伙伴，即將上臺追述你的生平。 想一想，蓋棺定論時，你希望聽到什么樣的評語？ 你自己希望怎樣總結(jié)和評價自己的人生？,思考：我的“使命”和“愿景”（10分鐘）,我追求的人生目的和意義是 （使命） 在能體現(xiàn)我的人生目的和意義的價值方面， 我期望的結(jié)果是 （愿景）,思考：我的“階段目標(biāo)”（10分鐘）,第四重：積極主動,第五

7、重：勇?lián)?zé)任,第六重：誠實(shí)守信,第七重：嚴(yán)于律己 寬于待人,第七重：永不放棄,第八重：認(rèn)真專注,一流職業(yè)心態(tài),1、強(qiáng)烈的企圖心 追求成功 逃離痛苦,要贏才會拼,一流職業(yè)心態(tài),5、做事認(rèn)真 專注 專業(yè) 專家 能力提升 職位提升 收入提升,這個時代的忠誠,象獨(dú)立承包商一樣思考和工作,案例,22歲經(jīng)商失敗 23歲競選州議員失敗 25歲經(jīng)商失敗 26歲戀人死去 27歲精神崩潰 29歲競選州議長失敗 34歲爭取國會提名失敗 37歲進(jìn)入國會 39歲失去再次競選議員的提名 46歲競選參議員失敗 47歲競選美國副總統(tǒng)失敗 49歲競選參議員失敗,亞伯拉罕.林肯 51歲當(dāng)選為美國總統(tǒng),挫折與“習(xí)得的無助”,解釋形

8、態(tài),永久性（Permanence） 永久的、暫時的 普遍性（Pervasiveness） 普遍的、特定的 個別性（Personalization） 內(nèi)在的、外在的,培養(yǎng)積極的理性思維,積極的理性思維注重證據(jù)，不輕易下結(jié)論 積極的理性思維喜歡多重選擇，傾向于多視角看問題 積極的理性思維喜歡檢驗(yàn)和驗(yàn)證 積極的理性思維不愿受情緒影響而草率下結(jié)論 積極的理性思維認(rèn)為學(xué)習(xí)是一個嘗試錯誤的過程 積極的理性思維用長遠(yuǎn)的眼光看問題，認(rèn)為只要我們 一步一個腳印，總會達(dá)到目標(biāo),盯著你的目標(biāo) 堅持到底 決不放棄！,我們在什么時代？,這是個瘋狂的時代，也是個艱難的時代。,我們在什么時代？,每一個企業(yè)組織都不得不準(zhǔn)備放

9、棄它所做的一切。 -彼得 . 杜拉克 這個世界正在徹底轉(zhuǎn)變，這種巨大變動每隔兩 個世紀(jì)才會發(fā)生。-湯姆 . 彼得斯 更多智力含量，更少物質(zhì)材料。-3M公司 唯一的生產(chǎn)資本是人的想象力。-微軟公司 這個年代只有兩種人：應(yīng)時而動的和已經(jīng)死亡的。 -大衛(wèi) . 懷斯,這個時代的忠誠,工作安全感已經(jīng)消失，事業(yè)的驅(qū)動力只能來自個人。 -霍馬 . 巴拉米 你的工作安全感取決于你的可雇傭性。 -蘋果公司 可怕嗎？但這是現(xiàn)實(shí)！因?yàn)樯鐣蕾囆哉谙?，社會?dú)立性正在取代它的位置！,這個時代的忠誠,不是嗎？想一想十年前的情形，就象我們的上輩所經(jīng)歷過的一樣：20歲大學(xué)畢業(yè)時，國家會給你一份工作，在里面呆上40年，然后

10、拿一份退休工資退休，打打太極拳和麻將，安度晚年。在工作期間，積極表現(xiàn)，爭取加工資的機(jī)會。 就象社會和你訂的一項(xiàng)契約-它欠你一份工作。 但現(xiàn)在，社會契約已經(jīng)被撕碎！至少前面所說的那種契約已經(jīng)一去不復(fù)返了！,這個時代的忠誠：,不要懷舊，不要幻想！ 看看新的忠誠是什么樣子： 你看，蘋果公司不能承諾一份終身的工作，即使是5年或10年也不行，但是蘋果公司能夠承諾-而且也確實(shí)承諾，不管你在這里干上3個月，6個月，6年，或者盡管不太可能，16年，你總會不斷地學(xué)到東西，不斷地接受挑戰(zhàn)。你會發(fā)現(xiàn)在我們這里度過了這段時間后，在勞動力市場上自己可顯示出更高的價值和競爭力,這個時代的忠誠：,你必須時刻注意自己在勞動力

