1、裝修公司商業(yè)模式 公司的商業(yè)模式根據(jù)運營模式的不同分為自營模式和特許經(jīng)營模式。 （一）自營模式 公司自營的品牌有 。自營品牌的銷售收入占全部銷售收入 %。 1、盈利模式 公司自營的家裝業(yè)務(wù)由向客戶提供的不同的家裝組合構(gòu)成，包括：“設(shè)計+施工+售后”、“設(shè)計+施工+主材（輔材）+售后”、“工廠化生產(chǎn)+裝配化施工”或者包括全套家裝、軟飾在內(nèi)的“一房一價”產(chǎn)品包等等，通過為消費者提供裝修裝飾設(shè)計及施工及附加服務(wù)，實現(xiàn)收入并賺取利潤。 2、銷售模式 公司的客戶來源渠道主要分為五個方向：（1） 電話營銷，公司通過搜集潛在的客戶信息，通過電話營銷的方式向客戶介紹公司的家裝業(yè)務(wù)，客戶若確有家裝的需求，便可邀

2、請客戶到公司來進行詳談。（2） 網(wǎng)絡(luò)營銷，公司在一些大型的網(wǎng)站平臺刊登公司的品牌廣告，客戶點擊進入后便能夠了解到公司的相關(guān)信息，此外還可通過在線客服了解具體信息，通過溝通對公司較為滿意的客戶，客服便邀請其到公司做進一步溝通。（3） 其他廣告營銷，公司每年都會在開展業(yè)務(wù)的范圍內(nèi)進行戶外廣告、地鐵廣告、紙質(zhì)媒體廣告等媒體宣傳措施，一部分客戶從這些媒介了解到公司的產(chǎn)品并在有需要的情況主動找到公司了解情況。（4） 口碑營銷，公司享有一定的市場知名度和美譽度，一部分曾經(jīng)接受過公司家裝服務(wù)且滿意度較高的客戶會向周圍有家裝需求的朋友推薦公司相關(guān)品牌，接受推薦的新客戶便會找到公司進一步了解情況。（5） 設(shè)計驅(qū)

3、動施工 3、采購模式 公司屬建筑裝飾行業(yè)，主要對外采購各種建筑裝飾材料，包括但不限于地板、墻面漆、大理石、各種輔材及按照客戶需求定制的家具等等。除了客戶自己提供全部家裝材料的工程以外，公司絕大部分的家裝工程需要代理采購家裝材料。公司對于采購有著嚴(yán)格的制度和流程管理，為規(guī)范采購業(yè)務(wù)，公司專門投資成立了負(fù)責(zé)對外采購的 公司負(fù)責(zé)全公司的對外采購業(yè)務(wù)。 公司的采購流程及負(fù)責(zé)的機構(gòu)如下：尋找供應(yīng)商考察產(chǎn)品質(zhì)量、詢價、比價、議價 簽訂框架性采購協(xié)議 與公司管理部對接供應(yīng)商信息簽訂框架性采購協(xié)議與供應(yīng)商溝通材料信息公司管理部結(jié)合設(shè)計師需求，確定選門店上樣款式 組織設(shè)計及銷售人員進行材料培訓(xùn)各分公司客戶簽訂材

4、料型號確認(rèn)單公司管理部管理部匯總采購清單集中采購 4、生產(chǎn)模式（1） 客戶付定后，設(shè)計師在客戶的帶領(lǐng)下到項目現(xiàn)場實地查看，了解結(jié)構(gòu)、采光、風(fēng)水等項目實際情況并量尺寸，在進一步與客戶溝通裝修需求及偏好的基礎(chǔ)上，進行項目方案設(shè)計，每個項目應(yīng)準(zhǔn)備至少2套以上的設(shè)計方案在下一次與客戶見面溝通時供客戶選擇，設(shè)計方案定稿以后，設(shè)計師將制作360全景效果圖。（2） 設(shè)計確定后，根據(jù)設(shè)計內(nèi)容帶領(lǐng)客戶挑選其所需的家裝材料，在全部材料敲定后，便可以根據(jù)設(shè)計圖和材料報價確定整套房屋家裝報價，便可以與客戶簽訂正式的家裝合同。開工前準(zhǔn)備工作 （3）主合同簽訂后，工程部組建項目施工團隊，進入施工階段： 結(jié)構(gòu)改造水電階段泥

5、工階段木工階段漆工階段主材安裝階段竣工驗收階段保潔(4)工程完工后，便進入質(zhì)保階段，在此階段內(nèi)客戶若發(fā)現(xiàn)裝修存在任何質(zhì)量問題均可告知公司，公司將立刻派人上門維修。 5、項目管理模式 公司承接項目后，從設(shè)計到施工均有嚴(yán)格的項目管理制度。（1）設(shè)計階段各項目主設(shè)計師完成預(yù)算設(shè)計后，由研工程部進行核查，核查的內(nèi)容包括：項目內(nèi)容、數(shù)量準(zhǔn)確、必做項有無遺漏、圖紙結(jié)構(gòu)可實施性、產(chǎn)品功能合理性、材質(zhì)標(biāo)注合理性、尺寸標(biāo)注詳細(xì)、必出圖齊全（封面、原始框架、墻體改造、平面布局、頂面布局、地面排磚、開關(guān)布局、插座布局、各木質(zhì)造型項及柜類等立面、有必要項目大樣）。以確保圖紙設(shè)計合理、不存在缺漏項等問題。 （2）施工階段接到設(shè)計圖紙、施工隊進場施工后，工長是負(fù)責(zé)項目施工的現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人，其組織和領(lǐng)導(dǎo)各工種的工人在現(xiàn)場的施工并審查和判斷施工質(zhì)量是否合格。工長應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的工藝及流程組織工人施工。此外，公司有專門的工程監(jiān)理人員，負(fù)責(zé)定期或者不定期巡檢各個施工項目，對工程質(zhì)量提出意見，對于其認(rèn)為不合格的工程要求重做，對嚴(yán)重的工程質(zhì)量問題監(jiān)理有權(quán)對工長或者工人進行處罰。此外，各分公司總經(jīng)理及總公司管控中心的員工還會對施工中的工地進行巡回抽檢檢查，把控工程質(zhì)量。（二） 特許經(jīng)營模式公司取得家裝特許經(jīng)營許可備案，備案號“ ”，主營“ ”家裝品牌的加盟服務(wù)。 公司為有志于從事