1、ACE Achicving Competitive Excellence獲得競爭性優(yōu)勢,質(zhì)量第一，甚至不惜代價(jià)付出成本和交貨期的代價(jià); 全員參與質(zhì)量過程的控制，只有全過程得到改善，產(chǎn)品可靠性才會(huì)真正提高； 管理層為低質(zhì)量負(fù)責(zé)，執(zhí)行錯(cuò)誤活形式化來源于管理層的忽視和不良管理； 通過改進(jìn)和優(yōu)化工序過程來解決問題，而不是依賴增加人手； 員工改進(jìn)質(zhì)量的信心來源于管理層對質(zhì)量及其活動(dòng)的承諾；,思想:,新5s (整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，spirit ),基本思想:,好的工作環(huán)境和質(zhì)量氛圍才能真正提高員工的質(zhì)量意識； 差的環(huán)境使人松懈并忽視質(zhì)量，工作效率降低； 員工在松懈地狀態(tài)下會(huì)缺乏激情和創(chuàng)新，而且容

2、易疲憊； 良好的工作環(huán)境會(huì)使員工更加注意自己的行為及行為所帶來的結(jié)果 ;,T P MTotal Productive Maintenance全面生產(chǎn)性維修,對設(shè)備每月.每季，半年和全年進(jìn)行計(jì)劃維修基礎(chǔ)上，操作工應(yīng)在每日生產(chǎn)前進(jìn)行自檢，并在生產(chǎn)后進(jìn)行清潔和維護(hù)； 通過例行的常規(guī)維護(hù)和檢查，操作者可以預(yù)先消除大部分的維修問題，并及時(shí)解決以避免停機(jī)，維護(hù)人員可以從反應(yīng)性維護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防性維護(hù) ; 要求設(shè)計(jì)和采購時(shí)要求定位于面向用戶的便于維護(hù)的設(shè)備，從而保證即時(shí)生產(chǎn)（JIT)和高效易行的服務(wù)；,Q C P CQuality Control Process Chart 質(zhì)量診斷過程圖,建立一個(gè)良好的過程控

3、制的統(tǒng)計(jì)方法，建立完善的記錄; 明確對問題率的降低進(jìn)行跟蹤，對過程記錄進(jìn)行分析； 通過運(yùn)用質(zhì)量控制圖來獲得問題，并通過嚴(yán)格的根源分析和錯(cuò)誤預(yù)防工作來解決問題；,RRCA Relentless Root Cause analysis 嚴(yán)格根源分析,對qcpc過程發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行為什么方式的提問，直至無法提出更深沉的根源而得到問題的最根本的原因 ; 確認(rèn)有效的改進(jìn)方法；,程序:,MP-Mistake Proofing 錯(cuò)誤預(yù)防,1.認(rèn)識到人員、設(shè)備和工藝均會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤； 2.必須尊重操作者的智慧，但不能過分依賴人員的經(jīng)驗(yàn)； 3.使用簡單、有創(chuàng)造性預(yù)防錯(cuò)誤的建議去克服人和機(jī)器的錯(cuò)誤； 4.拒絕接受將“操

4、作者錯(cuò)誤”作為問題的根源，操作者不應(yīng)當(dāng)是錯(cuò)誤的根源；,5. 必須建立“零缺陷”的思想，而不是將思想停留在“9x.x”等數(shù)字游戲中； 6.認(rèn)識到建立零缺陷標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)到零缺陷目標(biāo)是每個(gè)人的職責(zé)，,P M CProcess Management Certification 過程管理和認(rèn)證,基本思想是強(qiáng)調(diào)過程； 如果問題發(fā)生，首先確認(rèn)是否工藝過程出現(xiàn)問題；是什么原因?qū)е略搯栴}產(chǎn)生，是否需要更改工序; 不是追究誰犯錯(cuò)誤或更換人； 通過持續(xù)的工序改進(jìn)以達(dá)到過程的完全受控，確認(rèn)工藝能力的手段是對過程進(jìn)行認(rèn)證；,SW- Standard Work 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),核心是提高有效工作時(shí)間； 拉動(dòng)式生產(chǎn)； 消除7種浪費(fèi)：

5、產(chǎn)品缺陷、生產(chǎn)過剩、運(yùn)輸、加工過程、庫存、不必要的行走和等候來提高工作效率；,SR- Setup Reduction 減少生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間,生產(chǎn)過程中制造加工時(shí)間是增值的; 其他相關(guān)的活動(dòng)是不增值的 ; 發(fā)掘、分析、和縮短“無效活動(dòng)時(shí)間”來提高生產(chǎn)效率的有力時(shí)間；,MFAMarketing Feedback Analyse 市場反饋分析,適應(yīng)市場，滿足市場的產(chǎn)品才是有效的產(chǎn)品； 只有能使產(chǎn)品（服務(wù)）滿足市場的活動(dòng)才是有效的活動(dòng)； 市場信息是產(chǎn)品、設(shè)備選擇、測試方法、產(chǎn)品采購、的基礎(chǔ)； 避免諸如大致、可能、許多、基本上這些似是而非的信息；,PS -Passport System 通行證系統(tǒng),基本思想