11、市場上的價值！ 把自己看成一個自由代理人。 從現(xiàn)實(shí)來看，實(shí)際等待我們的工作沒有幾個，你現(xiàn)在的工作只是一種合作的需要，是和老板一起解決某個問題的合作； 所以，比學(xué)會怎樣做一份工作更為重要的是學(xué)會創(chuàng)造一份工作； 創(chuàng)造老板、社會對你的合作需求,這個時代的忠誠：,讓我們再來看看MCI: 失敗者是那些在未成型的狀態(tài)中感到不舒服的人。 這里的人們在責(zé)任還沒有完全明確時就已經(jīng)在承擔(dān)責(zé)任了。幾乎沒有人告訴你去做什么。因此最好自己去做決策。你自己來做，正確或是錯誤。做點(diǎn)什么，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)什么。無所事事會廢了一個人,這個時代的忠誠：,來自貝爾實(shí)驗(yàn)室的報道： 在貝爾實(shí)驗(yàn)室，普通和優(yōu)秀表現(xiàn)者都認(rèn)同主動是最重要的，但區(qū)別最后

12、會落實(shí)到他們對采取主動的不同理解上，普通的表現(xiàn)者認(rèn)為采取主動就是處理信息-例如給上司寫一篇關(guān)于軟件毛病的備忘錄，而優(yōu)秀表現(xiàn)者則認(rèn)為，采取主動的意思就是你自己處理這個毛病。,這個時代的忠誠：,CNN 做事情的意思就是你自己去弄明白該怎樣去做。如果你的做事方式在大多數(shù)時間里被采納，你就會被提升。 一位新任董事剛到職不久，準(zhǔn)備播放自己在CNN的第一部片子，他寫了份建議，并拿到老板那里請求同意，老板大吃一驚，告訴他: 我們這里從來不檢查成人的家庭作業(yè)。如果你覺得它可以播出了，那它就可以播出了。,這個時代的忠誠：,忠誠服從于價值； 尋求或擁有安全感是人的本性，問題是安全感的來源變了，再也不能從傳統(tǒng)的忠誠

13、中產(chǎn)生了，安全感只取決于你的價值！ 你需要安全感嗎？設(shè)法增長你的才干吧！ 汽車銷售明星卡爾.斯維爾總是愿意到任何地方，同任何人談話，以此來學(xué)到新的關(guān)于售后服務(wù)的東西。,所以,您必須主動積極 您必須以終為始，明確目標(biāo) 您必須要事第一， 充實(shí)高效過每一天 您必須知彼解已， 創(chuàng)造雙贏 您必須集思廣義， 統(tǒng)合綜效 您必須不斷更新！,最佳的“自我投資策略”不斷更新的成長原則,人生最高明的投資策略， 莫過于在生理、心智社會情感方面， 嚴(yán)格要求自己： 從日積月累的進(jìn)境中， 不但可拓展自我成長空間， 也協(xié)助了他人的成長。,“工欲善其事，必先利其器”,維持身體健康 滌除心靈的塵埃 不要停止自我教育 歷練待人處事

14、之道 你可以幫助他人成長,我們這個時代,你必須像獨(dú)立承包商一樣思考與工作， 甚至生活！,我們這個時代,這是一個瘋狂的時代，我們已經(jīng)看到很多，怎麼辦？ 告訴你一個秘訣，請馬上行動： 每三個月，寫一次自己的簡歷！ 先假設(shè)自己已經(jīng)被公司辭掉，這樣你的腦子會很清楚，然后開始認(rèn)真地寫你的簡歷。 你的簡歷每隔90天會有顯著的改進(jìn)嗎？ (掌握了新的技能，擁有滿意的愿意為之寫推薦信的顧客等等）,我們這個時代,這個時代的忠誠 請經(jīng)常問自己以下6個問題： 我到底在做什么？ 我實(shí)際已經(jīng)做了什么？ 我的顧客如何看待我的價值？ 有什么證據(jù)表明我的技能跟得上時代的發(fā)展？ 在我的公司之外，我有認(rèn)識了哪些在這個競爭激烈的世界

15、上能夠給我?guī)椭娜耍?我的簡歷會不會和3個月前的簡歷有所不同？,不斷更新,你正在爭取無往而不勝的競爭力，你將要創(chuàng)造你自己的工作并拋棄你自己的無權(quán)感，而且拋棄你在面臨側(cè)向或者后退發(fā)展時的膽怯。這就是當(dāng)今的時代，沒有任何東西（人或者組織）能夠保持哪怕是萬分之一秒的靜止和停滯！,請切記：七個好習(xí)慣相輔相成,愈是主動積極， 就愈能掌握人生方向（以終為始）， 有效管理人生（ 要事第一）。 能夠不斷砥勵自己（不斷更新）的人， 方懂得如何了解別人（知彼解已）， 尋求圓滿的解決之道（ 雙贏思維，統(tǒng)合綜效）。 在自我發(fā)展的同時， 你可以幫助他人成長。,分享,讓我們現(xiàn)在就開始吧！,謝謝！,每件事的發(fā)生，必有其原因

