1、淘寶商城運營推廣方案(一) 女朋友公司是做淘寶城商的，故收集了一些資料，結(jié)合我自己之前做網(wǎng)站運營的經(jīng)驗，編寫成此份，此方案可以作為淘寶商城運營人員的日常工作內(nèi)容規(guī)劃指導(dǎo)，也可以作為淘寶管理人員制定淘寶運營專員工作考核項，具體的考核指標可以根據(jù)自身團隊的特點自行制定。此外也希望有參加淘寶運營方面職務(wù)的朋友們可以好好把握一下這張表格，面試的時候能說出這上面的所有內(nèi)容，那個公司不要你，你可以來找我，當(dāng)然后來具體操作和成果還需自己又具體的實踐經(jīng)驗。簡單總結(jié)一下，淘寶商城運營要點：練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，廣固然重要，但精更是一把利劍，賣家云集地帶已經(jīng)不是轉(zhuǎn)化率高的地方，買家越來越成熟理性，你

2、是否應(yīng)該在有流量的基礎(chǔ)上好好研究一下消費者心理學(xué)？淘寶的老板的說到底是資本家馬克思說得很好，資本家的本性就是最大限度榨取剩余價值，他也不例外，所有要想有錢賺就要讓淘寶也賺點，同時淘寶的所有操作人員都是和我們一樣都是人，所有人情世故該做的還是要做的，不要感覺什么都要靠實力有時候也靠面子和關(guān)系。淘寶商城只是個渠道，你的目的是買東西，可以考慮其他的渠道也去看看！項目類別項目概述店鋪設(shè)置流程及重點操作內(nèi)容提示費用項項目操作權(quán)重免費資源類淘寶搜索引擎優(yōu)化1、側(cè)重于標題關(guān)鍵字的運用、寶貝描述頁文字的詳細度，增加寶貝排名1、負責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進行SEO關(guān)鍵詞提取2、負責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)

3、律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則3、負責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進行標題功能性,寶貝描述4、避免觸犯淘寶規(guī)則人力成本常規(guī)淘寶社區(qū)，淘江湖1、活躍發(fā)帖、回帖，幫助買家答疑（側(cè)重買家），通過發(fā)帖ID引流到店鋪2、報名參加社區(qū)促銷活動3、爭取社區(qū)首頁免費廣告位客服部1、負責(zé)在淘寶社區(qū)用主ID發(fā)帖，帶動店鋪人氣。運營推廣部1、通過社區(qū)獲取的銀幣搶購社區(qū)免費廣告位，每天12:00到次日9:00開放預(yù)訂，9:00以后淘寶網(wǎng)工作人員會作審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的的將在審核后12:00發(fā)布，有效期1天,可以推薦店鋪或單件商品。人力成本銀幣賺取成本配合淘寶幫派1、加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源2、建

4、立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁推廣部1、加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道（官方）等幫派，2、負責(zé)及時關(guān)注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名3、負責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動選中幾率。人力成本官方人際關(guān)系維護成本常規(guī)友情鏈接增加和其他高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過其他店鋪的反鏈進入店鋪1、友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目店鋪（設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性）2、店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購買其他店鋪廣告位人力成本淘寶客分成外店廣告位輔助淘寶抵價券買家購買商品時，可使用等值的抵價券購買店鋪主推商品增加抵價券，原則上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活動收藏功能淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的

5、功能，該功能主要針對買家進行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)越多越能證明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)。Ssz中國網(wǎng)商聯(lián)盟客服部：1、當(dāng)潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝。推廣部：1、策劃買家店鋪收藏獎勵機制，客服部門按照要求操作。人力成本獎勵成本輔助淘寶VIP會員針對整個淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣主推商品增加淘寶VIP會員的促銷人力成本分成成本輔助店鋪VIP針對本店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣推廣部1、設(shè)置會員關(guān)系，除了打折的同時策劃有實際意義的店鋪活動增加用戶的粘合度。人力成本分成成本輔助信用評價在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞推廣部1、提

6、供評價文字模板客服部門1、主動對買家的每一個成功的交易進行好評說明以及解釋性評價人力成本常規(guī)淘寶官方活動在店鋪“我是賣家“”活動報名“中，淘寶網(wǎng)中經(jīng)常會提供一些促銷活動，要積極去參加這種淘寶網(wǎng)提供的一些促銷活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定作用。推廣部1、及時注意關(guān)注此類信息，積極報名參與，主要是配合活動內(nèi)容的折扣人力成本輔助淘寶錢莊錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎獲得禮物的地方，點擊錢莊寶貝圖片，直接引流到賣家的寶貝頁面。贊助商品和包郵就是廣告成本。推廣部1、及時關(guān)注積極報名參與/go/act/sale/qzzs.html人力成本贊助成本輔助聚劃算團購聚劃算團購活動以一團一日三品的形式在域名頁面展示推廣部1、及時關(guān)注積極報名參與/go/act/sale/juhuasuan.php人力成本贊助成本輔助另外還有一份，關(guān)于