6、是在設(shè)計(jì)直至服務(wù)的每一步都設(shè)立通行證檢驗(yàn)； 得到認(rèn)證的產(chǎn)品和活動(dòng)才能繼續(xù)流轉(zhuǎn)； 杜絕沒有依據(jù)的認(rèn)為承諾；,一 件 流 -制造模式,基本思想:,流水線作業(yè)：按既定的工藝路線和節(jié)拍，連續(xù)不斷地通過各個(gè)有機(jī)聯(lián)系的工序，像流水般產(chǎn)出產(chǎn)品的制造方式； 工作節(jié)拍：連續(xù)產(chǎn)出前后兩件產(chǎn)品的間隔時(shí)間最短;,材料庫存為“零”； 無效工時(shí)為“零”； “滯留”為“零”; 資金周轉(zhuǎn)率最高；,新5S基本思想:,好的工作環(huán)境和質(zhì)量氛圍才能真正提高員工的質(zhì)量意識； 差的環(huán)境使人松懈并忽視質(zhì)量，工作效率降低； 員工在松懈地狀態(tài)下會(huì)缺乏激情和創(chuàng)新，而且容易疲憊； 良好的工作環(huán)境會(huì)使員工更加注意自己的行為及行為所帶來的結(jié)果；,整理

7、 seiri：物品的留與不留的判定標(biāo)準(zhǔn)看它現(xiàn)在還有沒有使用價(jià)值，而不是看它的購入價(jià)值； 整頓 seiton :整頓不只是使表面上取得美觀，其實(shí)質(zhì)是無形中提高了生產(chǎn)效率，并改善了人們團(tuán)隊(duì)配合的意識；,清掃 seiso: 清掃產(chǎn)生源、收容源、轉(zhuǎn)播源； 清潔 seiketsu :清潔是5s活動(dòng)中的穩(wěn)定、提升階段，是對現(xiàn)狀不足提出反省、對策，并為活動(dòng)的深入開展鋪墊基礎(chǔ)； 修養(yǎng) shistuke :要求通過人的進(jìn)一步努力，將好的工作方法保持下去，并形成習(xí)慣，最終達(dá)到所有生產(chǎn)要素和諧、完美統(tǒng)一；確保何種生產(chǎn)要素安全運(yùn)作，工廠各種標(biāo)準(zhǔn)化事務(wù)推進(jìn)的最重要手段；提高工作積極性的有效手段；,整 理,現(xiàn)場中的零件成

8、品 -準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式得以實(shí)施(JIT) 現(xiàn)場中的作業(yè)臺(tái)小臺(tái)椅子 -誰都能一眼看出整理良好; 工裝夾具設(shè)備測定儀器搬運(yùn)工具-狀態(tài)精良充分滿足最大生產(chǎn)上各種需要 ; 辦公臺(tái)事務(wù)器具通信及連絡(luò)用品 -最佳設(shè)置滿足最大事務(wù)要求 ; 文件圖紙書籍標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 -任何人在有需要時(shí)候都能找到最新版本 ; 通道 -通道設(shè)置合理充分滿足高效搬運(yùn)的需要 ;,標(biāo)識工具看板 -任何人都能知道最新的變化情況 ; 抽屜倉庫內(nèi)部儲(chǔ)物箱 -充分發(fā)揮每一寸空間的效益 ; 配管配線各種接頭 -行走線路精心布置高效安全 ;,整 頓,現(xiàn)場中的零件成品 -除了最底的在線庫存,沒有多余截留 ; 現(xiàn)場中的作業(yè)臺(tái)小臺(tái)椅子 -數(shù)量最少,位置最佳

9、,充分節(jié)約空間 ; 工裝夾具設(shè)備測定儀器搬運(yùn)工具 -來龍去脈一清二楚,充分保證作業(yè)效率 ; 辦公臺(tái)事務(wù)器具通信及連絡(luò)用品 -能夠高效,低成本地處理事務(wù) ; 文件圖紙書籍標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 -一眼就可知道使用狀況,授受狀況 ;,通道 -各行其道,人順車暢,搬運(yùn)工時(shí)大大縮短 ; 標(biāo)識工具看板 -能夠?yàn)榘踩鳂I(yè)提供有力保證 ; 抽屜倉庫內(nèi)部儲(chǔ)物箱 -物品進(jìn)出方便,誰都可以勝任 ; 配管配線各種接頭 -行走線路精心布置高效安全;,清 掃,現(xiàn)場中的零件成品-于整體上改善有效設(shè)防效果令人滿意 ; 現(xiàn)場中的作業(yè)臺(tái)小臺(tái)椅子-可以觸碰到地各個(gè)部分一塵不染 ; 工裝夾具設(shè)備測定儀器搬運(yùn)工具-使用完畢后立即清掃,精度能夠確保 ; 辦公臺(tái)事務(wù)器具通信及連絡(luò)用品-一塵不染,沒有造成二次污染的現(xiàn)象 ; 文件圖紙書籍標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 -一塵不染給人權(quán)威,正確地信心;,通道-沒有多余之物,通行時(shí)也不會(huì)造成二次污染 ; 標(biāo)識工具看板-塵不染,給人靠得住得信心; 抽屜倉庫內(nèi)部儲(chǔ)物箱-干凈美觀,看上去心情舒暢; 配管配線各種接頭-干凈,美觀,看上去心情舒暢;,修 養(yǎng),廠服-喚起眾人的集體意識,同時(shí)能保證品質(zhì); 頭巾廠牌-喚起眾人集體意識,組織識別一目了然 ; 問候,回答-有問有答,尊老愛幼,人情味濃厚; 按叫撥打電話-聞聲有禮,語言簡潔明了,語氣明亮 ; 行姿(工作中) -端莊而坐,給人努力工作感覺 ; 站姿(工作中