16、，皆有利于我； 沒有失敗，只有結(jié)果；過去并不代表未來； 每個人都有無限的潛力； 我是100%負(fù)責(zé)任的人； 我熱愛自己的工作； 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)； 立即行動，全力以赴，堅持到底。,七大成功信念,實(shí)踐計劃,實(shí)踐計劃,本課程我感觸最深的地方是：,我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?預(yù)計期限,首先要轉(zhuǎn)變思想觀念 工作究竟是為了什么,面對自己你認(rèn)識你自己嗎？,你是一個什么樣的人？ 你希望自己成為怎樣的人？ 你有過夢想嗎？ 你為自己設(shè)計過人生目標(biāo)嗎？ 你喜歡自己的工作嗎？ 你的工作開始有成就感了嗎？ 你現(xiàn)在的位置在哪里？,個人,人際關(guān)系,管理,組織,改變逐漸產(chǎn)生,改變必須從自己開始,變化從自己開始， 你掌

17、握自己的命運(yùn)！,你準(zhǔn)備好鑰匙了嗎？,我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”。除了我們自己， 沒有人能為你開門， 只要你愿意敞開心靈， 拋卻舊有思維， 把良好準(zhǔn)則化為習(xí)慣， 成功圓滿就在掌握之中。,“除非你同意，任何人都不能傷害你?！?Eleanor Roosevelt“若非拱手讓人，任何人無法剝奪我們的自尊。” 圣雄甘地,成功的人,信心 進(jìn)取 勇于冒險 堅強(qiáng) 智慧 有夢想 計劃 機(jī)會 遠(yuǎn)見 內(nèi)涵 執(zhí)著 勤奮 毅力 主動 樂觀 健康 目標(biāo) 專注 開放 愛心 行動 勇于放棄,屬于心態(tài)的有哪些？ 70% 心態(tài)決定成功 成功是 5%的技能+ 95%的積極心態(tài),討論：有沒有命運(yùn)？,命運(yùn)在你自己手中！

18、 什么是鐵飯碗？ 接受新的觀念， 培養(yǎng)一種積極態(tài)度，掌握一種技能， 到什么地方都能吃飯的本領(lǐng)就是“鐵飯碗”。,主動積極,12.頑強(qiáng) 不愿吃苦， 不想吃苦， 不能吃苦往往是吃苦一輩子。 13.經(jīng)常使用積極提示語 如果相信自己能做到你就能做到 14.堅持， 永不放棄！,受制于人 主動積極,我已無能為力 我就是這樣一個人 他使我怒不可遏 他們不會接受的 我被迫 我不能 我必須 如果,試試看有沒有其他可能性 我可以選擇不同的作風(fēng) 我可以控制自己的情緒 我可以想出有效的表達(dá)方式 我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng) 我選擇 我情愿 我打算,積極主動的本質(zhì),不是你身邊發(fā)生的事情決定了你的成功和失敗，而是你對這些事情所作出的

19、反應(yīng)。 你用什么樣的目光去看待周圍的世界，那么這個世界就如你所看的樣子。你既可以是犧牲者、志愿者，也可以是勝利者。 除非你擁抱變革、把握變革，否則你將成為變革的奴隸。 人們身上最大的局限其實(shí)都是自己給自己設(shè)定的。 應(yīng)該學(xué)會設(shè)計周圍的環(huán)境，而不是讓周圍的環(huán)境設(shè)計你。,練習(xí)：10天心理挑戰(zhàn),一連10天決不能有任何一刻負(fù)面/消極的念頭、情緒、問話及字眼。 當(dāng)你一有消極反應(yīng)時（一定會有）就要問自己積極的問題。 如果你處于消極中超過五分鐘， 一切前功盡棄。,目標(biāo)管理系統(tǒng),1984年山本田馬拉松比賽四年冠軍 成功是個過程不是結(jié)果， 任何大目標(biāo)都是一串小目標(biāo)的結(jié)果， 要實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)必須先實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)。這就是目標(biāo)管理系統(tǒng)。,成功三原則,成功是可以學(xué)習(xí)的 成功人士的特質(zhì)可以移植到普通人身上 人人可以成功 意愿X行動=成功 100%X100%=100% 50%X50%=25%,一是缺乏目標(biāo)。 二是害怕失敗。 三是害怕被拒絕。 四是埋怨和責(zé)怪。 五是否定現(xiàn)實(shí)。 六是做事半途而廢。 七是對未來悲觀。 八是好高騖遠(yuǎn)。,人類產(chǎn)生消極情緒的8大原因,有責(zé)任心的工作習(xí)慣,1、遵守所定的事 2、按良心做事 3、做事情要徹底 4、自覺、積極地做事 5、創(chuàng)新和研究做事方法,責(zé)任心是每個工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。,1、遵守所定的事,a、遵守公司的規(guī)則、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)。 b、遵守應(yīng)聘、會議、以